Nordea Sverige Avis 

Som gammal stor kund med
KUVERTGIRO sedan alla år skulle man haft nedsatt kostnad för tjänsten med kuvertgiro!?
Ålderspensionär med aktier.
Ålder och kategori styr eller?
Draget för mycket per månad och dessutom tar Nordea courtage nästan en krona per handlade 1000 kr så det blir 1000-lappar i courtage.
Avanza tar 99 kr som fast pris.

Being customer at Nordea has been a lot of "fun", partly because of myself got too busy to change to other banks.
At the beginning when I opened account in this bank, it was actually a signal this journey wouldn't be easy. I was refused to open an account due to I cannot speak Swedish...

1. Nowadays when AI has been so popular in daily life, Staffs in Nordea don't even have a SIMPLE system to make notes, nor share information with each staff. They don't write a single note after they ask you any question or you tell them your issue. It means they will ask you same questions again and again. For me, they asked around 20 questions 10 times in half a year. The first question is always: where were you born? So after 16 years as a Nordea customer, they still don't know where I was born... I have answered around 100 times in 16 years. If you don't answer 101th time (as I didn't), they stop my swish, they set my daily transaction limit to 1000sek
2. By default, Nordea close many normal service. It means if you need any service besides basic ones (such as internal transaction or payment, I used only once in 16 years), you have to apply, which takes several weeks to several months easily. They ask you same questions by phone call, by APP message, by internet bank message and start with "where were you born?". If you ask them how it is going, they ask you all the questions again, then tell you they cannot help but you have to wait. They also said many times, if you are not happy, feel free to leave. At the end, they avoid talking about the service you applied, but keep ask you same questions again and again, and always start with "where were you born?"
3. Some staffs and advisors are lacking of basic skills, knowledge and information. They book meetings with you, they easily take several hours with you on phone and give very basic information such as Nordea 30 fund, or tell you "sorry we are not able to help you". It is just wasting your time.
4. Some special teams and staffs are very aggressive and powerful in Nordea. They behave as god/decision makers/rulers/Governor, as they own your money and they decide which way, how fast, how often, how much, and where you could use your money. They very often suspect you are using your taxed monthly salary to do money laundry. They set very strict transaction daily limit 1000 sek in order to "protect your money", you have to follow and be helped. Errr, I couldn't even pay parking ticket with such limit. They think customers are Vulnerable groups and they think they are providing holy Humanitarian assistance. Even Nordea customer service team is shocked by the behavior from the special Nordea department. Nordea customer service team and I were often laughing at this SAINT Nordea department. Due to the highly secured behavior of such saint Nordea department, I got to know around 30 colleagues who work at customer service team... ...
5. They threated me many times to close my bank account because I didn't answer same questions 101 times, and I have contacted other banks to move to. However, as soon as they know you are really leaving, holy shit, they start setting transaction limit again to stop you from leaving... ...
6. Nordea system is so poor that your monthly salary transaction from your employer doesn't appear as "Salary" but as "transaction". So Nordea ask me regularly where my "transaction" comes from... So I had to upload my salary pay slips regularly, otherwise they suspect me doing money laundry... After I change to another bank this month, it just appears as "Salary" in new bank system. So simple. WoW... Amazing...

Good luck and wish you all have fun with Nordea :D

Jag har 3 banker - Nordea (sedan september 2024), Handelsbanken (sedan 40 år) och SBAB (sedan ett par år). På SBAB och Handelsbanken kan man se alla kommande transaktioner på en sida. På Nordea visas lånetransaktioner och manuellt inlagda transaktioner på en sida, autogirotransaktioner visas på en annan sida och sist men inte minst bankens egna autogiron visas inte alls - inte någonstans. Man får ha dem i minnet när man vill kolla upp ekonomin. Tillbaka till 80-talet när man var tvungen att använda papper, penna och miniräknare för att hantera sina transaktioner.

När man påpekar detta för Nordea så begriper dom ingenting. Verkar leva helt i sin egen värld. Fullståndigt tondöva. Blir nog inte kvar så länge till.

The Team in the Härnösand Office was very helpful and solution oriented. They helped me a lot when looking for a bank account when I was new in Sweden.
It was simple and fast compared to other Swedish banks.

Sämsta bank som finns, hamna aldrig där, jag rekommenderar att hitta andra bank med seriösa vilkor och regler

Vart kund i ca 15 år.
Aldrig krävt eller gnällt nåt.
När jag nu separerade med tjejen och vart tvungen att ta över allt så tyckte jag det dem sa lät konstigt.
Så kollade med 4 banker till och Nordea gav det absolut SÄMSTA erbjudandet/ förslaget.
Idag vart allt klart med ny bank där det absolut inte var några som helst problem!
ALDRIG mer Nordea.
Det avslutas 1maj och den dagen kommer firas:)

Sveriges krångligaste bank! Blir Bankbyte!
Otroligt trögt och ingen service längre

Kundtjänst under all kritik, en ung dam som låter irriterat och otroligt arrogant istället för att kontrollera uppgifter och hitta felet så idiotförklarar hon mig! Noll stjärnor!

Dålig bank, dålig service, bryr inte sig om sina kunder.
Jag rekommenderar inte dem alls.

Sämsta banken bland storbankerna. Om ni inte har ett konto här rekommenderar inte de, håll er borta så slipper ni huvudvärk.

Dålig kundservice, EJ konkurrenskraftiga erbjudande, oförutsedda avgifter, dåliga räntor du får ett erbjudande som är högre än list räntorna och sen ger dig en rabatt som matchar list räntan, helt enkelt inkompetenta.

Very poor online service. For BankID renewal, you need to call to Nordea (even if you have active BankID on other device), as the app requires Swedish ID card. Helpline is not open nonstop or at least 12 hours every day. Transfers are slow and paused on weekends. Overall, I am not satisfied.

Tjuvar, inget mer å säga

"Bedräglig bank! De aktiverade en funktion jag aldrig godkänt eller signerat, vilket resulterade i en hög ränta på mitt privatlån. När jag kontaktade dem samma dag för att rätta till misstaget, fick jag bara svaret att 'inget kunde göras'. Extremt dålig service och oproffsigt bemötande, trots att jag är en trogen kund. Rekommenderas absolut inte!

Nordea bank är tjuvar!!
En ny avgift har införts för oss som växlar pengar hos Forex i Sverige och använder kortet att betala med. (Ja, avgiften är ny trots Nordeas försök till dementi). Helt plötsligt kallar dom köpet för " uttag automat utland" och kan då ta en avgift för det!! Det här är ju en affärsuppgörelse mellan mig och företaget Forex!! Varför lägger sig Nordea i det? Snart får man väl betala en avgift när man handlar mjölk med kortet på ICA!! Iglarna Nordea gör allt för att mjölka ut och bestraffa oss kunder på så mycket pengar dom kan.
Dags att byta bank!!
Ni nya kunder,,håll er borta från denna bank!!

Upplevelsen ägde rum: 10 februari 20

Jag hade gjort en egen överföring till en annan bank och blev därefter uppmanad att "omgående inställa mig" på närmaste Nordea-kontor. Den tjänsteperson som jag pratade med ville att jag skulle förklara mig, vilket jag gjorde. Och jag hade ju inte gjort något olagligt. Jag hade fört över pengar, sammanlagt cirka 13 000 kr, till en utländsk bank p g a köp och fick då veta att Nordea kunde blockera mitt personkonto, så att det inte skulle gå att göra flera köp utomlands. Kvinnan bakom disken ansåg att jag var en opålitlig kund, men hade ingen förståelse för att jag blev irriterad. Hennes egen attityd var utstuderat misstänksam och otrevlig. Jag bestämde mig omgående för att avsluta mina Nordea-konton och jag har nu en annan bank där personalen har en helt annan inställning till sina kunder. Tyvärr är inte detta min enda negativa erfarenhet av Nordea. Jag har dessutom bekanta som har liknande upplevelser av banken. De anser att Nordea-personalens attityder mot kunderna präglas av något som bäst kan liknas vid paranoia. De verkar inte begripa att kunderna är förutsättningen för bankens existens. Aldrig mera Nordea!

Är lättare å prata en å skriva till en dator råkade sätta in mindre pengar på det andra kortet fick ju anvisning att en betalning var ej draget men trode det var klarna för jag fick fel sak sen när jag kollade då var det fortum som inte hade fått betalt så är det ner jag inte tar från huvud kontor är åter gärdat nu fick bra hjälp av nordea tack

Nordea skulle göra ett arvskifte för våran räkning och avsluta den avlidnes konton utom ett där det skulle kvarstå en viss summa för senare utgifter. Nordea avslutade kontot likaväl vilket medförde en massa extrajobb för oss med tillbakabetalning för alla arvsberättigade.
Varför har man förtur om man ringer med en app? Varför ska jag diskrimineras om jag ringer från en telefon?
Varför ska jag ange personnummer när jag ringer er?
Varför måste jag ange en personlig kod när jag inte är kund hos er? Efter en alltför lång stund kommer det besked att man inte behöver ange kod...
När man ska ange vad man vill ha hjälp med så är det jättesvårt att säga något så att man slussas vidare.
Varför kan man inte ringa direkt till det kontoret man vill ha kontakt med?
När jag väl nådde kundtjänst så fick jag jättebra hjälp man varför allt detta krångel? Jag förstår om folk byter bank.

Alltid fått en supporten jag behövt när jag ringt,
Ordentlig service och schysta i telefon,
Löser problem även om de ibland inte riktigt blir perfekt så gör dom absolut ditt bästa tillsammans med dig som kund 😁

Vi har varit kunder i 15 år. Inte haft en betalningsanmärkning. När vi hamnar i en situation där vi behöver Nordeas hjälp med, ett i sammanhanget, ganska litet lån så har de en sådan otroligt trist inställning. Vi är kreditvärdiga med marginaler har bra lön och alltid skött oss. Mitt förtroende för Nordea är noll! Främst för att de tydligt visar att de har noll förtroende för mig.

Välj en annan bank än Nordea.
Dålig och otrevlig service med personal som skrattar under samtal – mycket oprofessionellt.
Hur kan det ta flera månader att öppna ett företagskonto?
Jag kontaktade istället SEB och det gick snabbt och smidigt.

Glöm Nordea om du vill känna dig riktigt välkommen som kund. Jag var kund i 20 år och vill inte ens kommentera hur de behandlar sina egna kunder.