Jeg har i år principielt valgt at holde min ordre hos Odense Skolefoto på det absolutte minimum. Jeg nægter at understøtte en forretningsmodel, der leverer en klassisk opvisning i "enshittificat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tilmelder digitalt, vælger en pakke man vil have, derefter når billeder er taget burde man bare kunne vælge hvad portræt af sit barn man vil have, men nej man vælger bare forfra og prisen er stege... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg forstår simpelthen ikke at Odense Skolefoto stadig har sin ret som fotografer på skoler rundt omkring. Det er simpelthen det mest vanvittige koncept. Det virker så smart at man kan lave en fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ville ønske, jeg kunne give 0 stjerner. Vi har for første gang fået taget skolebilleder af vores søn. Der bliver faktisk taget nogle rigtig fine billeder, men desværre er det efter vores op... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Andkærvej 18, 7100, Vejle, Danemark
- 64891345
- info@odenseskolefoto.dk
- www.odenseskolefoto.dk
2,0
Bas
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hvis jeg kunne give 0 stjerner gjorde…
Hvis jeg kunne give 0 stjerner gjorde jeg det, vi gav tilladelse til at den store pige måtte blive fotograferet og da vi gik ind og så billederne ønsket vi ikke nogle af dem og vi valgte dem derfor fra inden fristen er udløbet. Vi finder vi så ud af at i alligevel har sendt billederen til os, de har så ligget i vores postkasse i et par dage og jeg har ikke haft mulighed for at når at sende dem retur, så nu hænger vi på et par billeder som vi ikke ønsker.
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Jeg beklager dybt den uheldige oplevelse, du har haft med Odense Skolefoto. Det er frustrerende at høre, at I ikke ønskede billederne, men de alligevel blev sendt og endte med at blive modtaget.
Jeg anbefaler, at du kontakter Odense Skolefoto direkte for at løse denne situation. Du kan forklare situationen og anmode om, hvordan I bedst kan håndtere de uønskede billeder. Måske kan de tilbyde en løsning, såsom at returnere billederne eller give en refusion.
Jeg håber, at du finder en tilfredsstillende løsning, og jeg beklager igen for enhver ulejlighed, dette har medført. Hvis der er andet, jeg kan hjælpe med, er du velkommen til at lade mig vide det.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Godt produkt
Fint produkt og service, men desværre er det blevet alt for dyrt - derfor kun 3 stjerner
5 octobre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Tak for din feedback. Vi værdsætter, at du har bemærket produktkvaliteten og serviceniveauet. Samtidig forstår vi din bekymring vedrørende prisen.
Prisjusteringer er altid en overvejelse, og det er nyttigt at høre direkte fra kunder om deres oplevelse. Jeg vil viderebringe din feedback til det relevante team for overvejelse.
Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi stræber efter at imødekomme kundernes behov, og din feedback hjælper os med at forbedre vores tjenester. Tak igen for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Virkeligt skuffet.
Jeg synes virkeligt at det er utilfredstillende at skulle igennem denne handel med jer. I sender billeder afsted uden at vi har godkendt billeder og baggrunden. På trods af det så skriver jeg så til jer. Jeg får en mail om at jeg kan klippe billederne over. Jeg må indrømme at jeg synes at det er dybt uetisk at klippe billeder over af sin egen datter. Da jeg skriver dette, så får jeg bare beskeden at det var for at sparer mig 49 kr.. Tak for ingenting og en følelse af at have gennemgået en uetisk handling og spild af min tid. Jeg vil sende denne information videre og håber at skolen vil vælge en anden fotograf for fremtiden. Det kunne være i skulle ændre jeres handelsbetingelse for fremtiden, hvis i vil bevarer kunder.
23 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Jeg beklager dybt den utilfredsstillende oplevelse, du har haft med Odense Skolefoto. Det er forståeligt, at du er frustreret over at modtage billeder uden at have godkendt dem og føle ubehag ved at skulle klippe dem over.
Jeg vil viderebringe din feedback og bekymringer til Odense Skolefoto, så de kan tage det i betragtning og overveje eventuelle forbedringer i deres processer og kommunikation.
Hvis du ønsker yderligere assistance eller har brug for at diskutere dette nærmere med Odense Skolefoto, anbefaler jeg at kontakte dem direkte for at finde en løsning, der er tilfredsstillende for dig.
Jeg beklager igen for enhver frustration, dette har medført, og håber, at fremtidige oplevelser vil være mere positiv for dig.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Uprofessionelt firma uden styr på…
Uprofessionelt firma uden styr på tingene.
Først leverer de to bøjede billeder.
Det er selvfølgelig PostNord, der har bøjet dem, men selve indpakningen af billedet burde man gøre bedre.
Jeg får selvfølgelig lovning om to nye billeder. Fair nok og god service.
Da billederne så kommer får vi ét korrekt klassebillede og et helt sæt billeder af en dreng fra en helt anden skole. Det må bare ikke ske.
De undskylder, at de kun er mennesker og har lavet en fejl, og vil endnu engang sende mig et nyt.
Det har jeg her næsten tre uger efter ikke set noget til endnu.
To stjerner for trods alt at svare relativt hurtigt på mails
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Hej
Vi beklager selvfølgeligt at der er sendt noget forkert til dig. Vi sender så det rigtige til dig og det er så desværre ikke kommet frem
Vi tilbyde så at sende det igen eller at slette din ordre, og du vælger så at få slettet din ordre, hvilket vi så har gjort.
Hvis du skulle ombestemme dig, så kontakt os, så vil vi sende billederne igen.
Venlig hilsen
Lars Kongsdal Aarøe
Afdelingsleder
Odense Skolefoto
Fokus på penge, ikke på kunder
1) Middelmådige og opstillede billeder til høje priser
2) Når man ikke får tilsendt et foto-ID, modtager man ingen påmindelse, men får blot tilsendt et vilkårligt udvalgt billede
3) De tilsendte billeder sendes i en almindelig rudekuvert uden anden beskyttelse end et stykke pap, hvilket ødelægger billederne i en fugtig postkasse
4) Ifm. retur ret på gamle billeder opkræves både forsendelse på de nye OG de gamle billeder (ca. 100kr ialt!!) og ender med at jeg desuden betaler mere for færre af de nye billeder
5) Lang leveringstid
6) I dagene op til betalingsfristen responderer kundeservice ikke
7) Nu har jeg modvilligt betalt, for hvis ikke - så sender I jo sikkert bare en rykker
Det er sjældent jeg har behov for at afgive bedømmelser, men den her proces har på ingen måde været alle de penge værd! Det er sidste gang vi bestiller billeder fra jer.
21 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Odense Skolefoto
Jeg beklager dybt de udfordringer og frustrationer, du har oplevet med Odense Skolefoto. Det lyder som en samlet skuffende oplevelse, og jeg forstår din utilfredshed. Det er vigtigt for fotograferingsvirksomheder at være opmærksomme på kunders feedback for at forbedre deres service.
Jeg vil anbefale, at du deler din feedback direkte med Odense Skolefoto, så de kan forstå dine specifikke bekymringer og eventuelt tage skridt til at løse dem. Kundeservice og leveringsproblemer er vigtige aspekter, der bør adresseres for at sikre en bedre oplevelse for alle kunder.
Hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med eller yderligere information, du har brug for, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at du fremover vil have mere positive oplevelser med fotograferingstjenester.
Venlig hilsen
Kira
Odense skolefoto
Skuffende
Flere år i træk har I taget virkelig sjuskede billeder. I bruger ikke tid på den enkelte elev.
I år er jeg ekstra skuffet - det billede vi valgte af vores yngste barn var skævt da vi modtog det. I tilbyder så fint at lave et nyt print, men glemmer at informere os om at I vælger et andet billede og sender til os.
Dette lever ikke op til vores forventninger og vi beder om pengene retur hvilket I siger at vi godt kan få. Men vi får så kun lige over halvdelen og ikke hele beløbet.
Vi håber Vibeskolen vælger et andet firma til skolefoto fremover.
2 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Jeg beklager dybt de gentagne skuffelser, du har oplevet med Odense Skolefoto. Det er uacceptabelt, at du ikke har fået den forventede service og kvalitet i flere år, og at der opstår yderligere uoverensstemmelser med valg af billede og refusionsprocessen.
Jeg vil videregive din feedback til Odense Skolefoto, så de er opmærksomme på disse problemer og kan arbejde på at forbedre deres service. Det er vigtigt, at kunderne føler sig hørt og respekteret i hele processen med skolefotografering.
Jeg beklager også forvirringen omkring refusionsbeløbet, og jeg vil anbefale, at du fortsætter dialogen med Odense Skolefoto for at sikre en korrekt refusion og klarhed omkring situationen.
Tak for din ærlige feedback, og jeg håber, at fremtidige oplevelser med skolefotografering bliver mere tilfredsstillende for dig og andre forældre på Vibeskolen.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Egentlig rigtig flotte billeder
Egentlig rigtig flotte billeder, men der skal godt nok tænkes over når billederne bliver sendt, at de kan komme i en postkasse, en dag hvor det regner, og først bliver tømt om aftenen, hvilket vil give fugtige billeder.
Man skulle tænke på at få en "vandtæt" kuvert der tåler noget mere fugt, inden det kommer ind til billederne. Jeg har lagt mine i pres, da de HAR fået noget fugt, og så håber jeg de kan bliver flotte lige igen, i stedet for let krøllet og foldet pga. fugten.
2 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Hej Holger.
Tak for din anmeldelse. Jeg sørger for at bringe din besked videre.
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Ikke imponerende.
Ikke imponerende.
De unge blev ikke guidet, og min søn kunne fx have fået et meget bedre billede, hvis fotografen havde forslået ham at rette ryggen.
Baggrunden laves digitalt, hvorfor man tydeligt ser en "photoshop-skygge" rundt om især håret.
Billederne var ikke skarpe.
Langsom svartid, der tilmed fejlinformerede vedr. omfotografering.
Leveringen tog pinligt lang tid.
Virkelig dyrt.
Det eneste positive: At der var flere billeder, vi selv kunne vælge imellem.
27 octobre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Jeg beklager, at din oplevelse med Odense Skolefoto ikke levede op til dine forventninger, og jeg takker for din ærlige feedback. Det er værdifuldt at få at vide, hvor der er plads til forbedringer.
Dine kommentarer om manglende guidance til de unge, digitale baggrunde og billedernes kvalitet vil uden tvivl være nyttige for Odense Skolefoto for at forbedre deres service og processer. Jeg vil anbefale, at du deler din feedback direkte med dem, så de er opmærksomme på dine specifikke bekymringer.
Hvis der er noget, jeg kan gøre for at hjælpe eller yde yderligere information, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at dine fremtidige oplevelser med skolefotografering bliver mere tilfredsstillende.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Billederne var dårlige
3 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Jeg beklager, at du ikke var tilfreds med kvaliteten af billederne. Det er altid ærgerligt, når forventningerne ikke bliver opfyldt. Jeg vil anbefale, at du deler dine specifikke bekymringer og feedback med Odense Skolefoto. På den måde kan de få en forståelse af dine præcise bekymringer og eventuelt arbejde på at løse dem eller forbedre deres tjenester i fremtiden.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Dyrt og ikke særlig god til at guide…
Dyrt. Betalte også for fragt trods det blev sendt samlet til skolen. Fotografen formodede overhovedet ikke at få børnene til at føle sig til rette og derfor blev billederne akavet og stive smil.
1 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Tak for din feedback. Det er beklageligt at høre, at du oplevede udfordringer med priserne og at fotografen ikke formåede at få børnene til at føle sig til rette, hvilket påvirkede billedernes naturlighed.
Jeg vil videregive dine kommentarer til Odense Skolefoto, så de kan være opmærksomme på disse udfordringer og eventuelt justere deres tilgang og priser i fremtiden.
Hvis der er noget specifikt, du gerne vil have yderligere hjælp med eller diskutere, er du velkommen til at give besked. Vi sætter pris på din ærlige mening, og vi håber, at dine fremtidige oplevelser med skolefotografering bliver mere tilfredsstillende.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Dårlige billeder
År efter år laver Odense skolefoto enormt dårlige individuelle og klasse fotos. Ovenikøbet er der lang leveringstid.
3 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Hej,
Vi beklager, at dine oplevelse hos os ikke lever op til din forventning. Vi sætter pris på din ærlighed og tager din feedback med videre.
Vi stræber efter at forbedre vores fotografiske resultater og vi gennemgår med vores fotografer udtryk, planlægning, skoleoplevelse og den endelig kvalitet af billederne.
Har du lyst til at uddybe din anmeldelse, så send mig gerne en mail på info@odenseskolefoto.dk
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Single billederne er utroligt gode..
Single billederne er utroligt gode..
MEN! Gruppebilledet.. nej hvor er det ærgeligt at fotografen ikke har kunnet se at noget så forkert ud..
Billedet er af dagplejeren og hendes fire dagplejebørn, de to ældste (deriblandt min søn) sidder på hver sin side yderst på hver deres skammel, men måden de sidder på ligner det min søn især,men også det andet barn ikke rigtigt må være med på billedet.. øv!
2 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Det er ærgerligt at høre, at gruppebilledet ikke lever op til forventningerne, især når det gælder placeringen af børnene. Gruppebilleder kan være udfordrende at arrangere, og det er beklageligt, hvis fotografen ikke har formået at sikre en mere harmonisk opstilling.
Jeg vil anbefale, at du deler dine bekymringer og feedback direkte med Odense Skolefoto, så de kan være opmærksomme på dette og eventuelt tage skridt til at forbedre kvaliteten af gruppebillederne i fremtiden. De vil formentlig værdsætte din ærlige feedback og have mulighed for at adressere det.
Hvis der er andet, jeg kan hjælpe med, eller hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at dine fremtidige oplevelser med skolefotografering bliver mere tilfredsstillende.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Réponse de Odense Skolefoto
Hej,
Selvfølgelig, her er en omskrivning med den indarbejdede information:
Hver dag arbejder vi målrettet på at forbedre vores fotografiske resultater.
Som en del af vores kontinuerlige evaluering samarbejder vi med vores fotografer om at vurdere udtryk, planlægning, skoleoplevelse og kvaliteten af de færdige billeder.
Samtidig bestræber vi os altid på at holde vores priser konkurrencedygtige. Dog skal det nævnes, at vi også er påvirket af de omkringliggende prisstigninger, hvilket kan afspejle sig i vores prissætning.
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Nemt og leveringsdygtigt
Fine priser. Mulighed for at vælge forskellige baggrunde end de klassiske farve og sort/hvid. Nemt at bestille og hurtig levering.
2 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Hej,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Elendig kvalitet og fugtige billeder…
Elendig kvalitet og fugtige billeder som ikke er pakket ordentligt ind
3 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Hej Catrine.
Tak for din anmeldelse - hvis du har modtaget ødelagte billeder fra os på grund af en skade i transporten, så send mig gerne en mail på info@odenseskolefoto.dk
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Gode billeder men ALT for dyrt
Gode billeder men ALT for dyrt. Mange familier har slet ikke mulighed for at kunne købe til de priser.
2 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Hej Sascha.
Tusind tak for din anmeldelse.
Desværre påvirkes vores priser af inflation og stigende omkostninger. Vi arbejder konstant på at minimere disse påvirkninger for at opretholde konkurrencedygtige priser.
Vi er meget opmærksomme på dette.
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Har fået de flotteste billeder med de…
Har fået de flotteste billeder med de mange fine forskellige baggrunde. Virkelig nogle gode billeder. Kan virkelig anbefale Odense Skolefoto.
1 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Hej,
Tak for de rosende ord!
Vi er begejstrede for at høre, at du er tilfreds med de mange forskellige baggrunde og de flotte billeder, du har modtaget. Tak for din anbefaling! Hvis der er mere, vi kan gøre for dig, eller hvis du har yderligere feedback, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi sætter pris på din støtte og glæder os til at levere fremragende billeder i fremtiden! 😊📸
Med venlig hilsen,
Karina, Kundeserviceleder, Odense Skolefoto
Flotte billeder
1 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med billederne! Vi sætter pris på din positive feedback! :)
Venlig hilsen
Kira
Odense skolefoto
Fotograferne som tager ud på…
Fotograferne som tager ud på folkeskolerne er simpelthen ikke dygtige nok til at tage billeder af børn. De sidste par år har jeg kun bestilt klassebilleder af mine børn, da portrætterne enten er helt udtryksløse eller for opstillede. Fotografen giver ikke børnene lov til at smile som de normalt ville og derfor kommer billederne til at se helt triste og “pasfoto” lignende ud.
2 novembre 2023
Réponse de Odense Skolefoto
Hej Katrine.
Tak fordi du har skrevet en anmeldelse. Du kender selvfølgelig dit barn bedst, men jeg ser slet ikke noget trist eller pasfoto i den serie vi har taget. Men vi tager selvfølgelig kritikken til os og med videre.
På næsten alle institutioner tilbyder vi det, vi kalder syge-/omfotografering. Dette giver elever, der var fraværende på den første fotodag, mulighed for at deltage. Vi er også åbne for at tage nye billeder, hvis den første serie ikke opfylder jeres forventninger.
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Réponse de Odense Skolefoto
Fantastisk at høre, at du er tilfreds med både processen og den overordnede kvalitet af billederne! Hvis der er mere, vi kan gøre for at forbedre eller yde bedre service, eller hvis der er yderligere spørgsmål, er du velkommen til at lade os vide det. Vi sætter pris på din positive feedback! 😊
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.