Du début à la fin j'ai eu contact avec des personnes rassurantes et bienveillantes. Que ce soit au niveau commercial...logistique...ou déménagement tous étaient au top et très aimables. Ne pouvant r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Du début à la fin j'ai eu contact avec des personnes rassurantes et bienveillantes. Que ce soit au niveau commercial...logistique...ou déménagement tous étaient au top et très aimables. Ne pouvant r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon accueil, bonne estimation et prix raisonnable avec possibilité de facilité de paiement. Rigueur de gestion au niveau de l’Officiel. Points à améliorer : - prestataire pour la livraison des... Voir plus
Contact facile avec le commercial. Proposition qui répondait à mes attentes en terme de date, à un prix tout à fait compétitif. La livraison des cartons fut rapide. Un peu plus de difficulté à joindre... Voir plus
L'entreprise a répondu
l'accueil de l'équipe a été aimable et réactive. Prise en charge efficace et rapide effectivement rien à dire. En revanche, depuis 1 mois, impossible de vous contacter par téléphone et les mails reste... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
5 Impasse de La Lande, 44100, Nantes, France
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les avis positifs sont vite prises en compte,
Les avis négatifs sont oublié et mises de côté ,
On voit vraiment le niveau du professionalisme.
Nous attendons toujours notre dédommagement du déménagement du 26/12/23. Un désastre.
Mon déménagement s'est très mal passé.
Mobilier abîmé rayé, gazinière et frigidaire enfoncés, sommier arraché.
J'avais un doute, donc j'ai des photos d'avant et après le déménagement, c'est pas beau à voir.
Ne parlait pas un mot de français.
À ce jour j'ai fait une réclamation, j'ai reçu l'accusé de réception, personne ne m'a contacté pour les dommages.
En plus il me manque une couverture.
Je ne recommande pas du tout.
Bonjour, je vous ai consulté car vous aviez l'air sérieux et professionnel. Etant provisoirement handicapée et seule pour mon déménagement je connais maintenant par coeur vos messages sur messagerie d'attente où personne ne répond, qui s'auto-complimente. "Choisissez l'officiel de déménagement pour la tranquillité et la sérénité" : quelle blague ! la négociation a bien démarrée j'ai été très bien accueillie mais depuis que j'ai signé et payé l'acompte=> plus personne !! à part un contact qui me dit depuis des semaines d'attendre.
A 8 jours, de mon déménagement on m'envoie un mail incompréhensible avec une histoire de plateforme inaccessible ? je demande à ce qu'on me rappelle pour explications mais personne depuis, injoignable ! je ne sais pas si vous allez me déménager dans 5 jours !! je me vois obligée de vous contacter par ce biais ? que dois-je faire ?
FUYEZ !!!!!Déjà nous sommes confronté à un prestataire qui ne nous était pas signalé .
Jour du déménagement le 21/11/2023 7:00 un camion ornés de pompons dans la cabine avec 3 moldaves à bord ne parlant ni français ni anglais ( communication impossible !!) 1 seul gars charge le bahut pendant que les 2 autres attendent avec des meubles à l'arrière du camion !! évidemment la pluie arrive, heureusement j'ai une bâche de disponible.....
Je constate que tout le mobilier ne rentre pas dans le camion ( imaginez l'angoisse !!) l'évaluation du cubage c'est faite par téléphone.... 2 heures après un camion de 30 m3 arrive
-20:30 départ de chez moi pour 450 kms.
-07:00 le lendemain, les 2 camions sont sur place.
Ces gens ne sont pas équipés, tout comme les camions il y a juste un diable, et quand je vois un des gars en claquette porter une armoire normande !!!!
Conclusion des impacts sur les murs ( signalés devant les déménageurs), la poignée d'une cave à vin cassée, un fauteuil en tissu abimé et noirci ...ce n'est pas grave puisque les déménageurs repartaient à 16:00 de chez nous pour un autre déménagement à 400kms et pour 80€/jour c'est bien payé non ?????????
Quelle honte !
Ah oui, précision l'assurance ne prend pas en compte les dégâts qui auraient dû être mentionnés sur le bon de transport ! Nous avons envoyés des photos par lettre recommandée avec A/R mais c'est insuffisant !!

Réponse de L'Officiel du déménagement
Plus de 25 déménagement impayés
Pour plus de 17000€
Aucune communications pour résoudre
Ceux litige
Qui porte un préjudice important à mon entreprise avec toute les conséquences pour moi et mes salarié c’est comme ça que vous remercier vous partenaire pour leurs loyaux services et continue a vendre des déménagements
Cela me fait penser à déménager facile

Réponse de L'Officiel du déménagement
Ce message est adressé au président de la société mère Jacob Corlett. Ce grand escroc qui a volé notre argent ainsi l'argent de tous les partenaires.
Jacob Corlett fondateur de Shift, cette dernière a racheté Movinga/l'offiel de déménagement. Il refuse de payer les partenaires malgré plusieurs relances et ne répond jamais à nos e-mails ou à nos appels...
Je demande aux organismes concernés d'enquêter sur ce Monsieur car il a contribué et a mis beaucoup d'entreprises en difficulté.
Il a volé des centaines de milliers d'euros si ce n'est pas des millions.
Nous allons continuer à se battre pour restituer notre argent volé

Réponse de L'Officiel du déménagement
Entreprise qui vole ses partenaires et ne les payent .

Réponse de L'Officiel du déménagement
Suite au problème rencontré depuis septembre 2023, nous nous somme adressés à Jacob.corlett @shift.online président de la société mère qui nous accueilli avec café et croissant à son bureau et a résolu notre problème, depuis on parle de lui que en bien sur les réseaux sociaux et on n'arrête pas de le recommander aux autorités de l'état
officiel du demenagement appartient a movinga qui sont en faillite et qui ne payent pas leurs soustraitant danger pour vos acomptes
Société même pas capable de venir le jour du rendez-vous! Injoignable par téléphone malgré nos nombreux essais et messages!!! Toute la matinée à préparer le déménagement, tout se trouve sur la terrasse… une société à fuir!
Et aujourd'hui, impossible de se faire rembourser l'avance effectuée. Ce sera mis dans les main d'un avocat!
Ce n'est pas mon genre d'habitude d'écrire des commentaires négatifs en ligne, cependant, je me dois de prévenir les potentiels intéressés. On me facture un monte-charge qui n'est pas présent lors du jour du déménagement (les pauvres hommes qui ont du se taper des étages sans ascenseur ) , et lorsque je souhaite joindre l'entreprise, au moins pour avoir un remboursement de quelque chose que j'ai payé et dont je n'ai pas bénéficié, on ne me répond pas. Malgré de nombreux mails de relances, appels, etc, à ce jour je n'ai jamais eu de réponse. Une véritable arnaque. Plus jamais je ne ferais de déménagement avec eux, et je vous le déconseille fortement.
Des entremetteurs, il vous envoie des non professionnels, menaces arrangements en espèce, vous demander 25 m3,il arrive avec un camion de 20 m3 et 4 h de retard. Mon mobilier est passé à la déchetterie.
Une honte.
Ne répondent pas au téléphone!
J'ai besoin de les contacter pour régler le litige et PERSONNE ne répond au téléphone.
En plus, leur publicité est mensongère: il disent répondre du lundi au samedi mais il ne répondent ni en semaine et encore moins le samedi.
En plus de pas payer leur sous-traitant, cela fait beaucoup.
Un déménagement CV conduit avec beaucoup de professionnalisme, tant dans la partie administrative qu'opérationnelle.
Prix compétitifs, service administratif disponible, équipe technique compétente, soigneuse et sympathique.
Tout est clair et "bien ficelé".. ( c'est le cas de le dire)
Aucun tracas. Conforme au devis.
Équipe commerciale et planning aimable, professionnelle et efficace.

Réponse de L'Officiel du déménagement
Ha oui ils savent bien vendre leur " produit " ces personnes qui bossent chez l'officiel du déménagement en parlant de services de qualité et d'équipes nombreuses et dotées de matériel sur le terrain sauf que le jour J ( ce matin même) au lieu d'une équipe de bras solides nous avons vu arriver un jeune couple avec certes un camion digne de ce nom mais quid des autres personnes sensées nous permettre de ne pas trop avoir à participer ? Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone et re surprise quand le couple nous apprend qu'ils n'ont pas été payés depuis novembre 2023 par l'officiel du déménagement d'ou l'absence de leurs salariés qu'ils n'auraient pas pu payer ce jour !!! Résultat perte énorme de temps et d'énergie , je suis furieuse et déconseille férocement ces vendeurs de mensonges qui se comportent de façon malhonnête !!!!
zéro, zéro, à fuir
ma maman de 82 ans n'a eu que des soucis.
avance de 6 h pour déménager et retard de 6h également pour l'emménagement. une honte.
Pas d'appel d'excuses, nous avons du nous débrouiller pour appeler l'officiel du déménagement au moins quatre ou cinq fois. Soit on nous répond mais on ne nous rappelle pas, soit ça sonne dans le vide. Mme Guichard Audrey ne nous a jamais appelée malgré quatre messages laissés personnellement.
Déménageurs non français avec qui il est impossible de communiquer.
Et pour clore le tout, un escabeau manquant et une caisse contenant divers produits.
Surtout ne les contactez pas pour votre déménagement
Excellente préparation et gestion en amont, déménageurs ponctuels, aimables, compétents pour démonter puis remonter certains meubles, bien organisés.

Réponse de L'Officiel du déménagement
Toutes les étapes du déménagement se sont parfaitement déroulées.
Les différents services de L'Officiel du déménagement sont attentifs et réactifs.

Réponse de L'Officiel du déménagement
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.