L'Officiel du déménagement Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Du début à la fin j'ai eu contact avec des personnes rassurantes et bienveillantes. Que ce soit au niveau commercial...logistique...ou déménagement tous étaient au top et très aimables. Ne pouvant r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accueil, bonne estimation et prix raisonnable avec possibilité de facilité de paiement. Rigueur de gestion au niveau de l’Officiel. Points à améliorer : - prestataire pour la livraison des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact facile avec le commercial. Proposition qui répondait à mes attentes en terme de date, à un prix tout à fait compétitif. La livraison des cartons fut rapide. Un peu plus de difficulté à joindre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

l'accueil de l'équipe a été aimable et réactive. Prise en charge efficace et rapide effectivement rien à dire. En revanche, depuis 1 mois, impossible de vous contacter par téléphone et les mails reste... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de livraison

À propos de L'Officiel du déménagement

Écrit par l'entreprise

L'Officiel c'est : de la transparence avec l'estimation déménagement immédiate en ligne, du choix grâce à trois formules de déménagement et un forfait petits déménagements, des services de déménagement gratuits, des prix bas avec une économique jusqu'à 38% grâce au déménagement en aller simple, et enfin de la confiance en tant que déménageur certifié ISO 9001 & membre FFD.

Coordonnées de contact

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Moyen

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4 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Les avis positifs sont vite prises en…

Les avis positifs sont vite prises en compte,
Les avis négatifs sont oublié et mises de côté ,
On voit vraiment le niveau du professionalisme.
Nous attendons toujours notre dédommagement du déménagement du 26/12/23. Un désastre.

26 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon déménagement s'est très mal passé.

Mon déménagement s'est très mal passé.
Mobilier abîmé rayé, gazinière et frigidaire enfoncés, sommier arraché.
J'avais un doute, donc j'ai des photos d'avant et après le déménagement, c'est pas beau à voir.
Ne parlait pas un mot de français.
À ce jour j'ai fait une réclamation, j'ai reçu l'accusé de réception, personne ne m'a contacté pour les dommages.
En plus il me manque une couverture.
Je ne recommande pas du tout.

10 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Incompréhension

Bonjour, je vous ai consulté car vous aviez l'air sérieux et professionnel. Etant provisoirement handicapée et seule pour mon déménagement je connais maintenant par coeur vos messages sur messagerie d'attente où personne ne répond, qui s'auto-complimente. "Choisissez l'officiel de déménagement pour la tranquillité et la sérénité" : quelle blague ! la négociation a bien démarrée j'ai été très bien accueillie mais depuis que j'ai signé et payé l'acompte=> plus personne !! à part un contact qui me dit depuis des semaines d'attendre.
A 8 jours, de mon déménagement on m'envoie un mail incompréhensible avec une histoire de plateforme inaccessible ? je demande à ce qu'on me rappelle pour explications mais personne depuis, injoignable ! je ne sais pas si vous allez me déménager dans 5 jours !! je me vois obligée de vous contacter par ce biais ? que dois-je faire ?

31 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ !!!!!Déjà nous sommes confronté à…

FUYEZ !!!!!Déjà nous sommes confronté à un prestataire qui ne nous était pas signalé .
Jour du déménagement le 21/11/2023 7:00 un camion ornés de pompons dans la cabine avec 3 moldaves à bord ne parlant ni français ni anglais ( communication impossible !!) 1 seul gars charge le bahut pendant que les 2 autres attendent avec des meubles à l'arrière du camion !! évidemment la pluie arrive, heureusement j'ai une bâche de disponible.....
Je constate que tout le mobilier ne rentre pas dans le camion ( imaginez l'angoisse !!) l'évaluation du cubage c'est faite par téléphone.... 2 heures après un camion de 30 m3 arrive
-20:30 départ de chez moi pour 450 kms.
-07:00 le lendemain, les 2 camions sont sur place.
Ces gens ne sont pas équipés, tout comme les camions il y a juste un diable, et quand je vois un des gars en claquette porter une armoire normande !!!!
Conclusion des impacts sur les murs ( signalés devant les déménageurs), la poignée d'une cave à vin cassée, un fauteuil en tissu abimé et noirci ...ce n'est pas grave puisque les déménageurs repartaient à 16:00 de chez nous pour un autre déménagement à 400kms et pour 80€/jour c'est bien payé non ?????????
Quelle honte !
Ah oui, précision l'assurance ne prend pas en compte les dégâts qui auraient dû être mentionnés sur le bon de transport ! Nous avons envoyés des photos par lettre recommandée avec A/R mais c'est insuffisant !!

20 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Bonjour, pourriez-vous nous faire suivre votre numéro de dossier ? Merci, Bien cordialement, Raphaël de l'Officiel du déménagement

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de 25 déménagement impayés

Plus de 25 déménagement impayés
Pour plus de 17000€
Aucune communications pour résoudre
Ceux litige
Qui porte un préjudice important à mon entreprise avec toute les conséquences pour moi et mes salarié c’est comme ça que vous remercier vous partenaire pour leurs loyaux services et continue a vendre des déménagements
Cela me fait penser à déménager facile

25 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Bonjour, pourriez-vous nous faire suivre votre numéro de dossier ? Merci, Bien cordialement, Raphaël de l'Officiel du déménagement

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie, arnaque, vol

Ce message est adressé au président de la société mère Jacob Corlett. Ce grand escroc qui a volé notre argent ainsi l'argent de tous les partenaires.
Jacob Corlett fondateur de Shift, cette dernière a racheté Movinga/l'offiel de déménagement. Il refuse de payer les partenaires malgré plusieurs relances et ne répond jamais à nos e-mails ou à nos appels...
Je demande aux organismes concernés d'enquêter sur ce Monsieur car il a contribué et a mis beaucoup d'entreprises en difficulté.
Il a volé des centaines de milliers d'euros si ce n'est pas des millions.
Nous allons continuer à se battre pour restituer notre argent volé

18 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Bonjour, pourriez-vous nous faire suivre votre numéro de dossier ? Merci, Bien cordialement, Raphaël de l'Officiel du déménagement

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise qui vole ses partenaires et…

Entreprise qui vole ses partenaires et ne les payent .

26 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Bonjour, pourriez-vous nous faire suivre votre numéro de dossier ? Merci, Bien cordialement, Raphaël de l'Officiel du déménagement

Noté 1 sur 5 étoiles

Aidé par la société mère Jacob corlett

Suite au problème rencontré depuis septembre 2023, nous nous somme adressés à Jacob.corlett @shift.online président de la société mère qui nous accueilli avec café et croissant à son bureau et a résolu notre problème, depuis on parle de lui que en bien sur les réseaux sociaux et on n'arrête pas de le recommander aux autorités de l'état

11 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Société à fuir!

Société même pas capable de venir le jour du rendez-vous! Injoignable par téléphone malgré nos nombreux essais et messages!!! Toute la matinée à préparer le déménagement, tout se trouve sur la terrasse… une société à fuir!
Et aujourd'hui, impossible de se faire rembourser l'avance effectuée. Ce sera mis dans les main d'un avocat!

20 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Injoignables et Malhonnêtes

Ce n'est pas mon genre d'habitude d'écrire des commentaires négatifs en ligne, cependant, je me dois de prévenir les potentiels intéressés. On me facture un monte-charge qui n'est pas présent lors du jour du déménagement (les pauvres hommes qui ont du se taper des étages sans ascenseur ) , et lorsque je souhaite joindre l'entreprise, au moins pour avoir un remboursement de quelque chose que j'ai payé et dont je n'ai pas bénéficié, on ne me répond pas. Malgré de nombreux mails de relances, appels, etc, à ce jour je n'ai jamais eu de réponse. Une véritable arnaque. Plus jamais je ne ferais de déménagement avec eux, et je vous le déconseille fortement.

18 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des entremetteurs

Des entremetteurs, il vous envoie des non professionnels, menaces arrangements en espèce, vous demander 25 m3,il arrive avec un camion de 20 m3 et 4 h de retard. Mon mobilier est passé à la déchetterie.
Une honte.

25 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

injoignable et ne payent pas

Ne répondent pas au téléphone!
J'ai besoin de les contacter pour régler le litige et PERSONNE ne répond au téléphone.
En plus, leur publicité est mensongère: il disent répondre du lundi au samedi mais il ne répondent ni en semaine et encore moins le samedi.
En plus de pas payer leur sous-traitant, cela fait beaucoup.

20 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalisme dans toutes les composantes

Un déménagement CV conduit avec beaucoup de professionnalisme, tant dans la partie administrative qu'opérationnelle.
Prix compétitifs, service administratif disponible, équipe technique compétente, soigneuse et sympathique.

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe commerciale et planning aimable

Équipe commerciale et planning aimable, professionnelle et efficace.

26 décembre 2023
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Chère Sophie,

Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre équipe commerciale et de planification aimable, professionnelle et efficace.

Chez l'Officiel du déménagement, nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et à l'efficacité de notre planification. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est très gratifiant.

Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre déménagement et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.

Bien cordialement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir ABSOLUMENT !!!

Ha oui ils savent bien vendre leur " produit " ces personnes qui bossent chez l'officiel du déménagement en parlant de services de qualité et d'équipes nombreuses et dotées de matériel sur le terrain sauf que le jour J ( ce matin même) au lieu d'une équipe de bras solides nous avons vu arriver un jeune couple avec certes un camion digne de ce nom mais quid des autres personnes sensées nous permettre de ne pas trop avoir à participer ? Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone et re surprise quand le couple nous apprend qu'ils n'ont pas été payés depuis novembre 2023 par l'officiel du déménagement d'ou l'absence de leurs salariés qu'ils n'auraient pas pu payer ce jour !!! Résultat perte énorme de temps et d'énergie , je suis furieuse et déconseille férocement ces vendeurs de mensonges qui se comportent de façon malhonnête !!!!

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

zéro, Fuyez

zéro, zéro, à fuir
ma maman de 82 ans n'a eu que des soucis.
avance de 6 h pour déménager et retard de 6h également pour l'emménagement. une honte.
Pas d'appel d'excuses, nous avons du nous débrouiller pour appeler l'officiel du déménagement au moins quatre ou cinq fois. Soit on nous répond mais on ne nous rappelle pas, soit ça sonne dans le vide. Mme Guichard Audrey ne nous a jamais appelée malgré quatre messages laissés personnellement.

Déménageurs non français avec qui il est impossible de communiquer.

Et pour clore le tout, un escabeau manquant et une caisse contenant divers produits.

Surtout ne les contactez pas pour votre déménagement

18 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

À recommander absolument !

Excellente préparation et gestion en amont, déménageurs ponctuels, aimables, compétents pour démonter puis remonter certains meubles, bien organisés.

17 janvier 2024
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Chère Marie-Claude,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que la préparation et la gestion en amont de votre déménagement vous ont satisfait, et que vous avez trouvé nos déménageurs ponctuels, aimables et compétents, particulièrement en ce qui concerne le démontage et le remontage de vos meubles.

Notre objectif est de fournir une expérience organisée et sans stress à tous nos clients. Votre satisfaction avec la qualité de notre service est pour nous la meilleure des récompenses.

Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir nos services à nouveau dans le futur.

Bien cordialement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement.





Noté 5 sur 5 étoiles

EXCELLENT

Toutes les étapes du déménagement se sont parfaitement déroulées.
Les différents services de L'Officiel du déménagement sont attentifs et réactifs.

8 janvier 2024
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Chère Frédérique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et apprécions grandement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec l'Officiel du déménagement.

Nous sommes ravis d'entendre que toutes les étapes de votre déménagement se sont parfaitement déroulées et que vous avez trouvé nos différents services attentifs et réactifs. Notre équipe travaille dur pour assurer une expérience fluide et satisfaisante à chaque étape du processus de déménagement.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs sont une source d'encouragement importante pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Bien cordialement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement.

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