L'Officiel du déménagement Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Du début à la fin j'ai eu contact avec des personnes rassurantes et bienveillantes. Que ce soit au niveau commercial...logistique...ou déménagement tous étaient au top et très aimables. Ne pouvant r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accueil, bonne estimation et prix raisonnable avec possibilité de facilité de paiement. Rigueur de gestion au niveau de l’Officiel. Points à améliorer : - prestataire pour la livraison des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact facile avec le commercial. Proposition qui répondait à mes attentes en terme de date, à un prix tout à fait compétitif. La livraison des cartons fut rapide. Un peu plus de difficulté à joindre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

l'accueil de l'équipe a été aimable et réactive. Prise en charge efficace et rapide effectivement rien à dire. En revanche, depuis 1 mois, impossible de vous contacter par téléphone et les mails reste... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de livraison

À propos de L'Officiel du déménagement

Écrit par l'entreprise

L'Officiel c'est : de la transparence avec l'estimation déménagement immédiate en ligne, du choix grâce à trois formules de déménagement et un forfait petits déménagements, des services de déménagement gratuits, des prix bas avec une économique jusqu'à 38% grâce au déménagement en aller simple, et enfin de la confiance en tant que déménageur certifié ISO 9001 & membre FFD.

Coordonnées de contact

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Moyen

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4 k avis

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, très bonne expérience, juste un petit problème entre le commerciale et la prise de RDV. Sinon le déménagement était parfait. Merci.

22 décembre 2023
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Chère Béatrice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec l'Officiel du déménagement. Nous sommes ravis d'entendre que votre déménagement s'est globalement bien passé et que vous avez été satisfait de notre service.

Nous prenons note de votre commentaire concernant le petit désaccord entre le service commercial et la prise de rendez-vous. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre coordination et notre communication interne.

Nous sommes heureux que, malgré ce petit souci, votre déménagement se soit déroulé parfaitement. Nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans le futur.

Merci pour votre confiance et votre recommandation.

Bien cordialement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement.

Noté 5 sur 5 étoiles

La société Garcia le top

La société Garcia le top, déménageurs gracieux attentifs rapide et minutieux

21 décembre 2023
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !

Bon emménagement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens tout d'abord à féliciter…

Je tiens tout d'abord à féliciter Sébastien pour son très bon accueil téléphonique lors de ma demande de déménagement d'un piano. Il a su rapidement trouver une solution, tant en terme de logistique que de délai compte tenu de la distance. Je complimente également Amira qui a très bien suivi mon dossier. Je félicite également l'équipe de déménageurs qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de soin pour acheminer ce piano à mon domicile.

19 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Chère Francine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre équipe, de Sébastien à Amira, a été si positive.

Il est particulièrement gratifiant d'entendre que Sébastien a pu répondre efficacement à votre demande de déménagement de piano, en trouvant rapidement des solutions logistiques adaptées et en respectant vos contraintes de délai. Nous sommes également heureux que Amira ait suivi votre dossier avec attention.

Votre compliment concernant le professionnalisme et le soin apporté par notre équipe de déménageurs dans l'acheminement de votre piano est très apprécié. Nous comprenons l'importance d'un tel instrument et sommes fiers d'avoir pu le transporter en toute sécurité jusqu'à votre domicile.

Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir notre haut niveau de service.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Bien cordialement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Planter le client la veille....

Faire signer un devis et planter le client la veille!! Puis on ne répond plus au téléphone et on se contente de rembourser l'acompte. Ce qui est prévu au contrat est "le double de l'acompte" donc il faudra veiller à le respecter sinon nous irons à l'article 14 pour réclamer l'ensemble des frais engagés!

15 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été parfait

8 décembre 2023
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Chère Danièle,

Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons un bon emménagement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement

Noté 5 sur 5 étoiles

Un déménagement au top

Mon déménagement c’est très bien passé aucune casse ils ont pris soin de les meubles et de l’électroménager

19 décembre 2023
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Chère Patricia,

Merci pour votre note de 5 étoiles ! C'était un plaisir de vous accompagner pour votre déménagement.

Bien cordialement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement

Noté 5 sur 5 étoiles

entreprise à recommander

prix contenus, respect des délais et professionnalisme des déménageurs comme des responsables du siège de l'entreprise.

6 décembre 2023
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Cher Andre,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer votre retour d'expérience avec l'Officiel du déménagement !

Bien cordialement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement

Noté 4 sur 5 étoiles

je suis trés contente d'avoir choisi…

je suis trés contente d'avoir choisi cette en entreprise pour mon déménagement.
Le 1er contact téléphonique a été tout de suite rassurant : j'ai vu que j'avais vraiment affaire à des Pro et effectivement tout s'est déroulé parfaitement bien avec des déménageurs trés courtois et trés courageux.
nous sommes 100% satisfaits et recommandons sans réserves l'OFFICIEL DU DEMENAGEMENT

27 octobre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaite, je recommande

J’ai fait appel à l’Officiel Du Déménagement et je n’ai vraiment pas été déçu de la prestation.
Mon déménagement s’est effectué avec beaucoup de précaution. Au vu des commentaires négatifs, j’appréhendais que ça se passe mal et le commercial au téléphone m’a rassuré. Ils ont été ponctuel et ils ont bien tout emballé.
Je recommande l’Officiel du déménagement et je remercie les 3 déménageurs qui ont été très professionnels et efficaces.

11 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Chère Marilyn,

Nous sommes extrêmement reconnaissants pour votre retour positif et votre recommandation. Cela nous réjouit d'apprendre que votre déménagement avec l'Officiel du Déménagement s'est déroulé avec beaucoup de précaution et que notre équipe commerciale a su vous rassurer.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez trouvé nos déménageurs ponctuels, efficaces et professionnels, et que tout a été soigneusement emballé à votre satisfaction. Chez l'Officiel du déménagement, nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et des retours comme le vôtre sont une véritable source d'encouragement pour toute notre équipe.

Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre déménagement et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Bien cordialement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité

Rapidité, amabilité

12 décembre 2023
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Chère Muriel, merci pour votre avis ! Bien cordialement, Benjamin de l'Officiel du déménagement

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience de déménagement décevante

J'ai récemment utilisé les services de l'Officiel du Déménagement, et malheureusement, mon expérience a été en deçà de mes attentes. J'ai rencontré des problèmes de communication, des retards, et des dommages à mes biens lors du processus de déménagement.
Les déménageurs ne parlaient pas français, ce qui a compliqué la communication. De plus, le retard initial a eu un impact sur mon emploi, et j'ai dû aider activement au déchargement, ce qui ne correspond pas à un service professionnel.
J'ai émis des réserves sur l'état de mes biens, mais la réponse de l'entreprise a été insatisfaisante. Les dommages n'ont pas été correctement pris en compte, et les réponses aux problèmes soulevés n'ont pas été à la hauteur.
Je recommande aux futurs clients d'être attentifs et de bien examiner les détails des services avant de choisir un tel prestataire de déménagement. Il pourrait être utile de considérer d'autres options voir même de passer votre chemin pour éviter des surprises désagréables.

25 octobre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel à l'heure 10

Personnel à l'heure, très efficace et poli
Un personnel supplémentaire aurait été mieux
Dans l'ensemble tout s'est bien passé
Bonnes fêtes et bonne continuation

11 décembre 2023
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel ponctuel, efficace et poli.

Nous prenons note de votre commentaire sur la présence d'un personnel supplémentaire, et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services futurs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à la recherche de moyens pour optimiser notre prestation.

Nous sommes ravis que, dans l'ensemble, tout se soit bien passé pour votre déménagement.

Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année et une excellente continuation. Si vous avez besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.

Bien cordialement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir, ils nous ont lâchés 4 jours avant

A fuir ! J'avais pourtant eu une très bonne expérience il y a six ans avec l'officiel du déménagement. Tout s'était alors bien passé pour un déménagement Paris-->Annecy. Je réitère six ans plus tard, fais faire un devis trois mois avant déménagement que j'accepte. Les commerciaux savent proposer des prix alléchants et vous faire dépêcher pour le signer rapidement. Deux semaines avant déménagement, pas de nouvelles. Une semaine avant déménagement, je reçois un appel de la société pour me dire qu'ils n'ont toujours pas trouvé d'entreprise de déménagement pour nous déménager. Stupeur, inquiétude, je leur dit de se remobiliser et de me tenir vite informée ! 4 jours passent et je les rappelle pour leur demander où ils en sont ! Et toujours pas d'entreprise pour nous déménager. Ils se défaussent alors en me disant qu'ils annulent leur prestation ! 4 jours avant notre déménagement, nous avons été lâchés sans scrupule, l'entreprise nous prétexte qu'ils ne s'engagent en rien tant qu'ils ne nous trouvent pas de société ! Le devis signé fait pourtant office de contrat et prévoit des arrhes en cas de résiliation d'une des parties, ce qu'ils n'honorent pas non plus ! Entreprise peu scrupuleuse et fiable, à fuir ! Dommage car nous allions à nouveau faire appel à eux six mois plus tard. Heureusement que nous avons trouvé des gens pour nous déménager et que tout s'est bien finit !

16 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai récemment utilisé les services de…

J'ai récemment utilisé les services de l'Officiel du Déménagement, et malheureusement, mon expérience a été en deçà de mes attentes. J'ai rencontré des problèmes de communication, des retards, et des dommages à mes biens lors du processus de déménagement.
Les déménageurs ne parlaient pas français, ce qui a compliqué la communication. De plus, le retard initial a eu un impact sur mon emploi, et j'ai dû aider activement au déchargement, ce qui ne correspond pas à un service professionnel.
J'ai émis des réserves sur l'état de mes biens, mais la réponse de l'entreprise a été insatisfaisante. Les dommages n'ont pas été correctement pris en compte, et les réponses aux problèmes soulevés n'ont pas été à la hauteur.
Je recommande aux futurs clients d'être attentifs et de bien examiner les détails des services avant de choisir un prestataire de déménagement. Il pourrait être utile de considérer d'autres options pour éviter des surprises désagréables.

25 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est très bien passé!!

Commercial et planification OK.
Déménageurs à l'heure (même en région parisienne)!
Tout ce qui a été déménagé a été très bien emballé (à l'ancienne!) et déballé.
Déménageurs très sympathiques

29 novembre 2023
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Réponse de L'Officiel du déménagement

Cher Gabriel,

Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'entendre que votre expérience avec notre service commercial et notre équipe de planification a été satisfaisante.

Il est particulièrement satisfaisant de savoir que nos déménageurs ont été ponctuels et que vous avez apprécié la qualité de l'emballage et du déballage de vos affaires. Nous tenons à ce que chaque déménagement se déroule avec le plus grand soin et professionnalisme.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs déménagements.

Bien cordialement,

Benjamin de l'Officiel du déménagement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait mais pas francophone

La livraison de cartons a été très rapide et en bonne quantité. Le prix me semble intéressant par rapport à la concurrence.
L'équipe était ponctuelle. Les meubles ont été convenablement protégés. Presque pas de casse malgré quelques cartons malmenés.
Mais je n'ai pas aimé le fait que les déménageurs ne parlaient presque pas un mot de français. Difficile de leur donner des consignes.

22 novembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Contact clientèle très bien

Contact clientèle très bien. Déménagement très bien passer et très rapide aucun meuble ou vaisselle de casser. Personne a l éoute surtout ne pas hésiter faites appel l officier du déménagement.

7 décembre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Objectif planning conforme

Objectif planning conforme. Equipe professionnelle au top.marchandises bien emballée.
Defaut; camion a pris l eau, lit et matelas mouillés!!
globalement bien.

6 décembre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil, bonne estimation et prix raisonnable avec possibilité de facilité de paiement.
Rigueur de gestion au niveau de l’Officiel.
Points à améliorer :
- prestataire pour la livraison des cartons, ils ont été livrés au pied de l’immeuble, lourd selon les cas et les étages à monter.
Je me suis fait aider par un voisin.
Je suis néanmoins satisfaite.

5 décembre 2023

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