Onedirect GmbH Avis 

Ich war sehr zufrieden mit dem Ablauf, leider gibt es einen Punkt Abzug, weil die Gebrauchsanweisung nur auf Französisch beiliegt.

Mir hat es gefallen, dass das Paket direkt vor die Haustür geliefert wurde. Es war sehr professionell verpackt und der Zusteller half mir, es bis vor die Tür zu tragen. Sehr professioneller Service.

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, gut verpackt, gute Ware, alles top.

Lieferprozess i.O.
Der Ansprechpartner Hr. Skinner war leider mehrere Wochen nicht erreichbar. Dadurch, dass es keine Info gab, dass er das Unternehmen verlassen hat, kam es zu Verzögerungen bei der Bestellannahme.

Sehr gute Erfahrung gemacht.
Sehr netter schriftlicher Kontakt, zwecks Angebote und Bestellung.
Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen.
Immer wieder gerne!

Der Kauf wurde zügig abkewickelt. Das Paket stand plötzlich vor der Tür. In der angesagten Zeit war ich ganz Ohr, habe den Empfang dann doch verpasst.
Für den Preis von 85 € ist das Handy o'K. Eine Betriebsanleitung in Deutsch anstatt Französisch wäre mir lieber.

Gute Kommunikation, schnelle Lieferung. Produkt wird noch getestet

Ich habe den Artikel für einen Bekannten bestellt hat alles super geklappt Artikel war ein Mobiltelefon schnelle Lieferung, Bezahlung auch ohne Probleme gerne wieder

Schnelle Lieferung, gutes Produkt.

Hat alles super geklappt, Bestellung, Lieferung

Der Bestellprozess ist sehr einfach und die Lieferzeiten sind sehr kurz

Super Uhren, robust gebaut, Funkuhren funktioniert einwandfrei. Hat sich selbst eingestellt. Batterien wurden sogar mitgeliefert. Top.

Alles bestens, gerne wieder.

Wir haben bei Onedirect bestellt, weil alle gewünschten Produkte auf der Webseite als „auf Lager“ angezeigt wurden, sogar mit konkreten Stückzahlen im zweistelligen Bereich. In Wirklichkeit war die Ware jedoch nicht verfügbar.

Auf unsere Nachfrage erhielten wir keine nachvollziehbare Erklärung, sondern lediglich standardisierte Antworten. Anstatt die Verantwortung für die falschen Angaben zu übernehmen, hieß es lapidar: „Jetzt liegt es an Ihnen, sich für eine Lösung zu entscheiden. Mehr können wir nicht machen.“ Dies empfinden wir im Geschäftskundenbereich als völlig inakzeptabel.

Für uns entsteht der Eindruck, dass mit falschen Lagerbeständen geworben wird, um Bestellungen anzulocken. Ob dies Absicht ist oder grobe Fahrlässigkeit, können wir nicht beurteilen. In jedem Fall wirkt es unseriös und schadet dem Vertrauen massiv.

Durch die irreführenden Angaben auf der Webseite entstand in unserem Unternehmen zusätzlicher Zeit- und Kostenaufwand. Am Ende blieb uns nur, die Bestellung vollständig zu stornieren.

Wir raten dringend, hier sehr genau hinzusehen. Als Geschäftskunden wenden wir uns lieber an Anbieter mit verlässlicher Bestandsführung und professionellem Kundenservice.

Ich habe als Firmenkunde 2 Headsets bestellt, die als lieferbar gekennzeichnet waren. Die Bestellung wurde durch onedirect storniert. Nachdem der Artikel 3 Wochen später dennoch als lieferbar im Webshop gelistet war, habe ich nach persönlicher Nachfrage im Firmenkundenbereich und der Zusicherung, dass alle Artikel lieferbar sind erneut eine Bestellung abgesetzt. In den letzten 4 Wochen ist nichts mehr passiert. In der Hotline fliege ich raus und 4 (!!!) mails blieben gänzlich unbeantwortet. So wird das nichts!

Die Ware wurde in den Warenkorb gelegt und nicht bestellt. Daraufhin meldete sich umgehend ein Sales-Mitarbeiter. Die Ware wurde Dienstag dann noch bestellt, weil eine Lieferung für Donnerstag, spätestens Freitag schriftlich zugesichert wurde. Auf Nachfrage am Donnerstag kam keine Mitteilung mehr vom Kundenservice. Freitagmittag dann die Mitteilung, dass die Ware noch geliefert wird. Freitagabend kam immer noch keine Ware an. Nachweise gab es nicht. Im Kundenportal waren keine Angaben über Ware, Preis und Spedition verfügbar.

Sehr kompetente Beratung und schneller und unkomplizierter Bestellvorgang und auch Lieferung.

Kompetente, freundliche Beratung und schnelle Lieferung bei gutem Preis.

Super Service und sehr schneller Versand.
Vielen Dank.