Orchidee Diffusion Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé par hasard ce site et le hasard a bien fait les choses. J'ai trouvé un choix en plantes tropicales et orchidées rares hors du commun. Les plants voyagent à l'abri des méfaits du froid g... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai rencontré quelques soucis de livraison, laissez moi vous assurer que le service après vente est top. Il fait de son mieux pour s’assurer du bon respect de son engagement qualité afin de garantir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Des variétés d' orchidées très intéressantes mais après 7 orchidées achetées, 3 avaient un système racinaire très détérioré( Phal bellina, Phal luddemanniana et pire pour Encyclia cochléata qui n' a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les plantes sont arrivées en bon état, malgré un délai de livraison assez long dont n'est pas responsable la boutique (parti un mercredi, livré le mardi d'après). Le dialogue avec les prop... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie

Informations provenant de diverses sources externes

Achat - Vente en ligne d'Orchidées botaniques et hybrides pas cher. Acheter vos Orchidées rares. Livraison d'orchidée fleuries, Dendrobium, Phalaenopsis. Livraison d'orchidée noire, Vanille, tête de singe, en France métropolitaine ainsi que les DOM TOM...


Coordonnées de contact

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Noté 5 sur 5 étoiles

De belles plantes !!

Malgré le confinement et les plantes qui n arrivaient pas..
On a su me faire patienter avec sympathie et gentillesse
A la réception... rien a redire ! Tout était parfait
Merci pour votre professionnalisme
A bientôt certainement
Meilleurs vœux pour 2021

3 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande

J'ai souvent fait des commandes chez vous et je n'ai jamais eu aucun probleme.

3 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, la qualité est au rendez-vous comme lors des précédentes commandes !!

28 décembre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

RAVIE !

Quel plaisir de recevoir la plante commandée telle qu'on la rêvait ! Je suis vraiment ravie de mon achat et je reviendrai souvent pour me faire plaisir. Super qualité des plantes fleuries , emballage soigneux: on peut acheter ici en toute confiance.Mes 2 vanda sont superbes.

16 décembre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Le top

2 eme commande pour moi produits de qualité service client impeccable et très sérieux
Envoi soigné
A recommander sans hésitation.

15 décembre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Livraison rapide, plantes bien emballées et tarifs plus que corrects ! Je recommande !

13 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2 commandes à chaque fois des erreurs

2 commandes à chaque fois des erreurs, quand on lui signale avec toute l'aimabilité du monde. Il se montre aggressif et odieux. Moi j'ai fini par faire intervenir PayPal pour rêgler le problème.

EDIT
Voilà votre réponse prouve encore une good mes dires et ceux de d'autres clients qui ont eu la même expérience que moi.
Je publie mon avis quand je veux, ça ne change rien à l'expérience que j'ai eu. J'ai seulement 2 avis sur Trust pilot donc dire que j'y passe mon temps,voilà et puis d'abord c'est pas voter problème. Et oui j'ai mit un avis négatif à Tropicaflore, il n'y a que comme cela quon peut obtenir gain de cause vec certains sites qui se croient tout permis. Et je met des avis positif partout oú il est nécessaire en toute honnêté quand le commerçant le mérite. Je suis une grosse consommatrice d'orchidée Et je fais tout le temps des commandes sur internet. J'ai même une chaine YouTube avec des Unboxing toujours que des avis positif. Les erreurs ça arrive à tout le monde, mais avec les vendeurs équilibré mentalement il demande poliment des preuves et ils sont pas aggressif d'emblée . Mais vous vous avez très mal réagit dans les mails que j'ai toujours. Qu'est ce que ma photo à avoir avec ça. Comment vous pouvez vous permettre de parler de ma photo? Un exemple parfait de propos odieux et non professionnel.

Edit 2 Vous assumez plus vos propos, pourquoi vous effacez vos comnentaires sur ma photo.

10 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Orchidee Diffusion

Réponse de Orchidee Diffusion

Votre dernière commande date d avril 2019...
Pour infos vous avez passé trois commandes chez nous et non deux c est sûrement que nos plantes sont pas si mauvaises que cela..

N hésitez pas à nous contacter via notre site, pour nous expliquer le problème que vous avez rencontré en 2019.


Noté 1 sur 5 étoiles

Première et dernière commande

J'ai passé commande pour la première fois sur ce site. J'avais commandé neuf plantes, j'en ai reçu trois. Plus trois bébés orchidées que je n'avais pas commandé.
Le vendeur a mis en doute mes dires, de manière agressive. Il a prétendu que ce genre d'erreurs n'arrivait jamais. J'ai dû lui envoyer plusieurs messages et des photos du carton pour lui prouver qu'il ne pouvait contenir toutes les plantes commandées.
Il a fini par m'envoyer un code réduction de 39€ avec frais de ports gratuits.
J'ai à nouveau passé commande pour 25 € (en plus des 39 € du code).
Deuxième commande, deuxième problème. Il me manque une plante d'une valeur de 16.99€. Le vendeur ne répond pas à mes messages. Je vais donc rappeler mon paiement auprès de ma banque.
Je n'ai jamais vu un vendeur si peu professionnel. Ce n'est pas un commerçant digne de ce nom.
Aucun respect pour ses clients, il parle d'honnêteté mais n'en fait pas preuve.
Je ne commanderai plus sur ce site.

Mise à jour : le vendeur m'a répondu. Voici la version officielle de sa réponse.
"Je viens de lire votre avis

Dommage j étais en déplacement 

Compte tenu de l avis diffamatoires je ne ferais rien

Retire l avis si vous voulez que je traite le souci..

C est odieux de pas être patient et attendre une réponse! "

8 décembre 2020
Logo de Orchidee Diffusion

Réponse de Orchidee Diffusion

Bonjour monsieur,
Désolé de ne pas répondre à vos mails immédiatement. En période de noël nous avons énormément de commandes à traiter et les mails envoyées en dehors du site sur le mail de notification sont mis dans nos spams.
Nous allions revenir vers vous.
Dommage pour cet avis. Nous aurions pu trouvé une solution afin de vous satisfaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande orchidée-diffusion

Je recommande orchidée-diffusion, reçu ma commande dans un très bon état, très bien emballé, produit de qualité. Produit reçu dans les 7 jours. Je suis très satisfait et je passe une commande très prochainement.

Mr LEVEQUE.

2 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

Sur 3 plantes, une est arrivée quasiment morte (jaune, les pointes sèches et sans feuilles, les racines pourries), l'autre cassée en plusieurs morceaux (une vanille dont la liane était coupée en 6 car pas protégée dans le carton) et seule la dernière, bien que sortie de son pot, semble ne pas avoir été amochée.
Quand j'ai fait part de mes doutes quant à l'état de la première orchidée au vendeur, il m'a affirmé que c'était normal. Je peux pourtant vous assurer que non.
Très mauvaise expérience pour ma part, je ne commanderai plus sur ce site et le déconseille à toute personne me demandant un avis !

19 novembre 2020
Logo de Orchidee Diffusion

Réponse de Orchidee Diffusion

Bonjour monsieur,
La vanille avait une liane dont le bout est arrivée cassée et non en 6 comme vous le notez.
Nous vous avons répondu que cela n’était rien car c est ainsi que nous les bouturons.
Votre pot de deux lianes ont été coupées d une plantes mère.
Il vous suffit donc de repiquer la partie cassée pour en faire une bouture.
Notre erreur et d avoir justement pas coupé les lianes qui sont 3-4 fois plus longues que sur les photos. Nous les utilisons normalement pour faire de nouveau plants.
Vous avez donc reçu une plante bien plus grande que ce pourquoi vous aviez commandé..

Pour la plante arrivée morte nous attendons toujours les photos par mail, mais n’avons rien reçu.

N’hésitez pas à revenir vers nous par message direct sur le site pour vous apporter une solution.


mise à jour: Le client ne nous a jamais de nouvelles.

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai eu un très bon suivi

J'ai eu un très bon suivi, rapide et l'on m'a proposé une alternative de livraison durant cette période de confinement pour que je puisse recevoir en temps et en heure ma commande qui était un cadeau. Et les plantes sont livrées avec attention, de qualité.

8 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belles jeunes orchidées

Les orchidées arrivent vite, en très bonne santé, et sont magnifiques.
Acheté 3 jeunes orchidées, on sent l'amour de la plante et le soin apporté.
Recommande vivement et continuerai à en acheter.

7 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site

Mon colis a mis beaucoup de temps à être livré (la faute à Mondial Relay) et pourtant tout est arrivé en super état. Les plantes sont belles, l'emballage est bien pensé et l'envoi rapide. Je recommande ce site à 100% !

20 octobre 2020
Avis spontané

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