Der var 3 huller i gardinet. Ganske vist små, men meget tydeligt går lyset igennem. Returbetingelserne er fuldstændig umulige. Jeg er efterfølgende blevet kontaktet af kundeservice, som har givet mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Eneste bekymring jeg havde var at I var længe om at bekræfte min ordre. Skrev til kundeservice, fik et hurtigt svar. Og gardinet leveret 2 dage før ordrebekræftelsen. Jeg fik leveret et originalt Velu... Voir plus
Nem process hele vejen igennem. Det var overskueligt at finde de varer, som jeg ønskede. Nemt at bestille, og varerne blev afsendt indenfor kort tid (fra Ungarn). Kundeservice er i top. Jeg var nødt t... Voir plus
Efter at have læst anmeldelserne på Trustpilot valgte jeg at bestille to mørklægningsgardiner til mine Velux-vinduer herfra, da priserne var væsentligt lavere end på Velux’ egen hjemmeside. Jeg modtog... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Décorateur d'intérieur
- aussi dans
- Magasin de rideaux
À propos de Ovenlys-Gardiner.dk
Écrit par l'entreprise
Ovenlys-gardiner.dk ejes og drives af Altaterra Ltd – en af Europas største producenter af ovenlysvinduer, gardiner og skodder.
Ovenlys-gardiner.dk blev lanceret i april 2006, og siden da har vi leveret produkter til kunder over hele Danmark.
Hos Ovenlys-gardiner.dk tilbyder vi gardiner, skodder og tilbehør fra VELUX samt vores eget Itzala-brand til konkurrencedygtige priser.
Vores konfigurator gør det muligt at tilpasse produkterne til dine specifikke behov og specifikke vinduer, så du er sikret simpelt montering og perfekt pasform.
Vi tilbyder hurtig levering, enkel returnering og flere betalingsmuligheder ved checkout, herunder Visa, Mastercard og Klarna til opdeling af din betaling.
Du skal være velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på customerservices@itzala.com. Vi er klar til at hjælpe!
Oplev hele vores udvalg af VELUX- og Itzala-produkter på Ovenlys-gardiner.dk.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtige svar og nemt at returnere…
Hurtige svar og nemt at returnere varen. Varen fejlede intet, den var bare ikke aktuel for mig længere. Intet problem. Meget pålideligt firma.
15 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Ungarns firma
Jeg bestilte 4 stk. VELUX-gardiner fra denne hjemmeside efter at have undersøgt virksomheden på Trustpilot, hvor anmeldelserne generelt var positive. Min oplevelse har desværre været den stik modsatte.
Pakken blev leveret hurtigt, men den ankom i meget beskadiget stand. Jeg bad derfor GLS om at dokumentere skaderne med billeder og oprettede samtidig en sag hos transportøren.
Da jeg kontaktede virksomheden og sendte billeder af den beskadigede pakke, modtog jeg kun ordreoplysninger som svar, uden nogen reel kommentar eller håndtering af problemet. Efterfølgende fandt jeg ud af, at pakken var afsendt fra Ungarn, og at virksomheden tilsyneladende ikke er dansk, som hjemmesiden ellers giver indtryk af.
Derudover virker de telefonnumre, der er oplyst på hjemmesiden, ikke legitime, da de ikke kan kontaktes.
Jeg giver 2 stjerner i stedet for 1, fordi jeg trods alt modtog varerne til tiden. Alt andet ved oplevelsen har dog virket meget tvivlsomt.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ovenlys-Gardiner.dk
Tak for din feedback, og vi beklager oprigtigt, at din ordre blev beskadiget under transporten.
En af vores kolleger arbejder allerede på din sag og vil i dialog med dig sørge for, at problemet bliver løst så hurtigt som muligt.
Vi vil også gerne takke dig for din bemærkning vedrørende telefonnummeret. Ved en fejl var der kommet et forkert telefonnummer på vores hjemmeside. Dette er nu blevet rettet, så vi igen er fuldt tilgængelige for vores kunder.
Det er korrekt, at vi er en international virksomhed med hovedsæde i Ungarn, og som du selv nævner, har vi gennem mange år haft mange tilfredse kunder i flere lande.
Endnu en gang beklager vi den uheldige kombination af omstændigheder, som har påvirket din oplevelse. Vi håber, at vores håndtering af sagen og denne tilbagemelding har været med til at genoprette din tillid til vores virksomhed.
Hurtig ekspedition og forsendelse
Hurtig ekspedition og forsendelse. Jeg vidste, hvad jeg ledte efter
21 mai 2026
God levering tid
God levering tid, mål pas perfekt. Selv stoffen til gardin var god. Alt efter forventning.
28 mai 2026
Velux gardinet Næsten fint MEN
Velux gardinet NÆSTEN fint, men desværre stod der ikke på salgs siden at det kun har køre i Larme mode, og ikke kan køre i stille mode, så nu køre alle de gamle i stille mode, imens det ene nye køre hurtig altid og har en metallisk lyd som hyler i mine øre.. så ret det i salgs siden de ikke kan køre I stille mode mere :(
27 mai 2026
Super pålideligt firma
Super pålideligt firma. Har handlet der før. Gode produkter. Og pengene bliver først trukket når varen er på vej. Tak for det. Hurtig levering.
26 mai 2026
Avis spontané
Bedste service og laveste priser på…
Bedste service og laveste priser på originale Velux gardiner.
15 mai 2026
Nemt
Nemt, hurtigt, billigt ☺️
Elsker ved Velux at der altid ikke bare er præcis antal skruer med, men gerne en ekstra.
13 mai 2026
God oplevelse og hurtig levering
Efter at have læst anmeldelserne på Trustpilot valgte jeg at bestille to mørklægningsgardiner til mine Velux-vinduer herfra, da priserne var væsentligt lavere end på Velux’ egen hjemmeside. Jeg modtog ordren inden for den lovede leveringstid og kunne følge pakken via tracking hele vejen. Gardinerne passede perfekt, og de var nemme at montere. Jeg handler helt sikkert her igen.
11 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.