Pandora Boutique 

Une très mauvaise expérience avec le site . J'ai passée une commande de plus de 100 euros car produit en rupture de stock à la boutique. Pour recevoir les bijoux dans une pochette plastique zipper mis dans une petites boîte ( j'ai commandé un bracelet et une bague ) et sur l'emballage plastique une étiquette avec noté made in Taïwan . Je suis allé en boutique pour demander si c'était normal et l'on m'a confirmé que non . La vendeuse cependant m'a dit que oui les produit sont made in Taïwan mais que j'aurais du avoir un emballage comme en boutique .. vraiment très déçu

Je suis très déçue par tous ces bijoux ! La qualité est médiocre, ils s'oxydent rapidement malgré les dires des vendeuses...deux de mes bracelets ont cassé peu de temps après l'achat, le service après vente à été une calamité ! Vendeuse désagréable qui m'a demandé 10 euros supplémentaires malgré la garantie sous prétexte que ce bijou n'existait plus avec des pierres transparentes et qu'il ne restait en stock que des pierres de couleur !!! Au final, ces deux bracelets ont à nouveau cassé malgré mes bons soins ! Pandora c'est terminé !

Vendeuses gentilles, agréables et superbes !
J’adore Pandora.

Alors je ne recommande pas le site pandora pourquoi ? Ils ont mis un mauvais code postal du coup mon colis se balade sur Bordeaux moi j habite la haute Savoie en plus l hôtesse à le culo de me dire que c est moi qui l ai rentré sur mon compte je regarde et non c est le bon code postal en gros c est débrouillez vous avec UPS qui eux n y sont pour rien démarches et encore des démarches site 0 pas de service client correct achetez vos bijoux direct en boutique
Date de commande 22/09/2021

Horrible livraison ! Livreur menteur qui n’appelle pas mais laisse le colie n’importe où! Jamais je vais commander. Chez eu! Horrible experience !

Pandora franchement très cher pour une qualité médiocre je ne savais pas que l argent ou l or s oxydait mais si chez pandora c est possible!! De plus les petit "diamants " ne tiennent pas... si vous voulez de la qualité éviter ce genre de magasin cher

Très mauvaise expérience au magasin pandora. Je patiente déjà 15 minutes quand une cliente me passe devant la vendeuse lui répond sans intervenir et me laisse de nouveaux patienter. Son excuse « c’est une collègue du centre commercial elle n’a pas beaucoup de temps de pause » je suis sortit donc sans rien acheter.
Il ne sont pas près de me revoir.

On m'a offert un bracelet avec 2 perles et pour les empêcher de trop bouger j'ai pris et fait installer par la vendeuse 2 charms clips. Je sors du magasin Pandora Quimper et un moment après je m'aperçois que j'ai un clip qui a disparu. je retourne au magasin et la responsable de boutique me dit qu'elle ne peux rien faire. J'envoie un e-mail au service client et la réponse est sans appel, il ne sera pas remplacé. C'est vraiment de l'escroquerie pure et simple! Ces fermetures de bijoux sont donc de très mauvaises qualité et les vendeuses sont apparemment formées pour vous envoyer balader. Je suis très déçu de cette marque , qui soit disant est de très grande qualité.

Bonjour,
Plus de 20 ans que je suis cliente collier plus bracelet remplis de charmes. Ma chaînette s'est décrochée, je suis allée chez pandora Beauvais le service après vente est lamentable. Très déçue

Bijou de mauvaise qualité!!! J’achète des bijoux moins chers qui tiennent bien mieux!
En lisant les avis je me rends compte que je ne suis pas folle, que non ce n’est pas moi qui ne prends pas soin de mon bracelet comme voulait me le faire croire la vendeuse! Il y a un défaut de fermeture, j’ai bien failli le perdre un nombre de fois incalculable!! Dans un premier temps, à force de batailler (oui oui il a fallu insister de chez insister alors que garantie) le bracelet a été changé. Mais par la suite, même problème!! J’y retourne ce jour: vendeuse toujours autant sur la défensive et d’après elle c’est de ma faute… 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Je ne dors pas avec, je ne me lave pas avec… j’ai toujours respecté cette « consigne »! Mais non non pour elle il s’ouvre constamment car j’y ai touché… donc grosso modo il ne sera pas remplacé et tant pis pour moi…
Les divers avis disant la même chose sur le comportement agressif des vendeurs/ vendeuses, je pense qu’ils sont formés à envoyer bouler les gens et leur raconter le même blabla culpabilisateur en cas de retour pour produit défectueux…
Enfin bref une super mauvaise expérience…
Je tiens à préciser que je ne suis pas une râleuse, je me permets cet avis car je trouve avoir été mal reçue et presque escroquée…

Je viens de perdre mon bracelet Pandora. Je le portais il s'est ouvert tout seul je ne m'en suis pas rendu compte. Je ne l'ai pas retrouvé !! Vu le prix je pensais que c'était de la qualité. Je ne l'ai que depuis quelques mois et je ne le porte pas tout le temps. Je suis très contrariée et déçue !

Les bijoux Pandora sont de très mauvais bijoux. Deux bagues et une paires de boucle d’oreilles achetés en moins d’1 an et demi, les deux bagues on perdu des « diamants » et les boucles d’oreilles ce sont complètement oxydé, ce qui a provoqué une infection à mes oreilles percées depuis 20 ans. Pour le prix des bijoux c’est inadmissible. Pandora c’est terminé.

Acheté un bracelet à ma fille, il s'est ouvert et elle l'a perdu. A lire tous les avis je ne suis pas le seul. Pandora revoyez la fermeture sur vos bracelets. Proposer 15% de remise pour en acheter un autre ne me convient pas.

Cela fait plusieurs fois qu'un de mes bracelets jonc ouvert (j'en ai 3) a une de ses boules qui se cassent. pourtant j'en prends grand soin, je ne me douche pas avec ni ne dors... comme me l'a précisé la responsable du magasin. Les premières fois, mon bracelet était garanti. Ils ont accepté de me donner une boule en remplacement. Aujourd'hui ils ne sont plus garantis et pas moyen d'obtenir une nouvelle boule, je peux donc jeter mon bracelet ! Je suis allée voir le magasin où je l'ai acheté. j'insiste que le fait que j'ai parlé TRES gentiment et poliment. En revanche, la responsable a été agressive : je n'y peux rien (comment une responsable de magasin peut dire ça ! elle pourrait au moins dire qu'elle est désolée...) j'ai déjà fait remonter l'information, mais je n'ai pas de réponse, vous n'avez qu'à le faire remonter vous même, ça marchera peut-être mieux, ... vous n'avez qu'à utiliser une autre boules puisque vous avez plusieurs bracelets, enfin je vous aide à trouver des solutions, j'assume... ça devait être écrit débile sur mon front :( bref une expérience client inoubliable, bravo et merci pandora !
Je ne demande pas qu'on me donne une boule (encore que... c'est bien la faiblesse de ces bracelets) mais au moins qu'on puisse en racheter en service après vente). Quel gâchis sur cette planète, mais de mon côté un client de perdu...

Bonjour, je me suis présentée à la boutique de St Lazare pour un bijoux acheté il y a un an et donc encore sous garantie. La bague vieillie très mal, puisqu’elle est déjà noir (or rose à l’achat) malgré son coût élevé. La vendeuse a évidemment nié le défaut en arguant que très certainement la bague avait été frottée avec une autre bague… Pire encore, elle m’a fait comprendre que la personne n’en prenait pas soin ( sympa pour ma fille), là encore il faudrait rappeler que nous sommes clients. Dommage que Pandore ne soit pas capable de reconnaître le défaut de fabrication. Visiblement l’oxydation est naturelle chez Pandora !!! Je suis fatiguée de tomber sur des vendeuses imbues de leur personne et écoeurée par cette enseigne. Nous n'acheterons plus de produits Pandora et surtout je ne recommande certainement pas leur bijoux.

Suite à une demande d'échange, il y a une différence de 14 euros mais ils ne veulent pas rembourser la différence. Vraiment pas commercial

Mon fils (étudiant) m'a offert un charm clip motif maille serpent pavé, pour mon anniv .je l'ai perdu 2 jours après.
Ce qui me surprend le plus c est que je viens de voir sur leur site que je suis loin d’être la seule .
Je comprend pas pourquoi Pandora continue à vendre ces articles défectueux...c est honteux !!!

Honteux qu'un produit venant de Pandora, une marque avec une certaine renommée, étant soit disant en argent et coûtant ce prix rouille aussi vite, et que le service client se cache derrière un "l'oxydation, c'est naturel". Pour un produit qui n'a que 7 mois, je suis écoeurée. Nous n'acheterons plus de produits Pandora.

Un charm défectueux qui ne veut plus sortir de mon bracelet. Impossible de changer l'ordre des charms ou d'en ajouter. Pas de défaut au bracelet (vérifié en boutique). Réponse du SAV : votre bracelet a plus de 2 ans, on ne peut rien faire pour vous. Rien, même pas un geste commercial pour racheter un nouveau bracelet puisque la seule issue est de couper le fermoir... Pandora c'est fini pour moi alors que j'en ai pour une somme certaine rien que sur un bracelet et sans compter boucles d'oreilles, bagues et colliers... C'est du jetable au bout de 2 ans. En ces temps de récup, recyclage, amélioration de la durée de vie des produits, c'est minable.

Si vous achetez Pandora et que vous avez un bijoux défectueux ou à changer c'est pour votre pomme. Fausse garantie de 2 ans, mon bijoux est défectueux et on me propose simplement une réparation du fermoir. Je l'ai perdu je ne sais combien de fois et personne ne veut changer mon clip qui pourtant, d'après leur indication, présente un défaut de fabrication, donc passable en garantie ? Mais rien...
Tant que vos bijoux vont bien tant mieux sinon à fuir rapidement pour le bien de votre porte monnaie.