Parapharmanet Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter absolument Toujours le même problème : aucune réponse, ni aux mails, ni au téléphone. J'ai fait un signalement (signal.conso.gouv.fr) . Sur leur intervention j'ai été remboursée immédiatemen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Première fois que je vois un site pareil, une parapharmacie on ne peut qu'avoir confiance!!! encaissement immédiat, puis plus rien, aucune réception de la commande, envoi d'emails, rien, silence tot... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande non livrée malgré ce qu'était noté sur le site. J'ai fait comme une cliente lésée le notait précédemment: après appel au vrai numéro de la pharmacie, j'ai pu avoir quelqu'un, de charmant,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai commandé il y a 4 semaines, oui, oui, 4 semaines un produit en trois exemplaires. A l'instant de l'achat, le produit était mentionné "en stock"... ma commande a été immédiatement débitée... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Santé & médecine

Informations provenant de diverses sources externes

Parapharmacie en ligne-Parapharmacie discount depuis 2001. Parapharmacie pas cher -Paiement sécurisé, suivi de commande en t réel. 200 marques de Parapharmacie-Mustela-Caudalie-Nuxe-Uriage-Fortepharma


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

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73 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

commande jamais livrée

j'ai passé une commande le 19 octobre. Le 2 novembre, ma commande était toujours en préparation alors que les produits étaient tous dispos. j'ai envoyé plusieurs mail pour savoir quand je serai livré . aucune réponse. Impossible de les joindre par tel. Heureusement j'avais payé par paypal et j'ai été remboursé. Un conseil: passer votre chemin.

10 novembre 2018
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je tiens à rétablir les choses avec le…

Je tiens à rétablir les choses avec le site Parapharmanet! Je viens de recevoir un appel afin de m'expliquer le pourquoi du retard de livraison et afin de me faire profiter d'un autre article dans ma commande, donc voici une "commande qui finit bien"! après avoir beaucoup attendu, ma commande va m'être livrée. Marie-noelle Faure

26 septembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais livrée

Commande jamais livrée. Demande de remboursement non honorée. Aucune réponse sinon : "Commande en cours de livraison", puis plus rien après les messages suivants. Arnaque totale. A fuir absolument. Plainte auprès dUFC à venir.

17 septembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais livree, Arnaque

Commande passée le 5 Août 2018, règlement encaissé à effet immédiat le jour même.
Depuis le 6 août 2018, "en cours de préparation" il y'en faut du temps dirais-je?
Bref plus de trois semaines et deux messages rester sans succès, quel gros manque de professionnalisme.
Je ne comprend même pas que cette société existe toujours.
Je contact dès demain UFC que choisir et 30 millions de consommateurs.
A éviter !!!!!!!
Je souhaiterais être rembourser sur le champ !

27 août 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, commande non livrée après 2 mois alors que produit indiqué en stock. Aucune réponse aux e-mails, pas joignables au téléphone qui est surtaxé.
Demande de remboursement en cours, plainte à prévoir !

2 août 2018
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Monsieur GUILLERMIN m'a livré ma commande

Après mes menaces , Monsieur Guillermin m' a expliqué que la livraison des produits était impossible, car les conditionnements commandés ( 2 fois 10cl d'alcool de menthe) étaient indisponibles .
Après correction de la commande initiale par des quantités disponibles ( 7 fois 30ml ), Monsieur Guillermin a pu me livrer rapidement dans les 3 jours suivants !!
Je tenais à préciser cette action que j'ai beaucoup appréciée et qui tranchait avec le silence initial de la Société lors de mes rappels !!

15 mai 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable!!!

Bonjour j ai passé une commande le 29 mars 2018 débit immédiat commande toujours pas reçu après plusieurs relances par mail et téléphone aucunes réponses....C est une honte!!!! Je vais faire appel à la justice 30 millions de consommateurs!!!

7 mai 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à éviter !

Site à éviter !! La commande passée le 13/02, débitée immédiatement bien sur ! Depuis toujours "En cours de préparation". Aucun retour à mes relances par mail, auprès de service client Parapharmanet et par téléphone !!! Vraiment pas sérieux et à fuir absolument !

26 février 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande pas recu

Commande le 13/12, toujours en préparation.
Normalement pour noel mais vu les commentaires je pense que cela ne sera pas arrivé.
Ne réponds ni aux mails, ni aux appels!!!!
Service deplorable.... J'aimerais être remboursé!!!!

20 décembre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter. Site qui devrait être fermé!

Commande NQCBYIAVL passée le 23 octobre, débitée de suite et toujours rien reçu. Aucune réponse aux mails de demandes d'annulation de commande et de remboursement.

Il va falloir sans doute porter plainte!

7 novembre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée depuis le 12 juillet

Commande passée depuis le 12 juillet, en préparation depuis le 13, nous sommes le 20 juillet et toujours aucun colis alors que livraison en colissimo prévue!!!!
J'ai envoyé 2 mails qui me reviennent automatiquement
Paiement par carte bancaire débitée immédiatement bien sûr
Je vais alerter des organismes de consommateur pour dénoncer les agissements frauduleux de PARAPHARMANET
A bon entendeur!!!!!!!

20 juillet 2017
Avis spontané
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Réponse de Parapharmanet

Bonjour, pouvez vous me communiquer les réferences de votre commande afin de vérifier ce qui s est passé.
je vous remercie.
informations@parapharmanet.com

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION CE SITE ATTENTION,commande …

ATTENTION CE SITE ATTENTION,commande passé le 09/04 aucun depuis 10 jours toujours en préparation? annoncée envoi sous 2 jours,envoi plusieurs email envoyer aucun retour ou est votre service client,un litige paypal ouvert pareil aucun réponse,il faut vraiment regarder d'abord les avis avant de passé la commande !!!!!!!!!!!!

19 avril 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite !

J'avoue avoir eu peur de ne pas recevoir ma commande en lisant tous les avis négatifs! Mais pour ma part ma commande est bien arrivée, un peu de retard (1semaine) mais c'était justifié, on m'a expliqué qu'il y avait eu une rupture de stock.
J"aurais mis 5 étoiles si l'explication m'avait été donné sans que je cherche moi même à en avoir une. Bref le résultat est que je suis satisfaite les produits sont bien emballés et tout est conforme à ma commande. Merci

31 mars 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux du tout ! Honteux

1 mois que j'attends mes produits , j'ai envoyé un mail resté sans réponse et j'ai téléphoné 2 fois sur 2 semaines différentes ! La dame qui répond évoque un problème de fournisseur mais promet de s'occuper de votre commande !!! MENTEURS !!!! Ils ne prennent même pas la peine de vous tenir informé !!!

23 mars 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à éviter.

Bonjour, comme beaucoup je vois, commande passée et payée il y a une dizaine de jours mais toujours aucune nouvelle... Deux email envoyés sans aucune réponse ...

9 décembre 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande débitée et toujours rien depuis presque 4 semaines !!!

Commande de plusieurs produits ... 15 jours après, commande marquée toujours "En préparation" sur le site. Appel téléphonique : ils seraient en rupture de stock. 15 jours se passent ... toujours aucune nouvelle. Mes courriels envoyés depuis leur site ainsi que ceux envoyés à jmguillermin arobase wanadoo.fr restent sans réponse.

Je me prépare à initier une "injection de faire" avant de faire valoir mes droits en justice ...

Vraiment pas sérieux ou pire .. site malveillant !

9 novembre 2016
Avis spontané
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Réponse de Parapharmanet

Bonjour Monsieur,
Je vous prie de nous excuser pour ce manque de réactivité et de communication. L'article que vous aviez commandé était en rupture de stock au laboratoire et celui ci ne nous a prévenu lui aussi qu'après plusieurs relances. Cela n'excuse en rien notre manquement, vous avez été remboursé la semaine dernière. Nous nous permettrons de vous informer lorsque cet article sera de nouveau disponible et vous offrirons les frais de port si vous nous faites le plaisir de nous faire à nouveau confiance en commandant sur www.parapharmanet.com.
Le directeur Jm Guillemrin

Noté 1 sur 5 étoiles

Première (et cela va de soit) dernière commande

Bonjour, j'ai commandé il y a 4 semaines, oui, oui, 4 semaines un produit en trois exemplaires. A l'instant de l'achat, le produit était mentionné "en stock"... ma commande a été immédiatement débitée, naturellement... Depuis, je me suis fendue de trois demandes mails et 4 appels téléphoniques, je me fais menée en bateau, quand on veut bien me répondre (0 retour par mail). Les pratiques commerciales de ce marchand sont d'un autre âge. Aucune considération ... à fuir absoluement. Soit disant le produit est en rupture ... sauf qu'il est toujours indiqué comme "en stock" si on veut le commander aujourd'hui...

7 novembre 2016
Avis spontané
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Réponse de Parapharmanet

Bonjour Madame,
Je comprends tout a fait votre agacement et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce "raté", l'article que vous avez commandé est bien en stock mais pas pour les quantités que vous vouliez, le laboratoire s'est trompé de référence lors de notre commande ce qui a provoqué ce retard. Comme je vous l'ai confirmé au téléphone votre commande a été annulée et remboursée. Je me permettrais de vous informer du retour de quantités suffisantes de cet article avec une nouvelle fois toutes nos excuses. Cordialement, le directeur

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais

Comme beaucoup d'autres, commande non reçue et non remboursée !

5 août 2016
Avis spontané
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Réponse de Parapharmanet

Bonjour,
pouvez vous nous donner les references de votre commande afin de pouvoir vous répondre, nous ne trouvons pas trace de de commande avec votre nom. Merci d'avance pour votre réponse. le service client parapharmanet

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