A éviter absolument Toujours le même problème : aucune réponse, ni aux mails, ni au téléphone. J'ai fait un signalement (signal.conso.gouv.fr) . Sur leur intervention j'ai été remboursée immédiatemen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Première fois que je vois un site pareil, une parapharmacie on ne peut qu'avoir confiance!!! encaissement immédiat, puis plus rien, aucune réception de la commande, envoi d'emails, rien, silence tot... Voir plus
Commande non livrée malgré ce qu'était noté sur le site. J'ai fait comme une cliente lésée le notait précédemment: après appel au vrai numéro de la pharmacie, j'ai pu avoir quelqu'un, de charmant,... Voir plus
Bonjour, j'ai commandé il y a 4 semaines, oui, oui, 4 semaines un produit en trois exemplaires. A l'instant de l'achat, le produit était mentionné "en stock"... ma commande a été immédiatement débitée... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Parapharmacie en ligne-Parapharmacie discount depuis 2001. Parapharmacie pas cher -Paiement sécurisé, suivi de commande en t réel. 200 marques de Parapharmacie-Mustela-Caudalie-Nuxe-Uriage-Fortepharma
Coordonnées de contact
12 Place Dupuy, 31000, Toulouse, France
- 00335 61 62 71 69
- napaja@parapharmanet.com
- www.parapharmanet.com
1,3
Mauvais
73 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
mauvais site,
mauvais site , n'envoie pas les articles commandés, les remplace par d'autres sans aucun intérêt pour moi et moins chers que ceux facturés et payés.
13 avril 2016
Avis spontané
Réponse de Parapharmanet
Bonjour Madame, Je ne trouve pas trace de réclamation pour un produit remplacé, pouvez vous m'en dire plus sur ce qui est arrivé afin de pouvoir trouver une solution qui vous convienne? Cordialement. Le directeur: JM Guillermin.
Vous pouvez me joindre à service-clients@wanadoo.fr
Des voyous !!!!
J'ai commandé une crème Klorane après-soleil le 18/02/16. J'ai évidemment été débité de suite. Nous sommes le 06/04/16 et sur le site, ma commande apparaît toujours en état de préparation !!!!!!!
Je leur ai envoyé 2 mails et ils n'ont même pas daigné me répondre.
Je déconseille ce site à tous, ce sont juste des voleurs !!!!
6 avril 2016
Avis spontané
Réponse de Parapharmanet
Bonjour Monsieur, Je suis désolé que votre achat sur notre site n'ait pas répondu à vos attentes. Le soin que vous aviez commandé n'est plus commercialisé et est resté en ligne par erreur. Nous avons fait procéder au remboursement par annulation de la transaction bancaire et cela n'aurait pas dû prendre autant de temps. Sachez que la satisfaction de nos clients depuis l'ouverture de notre site en 2001 est notre priorité et je suis immédiatement intervenu pour que le suivi des remboursements soit plus éfficace. Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses et espère pouvoir vous prouver lors d'une prochaine commande notre professionnalisme.
Cordialement.
Le directeur: JM Guillermin
service-clients@parapharmanet.com
tout est parfait
tres contente de mon achat site tres serieux je recommande
5 novembre 2015
Avis spontané
Très déçue….
Commande décevante….en effet, sur le site tout semblait disponible, mais en fait la plupart des produits sont manquants. Ceci dit, une personne gérant le site m'a contactée afin de voir si je souhaitais des produits de remplacement. A réception, sur les deux produits prévus (des rouges à lèvres), il s'avère que je n'en ai reçu qu'un. J'ai appelé afin d'en faire part. Je devais recevoir un nouveau rouge à lèvre….que j'attends toujours malgré une relance….dommage ! Je ne repasserai pas commande sur le site parapharmanet.
20 octobre 2015
Avis spontané
A recommander.
Les délais de livraison et la fiabilité du site sont à recommander.GR
14 octobre 2015
Avis spontané
1ère et dernière fois que je commande
Malgré plusieurs réclamations, je n'ai pas eu de nouvelles de cette société à qui j'avais passé une commande, précisant que le colis devait impérativement arriver à une certaine date. Non seulement la commande n'est pas arrivée à temps, mais je n'ai eu aucune information de leur part en ce qui concerne mon remboursement. Je suis vraiment déçue, très mécontente et ne recommanderai pas cette société.
14 octobre 2015
Avis spontané
Réponse de Parapharmanet
Bonjour Madame, Votre colis a été envoyé le jour même de votre commande, le jeudi 16 juillet, il a été livré le lundi 20 juillet et non pas le samedi 18 juillet comme vous le souhaitiez au point relais. Notre transporteur ne travaillant pas le samedi dans votre région pendant l'été sans nous en avoir avertit. Comme vous n'êtes pas venu le chercher il nous a été retourné le 4 aout. Le remboursement aurait du être fait immédiatement et cela n'a visiblement pas été le cas. C'est maintenant chose faite, avec toutes nos excuses pour ce remboursement tardif. Cordialement. Le directeur: jl guillermin
Aucune livraison
J'ai commander pour ma femme deux paires de chaussures et jamais était livré je l'ai ai eu une fois au tel en étant patient il mon dit que il me relivrer chez moi jamais rien reçu et plus joignable je n'achèterais plus jamais sur des sites pas connue !
Je vais voir comment leur rendre la monaie de leu pièce
18 juin 2015
Avis spontané
SI J'AVAIS SU..........
COMMANDE DU 25 AOUT :NON RECUE LE 06:09;2011 ET INJOIGNABLES
26 janvier 2015
Avis spontané
c'est top !
La livraison est arrivée très rapidement, le produit était conforme, rien à dire sur le prix non plus. Je recommande votre site pour son sérieux.
19 janvier 2015
Avis spontané
A éviter absolument
Commande n°L00834wwqxKE
J'ai passé commande le 2 septembre dernier, confirmation que ma carte et debitée puis plus de nouvelles!
3 mails envoyés (service client ignorant totalement ses clients) pour avoir une réponse du responsable me répondant qu'un produit était manquant (alors qu'il l'était lors de la commande) et qu'au maximum ma commande serait expédiée le 11 septembre dès réception du produit.
Le 12 toujours rien d'envoyé de leur part et aucune réponse à mes mails
Bref site FANTÔME, qui encaisse l'argent et c'est tout.
C'est une HONTE mais je ne vais pas me laisser faire, c'est très CLAIR
15 septembre 2014
Avis spontané
ATTENTION !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dans le même cas que plusieurs d'entre vous: commande passée et restée à l'état de "commande en préparation" mais débitée le jour de l'achat..........
Après de multiples mails restés sans réponse, j'ai téléphoné, on m'a d'abord dit que ma commande était expédiée.........ne voyant rien venir au bout de 5j, j'ai rappelé, finalement elle n'était pas en stock et ils l'attendaient, comme par hasard, pour le lendemain...............
Au bout de 18j, tjrs rien, je contacte le service juridique de ma banque qui m'explique comment faire, je leur réenvoie un mail hier, j'appelle auj..........soi disant que j'ai été remboursée hier et qu'ils m'ont envoyé plusieurs mails, je n'ai ni mails, ni remboursement mais je ne lâcherai pas l'affaire, c'est du vol
Savez vous qu'il s'agit d'une pharmacie qui a pignon sur rue à Toulouse: pharmacie de la halle aux grains................
18 décembre 2013
Avis spontané
à fuir
commande passée le 03/06/13, débitée de suite et depuis aujourd'hui où j'ai enfin été remboursé cette entreprise basée à Toulouse faisait la morte malgré mes mails de relance pour être remboursée ou pour avoir mon colis. J'ai fini par contacter la DDPP de la haute Garonne qui m'a dit ne pas être compétente mais qui m'a néanmoins expliquée les démarches à suivre dont contacter un conciliateur et si ça ne suffisait pas de saisir la justice. je leur ai envoyé un ultime mail hier pour les avertir que j'irai jusqu'au bout de mes démarches et oh miracle, aujourd'hui ils m'ont envoyé un mail ou on voyait qu'il me recréditait, pas de bonjour ni d'au revoir et encore moins d'excuse. J'attends de voir si mon compte va effectivement être recrédité. Site à fuir, je ne sais même pas comment cette boîte vend encore des produits car j'ai pu constaté dans divers forums que j'étais loin d'être la seule dans ce cas!
5 juillet 2013
Avis spontané
Attention ne pas commander chez eux
J'ai fait une commande chez eux, bien sur la carte a été débit le jour même mais ma commande est toujours en préparation depuis des mois.
Site à éviter , je vais devoir entamer un combat pour récupérer mon argent
4 février 2013
Avis spontané
Réponse de Parapharmanet
Suite à votre appel le 5 février, votre compte a été recrédité le lendemain. Je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le directeur jm guillermin
arnaqueur!!!!
commande non reçue mais débitée sans problème!!
en attente sur le site...SAV personne ne repond même sous la menace!!! A EVITER!!!!!!
2 octobre 2012
Avis spontané
Une fois, pas deux
Bon de commande L00834AQ7HUN du 22/07/2012 ,
CB débitée qq jours plus tard, rupture de stock me dit on, j'attends toujours livraison, pas de réponse aux mails, et le remboursement sera pour quand????
29 septembre 2012
Avis spontané
Rien à dire, efficace
Je suis étonné des remarques négatives, je commande regulièrement sur le site et jamais de problème...
20 mars 2012
Avis spontané
NE COMMANDE PAS SUR CE SITE !
J'ai commandé un produit fin décembre et qui n'est jamais arrivé !!!
De plus ils ne me répondent pas à mes mails.
A éviter ABSOLUMENT !!!
11 février 2012
Avis spontané
Très mauvais
Commande passée le 31 octobre, pas arrivée malgré relances
A éviter à tout prix
21 janvier 2012
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.