Service client très aimable mais réponse très tardive ce qui ne facilite pas les commandes. Il faut relancer plusieurs fois pour avoir une réponse, c'est fastidieux. Et il faut souvent passer par le... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'achète d'habitude au magasin de Nancy. Pendant le confinement j'ai fait ma commande par internet. Lors d'un sondage j'ai précisé qu'un des produits Crème Solaire LA ROCHE-POSAY Anthelios Ultra avait... Voir plus
Incroyable : une semaine pour préparer et livrer à la première heure ce matin la commande passée samedi dernier. On est vendredi et j'habite Nice. Bravo pour l'exploit à tous : préparateurs, trans... Voir plus
Les produits étaient bien ceux commandés + échantillon offerts mais lors de l'envoi demandé en point Relais, Parashop n'a pas indiqué le nom et l'adresse du point relais mais Mon nom associé à l' adr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Nos 62 magasins en France vous proposent un très grand choix de soins visage, corps, cheveux, des compléments alimentaires, du maquillage. Les plus grandes marques de parapharmacie sont chez Parashop. Parashop est le réseau de parapharmacie indépendant n°1 en France. Retrouvez sur Parashop.com toute l'expertise de nos 650 conseillers et un large choix de produits disponibles en exclusivité sur le web.
Coordonnées de contact
29 Cité d'Antin, 75009, Paris, France
- 01 84 04 04 08
- service-client@parashop.com
- www.parashop.com
4,0
Bien
583 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande livrée rapidement et en bon…
Commande livrée rapidement et en bon état
3 décembre 2019
Avis spontané
très satisfait
2 décembre 2019
Avis spontané
Je ne l’ai jamais reçue
2 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Parashop.com
Chère cliente,
Nous constatons effectivement que votre commande du 11 novembre ne vous est toujours pas parvenue. Nous vous indiquons cependant que votre colis se trouve dans votre bureau de Poste selon les informations fournies par Colissimo.
Nous vous donnerons plus d'informations par email.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement.
Bien cordialement,
Votre service-client.
bien arrivé en bon état
1 décembre 2019
Avis spontané
J'ai été très contente de ma commande à…
J'ai été très contente de ma commande à Parashop.com.J'ai trouvé ce site intéressant et pour la réception de mon colis cette entreprise est sérieuse et efficace.Je recommenderais ce site à mes amies.
1 décembre 2019
Avis spontané
Produits conformes et livrés dans les…
Produits conformes et livrés dans les temps
1 décembre 2019
Avis spontané
livraison conforme et rapide
livraison conforme et rapide
petit bémol sur le carton d'emballage
5 novembre 2019
Avis spontané
Colis refusé à la poste
Colis refusé à la poste, Toujours aucuns remboursements !!
Cela fait maintenant 2 mois, que nous avons refusé un colis en provenance de parashop.com car il est arrivé avec des trous dans le cartons, de par ces trous, du maquillage et de la crème dégoulinaient.
Nous avons donc demandé qu'on nous rembourse les articles commandé. Et depuis le service client nous mène en bateau, en nous disant que le colis n'est toujours par revenu chez eux.
Service client n'est donc pas du tout professionnel !
On ne nous a même pas proposé un avoir pour recommander chez eux.
3 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Parashop.com
Chère cliente,
Nous regrettons de constater que votre dossier a subi un défaut de traitement par notre équipe. Votre remboursement sera bien effectué dans les plus brefs délais, et nous vous avons adressé un geste commercial complémentaire.
Nous vous assurons que ce type d'erreur est rare et que cela ne saurait se reproduire.
Nous vous adressons nos plus sincères excuses et restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement.
Bien cordialement,
Votre service-client.
Malheureusement il manquait un article…
Malheureusement il manquait un article dans le colis
2 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Parashop.com
Chère cliente,
Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident.
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service-client afin de régulariser cette situation au plus vite. Le produit correspondant vous a été immédiatement remboursé.
Nous vous adressons nos excuses à nouveau et restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement.
Bien cordialement,
Votre service-client.
Descriptif de l’article identique au…produit
Descriptif de l’article identique au produit + prix intéressant + livraison 🚚 rapide
2 novembre 2019
Avis spontané
Bon produit reçu dans les temps
Bon produit reçu dans les temps. j’en recommanderais. (IDC regen express).
2 novembre 2019
Avis spontané
J'ai trouvé le produit que je cherchais…
J'ai trouvé le produit que je cherchais depuis un moment. Service rapide et correct.
2 novembre 2019
Avis spontané
C'est parfait
2 novembre 2019
Avis spontané
excellent et rapide !
1 novembre 2019
Avis spontané
Livrée en temps et bon emballage.
2 octobre 2019
Avis spontané
livraison bien effectuée
2 octobre 2019
Avis spontané
Satisfaite de ma commande
Satisfaite de ma commande. Livré dans les temps je recommande
1 octobre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.