Gardian Avis 2 053

Min dårligste oplevelse nogensinde med et parkeringsselskab
Min oplevelse med Gardian har uden sammenligning været den værste, jeg nogensinde har haft med et parkeringsselskab. Hele processen virker ufleksibel og uden reel interesse for dialog eller kundeservice og de kan da ikke være stolt af deres skala her på trustpilot.
Efter at have stået i et uretfærdigt forløb føler jeg, at den eneste måde at blive hørt på, er at man som bilist tager det skriftligt med dem. Jeg vil derfor kraftigt opfordre alle, der mener de har fået en uberettiget afgift, til at sende en skriftlig klage til Gardian, så virksomheden bliver konfronteret med, hvor mange der oplever problemer og de bliver lagt ned i admin opgaver og når de svare - skriver du igen.

Har skulle betale næsten 400kr for at holde i 1 time og 25 minutter… grundet en tastefejl.. men det kan de åbenbart ikke se igennem med selvom man har betalt

Kære ledelse

Jeg skriver for at indgive en formel klage over en p-vagt fra Gardian, som arbejder ved Rigshospitalet på Blegdamsvej 9.

Jeg har faste tider på hospitalet og kommer derfor jævnligt på området. Ved flere lejligheder har jeg oplevet, at den samme p-vagt tilsyneladende venter på min ankomst og derefter følger efter mig rundt på området.

Når jeg stopper op for at tale med ham og spørger, hvad problemet er, vil han ikke kigge mig i ansigtet. I stedet kigger han ned eller væk, mens han taler til mig, og siger gentagne gange, at jeg ikke må være der, selvom jeg er på hospitalet i forbindelse med mine aftaler.

Jeg har flere gange bedt om hans navn, men han har gentagne gange nægtet at oplyse det. Først efter flere forsøg oplyste han til sidst, at hans vagtnummer er 367.

Denne adfærd oplever jeg som chikanerende og uacceptabel. Det er meget ubehageligt at blive fulgt efter og konfronteret på denne måde, især når man er på hospitalet i forbindelse med aftaler.

Jeg er desuden blevet oplyst af andre personer på stedet, at jeg ikke er den eneste, der har klaget over denne medarbejder. Jeg har fået at vide, at der tidligere har været klager over ham, og at han på et tidspunkt ikke var til stede i en periode, men at han nu er tilbage igen.

Jeg forventer derfor, at sagen bliver taget alvorligt og undersøgt grundigt. Jeg vil gerne have en forklaring på, hvorfor denne medarbejder gentagne gange følger efter mig og siger, at jeg ikke må være på hospitalets område, når jeg har legitime aftaler der.

Jeg forventer også at blive informeret om, hvilke tiltag I vil tage for at sikre, at jeg kan færdes på hospitalets område uden at blive chikaneret fremover.

Hvis sagen ikke bliver håndteret tilfredsstillende, vil jeg overveje at tage klagen videre til relevante myndigheder og instanser.

Jeg ser frem til jeres svar.

Jeg har d. 25/2 2026 betalt en parkeringspåmindelse som løs på 14 kr. for parkering og 89 kr. administrationsgebyr -fair enough. Fristen for betalt var også d. 25/2. Men jeg modtager derpå en rykker, som lyder på 14 kr. for parkering, 89 kr. administrationsgebyr og 100 kr oven i -fair, men jeg har jo betalt, så hvad der der? Jeg ringer i dag, og får pænt afvide: du har betalt for sent, vi har først modtaget din betaling d. 26/2 og det er jo for sent derfor modtager du rykkeren. Jeg fortæller så, at det kan jeg alligevel ikke helt forstå, fordi jeg har altså været inde og foretage en betaling d. 25/2 som var sidste betalingsfrist, så at i først har modtaget d. 26/2 kan jeg ikke forstå hænger på mig. Det går op for mig at det jo muligvis kunne være fordi jeg har betalt d. 25. om aftenen og betaling derfor går igennem den 26. istedet. Jeg får da afvide at jeg skulle "have foretaget mig mere" -jeg skulle have skrevet en email til dem hvor jeg skriver at jeg har betalt klokken 8 om aftenen og betalingen derfor først går igennem d. 26, eller jeg skulle have logget ind på deres betalings-servoce og betalt der således at pengene går igennem med det samme osv. osv. osv. osv. For hvis jeg nu havde "gjort mere" og taget kontakt så kunne de jo sagtens have sagt "okay lad gå, vi rykker din betalingsfrisk en dag frem så vi accepterer denne betaling". Jeg har endda talt med en medarbejder der inde fra tidligere, som sagde at jeg skulle se bort fra hvis jeg får en rykker, fordi jeg har jo betalt. Jeg ringede derfor blot for at dobbeltsikre mig at jeg altså skulle se bort fra den rykker jeg nu har modtaget. Medarbejderen denne gang fortæller at han både ikke kan se at jeg skulle have haft talt med nogen derinde fra allerede. Jeg skal af med 100 kr. fordi jeg betalte PÅ SELVESTE SIDSTE BETALINGSDAG, men på the wrong hour of the day, og jeg jo selv skulle have gjort mere for at enten pengene kom ind på dere konto SAMME DAG eller kontaktet dem med en "jeres 103 kr. kommer ind på jeres konto imorgen selvom jeg har betalt idag" e-mail............ I sidste ende er min pointe her bare, den medarbejder jeg snakkede med i dag kunne sagtens have sagt "okay, vi annullerer de 100 kr, men nu ved du det her til næste gang" men nej nej, han ville hellere hænge på røret med mig i de 5-10 minutter jeg brokkede mig, som om han ville blive fyrret for at give den "lad gå" som han egentlig selv antyder at han faktisk har autoriteten til.................. Jeg tror ikke han forstod min pointe, da han istedet sætter min næste betalingsfrist frem. Jeg ender med at må sige til ham at det ikke hjælper at sætte betalingsfristen frem, princippet er at jeg har betalt d. 25. som jeg skulle, nen at i kaster den over på mig at pengene først kommer ind på jeres konto dagen efter. Nu er parkxone ikke en butik man kan gøre sig spor umage for at undgå, ellers havde det nok været et sted jeg ikke ville handle igen.

De sender en bøde på en bil som er afmeldt for 3.5 år siden som vi aldrig har ejet, de tvinger os til at bruge den angivne nr plade som dokumentation til henstilling af sagen. Ved det vi ikke ejer denne nr plade så læner det sig gevaldigt op af dokumentations falsk, og samme tid kræver de en fuldmagt for at anden kan handle sagen, tankevækkende de vil have deres på rene, men de giver ikke os andre samme mulighed. Det kan ikke undre i får så dårlig anmeldelser, og jeres ansatte bør helt klart få et kursus i kunde behandling, frem for bare at smide røret på.

Det her er den største omgang svindel. ParkZone - eller Gardian - har med glæde modtaget vores penge gennem flere måneder, hvor vi har betalt for parkering.

Vi har så begået den fejl, at vi ikke har fået registreret vores bil i deres systemer tilstrækkeligt længe. Så nu har vi modtaget en række opkrævninger, som vi skal betale for at parkere det sted, som vi allerede betaler for via abonnement.

Når vi så henvender os til dem, så får vi flabet at vide, at der er intet at gøre og vi bare kan betale.

Jeg kan ikke understrege nok, hvor elendigt vi føler os behandlet.

Og jeg kan kun på det kraftigste anbefale folk ikke at bruge deres parkeringsfaciliteter. Man risikerer bare at betale dobbelt, mens de intet kan gøre.

Elendig og arrogant service, som grænser sig til decideret svindel.

meget dårligt service aldrig mødt en så sur parkeringsvagt

Simpelt tyveri.. Andet kan jeg ikke sige.

Sindsyg oplevelse.
Fik en P-Bøde i Aalborg i onsdags pga en ulovlig parkering. Bøden var helt ok og efter reglerne da jeg havde parkeret ulovligt. Jeg kommer til bilen lige da den mandelige P-Vagt skulle sætte den forruden og jeg sagde til ham at han bare kunne give mig den i hånden og sagde fortsat god dag til ham i en ordentlig tone. MEN jeg skal da love for han blev ubehagelig og svinede mig til verbalt inkl en truende adfærd. Heldigvis har jeg dashcam i bilen som har optaget det hele og 2 vidner som overværede situationen og var ligeså rystet som jeg var. Skal ligeledes love for at den bil han kørte i fik Max gas da han kørte. Super fint at køre på den måde med reklame for deres selskab på siden🙈
Er ved at undersøge om der er nok til en anmeldelse grundet den truende adfærd fra P-Vagten

En voldsom gang svineri!!!.
En fuldstændig lovlig parkering på halv tom parkeringsplads i (4 minutter) hved McDonald’s Brønderslev koster ifølge jer 985,- … Gik ind for at tisse og kom ud til en af jeres vagter der sad på lur i sin egen bil for at tjekke om nogen skulle have glemt deres p-skive ((( 4 minutter )))

Hvor er ordentligheden blevet af?
Bevares, der drives en forretning på udlejning af asfalt lagt på vores fælles jord, hvoraf nogle har ejerskab.
ParkZone modtager betaling TO gange for samme afgift (ved Hospital).
Et familiemedlem dokumenterer egen (dobbelt)indbetaling, som ParkZone kræver .. meeen før dette dokumenterede beløb kan udbetales, ja så vil ParkZone også se dokumentation for den første indbetaling. Begrundelse: indbetalingerne er ikke sket via deres hjemmeside, men som bankoverførsler.
Hvor er ordentligheden og en virksomhedsdrift BASERET på kunder der indbetaler blevet af.
Jeg, kunden, er fuldstændig ligeglad med deres interne bogholderi's drift & retningslinjer.
Hvad siger lovgivningen? For dén er ParkZone vel underlagt .. eller er det - over natten - blevet omvendt?

Ringe kundeservice

Fik en bøde fra Fielsd’s trods betalt parkering.
Ringede ind, fik en forstående medarbejderne røret, tjekkede op og jeg fik annulleret bøden.
Det jo faktisk ok.
Kunne have give 4stjerne om jeg ik havde fået bøden ☺️

Ville helst give 0 stjerner for deres ikke eksisternde kundeservice, og som ikke besvarer venlige e-mails, bvadr!

Asylgade 1 Kbh K er kamera parkering deaktiveret af Gardian. Du skal selv aktivere den ellers får du en afgift på mere end 3 gange beløbet. Hvis du benytter Easypark i rød zone kommer pengene til Københavns kommune og du får å lov til at betale mere end 4 gange pengene. Dette var ikke problemet tidligere. PAS PÅ Gaudian snyder sig til flere penge end de bør have.

The worst company ever. The legal team is also very rude.
I received 5 fines for parking at one of their facilities. The monthly payment was made on time and therefore I had the right to park, but as the registration in their system was not up to date due to a motorcycle accident abroad, I was unable to do so and therefore received the 5 fines. Hospital records were shown to justify the impossibility of online registration, but nothing was taken into consideration. We have to accept the poor conditions of the parking lots (flooding, snow accumulation, events which force us to park in other places) but when it is in our favor nothing is taken into consideration.

Efter at have betalt en parkeringsafgift har jeg utallige gange modtaget en rykker. De første gange var jeg ikke opmærksom og troede jeg havde glemt at betale - og betalte derfor igen. Den 3. gang faldt 10 øren, og jeg begyndte at dokumentere deres henvendelser - som kommer hver 3-4 måned, altid med en trussel om strafgebyr. Hver gang sender jeg dokumentation og de forrige mails ind igen og beder om en bekræftelse på at de har modtaget det uden at høre noget tilbage - Det er svært ikke at se et mønstre der ligner bevidst handling, og jeg overvejere hvor mange kunder der rent faktisk har betalt samme bøder mange gange. Overvejer henvendelse til kontant hvis jeg ikke får svar denne gang.

Efter et besøg i Experimentarium parkerede jeg ved Tuborg Havnevej 7 og betalte for parkering via app. Da bilen stod i en p-kælder uden internetdækning, blev parkeringen først registreret, da jeg fik forbindelse igen – og dermed i forkert zone (terræn i stedet for kælder).

Parkeringen var betalt for den relevante periode, men ParkZone/Gardian fastholder alligevel en kontrolafgift på 875 kr., fordi forkert zone sidestilles med manglende parkering.

Efterfølgende kan jeg se, at mange andre har oplevet samme problem i forbindelse med parkering ved Experimentarium, uden at der tilsyneladende er taget højde for det. Hele risikoen placeres hos forbrugeren, selv når fejlen skyldes tekniske forhold i appen og manglende net i kælderen.

Kan ikke anbefales – især ikke ved app-parkering i p-kældre.

Det er dog arrogance af værste skuffe. Jeg får en parkeringsafgift fra PARKZONE (ikke en bøde), hvilket undrer mig da jeg har betalt afgift til easyparkog derfor retter jeg henvendelse til PARKZONE. De svarer mig nu med en rykker. Jeg udfylder en kontaktformular, men stadig intet retursvar. Nu har jeg talt med en medarbejder. Han nærmest håner mig og siger, at jeg har betalt til Rød zone og ikke til privat parkering. Jeg spørger til hvorfor de ikke bare responderer på mine to henvendelser i stedet for at sende en rykker. Han kvitterer med at sige - ærgerligt. Vi var ikke nået til dig. Men vi fastholder afgiften (fair) og rykkergebyr - da jeg skulle betale uanset om de svarede mig eller ej. Så nedladende. Jeg håber virkelig alle undgår PARKZONE. Det er en helt urimelig og nedladende tilgang og retorik

Ikke alt er negativt når vi snakker parkerings firmaer.
Var den 21/12 i biffen i Bruuns galleri i Aarhus. Der er gratis parkering i biffen når man registrerer bilen. Den gik ok og efter filmen kørte vi hjem.
Næste dag tjekkede jeg om alt var forløbet ok med parkeringen.
Det gør jeg altid når p huset har automatisk kamera parkering.
Opdagede at den gratis parkering ikke gik igennem og jeg skyldte 72kr.
Kontakte parkzone med den dokumentation for bio turen og betalte de 72kr for at undgå ekstra opkrævninger
Fik den 14/01 svar tilbage på min mail at det var en fejl og beløbet bliver returneret.💪😋
Pengene er nu tilbage på min konto.
SÅ HUSK DEN GODE TONE, DET KAN GODT BETALE SIG 😃

MVH BO