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J’ai un vieux tapis qui dysfonctionnait, des comportements assez erratiques. J’ai décidé, sans trop y croire, de solliciter l’aide de parts for treadmill. D’abord, j’ai été agréablement surpris par l’... Voir plus
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- +441518080489
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- www.partsfortreadmill.com
4,3
Excellent
144 avis
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Remplacement d'un moteur de tapis de course: recherche d'un moteur compatible, envoi, installation. Tout a été efficace, rapide et courtois. Particulièrement l'aide à l'installation ( nouveau modèle vs tapis ancien, carte changée en 2025). Un défi à distance relevé avec amabilité par des échanges précis du service client et du support technique. Une sociéte de confiance !
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Merci pour votre avis. Je vous souhaite une bonne journée !
a fuir ,2 mois d attente pour une bande…
a fuir ,2 mois d attente pour une bande d un tapi de course et toujours rien
on me demande a chaque fois d attendre alors que le payement est fait depuis la commande
je demande a êtes rembourser et on me le refuse
a fuir ,des escrocs
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Bonjour,
Pourriez-vous nous indiquer votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé ?
Merci
Carte électronique commandé
Carte électronique commandé, la carte n était pas identique à la mienne donc j ai contacté le SAV, le problème a été réglé très rapidement, Abib est une personne compétente et sympa. Le seul bémol à mon avis est le manque de communication directe, tout se fait par message mais sinon que du positif.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Merci pour votre avis. Bonne journée
Commande d’une clé de sécurité pour…
Commande d’une clé de sécurité pour tapis de course. Bien reçu et fonctionnelle. Merci à vous
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Merci beaucoup pour votre avis. Je vous souhaite une bonne journée.
Parfait / réception rapide et grâce à…
Parfait / réception rapide et grâce à whatsapp, des réponses rapides pour suivre mon colis. Merci pour tout
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Merci beaucoup pour votre avis. Je vous souhaite une bonne journée.
François P - Françe
Suite à une panne sur mon vélo elliptique datant de 2009, je tenais à souligner la qualité du service après-vente. Malgré l’âge de l’appareil, j’ai été accompagné avec sérieux, patience et professionnalisme.
Un remerciement tout particulier à Isabel, toujours attentive, à l’écoute et très impliquée, qui a su prendre le temps de comprendre la situation et de proposer des solutions claires. C’est rassurant de tomber sur des personnes aussi humaines et compétentes.
Un SAV comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Merci encore.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Pièce finalement reçu (mise à jour)
J’ai commandé une plate-forme sur mesure de remplacement pour un tapis de course le 30 septembre 2025. Il était annoncé un délais de 15 jours.
Le 14 Octobre , on m’annonce 7 à 10 jours de délais.
Suite à une nouvelle relance, on m’annonce que « Votre plateforme a été fabriquée et elle sera expédiée sous peu. »
Le 27 Octobre , nouvelle relance et on me répond que « votre plateforme est désormais prête et sera expédiée sous peu. »
Le 30 Octobre , nouvelle relance et on me répond que « votre plateforme sera expédiée au cours de la semaine prochaine. »
Le 5 Novembre, nouvelle relance et on me donne un lien d’un transporteur pour suivre ma commande. Le lien ne fonctionne pas. GLS n’a jamais eu mon colis.
Je doute recevoir un jour ma commande dont le montant s’élève à 205 euros.
Mise à jour : pièce finalement reçu et conforme.
Dommage que le fournisseur n'ai pas été franc sur les délais.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Bonsoir,
nous vous prions de nous excuser pour les délais de livraison, dus à la fois à la fabrication de la pièce et au transporteur chargé de l'expédition.
Compte tenu du désagrément occasionné, si vous avez besoin d'autres pièces de rechange, veuillez nous contacter et nous vous accorderons une remise.
Spare parts service
Une efficacité dans le remplacement de ma console de tapis remarquable. Colis envoyé depuis la Polynésie vers l’Italie perdu, retrouvé par leurs soins , expédition d’une nouvelle console d’occasion compatible avec mon tapis. Communication permanente du service avec le client . Rien à redire. Si vous avez besoin de réparer votre tapis de course vous êtes à la bonne adresse.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Je vous souhaite une excellente journée !
A fuir, malgré les avis positifs
J'ai commandé une planche de tapis de course (le 24 nov) et elle n'est toujours pas expédiée. Malgré trois relances, le service commercial ne répond pas. J'avais épluché les avis sur ce site et malheureusement je pense être tombé sur un site frauduleux. Cela va être compliqué de récupérer ma centaine d'euros.
Je vais aviser PayPal ( même si pour ma part le paiement a été fait par CB) et laisser le maximum d'avis sur internet pour éviter que de nouveaux clients se fassent voler.
A fuir, Malgré les avis positifs.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Bonjour
Nous nous excusons pour le retard, mais le produit a été fabriqué sur mesure et commandé au fabricant dans les délais. Normalement, le délai de livraison est plus court, mais pendant cette période, le fabricant a eu des problèmes et n'a terminé la production que depuis quelques jours.
Service au top
Service au top, excellente communication ,renseignement pour réparation changement bande de course pour tapis roulant,livraison OK
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Merci beaucoup pour ton feedback ! Je te souhaite une bonne journée !
Réparation télécommande fauteuil électrique
Très satisfaite de la réparation. Délai un peu long mais résultat très satisfaisant.
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Merci pour votre commentaire
Vendeur italien avec leurs règles du e-commerce!
Bonjour,
Vendeur italien avec leurs règles du e-commerce!
Moteur et tapis achetés.
Moteur reçu ne correspond pas aux caractéristiques commandés, donc demande de retour.
Le vendeur s'engagé à me remboursé avec retour des produits.
Ils non jamais voulu prendre en charge les frais de retour que j'ai du payer.
Une fois les produits retourné, j'ai eu un remboursement partiel car le tapis avait une trace de colle du au ruban adhésif (Qui part avec de l'au savonneuse).
Sois 80€ non remboursé!
Très professionnel tout cela.
En résumé, à fuir !
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Cher client Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience d'achat. J'ai vérifié auprès de la société et il semble que le moteur expédié ainsi que la courroie correspondent à la commande passée. En particulier, le dessin technique du moteur acheté avec toutes les mesures était disponible sur le site web. D'autres modèles sont également disponibles. En ce qui concerne la courroie, comme vous pouvez le constater, les courroies retournées par les clients sales sont revendues à un prix très réduit par notre partenaire en Italie https://ricambitapisroulant.salesource.it/nastro-tapis-roulant-a-prezzo-fortemente-ridotto-nastri-sporchi/. Pour cette raison, il n'a pas été possible de procéder à un remboursement complet. D'autres entreprises n'acceptent même pas un remboursement partiel pour tout produit qui n'est pas retourné exactement dans l'état dans lequel il a été expédié. Si vous le souhaitez, il est possible de vous renvoyer la cassette afin que vous puissiez essayer de la nettoyer et de la vendre vous-même.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Service impeccable (même en français)
J’ai commandé une bande de tapis de course. J’ai eu quelques communications écrites avec l’entreprise, le tout dans un français impeccable. J’ai reçu exactement la grandeur que j’avais demandé. Je viens de remplacer la bande et mon tapis fonctionne à merveille. Je recommande sans hésitation.
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Merci beaucoup pour ton feedback ! Je te souhaite une bonne journée !
La carte de contrôle tapis de course ne…
La carte de contrôle tapis de course ne fonctionne pas et ils ne veulent pas rembourser ne commandé pas chez eux
3 février 2024
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Cher client, nous vous remercions pour votre retour afin de pouvoir expliquer certaines choses publiquement. Tout matériel électronique arrivant à l'entrepôt est testé, surtout s'il est retourné par les clients. De cette façon, nous garantissons que tout produit expédié aux clients est en excellent état de fonctionnement au moment de l'expédition. Les clients ont le droit de retourner les pièces de rechange uniquement à l'état neuf, pour un remboursement. Nous ne remboursons pas les clients qui renvoient des pièces de rechange défectueuses ou utilisées pour quelque raison que ce soit. Si un défaut survient à l'arrivée ou pendant la période de garantie, notre politique est de retourner le produit, de le tester et de vérifier la situation. Dans de nombreux cas, il s’avère que la pièce de rechange est en parfait état de fonctionnement et que le problème rencontré par le client est dû à d’autres composants de l’outil. Dans certains cas, il existe un défaut de fabrication caché ou des dommages probablement dus au transport. Dans ce cas la garantie entre en jeu et le produit sera réparé ou remplacé à nos frais. Dans certains cas, il est possible de déterminer avec précision que le dommage est dû à une installation incorrecte ou à une utilisation incorrecte de la part du client. Dans ce cas, une réparation coûteuse est proposée et, si possible, des indications au client sur l'endroit où il s'est trompé. Nous sommes conscients que pour de nombreux clients, cette procédure n’est pas la plus pratique. Pour un client qui reçoit un produit et le trouve défectueux selon lui, la solution la plus simple est de le faire récupérer aux frais du vendeur, de se faire rembourser intégralement, d'acheter un nouvel outil et de jeter l'ancien. Malheureusement, une solution de ce type est trop coûteuse pour notre magasin et ne peut donc pas être appliquée. Sur ce site et sur d'autres, il existe également d'autres avis négatifs, avec la même motivation, c'est-à-dire qu'un client souhaite obtenir le remboursement d'un article et souhaite forcer une réponse positive en utilisant de manière inappropriée de la publicité négative. Déclarations de clients telles que "ça n'a pas fonctionné tout de suite", "je ne l'ai même jamais monté", "je l'ai utilisé 1 minute et il s'est cassé", "un super expert m'a dit que ta pièce de rechange n'était pas bonne", menaces des avis négatifs ou des poursuites judiciaires ne servent à rien d’autre que de perdre du temps supplémentaire. La seule évaluation prise en compte est l'analyse technique réalisée par nous ou par les fournisseurs du produit retourné. J'espère que cela clarifie mieux la situation, nous vous rassurons que si vous avez reçu un produit défectueux, il n'y aura aucun problème pour gérer la procédure de réparation ou de remplacement associée sous garantie.
Voleurs et Menteurs !
Voleurs et Menteurs !
j'ai commandé sur leur conseil un moteur pour 225€, il n'était absolument pas compatible, pas la meme taille, pas la meme puissance, je ne l'ai pas branché et apres leur avoir expédié à mes frais ils ne disent que le moteur est HS, c'est IMPOSSIBLE qu'il soit endommagé, je l'ai juste sortie de son emballage, et je ne l'ai pas branché. J'ai payé 260€ en tout, il proposent de me rembourser 100€ !!! c'est incroyable de traiter les clients de la sorte ! surtout n'achetez pas chez eux ! en plus ils mentent dans leur réponse ..
24 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
This review is duplicate from the same customer.
We have shipped a new motor. The customer returned a defective motor.
He asked to get back the motor after months have passed and he informed us about potential delivery problems (broken carton) after months, when a claim to the shipping insurance is not possible anymore.
With all this, we offered the following options
1) €100 straight refund
2) € 200 discount on a new equipment
3) we can send a new motor same model for free,
4) we can send the original motor if he pays the difference between original and compatible.
After all the support given, we are now to hear that we are scammers. Simply because the customer doesn't want the money back and we should return the amount after that he returned a broken item!
Remplacement de la planche de course…
Remplacement de la planche de course d'un PROFORM CX-500.
Planche reçue en parfait état aux dimensions voulues.
Équipe à l'écoute, disponible et réactive.
Je conseille.
10 août 2023
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Dear JJ, thank you for your feedback! Have a great day!
***
Cher JJ, merci pour vos commentaires! Bonne journée!
Je remercie l'équipe pour son sérieux…
Je remercie l'équipe pour son sérieux et du service après vente. J'avais des questionnements au niveau de l'article commandé et vous avez fait preuve d'un professionnalisme irréprochable en y répondant à chaque fois. Un grand merci à vous tous.
26 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Dear David, we are glad that we could help. Thank you for your feedback. Have a nice day!
***
Cher David, nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Nous vous remercions de vos commentaires. Passez une bonne journée !
Entreprise très professionnelle et…
Entreprise très professionnelle et conviviale. Réponses rapides aux divers demandes avec informations claires et précises.
Ayant payé le montant pour obtenir le bouton interrupteur nécessaire au fonctionnement de mon moteur linéaire pour canapé et finalement n'en ayant plus eu besoin, l'entreprise m'a remboursé immédiatement et intégralement la somme complète sans aucune retenue... alors là... BRAVO ! par les temps qui courent, cela devient vraiment très rare.
7 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Dear Marwil, thank you for your feedback.
If you need any other part for your sofa, don't hesitate to contact us. Have a nice day!
***
Cher Marwil, merci pour votre commentaire.
Si vous avez besoin d'une autre pièce pour votre canapé, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une bonne journée !
Excellente communication et resultats
J'appréhendais un peu le changement de la bande de marche de mon energetics power 1400 et surtout de passer par une compagnie étrangère, (en France on ne trouve personne). Je dois dire que je suis entièrement satisfait de la communication, de l'aide, de la rapidité d'envoie et du sérieux de Treadmill. Je recommande avec très grand plaisir.
12 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
Dear Jean-Pierre, thank you for your review! We are glad to hear that you are happy with our service. We’re always looking for ways to improve our customer support and shipping timings, but it’s great to know that we are on the right track. Have a nice day!
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Cher Jean-Pierre, merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous cherchons toujours à améliorer notre support client et nos délais d'expédition, mais il est bon de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Passez une bonne journée !
Très bons conseils
J’ai été très bien conseillée pour trouver une solution de dépannage de mon tapis. La console ne fonctionnait plus Or le moteur allait très bien.
27 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Parts for Treadmill
We are glad that you are satisfied, please don't hestitate to contacrt our team if you need any help in future. Thank you and have a nice day!
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Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits, n'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci et bonne journée !
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