Philips Avis 1 380

Mon expérience avec Philips est très positif. Tout s'est bien passé. Malgré une incompétence du SAV de mon lieu d'achat AUCHAN, Philips à compris mon problème et à pris en charge la réparation de ma centrale vapeur. Au top.

Bonjour je vien appeller le service philips pour une télé qui vien juste de dépasser la garantie et que l écran ne s'allume plus bisard à la fin de la garantie on dirais que ses programmer pour tomber en panne au bout des 2 ans jais demander un geste commercial au moi pour la réparation le mr m'a répondu non on fait pas sa jais répondu ok je sui responsable d une petite quincaillerie sur paris ou je vend plusieurs produits philips comme des rasoir des spot des ampoules mes fini j arrete avec cette marque déçu de leur service client

Nous avons acheté une machine à grain.
Deuxième offre philips 50 euros remboursé avec plus de 400 euros d'achat. Envoyé les justificatifs demandés comme écrit sur le règlement est toujours refusé. Je déconseille les offres REMBOURSEMENT PHILIPS

A fuir, le service commercial et le sav ne veulent rien savoir pour une panne sur un tv a 700e dont la garantie est dépassé d'1 mois... une sacrée réputation pour la marque Philips....

Suite à la campagne de 50€ remboursés pour un achat de 400€ et plus, je me suis fait remboursé 40€ au lieu de 50€. Le virement n'est arrivé au nom de Philips mais espace de highco je n'ai pas vu l'erreur. Etant donné que les reclamations sont acceptés jusqu'au 9/9/2023 (aujourd'hui nous sommes le 19/9) on me dit qu'il ne sera plus possible se faire rembourser les 40€ meme si il s'agit de leur erreur.
Une belle arnaque

Suite à une campagne de rappel sur le baby phone SCD843, j’ai suivi les liens pour le rappel, et donc la demande du remplacement de ce moniteur, sans prêter attention sur la campagne de rappel, il s’agissait d’un remboursement du modèle inférieur ou d’un remboursement financier, à la hauteur de 70 €, un modèle que j’avais acheté 211€, On me le remplace par un moniteur sert neuf, mais du modèle inférieur 150 €, lorsque je contacte le service client, on m’annonce que on ne peut rien faire et que c’est comme ça. Un point c’est tout! service client déplorable et campagne de rappel voleuse!

J’ai participé à la campagne de remboursement après achat de la senseo. Après réception d’un mail de confirmation pour bénéficier du remboursement je n’ai toujours rien reçu après mes relances.
10 mois après on me confirme que je n’aurais pas le remboursement car le délai a été trop long ….
Attention aux promos alléchantes !!!

Zéro, plus jamais, taches noires sur l'ensemble de l'écran après 2 ans d'utilisation, problème récurent d'assemblage sur les écran LED apparemment (défaut d'usine), 800€ à la poubelle (TV Philips Ambilight 65PUS6504/12), service client inexistent, aucune réponse malgré plusieurs tentatives pour trouver une solution, Philips c'est plus comme avant malheureusement.

J'ai acheté une le 04/11/2020 un téléviseur Philips ambilght modèle 58PUS8505/12 série FZ2A2039092363 au prix de 800 euros chez un dépositaire de la marque.
Le 18/08/2023 à mon retour de vacances j'ai constaté qu'il présentait une mauvaise image avec des rayures sur toute la longueur de la partie basse. J'ai contacté un dépanneur, expert, qui à conclu à la détérioration de la dalle et qui à estimé le cout de la réparation entre 500 et 1000 euros. Selon lui ce modèle connait beaucoup de problèmes dus au manque de vérification à cause de la période du covid.
Le même jour j'ai effectué l'achat d'un autre téléviseur philips 80 cm full HD au prix de 300 euros.
La garantie terminée depuis 9 mois le SAV philips ne veut me faire aucun geste commercial.
Vous êtes avertis sur la façon d'agir du SAV alors avant d'acheter réfléchissez bien !!!!!!!
Cordialement à tous. G.M

Service téléphonique zéro, j appelle pour ma tv neuve qui saute sans arrêt, on ose me dire que les tv neuves sont plus sensibles alors que celle de mon fils LG neuve aussi ne saute pas. En plus on me dit que c est mon antenne alors que ça fait 15 ans que je n'avais aucun soucis. Cette dame finit par me dire qu'elle ouvre 1 dossier et que je recevrai le numéro par mail sous 24h ça fait 72h et toujours rien ! Si ça ce n est pas prendre les gens pour des imbéciles !

Demande d'aide
Je suis en tombé en panne quinze jours avant la fin de garantie de ma machine à bière Philips perfecdraft. J'ai fais une demande de sav qui a été accordé, mais entre temps ma machine a fonctionné de nouveau du coup je ne l'ai pas renvoyé avec le conseil du service concerné du fait que j'avais le droit à un an supplémentaire de garantie suite à mon inscription sur My Philips. Mais voilà ma tireuse est tombée de nouveau en panne et cela fait depuis le 12/ 07 que le service commercial me promet la prise en charge de la réparation mais rien de ne ce fait
Y a t'il quelqu'un qui peut m'aider.
Au secours Philips.

Dommage qu'on soit obligé de mettre au moins une étoile car aucune étoile serait la note idéale.

Acheté une TV Ambilight en 2019, elle est tombée en panne (plus d'image) en 2020. Remplacement de la pièce défectueuse fait sous garantie avec un technicien qui a fait 150 kilomètres jusqu'à mon domicile. En juillet 2023, nouvelle panne, même symptôme, je me suis renseigné dans une enseigne de réparation qui m'a clairement dit que s'il faut remplacer la même pièce qu'en 2020, vu le coût de la réparation, il vaut mieux racheter une autre TV, ce que j'ai fait mais plus jamais Philips...

J ai commandé le 31/07 pour une une promotion allant jusqu’au 31/07 ils m ont fait une facture du 1/08 et ne veulent pas me faire bénéficier de la promotion…malhonnête !

J'ai participé à une offre de remboursement partiel pour l'achat d'une machine à café le 29 décembre 2022.
Le remboursement devait intervenir au bout de 60 jours. Ne voyant rien arriver, j'ai appelé Philips qui m'informe que le ticket de caisse a été refusé et que j'aurais dû faire un recours avant le 6 janvier 2023 (soit 8 jours après avoir effectué ma demande de remboursement) Énorme non ?!
Conclusion : pure arnaque !!!

Service client deplorable
Produit de mauvaise qualité (biberon)
Je ne recommande pas du tout cette marque

Tv ambilight acheté decembre 2020,tombé en panne juillet 2023.
J'achète Philips qui est quand même une grande marque , et bien non,
2 ans et demi de vie pour un televiseur PHILIPS à 600€.
Aucun geste par rapport au Sav philips.
J'achèterais sûrement une autre marque que Philips pour mes autres appareils ménagers aussi.

Super service client !
Nous avons 2 produits de cette marque.
Philips nous a renvoyé le produit défectueux alors même que la garantie de 2 ans était passée.

Cette entreprise vend des écrans TV ambilight qui ont duré 3 ans à peine. Aucune fiabilité, arnaque, défaut de fabrication, problème qualité de ce constructeur qui ne reconnait pas ses manquements

En 2 mois j'ai passé 4 fois la même commande...et elles ont toutes été annulée, les jours suivants sans aucune explication. Impossible de commander sur leur site...Problème de stock, problèmes sur leur site internet...c'est très rare que celà arrive...bref, toujours d'autres excuses, et pas moyen d'acheter. Et le pire, c'est qu'ils m’envoient de la publicité sur un article que j'essaie d'acheter en vain (machine à pâtes). Ils ne sont pas capable de livrer !!! bref, leur site manque de sérieux.

Impossible de commander sur le site
Service client de façade, aucun résultat