Auchan Avis 

Mug de mauvaise qualité, photos floues et non imprimées à la hauteur décidée sur le logiciel.
Service client honteux qui vous demande de vous déplacer en magasin, pour qu’ils décident eux mêmes si le produit est mal fait ou pas. A fuir

Photos coupées en hauteur.
On ne voit pas la tête des gens qui posent.
Développement complètement raté et refus de remboursement.

Service déplorable. Produit non reçu ! Et impossible de se refaire livrer ni rembourser pour le moment…
Aucun suivi, aucune information

Livre Photo commandé au mois de novembre 2022.. Février 2023 toujours pas de livre photo, et aucun geste commercial n'est fait !!
C'est aberrant, je m'explique : j'ai commandé un livre sur leur site, en novembre pour l'offrir à un anniversaire il arrive 1 semaine après avec de grosses lignes verticales sur toutes les pages pratiquement, nous le retournons donc par le biais du magasin il nous revient 1 mois après en RAS avec le même problème !!
Nous le renvoyons donc en expertise car ce n'est pas du tout acceptable et là 2 mois après pratiquement on nous dit que le livre a été perdu... nous sommes remboursé et devons le re commander 4 mois plus tard sans aucun geste !
Fidèle cliente je ne commanderai certainement plus sur ce site, pas du tout commercial...

Ils vous imposent la réception en magasin, le site valide votre création photo sans vous proposer le paiement sur site et ils refusent toute contestation, des vrais marchands de tapis !!!!
Procédés de mafieux au 21ème siècle, fuyez ces escrocs modernes !!!!!!!

Mauvaise expérience auprès du service photos auchan sur internet, je vous déconseille de faire vos développements photos, là bas !
J'ai retiré ma commande de photos et j'ai été très déçue par le tirage : découpe négligée (bordure de photos abîmé), défaut sur certaines photos (trait noir qui apparaît en plein milieu, trace de doigts), et les couleurs qui sont ternes. Le résultat est décevant d'autant plus que les photos ont été réalisées avec du matériel professionnel.
Surtout que j'ai développé les mêmes photos chez un concurrent et que le résultat est superbe !

A fuir. Commande passée le 2 décembre. 12 jours plus tard, la commande n'est toujours pas livrée. Première et dernière commande sur ce site. Les délais sont déplorables et le service client inexistant. Passez par un autre site pour vos travaux photos.

Auchan garibaldi : un magasin qui baisse à vue d'oeil
de l'attente aux caisses à cause des caisses automatiques qui ne fonctionnent pas et tellement compliquées à utiliser que tous le monde râle; du personnel peu agréable, des produits qui manquent, des prix affichés à l'emporte pièces ........
mais pourquoi l'Auchan de Villefranche sur saone est tellement plus agréable ..... problème de direction probable.

Le service Auchan photo est déplorable.
Au bout d'un mois je n'ai toujours pas reçu ma commande livrée en magasin. Me suis déplacé à deux reprises pour rien et ce malgré un email de confirmation. L'opératrice du service client n'est pas professionnelle du tout et vous donne l'impression de la déranger dans son salon.

Service de mauvaise qualité.
Photos reçues coupées. Après réclamation auprès de leur service la réponse est : "Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous avons eu un retour de notre laboratoire qui nous confirme qu'une relance en production de votre commande donnerait un résultat identique.
Pour chaque impression, il faut compter une perte d'image d'environ 3mm sur chaque côtés.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Service Clients Auchan Photo"
Autrement dit c'est de notre faute. Il faut prévoir une marge de découpe qui cela dit au passage n'apparait pas sur leur site.
Si j'avais su je serais passée par les avis avant : tout aussi mauvais.
J ai auparavant fait faire un puzzle : il est revenu avec plein de tâche.

De plus le Chère Madame à le don de m'agacer. On ne se connait pas.

A fuir...

Commande passée le 04/03, relancée en édition puis en livraison le 21/03. 34 jours après ma commande initiale toujours aucune nouvelle de mes photos et le service client, non conciliant, ne sait répondre qu’une chose « vous avez contacté le magasin où doit arriver votre commande? » et ne connaît pas le terme « relation client ». Il renvoie la faute sur le magasin de livraison ou la poste mais jamais de remise en question sur eux-mêmes.
J’avais passé une commande en novembre sans aucun problème. Je suis très déçue pour cette fois.

Commande passée le 8/02. E-mail reçu le 11/02 comme quoi ma commande avait été livré au magasin de mon choix. 3 Rue Victor Schoelcher, 69009 Lyon, France.
J’y suis allée ce soir et… aucune trace de mes photos. Personnel incapable de savoir où les chercher. Accueil très désordonné. Pas étonnant qu’on n’y retrouve pas mon enveloppe… mais très décevant.
Service clients fermé aujourd’hui. Il faut encore attendre lundi.
Honte à vous.

Très mauvaise expérience, un livre photo avec les têtes coupé,Franchement si je pouvais mettre zéro, service joignable 1/2, j’ai refait le même livre chez Leclerc aucun problème service au top mais Auchan zéro!

Une arnaque grossière. Les dimensions indiquées ne sont JAMAIS celles des photos que vous recevez. La seule possibilité est d'acheter un cadre chez eux sinon vous allez avoir une photo froissée dans votre cadre...
Un service client malhonnête qui ne reconnaît pas son erreur et qui ne souhaite rien entendre afin d'améliorer leur site.

Pris une photo à poser avec pied serti… mais le pied a été poser à l’envers !!
Service client qui ne comprends pas le problème, après de multiple plainte demande une expertise du produit, produit déposé en magasin… mais… aucune preuve de dépôt, 10 jours après… pas de nouvelles…le magasin ne sait pas où est le produit… !
Qualité de fabrication laissant à désirer, incapable de poser un pied dans le bon sens ou d’imprimer dans le bon sens ! Service client déplorable !
A fuir !!!!!

achat d un abri de jardin bois de 20m² 3000€ payé cash le 5/8/21
livraison prévue le10/9/2021
le jour prévu sans nouvelle je tel a AUCHAN qui m informe que c est reporter a une date ultérieuresans plus de precision
je nai toujours pas mon achat qui m a ete rembourse car AUCHAN a annule de son fait la commande
auchan devait me faire un geste commercial de 150€
pour le PREJUDICE en effet j ai fait construire une dalle beton aux dimensions fournis par AUCHAN
a ce jour malgre des dizaines de relances TOUT LE MONDE CHEZ AUCHAN SE RENVOIE LA BALLE je n ai toujours rien recu
CONCLUSION AUCHAN A FUIR A FUIR A FUIR

Extrêmement déçue par ma commande de photos.
6 mois de photos en qualité éco, bonnes à jeter... ma vieille imprimante rend une meilleure qualité....

Je suis très mécontente. Comme beaucoup d'autres clients, certaines photos du livre commandé sont mal cadrés, les personnes "etetees" et les "experts" qui jugent de la conformité par rapport au projet affirment que les clients ont mal cadrer leurs photos et qu'ils ne sont donc pas responsables de ce résultat catastrophique.
Je déconseille vivement la commande de livre photos sur ce site !

Une vraie arnaque, j'ai reçu un mail m'informant que ma commande était bien arrivée au point relais depuis 15 jours et il n'y a toujours rien.
Le service client me dit juste que je ne devais pas tenir compte du mail et que mon colis arriverait le 14/09 . Or nous sommes le 23/09 et toujours rien. Cela fait 5 que je me déplace pour rien. Le service client refuse de modifier le mode de livraison.

Je déconseille fortement
1)les réalisations sur tapis de souris, le cadrage n'est pas respecté ( ont rogné 3 à 4 mm sur le pourtour du projet ) le rendu mat est sans éclat et annule le contrasté des couleurs.
2) déconseille aussi les magnets 8X10, qui ressortent en 7,5X10 et cadrage décentré, bordure blanche sur les 3/4.nul..le 11/09/2021