PICTURE ORGANIC CLOTHING Avis 

Je tiens à remercier chaleureusement le service après-vente de Picture pour la qualité de sa prise en charge.
J'avais rencontré un problème de défaut sur deux t-shirts techniques. Après avoir contacté le SAV, l'équipe a été réactive, à l'écoute et a proposé une solution simple et efficace en remplaçant les deux articles sans difficulté.

C'est toujours appréciable de voir une marque assumer ses produits et placer la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités. Ce type de service inspire confiance et donne envie de continuer à acheter chez Picture.

Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme !

Client de longue date, j’ai acheté exceptionnellement en soldes un sweat à capuche.
Contrairement à mon habitude, les élastiques des manches et de la taille se sont complètement élargis, comme si l’habit avait eu 2 ans d’utilisation, probablement un souci de qualité.
Face à cette anomalie inhabituelle, le sav, certes proposant tout de même un remboursement a catégoriquement refusé de prendre en compte le préjudice, et procéder à un échange produit.
Le remboursement fait perdre le bénéfice d’avoir profité d’une solde.
En gros le remboursement leur permet de ne pas perdre d’argent sur une mauvaise expérience client, par contre là ils perdent un client.
Il y en a d’autres des marques bio et véritablement impliquées dans l’expérience client.
Artisan et commerçant j’ai les mêmes problématiques de temps à autres et chez nous, c’est pris au sérieux, si on veut perdurer face à la concurrence.

J’ai acheté la surchemise Perrie, dont l’une des pressions de poche est arrivée cassée dès la réception. Ces pressions étant en plastique, et de qualité médiocre.

Le service client m’a proposé soit un remboursement, soit 10 % de réduction sur un prochain achat (non merci). J’ai finalement décidé de conserver la surchemise et de faire remplacer les pressions par un couturier avec un modèle plus robustes.

Au final, je ne suis ni particulièrement satisfait ni réellement déçu. Le produit n’a rien d’exceptionnel : il se froisse trop facilement à mon goût et ne dégage pas une impression de grande qualité. En revanche, il reste plutôt agréable à porter au quotidien.

En résumé : bof. Rien de catastrophique, mais rien qui justifie non plus l’enthousiasme.

Processus de retour très compliqué et chronophage. Impossible de télécharger facilement l’étiquette, difficulté à contacter le support, et au final obligation d’imprimer plusieurs feuilles puis de se déplacer à la Poste.

C’est assez décevant pour une marque qui met autant en avant son image écologique. On s’attendrait à un parcours plus simple, digitalisé et cohérent avec ces valeurs.

Réparation impeccable de deux pantalons de ski. Merci a Priscillia chez Picture OC et à Bénédicte qui a fait les réparations.

J’ai toujours plaisir à commander des habits techniques chez Picture !
Les matières son légères, le design coloré et de très bonne qualité
Mention spéciale pour les casquettes que mon conjoint adore
En plus, la livraison est rapide

Marque engagé avec des beaux produits costauds qui durent des années

Super content de ces vêtements. Très bonne tenu dans le temps pour le technique. Mention spéciale pour les vestes enfants évolutives qui permet de garder sur plusieurs années. 👌

Belle découverte de la marque après l’achat d’une polaire et d’une veste de ski! Les vêtements sont élégants, bien coupés et de bonne qualité. Matières agréables à porter. Il est rare de trouver une marque qui allie style et engagement éthique. Je recommande!

Les polaires picture sont très chaudes. Et design très tendance. Je ne l'ai pas quittée de l'hiver.

Achat rapide et vêtements de qualité, je recommande.

Manteau de ski acheté il y a 8 ans et toujours impeccable ! Le service client m'a gentiment renvoyé une pièce qui s'était cassée, très agréable !
Je recommande chaque année

J’aime beaucoup les vêtements de Picture. La qualité est très bonne, avec des designs et des coloris vraiment réussis. Gros plus aussi pour la garantie de réparation à vie sur les vêtements de ski, c’est vraiment appréciable.

Produits de qualité et soignés. J'aime beaucoup cette marque que je recommande ou offre à mes proches sans hésiter!

Très contente de mes achats, les matières utilisées sont vraiment de qualité ! rien à dire, c’est parfait

Très bonne qualité design sympa ne suis pas deçue par mon achat le manteau est hyper confortable et très chaud

J’adore les designs intemporels et engagés de Picture Organic Clothing. Leurs vêtements allient style et éthique, avec une vraie démarche pour une mode plus écologique. La garantie à vie est un vrai gage de confiance, et la livraison ultra-rapide dans des emballages réutilisables montre leur cohérence jusqu’au bout. Un sans-faute, je recommande les yeux fermés !

Marque de sport sympa et de qualité, tenue de ski femme et enfants au top plusieurs saisons et rien n’a bougé ! Très contente de l’achat !

Ravie de ma commande. Vêtements originaux ethiquement réfléchis et qualitatif. Très bien

J’ai acheté une combinaison de ski pour mon enfant sur le site internet de la marque, envoi rapide et soigné, et la tenue est parfaite 🤩