Les produits commandés étaient conformes à la description et s'adaptaient parfaitement à mon appareil. Le colis est arrivé rapidement et tout était bien emballé. Le seul reproche que je pourrais faire... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Fonctionnement anormal désagréable du suivi sur l'espace client mais sinon choix important et réception du colis sans problème. Satisfaite de ma commande.
J’ai apporté un micro-ondes Gaggenau encastrable qui a déjà de nombreuses années pour une panne qui semblait mineure et qui en réalité ne l’était pas. Il a été prix en charge très rapidement. Après un... Voir plus
Pièces électro.com est une entreprise sérieuse qui communique beaucoup durant le suivi des commandes clients, c'est vraiment une bonne chose. Cette société a l'avantage de proposer un très grand cho... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Un appareil électroménager en panne ne signifie pas forcément qu’il faut le remplacer. Dans la majorité des cas, une simple pièce détachée suffit pour lui redonner plusieurs années de fonctionnement, tout en réalisant des économies importantes. Pieces-electro.com, entreprise française spécialisée, vous accompagne dans cette démarche en proposant un large choix de pièces détachées pour le petit et le gros électroménager : lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, fours, aspirateurs, robots de cuisine et bien plus encore. Le catalogue couvre de nombreuses marques afin de vous permettre de trouver rapidement la pièce adaptée à votre appareil. Fini les recherches longues et incertaines : le site est conçu pour faciliter l’identification et la commande des bonnes références, même sans connaissances techniques avancées. En cas de doute, un service client basé en France est à votre disposition pour vous accompagner. Disponible par téléphone et par email, il vous met en relation avec des interlocuteurs francophones capables de vous guider efficacement dans le choix de vos pièces et de répondre à vos questions. Pieces-electro.com s’inscrit dans une logique simple : rendre la réparation accessible à tous, éviter les dépenses inutiles et prolonger la durée de vie de vos appareils du quotidien.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 59 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Une bonne affaire n'arrive jamais seule!
Les produits commandés étaient conformes à la description et s'adaptaient parfaitement à mon appareil. Le colis est arrivé rapidement et tout était bien emballé. Le seul reproche que je pourrais faire concerne le catalogue en ligne qui permet de commander des produits qui ne sont pas en stock ou épuisés chez le fabricant. Sinon, le remboursement a été effectué sans problème sur mon compte.
3 février 2026
Entreprise sérieuse.
Entreprise sérieuse dans le suivi de la commande, la facturation, l'emballage et la livraison.
3 février 2026
pour moi ça a marché
pour moi ça a marché
j'était un peu fébrile en me demandant si la pièce allait fonctionner avec mon micro-ondes.
et bien oui elle a fonctionné une bonne économie à la clé
3 février 2026
Je ne recommande absolument pas
Je ne recommande absolument pas.
-Temps de réaction très long pour l'envoi des pièces.
-Très peu protégé pour le transport.
-Si la pièce ne convient pas, il faut faire un courrier ( à vos frais ) temps de réponse de l'entreprise encore une fois très long . Attendre leur réponse pour enfin pouvoir retourner le produit à vos frais également . Ce qui nécessite bien évidemment une remise en main propre pour vérifier le colis sinon ce dernier n'est pas accepté. Je vous laisse faire le calcul.
On vous rembourse seulement le prix de la pièce et pas les frais de port.
Dans mon cas: pièce a 17.90 + 4.90 fdp = 22.80 €
MAIS: courrier suivi 2.02 + colissimo 11 € ( j'ai de la chance mon colis ne pèse que 358g) = 13 euros .
Entreprise bloquée au siècle dernier.
À fuir
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Votre retour présente une vision globalisée de procédures qui, en réalité, dépendent du contexte précis de la commande (délai, motif de retour, état du produit). La démarche que vous décrivez n’est pas systématique et peut effectivement paraître contraignante si elle est appliquée hors du cadre adapté ou sans accompagnement préalable.
Dans ce type de situation, des solutions plus simples existent généralement en amont, notamment via un contact direct avec notre service client afin d’orienter correctement le retour et éviter des frais inutiles. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande pour analyser précisément votre dossier, notamment sur les délais, le conditionnement et les frais engagés.
Nous restons attentifs à améliorer en continu nos procédures afin de garantir une expérience plus fluide et conforme aux attentes. Un échange direct nous permettra de clarifier votre situation et, si nécessaire, d’y apporter un ajustement.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Pièces électro.com
Pièces électro.com est une entreprise sérieuse qui communique beaucoup durant le suivi des commandes clients, c'est vraiment une bonne chose.
Cette société a l'avantage de proposer un très grand choix de pièces détachées souvent introuvables ailleurs.
Encore merci pour votre professionnalisme.
13 janvier 2026
Télécommande TV
Je très contente de ce site. Grand choix de pièces et j'ai trouvé ce que je voulais à un prix correct. Malheureusement j'ai dû retourner l'article car ça n'allait pas avec l'appareil que je voulais connecter. Le retour c'est fait normalement. La livraison avait été rapide et l'article est en bon état.
10 janvier 2026
Reparation d’un micro-ondes Gaggenau…
J’ai apporté un micro-ondes Gaggenau encastrable qui a déjà de nombreuses années pour une panne qui semblait mineure et qui en réalité ne l’était pas. Il a été prix en charge très rapidement. Après un devis rapide, j’ai choisi de procéder aux réparations car j’apprécie énormément cet appareil et qu’en plus son remplacement aurait conduit à des travaux de menuiserie. Le voilà reparti pour une seconde vie. Si j’avais connu Electro-pièces plus tôt, j’y aurais déposé des appareils dont je me suis bêtement séparée imaginant qu’ils étaient irréparables.
15 janvier 2026
Avis spontané
Livraison rapide et matériel…
Livraison rapide et matériel correspondant à ma demande.
Merci.
14 janvier 2026
pour l'instant très bien
13 janvier 2026
À fuir
Commande d'un lot de 12 patins de grille pour plaque gaz, valeur 12€.réception de un seul patin sans me prévenir qu'il ne pouvait pas livrer le produit commandé ou annulé la commande et remboursé, on m'envoie donc un patin à la place de 12 et on m'explique qu'on me rembourse 6€,donc je me plains car 1 patins égal 6€ si c'est c'est moi qui paie et quand c'est eux 6 € les 11 patins. Donc pour une si faible valeur on voit bien comment on est traité je vous laisse imaginer pour des produits de valeur. Site à fuir.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pieces Electro
Bonjour,
Lorsqu’un lot n’est pas intégralement disponible, une adaptation ou un ajustement peut intervenir, mais celui-ci doit rester cohérent avec la commande initiale, ce qui nécessite vérification sur votre dossier.
Dans votre cas, un remboursement partiel de 6€ a été effectué, mais nous comprenons que cela puisse sembler incohérent si la quantité reçue ne correspond pas au lot commandé. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre numéro de commande afin d’analyser précisément la situation (quantité expédiée, conditionnement du lot, calcul du remboursement) et corriger si nécessaire.
Nous restons attentifs à la conformité des commandes, y compris sur les produits de faible valeur, et souhaitons apporter une réponse claire et équitable à votre cas.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
PARFAIT commande conforme
13 janvier 2026
Piece de rechange de qualité
Poignée de porte de réfrigérateur apparament de meilleure qualité que celle d'origine et 2 fois moins chère.
A voir à l'usage...
13 janvier 2026
Tout est correct
Tout est correct, le choix le prix la rapidité de traitement de la commande.
Je recommande, mon vieux réfrigérateur fonctionne de nouveau.
11 janvier 2026
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