Premier envoi top dans les délais . Malheureusement produit défectueux . Le nouveau produit m’a été renvoyé un peu moins rapidement mais cela doit être dû au fabriquant. Merci Julien pour votre réa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ma pompe Hayward encore sous garantie est tombée en panne. Je craignais des délais importants mais Le SAV a été très réactif. j'ai envoyé la pompe à l'adresse indiquée par Piscineale (bon, sans bon de... Voir plus
L'entreprise a répondu
1ère commande par le site Matériel astralpool SAV Ok Correspond parfaitement à ma commande Livraison normal RAS Le seul bémol , l emballage du colis très moyen Sinon parfait.
L'entreprise a répondu
Excellent contact avec un conseiller qui a répondu dès la deuxième sonnerie. Commande expédiée très rapidement par GLS en point relai. Article conforme à la description pour la commande d'1X Sur-Filtr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel pour piscines
- Service de nettoyage de piscines
- Piscine
- Société de construction de piscines
- Service de réparation de piscines
Écrit par l'entreprise
Constructeur et installateur d'équipements pour piscine depuis plus de 60 ans, notre magasin Piscinéale vous propose un large choix de matériels et accessoires pour piscine. Facilitez l'entretien et la longévité de votre équipement avec nos robots de piscine hors sol, filtres de piscine et aspirateurs robots. Le spécialiste du matériel de piscine pas cher. Piscinéale vous fait profiter de prix bas durant toute l'année sur l'ensemble du matériel pour piscine : robots nettoyeurs, bâches d'été et d'hivernage, pompes à chaleur, réchauffeurs électriques, pompes de filtration et robots automatiques pour piscine. Nous disposons des plus grandes marques de matériel de piscine à des tarifs exceptionnels. Vous souhaitez bénéficier d'une chaleur agréable pour vous délasser dans votre piscine ? Découvrez les prix très attractifs de nos pompes à chaleur pour piscine. Nous mettons également à votre disposition des solutions globales pour maintenir l'eau à bonne température dans votre bassin. Un très grand choix d'accessoires de piscine de qualité. Véritable magasin pour piscine, Piscinéale vous propose des accessoires de piscine parmi les plus grandes marques de matériel de piscine tels que Zodiac, Pentair, Hayward, Aquabot, Astral... Profitez d'une eau à température idéale grâce à notre gamme complète de pompes à chaleur. Découvrez également notre large évantail de robots de piscine afin de vous simplifiez le nettoyage et de profiter d'une eau propre. Nous vous proposons aussi des pompes et filtres de piscine pour une eau limpide et exempte de saletés. Des robots pour piscine et des accessoires pour bassin de jardin. Pour l'entretien de votre bassin, adjoignez-vous les services d'un robot de piscine. Nous vous aidons à comparer les robots de piscine et à choisir celui qui correspond à vos besoins. Nous mettons à votre disposition différents modèles pour le nettoyage intégral de votre piscine ou le décapage exclusif du fond, des parois ou de la ligne d'eau. Découvrez notre gamme de robots de nettoyage pour votre piscine : robots électriques, hydrauliques ou à surpression. Nous vous proposons également tout l'équipement de bassin de jardin aux meilleurs tarifs. Obtenez une fontaine ou une pièce d'eau irréprochable avec nos pompes de bassin, pompes à jet d'eau, filtres de bassin et stérilisateurs UV. Soignez également son esthétique avec nos solutions d'éclairage à LED pour votre bassin extérieur.
Coordonnées de contact
23 RUE AUGUSTIN FRESNEL, 37170, CHAMBRAY LES TOURS, France
- 09 72 47 16 57
- contact@piscineale.com
- www.piscineale.com
3,9
Bien
206 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service rapide et irréprochable je recommande
Envoi rapide et très bien protégé J ai commander ma première pompe chez eux en 2018 et la deuxième cette année
Service rapide et irréprochable je recommande
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Merci !
J'avais déjà posté un avis suite au pb de fonctionnement de ma pompe Hayward achetée via Piscineale.
Finalement, la réparation effectuée par le SAV n'a pas réglé le PB et le fabriquant a accepté de remplacer la pompe défectueuse. Merci à Hayward et à Piscinéale pour le service. Je recommande l'un et l'autre !
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que nos services et produits aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Client depuis plusieurs années tout…
Client depuis plusieurs années tout fonctionne très bien la livraison, les produits.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné satisfaction.
À très bientôt pour une prochaine commande !
Livraison très rapide et colis très…
Livraison très rapide et colis très bien emballé. Très bon conseils des vendeurs je recommande
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que nos services et produits aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Livraison conforme et rapide
Livraison conforme et rapide, comme d'habitude !!
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Colis nikel mais les deux sceaux de…
Colis nikel mais les deux sceaux de produit ouvert. Tout est mélangé dans le carton. Carton trop grand pour les deux produits ou produits pas sécurisées dedans.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour,
Nous regrettons cette mauvaise expérience liée au transport de votre colis.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à contacter notre service après-vente avec des photos du produit et du colis afin que nous puissions traiter votre dossier rapidement.
Réponse de Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur notre site !
Client depuis plusieurs années
Client depuis plusieurs années, aucun problème ils sont toujours à l’écoute.
Je recommande.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que la livraison et votre expérience d’achat aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Produit moins cher et livraison rapide…
Produit moins cher et livraison rapide merci
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Produits compétitifs et livraison…
Produits compétitifs et livraison rapide et sérieuse
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
La chambre de mesure fuit de partout dès l’installation. Impossible d’obtenir une étanchéité correcte, même en utilisant du téflon et les joints fournis. Résultat : produit totalement inutilisable et piscine à l’arrêt.
J’attend un service après-vente réactif face à ce problème!!!.
C’est inadmissible de vendre un équipement dans cet état. Qualité clairement défaillante.
Je déconseille fortement.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre retour.
Au vu des photos fournies, l’installation ne semble pas conforme aux préconisations, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées.
Nous invitons à suivre nos instructions ou à contacter notre service client afin de vous guider correctement.
Achat de produits de traitement…
Achat de produits de traitement piscine.
Prix abordables, expédition rapide, produits conformes.
Merci PISCINEALE!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné satisfaction.
À très bientôt pour une prochaine commande !
Piscineale efficace
Piscineale efficace, sérieux. J'ai eu un problème avec ma cellule limpido qui perdait de l'eau après un achat de presque 2 ans. ils me l'on remplacé immédiatement gratuitement sans difficulté. Je recommande
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que nos services et produits aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Livraison très rapide service support efficace
Livraison très rapide
Produit conforme à la description
Service support efficace pour choisir le bon matériel dans les pièces détachées
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que la livraison et votre expérience d’achat aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que la livraison et votre expérience d’achat aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
le produit reçu est défectueux
le produit reçu est défectueux, Piscineale ne délivre pas d'étiquette de retour, j'ai dû faire un Mondial Relais à mes frais pour leur retourner le produit et j'attends un remboursement
Contrairement aux dires de Piscineale, j'ai contacté leurs services par mail, le 27/04/2026 pour les informer du problème avant de contacter Paypal. Je n'ai pas eu de réponse.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour Mr Devesa,
Dans un souci de transparence, nous précisons que cette commande a fait l’objet d’un litige auprès de PayPal, avant même que notre SAV soit contacté pour résoudre le problème constaté.
Tous les justificatifs ont été transmis (expédition, suivi, conformité).
Nous attendons désormais la décision de leur service de médiation.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion constructive.
Premier achat réussi avec succès
Premier achat chez vous sa réponds au téléphone la messagerie sablier position 5-4-3-2 comme la NASA plutôt bien
Livraison et emballage nickel pas ouvert encore
Mais bravo à l’équipe de Piscineale des gens sérieux
Merci à vous
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que nos services et produits aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Très bonne expérience
J'ai passé commande chez Piscineale d'un surpresseur pour mon robot Polaris et d'une sonde de température pour échangeur Zodiac. Les tarifs sont attractifs, la livraison est arrivée rapidement (trois jours ouvrables), correctement emballée et les produits sont en tous points conformes à mes attentes. Je suis donc particulièrement satisfait de ma première commande chez Piscineale, je recommande ce site.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Réponse de Piscineale.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que nos services et produits aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Parfait pour moi
Prix competitif, conseil, livraison rapider.
Parfait pour moi.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.