Premier envoi top dans les délais . Malheureusement produit défectueux . Le nouveau produit m’a été renvoyé un peu moins rapidement mais cela doit être dû au fabriquant. Merci Julien pour votre réa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ma pompe Hayward encore sous garantie est tombée en panne. Je craignais des délais importants mais Le SAV a été très réactif. j'ai envoyé la pompe à l'adresse indiquée par Piscineale (bon, sans bon de... Voir plus
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1ère commande par le site Matériel astralpool SAV Ok Correspond parfaitement à ma commande Livraison normal RAS Le seul bémol , l emballage du colis très moyen Sinon parfait.
L'entreprise a répondu
Excellent contact avec un conseiller qui a répondu dès la deuxième sonnerie. Commande expédiée très rapidement par GLS en point relai. Article conforme à la description pour la commande d'1X Sur-Filtr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel pour piscines
- Service de nettoyage de piscines
- Piscine
- Société de construction de piscines
- Service de réparation de piscines
Écrit par l'entreprise
Constructeur et installateur d'équipements pour piscine depuis plus de 60 ans, notre magasin Piscinéale vous propose un large choix de matériels et accessoires pour piscine. Facilitez l'entretien et la longévité de votre équipement avec nos robots de piscine hors sol, filtres de piscine et aspirateurs robots. Le spécialiste du matériel de piscine pas cher. Piscinéale vous fait profiter de prix bas durant toute l'année sur l'ensemble du matériel pour piscine : robots nettoyeurs, bâches d'été et d'hivernage, pompes à chaleur, réchauffeurs électriques, pompes de filtration et robots automatiques pour piscine. Nous disposons des plus grandes marques de matériel de piscine à des tarifs exceptionnels. Vous souhaitez bénéficier d'une chaleur agréable pour vous délasser dans votre piscine ? Découvrez les prix très attractifs de nos pompes à chaleur pour piscine. Nous mettons également à votre disposition des solutions globales pour maintenir l'eau à bonne température dans votre bassin. Un très grand choix d'accessoires de piscine de qualité. Véritable magasin pour piscine, Piscinéale vous propose des accessoires de piscine parmi les plus grandes marques de matériel de piscine tels que Zodiac, Pentair, Hayward, Aquabot, Astral... Profitez d'une eau à température idéale grâce à notre gamme complète de pompes à chaleur. Découvrez également notre large évantail de robots de piscine afin de vous simplifiez le nettoyage et de profiter d'une eau propre. Nous vous proposons aussi des pompes et filtres de piscine pour une eau limpide et exempte de saletés. Des robots pour piscine et des accessoires pour bassin de jardin. Pour l'entretien de votre bassin, adjoignez-vous les services d'un robot de piscine. Nous vous aidons à comparer les robots de piscine et à choisir celui qui correspond à vos besoins. Nous mettons à votre disposition différents modèles pour le nettoyage intégral de votre piscine ou le décapage exclusif du fond, des parois ou de la ligne d'eau. Découvrez notre gamme de robots de nettoyage pour votre piscine : robots électriques, hydrauliques ou à surpression. Nous vous proposons également tout l'équipement de bassin de jardin aux meilleurs tarifs. Obtenez une fontaine ou une pièce d'eau irréprochable avec nos pompes de bassin, pompes à jet d'eau, filtres de bassin et stérilisateurs UV. Soignez également son esthétique avec nos solutions d'éclairage à LED pour votre bassin extérieur.
Coordonnées de contact
23 RUE AUGUSTIN FRESNEL, 37170, CHAMBRAY LES TOURS, France
- 09 72 47 16 57
- contact@piscineale.com
- www.piscineale.com
3,9
Bien
206 avis
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Produit en stock et donc disponible
Produit en stock et donc disponible.
Je suis beaucoup moins content du transporteur GLS qui a reporté la livraison en avertissant en fin de journée et qui a ensuite laissé le colis au portail sans m’avertir !
Mais l’expérience est globalement positive.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné satisfaction, nous contactons les transports GLS pour leur faire part de cet incident.
À très bientôt pour une prochaine commande !
Parfait !!
Parfait !!! Je recommande entreprise très sérieuse. Produit de qualité livré.
Livraison très rapide
Je recommande
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que la livraison et votre expérience d’achat aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Je recommande
Toujours bien, commande arrivées rapidement jamais de problème
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que nos services et produits aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
5 étoiles
Très très bon comme toujours merci au réponse rapide par mail pour des conseils sur la piscine ( pompe à chaleur…)des commandes toujours rapidement arrivées
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur notre site !
Tout était très bien
Tout était très bien , livraison ok je recommande ras
22 avril 2026
Avis spontané
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Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que nos services et produits aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
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Merci pour votre avis et votre confiance !
À très vite pour une nouvelle commande 😊
Rien à dire tout est impeccable…
Rien à dire tout est impeccable livraison dans les délais produit conforme à la commande
17 avril 2026
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Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que la livraison et votre expérience d’achat aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Dommage pour l’erreur!
Une erreur de produit qui a nécessité un retour et une attente assez longue mais qui ne gomme pas une livraison rapide d’un produit zodiac.
29 mars 2026
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Nous sommes ravis que nos services et produits aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Bonjour,je suis très satisfait de ma…
Bonjour,je suis très satisfait de ma commande livraison rapide, très bien emballé.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné satisfaction.
À très bientôt pour une prochaine commande !
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Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné satisfaction.
À très bientôt pour une prochaine commande !
Très satisfait
Produit commandé le 2 avril et reçu, en bon état par GLS, le lendemain (le 3 avril). Que demander de plus ?
Parfait 👍 et merci.
3 avril 2026
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Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que la livraison et votre expérience d’achat aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Excellents conseil et livraison
Excellent conseil par téléphone,sur le modèle de pompe,la disponibilité, etc. Commande passée dans la foulée, le mercredi matin, pompe reçue le vendredi à 8h30... Matériel totalement conforme, déjà installé, fonctionne très bien. Merci. Ça fait plaisir d'avoir à faire à des professionnels !
3 avril 2026
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Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Transparence et confiance pour achat en ligne.
Je tiens à tenir un avis très positif de Jeremy , suite à la bonne gérance et le suivi de ma première grosse commande pour ma piscine en Provence.
Le choix du transporteur , date de livraison à la demande, les bonnes communications et la qualité des produits sont des atouts majeurs pour cette société .
Je recommande donc vivement Piscineale !
Encore merci !
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Mr Jacquemin,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur notre site !
18 jours pour recevoir les produits ! service client absent.
18 jours pour recevoir les produits !
Aucune excuse.
Service client déplorable, réponds une fois sur trois aux relances.
Réaction et réception du colis en 24h après l'ouverture dans litige auprès de PayPal.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Malheureusement, votre colis a été égaré par le transporteur, un incident indépendant de notre volonté, mais dont nous assumons bien entendu la responsabilité en tant que vendeur.
Dès que nous avons été informés du problème, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons toujours le maximum pour résoudre ce type d’incident le plus rapidement possible.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Le service client
Je reste fidèle à Piscinéale
Je reste fidèle à Piscinéale. Préparation emballage et suivi des commandes très professionnel. Sans parler des prix pour mes produits d’entretien piscine. Ultra compétitif sur la gamme CTX Pro. Parfait.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que la livraison et votre expérience d’achat aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
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Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
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Un sav au top.
Un sav au top.
Ayant commandé un tube de mastic pour piscine, je l'ai reçu cassé et le mastic solidifié.
J'ai demandé, photo à l'appui, son remplacement et ce fut fait immédiatement et sans aucune discussion.
Bravo, c'est rare de trouver un sav aussi performant
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience d’achat se soit bien déroulée et que le produit vous donne entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain achat !
Client Piscineale depuis…
Je suis client chez Piscineale depuis qlq années et je suis satisfait du service, du suivi et de la relation client.
Produits de bonne qualité
Carton d emballage et protection un peu leger pour plus de 20 kg. Il n aurai pas supporté 2 ou 3 manipulations de plus
Mais l ensemble vaut 5 etoiles
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services. La satisfaction de nos clients fidèles est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à vous proposer les meilleurs équipements pour votre piscine.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt.
L’équipe Service Client
Piscineale
Piscineale
10 sur 10
Parfait de la commande à la livraison
Rapidité efficacité et prix compétitifs
Je recommande à 100%
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Piscineale.com
Un grand merci pour votre avis !
Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Votre retour motive toute notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt !
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