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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 209 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la grande disponibilité du personnel, qui se montre toujours à l'écoute, chaleureux et offre des conseils particulièrement précieux pour l'entretien. Les clients apprécient également la qualité globale du matériel ainsi que l'efficacité remarquable des interventions rapides proposées en magasin. Cependant, quelques personnes ont mentionné des soucis liés à la qualité de certains articles, à des délais d'intervention parfois longs ou à des difficultés pour joindre le service après-vente. Ces situations spécifiques rappellent que des imperfections matérielles ou des retards de prise en charge peuvent survenir au cours du projet.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant souvent la disponibilité, la... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur service, soulignant l'accueil chaleureux, la disponibilité... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent satisfaction quant au produit, saluant le professionnalisme de l'équipe et la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service client, les consommateurs saluant la grande... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant la qualité, saluant la longue expérience,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ca faisait un petit moment que l'idée de faire installer un piscine enterrée me trottait dans la tête. Il fallait se décider sur le type: béton, coque ou en kit ? J'ai contacté plusieurs piscinis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Gaétan et son équipe de piscine Ibiza Ferrieres d’Aunis sont vraiment top. Ecoute, conseils, réactivité, amabilité; déplacement si besoin… bref je ne regrette absolument pas mon choix. Ils ont tout fa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe vraiment au top ! Depuis que je fais entretenir ma piscine avec leurs conseils, elle est toujours impeccable. Le personnel est très disponible, prend le temps de bien expliquer les chos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Chez Ibiza à La Ferrières près de la Rochelle, l'accueil est toujours parfait. Le personnel est à l'écoute, et donne toujours de bons conseils. Mon échantillon d'eau de ma piscine est analysé, et l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Société de construction de piscines
  2. aussi dans
  3. Magasin de matériel pour piscines
  4. Service de nettoyage de piscines
  5. Service de réparation de piscines

Écrit par l'entreprise

🏊 Piscines Ibiza — Fabricant français de piscines coque polyester depuis 1987 Entreprise familiale née à Perpignan en 1987, Piscines Ibiza conçoit et fabrique ses piscines coque polyester en France, dans ses deux usines de Pia (66) et d'Argenton-sur-Creuse (36). Près de 40 ans après sa création, la marque produit environ 2 500 piscines par an et figure parmi les principaux fabricants français de piscines à coque. 🏆 Élu au palmarès Meilleure Enseigne 2026 Capital/Statista - Catégorie "Piscinistes et équipements piscines et spas" Cette distinction récompense la qualité de service perçue par les clients de notre réseau. Une reconnaissance qui vient de ceux qui comptent le plus : les propriétaires de piscines Ibiza eux-mêmes. 🇫🇷 Une fabrication 100 % française, labellisée Origine France Garantie Notre technologie de projection robotisée brevetée nous permet de produire des coques homogènes, résistantes et durables, soumises à des contrôles qualité stricts à chaque étape de fabrication. Premier fabricant de piscines coque polyester labellisé Origine France Garantie, nous proposons plus de 35 modèles 100 % Made in France : formes libres ou rectangulaires, du petit bassin urbain aux grands modèles familiaux, avec plages immergées, banquettes et escaliers intégrés. ⏱️ Installée en 4 jours, garantie 10 ans Nos piscines sont posées en seulement 4 jours (hors terrassement) et garanties 10 ans sur la structure et sur la pose. 💦 Quatre univers pour votre projet extérieur Au-delà du bassin, notre concept couvre quatre univers complémentaires — piscines, spas, accessoires et services — pour vous accompagner sur l'ensemble de votre projet d'aménagement extérieur : traitement de l'eau, chauffage, couvertures et volets, abris, entretien et service après-vente. 📍 Un réseau de proximité partout en France Notre réseau de près de 60 concessionnaires vous reçoit près de chez vous. Votre installateur Piscines Ibiza vous guide du choix du modèle à l'étude d'implantation, gère les démarches administratives, réalise la pose et assure la mise en service ainsi que le suivi dans la durée. Un seul interlocuteur, de la première visite à votre première baignade. 👉 Vous avez un projet de piscine ? Trouvez votre concessionnaire Piscines Ibiza et demandez votre étude personnalisée sur piscines-ibiza.com. Prenez une longueur d'avance avec Piscines Ibiza.-


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

226 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 45 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(226)

204 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Les 2 responsables du magasin ont été…

Les 2 responsables du magasin ont été encore ce jour, comme d'habitude, très professionnels et de bon conseil, après l'analyse de mon eau de piscine.
Bravo continuez! on reviendra.

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour 👌 Nous sommes ravis que l'analyse de votre eau de piscine et les conseils qui l'accompagnent vous donnent satisfaction à chaque passage.

Toute l'équipe du magasin sera ravie de vous retrouver pour la suite du suivi de votre bassin 🧪

À très bientôt !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 4 sur 5 étoiles

Les accessoires de Nettoyage sont à des…

Les accessoires de Nettoyage sont à des prix abordables, mais les pièces détachées sont à des prix exorbitants mais il y a un service assez professionnel près à vous sortir des problèmes techniques

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Hugues,

Merci pour votre retour et pour votre franchise.

Nous retenons surtout que nos équipes ont su vous sortir de vos difficultés techniques : c'est exactement le rôle que nous voulons leur donner. Votre remarque sur les pièces détachées est bien notée, et n'hésitez pas à leur demander conseil sur les solutions possibles selon vos équipements.

Elles restent à votre disposition pour le suivi de votre bassin 💧

Belle journée !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe vraiment au top

Une équipe vraiment au top ! Depuis que je fais entretenir ma piscine avec leurs conseils, elle est toujours impeccable. Le personnel est très disponible, prend le temps de bien expliquer les choses et répond toujours à mes questions avec patience.

J'apprécie particulièrement le fait qu'ils notent directement sur les bidons les dosages et les consignes d'utilisation, ce qui est très pratique. On sent qu'ils cherchent avant tout à satisfaire leurs clients et non à leur faire acheter plus de produits que nécessaire. Leurs conseils sont honnêtes, professionnels et parfaitement adaptés à nos besoins.

Je recommande ce magasin sans hésiter !

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Nadia,

Merci beaucoup pour ce retour très concret 😊 Prendre le temps d'expliquer, répondre aux questions avec patience et noter directement les indications sur les bidons : ce sont ces attentions qui permettent de garder une eau impeccable toute la saison.

Toute l'équipe du magasin reste à votre disposition pour vos produits de traitement et le suivi de votre bassin 🧴

Belle fin de saison à vous !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

CHANGEMENT SPOT BASSIN

Mon expérience se limite à la demande de travaux concernant le changement d'un spot de bassin .
L'acceuil est vraiment agréable , et j'ai beaucoup apprécié les efforts de la secrétaire pour trouver une solution à ce travail .
Un technicien doit me contacter .
J'ai tout de même visité le magasin que je trouve bien achalandé , propre et bien rangé .
Je recommande ce magasin .

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Claude,

Merci beaucoup pour ce retour 🙌 Nous sommes ravis que l'accueil et l'implication de l'équipe pour trouver une solution au remplacement de votre spot de bassin vous aient convenu.

Un technicien doit revenir vers vous : n'hésitez pas à nous solliciter si vous étiez sans nouvelle, et à profiter du magasin pour vos produits d'entretien et vos accessoires 🔧

À très bientôt !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon clapet du skimmer s'est cassé

Mon clapet du skimmer s'est cassé, 3 ans après la mise en service, la réactivité et efficacité de l'agence de Tarbes sont au rendez vous.
Un appel et un mail pour formuler ma demande, et 2 jours après livraison à domicile par l'équipe travaux.
Bravo à l'agence Ibiza Tarbes et à Franck pour le bon suivi de ma demande.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour 🔧 Un appel, un mail, et votre clapet de skimmer livré à domicile deux jours plus tard : c'est la réactivité que l'équipe de Piscines Ibiza Tarbes s'attache à offrir sur les pièces détachées.

Elle reste à votre disposition pour l'entretien et le suivi de votre bassin 💧

Belle fin de saison à vous !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel agréable et accueillant.

Personnel agréable et accueillant.
Nous a donné de très bons conseils

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Cathia,

Merci beaucoup pour ces mots 🤗 Nous sommes ravis que les conseils reçus vous aient été utiles pour votre bassin.

Nos équipes vous accueilleront avec plaisir pour vos prochains besoins en produits de traitement et en accessoires 🌊

Belle journée !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Denis,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour 👌

Nos équipes restent à votre disposition pour l'entretien et le suivi de votre piscine ou de votre spa, comme d'habitude 💦

À très bientôt !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec IBIZA.

Excellente expérience avec IBIZA.Grand professionnalisme de tout le personnel du commercial au technique. Respect des délais ,souci avéré de répondre, dans tous les domaines, aux attentes du clients. Collaboration à poursuivre sans aucune hésitation.

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Jean-Marie,

Merci beaucoup pour ce retour et pour votre confiance 👏 Le respect des délais et la continuité entre le commercial et le technique sont deux exigences fortes chez nous : nous sommes ravis que vous les ayez retrouvées.

Toute l'équipe du magasin sera heureuse de poursuivre cette collaboration pour l'entretien et le suivi de votre bassin 💙

Belle fin de saison à vous !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 3 sur 5 étoiles

Promotion 10% VIP

Bonjour je suis un fidele client de cette entreprise que j apprecie. Suite a un SMS qu ils m ont adressé m annonçant 10% de reduction sur les produits d entretien je leur ai rendu visite. Mais plus de produit BAYROL chlorilong 5 en 10kg qui est le produit le plus demandé !
A quoi ça sert de faire des promo si vous n avez pas tous les produits les plus demandés !! a moins que ce soit pour ecouler les autres

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Francine,

Merci pour votre fidélité, et merci de nous signaler ce point.

Votre remarque est transmise afin que les approvisionnements soient mieux calés sur les opérations en cours, en particulier sur les références les plus demandées en pleine saison.

N'hésitez pas à demander en magasin à être prévenue dès le réapprovisionnement.

Votre équipe locale et nationale sont à votre disposition,

L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil sympathique

Accueil sympathique
Conseils pratiques très détaillés
Explications claires et concises

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Christine,

Merci beaucoup pour votre retour ✨ Des explications claires et des conseils pratiques, c'est ce qui permet de gérer son bassin sereinement au quotidien.

Nos équipes restent à votre disposition en magasin pour toute question sur l'entretien de votre piscine ou de votre spa💧

Belle journée !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai toujours été cliente et je…

j'ai toujours été cliente et je continue avec la nouvelle équipe ; ils sont de bons conseils mais j'apprécie d'avoir la secrétaire qui est vraiment très compétente et qui est la seule a être restée de l'ancienne équipe.

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre confiance 🤗 Savoir que vous retrouvez le même niveau de conseil en magasin compte beaucoup pour nous.

Toute l'équipe reste à votre disposition pour vos produits de traitement, vos accessoires et le suivi de votre bassin 💧

À très bientôt !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top !

Service au top !
Efficace et rapide.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Patrice,

Merci beaucoup pour votre retour ⚡ Efficacité et rapidité : deux qualités que nos équipes s'efforcent de maintenir même en pleine saison.

Elles restent à votre disposition pour l'entretien et le suivi de votre piscine ou de votre spa 💦

Belle fin de saison à vous !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour les précieux conseil

Merci pour les précieux conseil

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de Piscines Ibiza

Réponse de Piscines Ibiza

Bonjour Yves,

Merci à vous pour ce message 😊 Nos équipes sont ravies que leurs conseils vous aient été utiles.

Elles vous accueilleront avec plaisir en magasin pour la suite du suivi de votre bassin ou de votre spa🌿

Belle journée !
L'équipe Piscines Ibiza France 🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau magasin, bons conseils

Nous souhaitons remercier Gaëtan, Leslie et Océane pour leur accueil, leur disponibilité et leurs précieux conseils
Nous débutons avec notre piscine, et Gaetan et son équipe nous ont guidé pas à pas🤗
Nous avons auusi trouvé tout le matériel pour faire évoluer notre piscine
Merci

11 mai 2026
Avis spontané

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