Kundeservice i top. Jeg havde for nylig købt noget tøj på udsalg, som desværre ikke passede i størrelsen. Selvom jeg havde overskredet fristen, fik jeg lov til at returnere og få alle pengene tilbage,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super god kundeservice 🫶🏻 Jeg bestilte en trøje ved dem, men der opstod desværre en fejl med pakken. Så den blev leveret et forkert sted og til en anden pige. Jeg ringede derfor til kundeservice,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk service og god kommunikation med sødeste Rikke! Vi elsker de fine produkter - som flittigt bliver brugt til Acro. Absolut ikke sidste gang der shoppes fint tøj og accessories hjem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har købt 2 toppe der skal byttes til større størrelse da den vejledte størrelse var helt skæv. Det er hvad det er. Når man skriver en mail til Planetnusa så får man et AI genereret svar tilba... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Community-Driven Activewear.
Coordonnées de contact
Sankt Peders Stræde 30C St., 1453, København K, Danemark
- +45 31 40 81 86
- hiya@planetnusa.com
- www.planetnusa.com
4,0
Bien
752 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Otrolig kundservice
Jag beställde matchande pyjamasar till mig och min pojkvän i julklapp. Det blev lite strul med lagersaldot, men jag fick otroligt bra personlig hjälp för att lösa det lagom till julafton. Har levt i min pyjamas ever since🤎
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Frida,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at vi fik løst det hele, så pyjamasene nåede frem i tide til jul — og at du har boet i din siden! 🤎 Det er lige præcis den slags oplevelser, vi gerne vil give vores kunder, og vi bliver så glade, når vores kunde er ligeså.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Fin behandling 👍🙂
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Jean-Pierre,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med behandlingen hos os — det betyder meget.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Åndssvagt dårlig kvalitet
Åndssvagt dårlig kvalitet.
Jeg havde købt et par shorts med bogstaverne NUSA på, som begyndte at falde af et par dage efter jeg havde fået dem. Jeg kontakter planet nusa og får dog shortsene til 50%, men medarbejderen skriver:
“Vi vil selvfølgelig meget gerne sende dig et nyt par. Dog vil jeg være helt ærlig og sige, at vi desværre har oplevet en produktionsfejl på netop disse shorts, og derfor kan vi ikke garantere, at problemet ikke opstår igen med det nye par.”
Det vil sige at de altså sælger og sender shorts ud, som de ved har en produktionsfejl og tager fuld pris for dem. Så tjek jeres varer igennem når I modtager dem.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Ida,
Tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet med dine shorts — det er rigtig ærgerligt, at du har modtaget et produkt med kendt fejl, og vi forstår godt din frustration. Vi arbejder tæt med vores produktion for at undgå denne type fejl, men vi vil meget gerne se nærmere på din specifikke situation og finde den bedste løsning for dig.
Du er meget velkommen til at ringe eller sende en mail til hiya@planetnusa.com - vi står klar til at hjælpe.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Havde desværre fået den forkerte farve…
Havde desværre fået den forkerte farve sokker end det jeg havde bestilt. Og havde derfor kontakt med kundeservice som hjalp med at finde en løsning på hele misforståelsen! Der var lidt lang svar tid, men kan være pga juletiden. Vi vandt en god løsning og jeg fik nogen nye sokker🤍 overordnet glad for oplevelsen
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Francisca,
Tusind tak for din anmeldelse — det glæder os at høre, at vi i fællesskab fik løst misforståelsen med farven på sokkerne, og at du endte med de rigtige 🤍
Vi er også taknemmelige for din tålmodighed med svartiden omkring juletid — det kan desværre nogle gange trække lidt ud i højsæsonen. Det betyder meget for os, at du overordnet er glad for oplevelsen, og vi håber, at du får rigtig meget glæde af dine sokker fremover!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Mega god og hurtig Service og virkelig…
Mega god og hurtig Service og virkelig søde medarbejdere i kundeservice der hurtigt hjalp mig med et problem ved bestillingen 😀
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Helle,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 💛
Det gør os virkelig glade at høre, at du har oplevet god og hurtig service, og at vores kundeservicemedarbejdere kunne hjælpe dig hurtigt og venligt med dit problem — det er sådan noget, der virkelig gør os stolte.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Réponse de Planet Nusa
Kære Ida,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🙏🏼 Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet både hurtig levering og en god, venlig respons fra os — det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker, at alle vores kunder får.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Super kundeservice 💫
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Kristina,
Tusind tak for din anmeldelse 💫 — dejligt at høre, at du har oplevet super kundeservice hos os! Det betyder virkelig meget.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Super god service og ingen kø da jeg…
Super god service og ingen kø da jeg ringede til kundeservice. Og generelt et mega fedt produkt!
Grunden til de ikke får højere er der var jo en grund til at jeg ringede da jeg ventede lidt langtid på en pakke jeg havde sendt retur for at få en ny størrelse…
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Frederik,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores kundeservice og produktet — det gør os virkelig glade! Vi forstår godt, at ventetiden på din retur har været træls, men her i højsæsonerne kan der forekomme lidt længere behandlingstid og det er vi naturligvis kede af - vi tager det til os, og vi arbejder løbende på at gøre processerne endnu mere smidige. Tak fordi du valgte at handle hos os!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Rigtig god service og virkelig lækkert…
Rigtig god service og virkelig lækkert tøj
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Mia,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🌟 Det gør os rigtig glade at høre, at du både har oplevet god service og synes om tøjet — det er lige præcis det, vi gerne vil levere til vores kunder.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Helt igennem fantastisk online…
Helt igennem fantastisk online kundeservice. Hurtig, hjælpsom og professionel kommunikation!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Emilie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌟 Det gør os virkelig glade at høre, at du har oplevet vores online kundeservice som hurtig, hjælpsom og professionel — det er sådan, vi gerne vil møde alle vores kunder.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Elendig kvalitet og med den måde de…
Elendig kvalitet og med den måde de behandler deres medarbejdere på er der ingen grund til at støtte Planet Nusa
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Thomas,
Tak fordi du skrev til os. Vi er meget kede af, at du har haft en dårlig oplevelse både med kvaliteten af vores produkter og dit indtryk af vores virksomhed. Vi tager det til os og arbejder løbende på forbedringer. Hvis du har spørgsmål til noget, tager vi det naturligvis gerne op i en dialog.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Super god oplevelse
Super god oplevelse. God kommunikation med teamet, i forhold til returning og alternative styles. Fin kommunikation i forhold til forsinkelse, grundet Black Friday. Overordnet en god oplevelse med dem
Et tip til andre kunder; hvis nogen tvivl, så skriv endelig til deres kundeservice. De hjælper virkelig og er super søde
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Jacqueline,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟 Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med både returprocessen, kommunikationen om forsinkelse og dialogen med vores team — især i en travl periode som Black Friday. Det betyder også meget, at du anbefaler andre at række ud til vores kundeservice — det gør vi med glæde hver eneste gang!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Lækre produkter 👌🏻
27 décembre 2024
Réponse de Planet Nusa
Kære Tine,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os virkelig, at du er glad for produkterne — det betyder meget for os ⭐️
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Dårlig kvalitet.
Har købt et par gange hos planet Nuka. Tøjet er dyrt, i fht. holdbarhed.
Det bliver hurtigt slidt og syningerne skrider tit efter første vask.
Kvaliteten er generelt dårlig.
Men reklamen var så god, at jeg desværre hoppede med på nusa vognen.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Téa,
Tak for din feedback — det gør os ærgerlige at høre, at tøjets holdbarhed ikke har levet op til dine forventninger. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores produkter, og din oplevelse hjælper os med at blive bedre. Dog skal det også siges, at de naturligvis ikke skal gå op efter én vask, så det ser vi selvfølgelig som udgangspunkt på, som en reklamation. Du er derfor meget velkommen til at ringe eller sende en mail til hiya@planetnusa.com, så vi kan høre mere og hjælpe dig videre.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Super sød kundeservice medarbejder der…
Super sød kundeservice medarbejder der svarede hurtigt tilbage. En god oplevelse herfra 👍😊
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Tina,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 💛 Det gør os rigtig glade at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du fik hurtigt svar fra en af vores medarbejdere — det er lige det, vi gerne vil levere.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Altid gode oplevelser
Har bestilt flere gange, ordrerne kommer altid hurtigt. Denne gang havde de glemt 1 t-shirt til min ordre. Jeg skrev til dem og de sender selvfølgelig en ny med det samme. Altid god og hurtig service.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Ida,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🌟 Det er virkelig godt at høre, at dine ordrer som regel kommer hurtigt frem — og at vi fik rettet op på det manglende produkt med det samme. Det glæder os, at du oplever vores service som både god og hurtig — det er noget, vi går meget op i.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Hurtig levering og super kundeservice.
Hurtig levering og super kundeservice.
Fik let ombyttet varer til anden størrelse.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Maria,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🌟 Det er dejligt at høre, at du har oplevet både hurtig levering og super kundeservice — og at ombytningen til en anden størrelse gik let og ubesværet.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Altid god service 👌🏻
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Julie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌟 Det gør os virkelig glade at høre, at du altid oplever god service hos os — det er lige det, vi stræber efter!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Super god service og god kvalitet
Super god service og god kvalitet. Vi er glade kunder🤩 vi handler helt sikkert her igen – varmt anbefalet!
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Maria,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! 🤩 Det gør os så glade at høre, at du både har oplevet god service og god kvalitet — og at du handler hos os igen. Vi sætter stor pris på din varme anbefaling!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Jeg handler ofte hos Planet Nusa og jeg…
Jeg handler ofte hos Planet Nusa og jeg er hver evig eneste gang meget tilfreds - God, kompetent behandling og hurtig modtagelse af de lækreste varer 🪐
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Vilda,
Tusind tak for din vidunderlige anmeldelse! 🪐 Det glæder os virkelig at høre, at du handler ofte hos os og er meget tilfreds hver eneste gang — især med både behandlingen, den hurtige levering og vores produkter. Det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.