Kundeservice i top. Jeg havde for nylig købt noget tøj på udsalg, som desværre ikke passede i størrelsen. Selvom jeg havde overskredet fristen, fik jeg lov til at returnere og få alle pengene tilbage,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super god kundeservice 🫶🏻 Jeg bestilte en trøje ved dem, men der opstod desværre en fejl med pakken. Så den blev leveret et forkert sted og til en anden pige. Jeg ringede derfor til kundeservice,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk service og god kommunikation med sødeste Rikke! Vi elsker de fine produkter - som flittigt bliver brugt til Acro. Absolut ikke sidste gang der shoppes fint tøj og accessories hjem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har købt 2 toppe der skal byttes til større størrelse da den vejledte størrelse var helt skæv. Det er hvad det er. Når man skriver en mail til Planetnusa så får man et AI genereret svar tilba... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Community-Driven Activewear.
Coordonnées de contact
Sankt Peders Stræde 30C St., 1453, København K, Danemark
- +45 31 40 81 86
- hiya@planetnusa.com
- www.planetnusa.com
4,0
Bien
752 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alt var perfekt :-)
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Sanne,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😊 Det gør os rigtig glade at høre, at alt var perfekt for dig — det er lige det, vi stræber efter.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Fantastisk service!
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Celina,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🌟 Det gør os virkelig glade at høre, at du har oplevet fantastisk service hos os — det er lige det, vi gerne vil give vores kunder.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Søde medarbejdere og gode produkter ❤️
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Luna,
Mange tak for din skønne anmeldelse! ❤️ Det gør os rigtig glade at høre, at du oplever søde medarbejdere og gode produkter — det er lige det, vi gerne vil levere til alle vores kunder.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Jeg fik rigtig god og vejledende…
Jeg fik rigtig god og vejledende kundeservice, som bidrog til en god købsoplevelse, og som gør, at jeg helt sikkert vil handle der igen.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Stine,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🌟 Det betyder rigtig meget for os at høre, at du oplevede god og vejledende kundeservice — og at det bidrog til en god købsoplevelse for dig. Vi bliver så glade, når kunder vil handle hos os igen!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Det fedeste sports tøj og altid mega…
Det fedeste sports tøj og altid mega god service!!💪🏼
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Tredia,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det gør os rigtig glade at høre, at du elsker vores sportstøj og oplever mega god service hver gang — det er lige det, vi gerne vil levere!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Bedste kundeservice og brand!
Der findes ikke ord for hvor kundemindet pigerne hos Planet Nusa er 🤎
Jeg har fået hjælp til at finde det rigtige tøj og bare ekstrem god kundeservice 🤎
Jeg er så glad for Planet Nusa 🤎
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Anne,
Tusind tak for din utrolig varme anmeldelse! 🤎 Det gør os helt glade at høre, at du har fået hjælp til at finde det rigtige tøj, og at du har oplevet så god kundeservice hos os. Sådan feedback betyder virkelig meget for hele teamet — tak fordi du deler den!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Flere som Rikke i servicefaget⭐️
Eksemplarisk kundeservice og professionel assistance ⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg ønsker at fremhæve den særdeles positive oplevelse, jeg havde med Rikke fra Planet Nusas kundeservice. I forbindelse med min ordre blev jeg gjort opmærksom på, at leveringstiden til butikken i Aarhus midlertidigt var længere end sædvanligt. Dette er fuldt forståeligt, men det var ikke en faktor, jeg på forhånd havde taget højde for.
Rikke udviste imidlertid en høj grad af professionalisme og imødekommenhed ved hurtigt og effektivt at omstrukturere min ordre til hjemmelevering. Hendes kommunikation var klar, løsningsorienteret og præget af en tydelig forståelse for kundens behov.
Den service, jeg modtog, afspejler et højt kvalitetsniveau og en seriøs tilgang til kundesupport. Jeg sætter stor pris på den hjælp, jeg fik, og vil uden tøven anbefale Planet Nusas kundeservice, med særlig anerkendelse af Rikkes indsats.
Flere som Rikke i servicebranchen ⭐️
Hun fortjener en anerkendelse i en hektisk og travl juletid 🎄
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Sarah,
Tusind tak for den helt fantastiske anmeldelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ — og for at du brugte tid på at fremhæve Rikkes indsats! Det er virkelig dejligt at høre, hvordan hun håndterede situationen med leveringstiden, omstrukturerede din ordre og sikrede, at du alligevel fik en god oplevelse.
Vi er rigtig stolte af vores team, og det gør os ekstra glade, når det bliver bemærket — især i en travl juletid 🎄 Tak fordi du tog dig tid til så detaljeret at beskrive oplevelsen, og for din anbefaling af både Rikke og vores kundeservice generelt. Det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Min datter og jeg var i butikken og vi…
Min datter og jeg var i butikken og vi fik virkelig en god service og fik meget hjælp til at prøve en masse forskellige ting uden noget brok fra personale. Deres hjemmeside har vi også bestilt fra mange gange og altid hurtig levering.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Mads,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 💫 Hvor er det skønt at høre, at både du og din datter fik en god oplevelse i butikken — og at I følte jer godt taget imod uden brok. Det betyder også meget, at I har haft gode oplevelser med hurtig levering, når I har bestilt via hjemmesiden.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
En rigtig god oplevelse med Planet…
En rigtig god oplevelse med Planet Nusa, lækre produkter, hurtig levering og deres personale er så venlige og søde i butikkerne, giver den bedste service. En stor anbefaling herfra.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Katja,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 🌟 Det gør os virkelig glade at høre, at du har haft en god oplevelse med Planet Nusa — både med lækre produkter, hurtig levering og venlig service i butikkerne. Tak for din store anbefaling — det betyder rigtig meget!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Planet Nusa imponerer med flotte…
Planet Nusa imponerer med flotte designs og lækker kvalitet. Jeg har handlet meget hos dem, og hver gang har både pasform og holdbarhed været i top. Tøjet er behageligt, funktionelt og skabt til aktiv livsstil. Et brand der er let at anbefale. 🪐✨🪩
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Nadia,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🪐✨ Det gør os virkelig glade at høre, at du elsker vores designs, kvalitet, pasform og holdbarhed — og at tøjet fungerer godt til din aktive livsstil. Det er en kæmpe ære, at du anbefaler vores brand videre!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
returns are £13 & need printer
International customers beware. Made an international order for two items. Both fabric and fit were poor so I decided to return. The only option was a £13 prepaid label (!) with no print in store option. Postage to Europe typically costs £7-10. I spent over £20 ordering and returning a package I can't print a label for.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Hi Lucy,
Thank you for taking the time to leave a review — we’re really sorry to hear that your international order didn’t meet your expectations and that the return process has been frustrating for you. We understand how disappointing it can be when shipping and return costs add up. We’d love to look into your specific case to find a good solution. Please feel free to call us or email hiya@planetnusa.com — we’re here to help!
Best wishes and a happy New Year,
Team Planet Nusa 🪐
Hjælp og smil
Jeg har aldrig oplevet problemer med de ordrer jeg lægger, ej heller problemer med kvalitet. Produkterne lever op til beskrivelserne på hjemmesiden!
Jeg mødes altid med hjælp og smil, når jeg henvender mig i butikken eller kundeservice.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Cecilie,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! ⭐️ Det gør os rigtig glade at høre, at du aldrig har oplevet problemer med dine ordrer eller kvaliteten af vores produkter — og at beskrivelserne på hjemmesiden lever op til forventningerne. Det betyder også meget for os, at du føler dig mødt med både hjælp og smil i både butik og kundeservice.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Kan varmt anbefales
Jeg er super tilfreds med Planet Nusa. Produkterne er i rigtig god kvalitet, og deres styles er simpelthen så flotte og behagelige at have på. Kundeservicen har også været helt i top hver gang. Kan varmt anbefales!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Nina,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🌟 Det gør os så glade at høre, at du er super tilfreds med både kvaliteten, vores styles og den oplevelse, du har haft med kundeservicen — det er lige det, vi gerne vil levere til alle vores kunder. Tak fordi du varmt anbefaler os!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Super kundeservice
Planet Nusa leverer virkelig både på kvalitet og service. Tøjet sidder fantastisk og føles både lækkert og gennemtænkt i detaljerne. Deres kundeservice er også helt i top – hurtige, imødekommende og altid klar til at hjælpe.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Line,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌟 Det gør os rigtig glade at høre, at du både oplever høj kvalitet i tøjet og god service — og at pasform, detaljer og kundeservice har gjort indtryk. Det er lige præcis den oplevelse, vi arbejder på at give alle vores kunder.
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Fantastisk træningstøj
Fantastisk træningstøj! Jeg har så mange af deres lækre styles, og jeg ELSKER dem alle! Derudover er kundeservicen super god.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Kære Freja,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 💫 Hvor er det fedt at høre, at du elsker dit træningstøj og har mange af vores styles — og at du samtidig har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det gør os virkelig glade!
De bedste hilsner og godt nytår,
Team Planet Nusa 🪐
Manglende respons i kundeservice
Vi kontaktede dem d 29/11-25, da min datter blev snydt i deres butik i Århus. Vi har i dag d 7/12 forsat ikke modtaget et svar selv om de skriver de svare inden for 24 timer. Vi har rykket flere gange for et svar.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Hej Kristina
Tak for din ærlige feedback og anmeldelse.
Vi vil selvfølgelig finde hoved og hale i jeres sag – vi har sendt jer en mail omkring dette. Vores kunder skal altid føle sig godt taget om, uanset om det er i butik eller online, og vi ser frem til at finde en god løsning sammen med jer hurtigst muligt.
Vi håber, I giver os mulighed for at rette op på situationen, så vi kan sikre jer den bedst mulige oplevelse hos os.
De bedste hilsner
Team Planet Nusa 🪐
Dejlig nem kundeservice
Dejlig nem kundeservice - de er nemme at komme igennem til og løser det man ringer ind med. Mit tracking virkede ikke, men med det samme fik jeg sendt det som virkede.
Jeg har også en enkelt gang sendt retur, også meget nem og hurtig proces
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Hej Mia
Tak for din anmeldelse⭐️
Vi bestræber os altid på at give den bedst mulige oplevelse og service - så vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med dette.
Vi glæder os til næste gang du handler hos os.
De bedste hilsner
Team Planet Nusa🪐
Dårlig pasform
Meget skuffet over deres pasform. Selvom jeg bestilte en større størrelse end vanligt, var den trøje vildt stram om brystet, men helt løs omkring håndleddet.
Meget langsom levering.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Hej Kate
Tak for din anmeldelse og din ærlige feedback. Det vigtigste for os er, at du er tilfreds med både pasform og oplevelse, og vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde den rette løsning.
Vi gør vores bedste for at sikre hurtig levering, og jeg beklager, hvis du har oplevet, at din ordre var længere tid undervejs – den feedback tager vi naturligvis til os.
Du er meget velkommen til at kontakte os på hiya@planetnusa.com med de konkrete detaljer, så vi kan kigge nærmere på din sag og hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner
Team Planet Nusa 🪐
👌 Kundeservice
Super fin oplevelse med kundeservice. Tak til Rikke for god behandling ☺️
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Hej Stefanie
Tusind tak for din anmeldelse⭐️
Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Det vigtigste for os er at vores kunder altid føler sig godt hjulpet på vej.
Vi ser frem til næste gang du handler hos os.
De bedste hilsner
Team Planet Nusa🪐
Jeg fik i går min pakke fra planet…
Jeg fik i går min pakke fra planet nusa, hvor jeg dagen efter har jeg cardiganen på, som jeg bestilte, hvor jeg opdager der er et hul i, hvor jeg med det samme kontakter Planet Nusa, hvor jeg lige får sendt nogle billeder. De var super søde, og kunne sagtens forstå det, så de sender mig en ny, hvilket er superfedt. Det tog under 5 minutter at få det ordnet, så super mange tak for god kundeservice❤️❤️❤️
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Planet Nusa
Hej Sigrid
Tusind tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at kunne gøre din oplevelse hos os så god som muligt, trods din uheldige situation med din cardigan.
Derudover er vi selvfølgelig utroligt glade for at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at levere en hurtig, hjælpsom og imødekommende service, så det betyder meget for os, når det bliver bemærket.
Vi glæder os til næste gang du handler hos os.
De bedste hilsner
Team Planet Nusa🪐
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.