Planetsono.com Avis 

vendre des produits qui ne sont pas disponibles.

Envoi dans les délais sur packaging
Parfait !

Réception d'un matériel défectueux, un renvois qui prend un mois, une nouvelle réception de matériel avec le même problème, des coups fils avec plusieurs interlocuteurs forçant le client (moi en l’occurrence) a être modérateur entre planète sono et le service après vente qui diagnostique et répare le matériel. 2 mois plus tard je fais un renvois définitif et une demande de remboursement total validé au telephone mais pas encore concrétisé. 3 mois plus tard, cette histoire n'est toujours pas résolut ... merci planète sono, bonne ambiance !!

Aucune mention du manque du stock au moment de la commande sur l'Internet.

Le payement avait été encaissé en totalité malgré l’impossibilité évidente de la livraison sous plusieurs mois.

Après ma commande j'ai reçu un courriel mentionnant l'indisponibilité des articles commandés sans prévision de la date de livraison future.
En conséquence j'ai relancé le vendeur et suite ma relance courriel j'ai reçu une confirmation d'envoi pour le vendredi prochain et livraison début de la semaine suivante.

Le jeudi de la semaine concernée, toujours en attente de livraison, je demande par courriel un numéro du suivi du colis.

Aucune réponse.

J'ai pris, donc, le téléphone et la j'ai appris que l'article ne sera disponible que dans deux mois.
En conséquence j'ai envoyé une demande de remboursement complet sous les meilleurs délais.

Heureusement le remboursement PayPal avait été fait rapidement.

Bref - une gestion/communication catastrophique concernant livraison des articles non disponibles.

Très bonne qualité de produit commandé et délai de livraison ultra rapide. Je recommande ce site sans aucune réserve

J'ai été satisfaite du produit et de sa rapidité à arriver chez moi je l'ai commandé la veille et le lendemain je l'avais presque très bien emballé le produit est parfait même après essayage merci vous fait une heureuse

bon conseil au telephone et bonne reactivité

Parfaite et de très bonne qualité

Livraison en tout point parfaite. Seul bemol un peu dans l'interrogation une fois le commande passé, pas de mail de confirmation, pas de mail pour suivi du colis. Toutefois cela reste possible depuis le site, mais.....

Client depuis des années, toujours au top que cela soit tant à l'écoute du client qu'à la livraison du produit bien emballé. Pourquoi changer de crèmerie ...

Super Génial !!!!!! Que du bonheur
Service téléphonique excellent !!!
Modèle de sérieux ......

Commande livrée en temps et en heure... matériel conforme et de bonne qualité.

Beaucoup de fair play !
Merci !

Le staff du site me rappelle le lendemain de la commande afin de m'annoncer que l'article ´en stock' sur leur site n'était plus dispo. Obligé de me rabattre sur un autre article moins performant. J'avais choisi ce site pour cette disponibilité. D'autre site plus avantageux sur l'article finalement imposé. Pratique plus que borderline

Pas très commerçants, ne pensent qu'au profit et se soucient peux de la satisfaction du client. Je me suis trompé dans ma commande et n'ont rien fait pour tanter de trouver une solution, ne vous trompez pas surtout ! Acheter sur un site en ligne est bien mieux si vous vous trompé...

Très bonne réactivité, l'article commandé n'étant pas en stock j'ai reçu un appel téléphonique pour me proposer un article légèrement supérieur au même prix.
Rattrape la commande précédente qui ne fut pas à garder dans les anales.

apres un soucis d'approvisionnement, un produit similaire et apparemment supérieur m'a été sollicité ainsi qu'un bon geste commercial
je recommande a tous les futurs acheteurs

car nous a st barth nous n avons pas de tua juste la taxe de quai

maison serieuse ,les clients peuvent faire confiance a cette maison ,aucun problemes les client sont privilegier