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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 103 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les utilisateurs signalent de graves difficultés à joindre le service client par téléphone ainsi qu'à obtenir des réponses rapides à leurs demandes. De plus, de nombreux consommateurs mécontents critiquent ouvertement le manque total d'écoute, la mauvaise organisation générale et l'incompétence perçue du personnel lors des rendez-vous obligatoires. Cependant, certains clients ont également noté la présence rare mais appréciée de conseillers très compétents, dévoués et réellement à l'écoute. Ces personnes ont chaleureusement salué l'accueil agréable et l'aide précieuse reçue de la part de ces professionnels engagés au sein de l'organisme.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences négatives avec personnel, pointant le manque de... Voir plus

Service

Les clients signalent des expériences négatives avec le service, déplorant une administration jugée... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur service client, les consommateurs déplorant un manque de... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs du site web, qualifié de pire plateforme par les... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs partagent des opinions négatives sur la communication client, déplorant qu'il soit... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Même en leur fournissant tous les documents, ils réussissent à dire qu'il leur en manquent encore et bien évidemment se plantent sur le calcul des indemnisations. Un moment faudrait penser à travaille... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Il y aurait 0 étoiles serait mieux France travail des fainéants....dossier ouvert depuis le 26 novembre 2025 et aucunes indemnités il manque chaque jours un papier franchement certaines personnes ne m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ils vous feront perdre du temps vous n'etes qu'un numéro de dossier. tu peu converser par mail des semaines avec un de leurs employer dans le but de monter un projet pro pour qu'au final celui si fi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lundi 15 décembre 2025, l'agence France Travail de Morne-à-l'Eau en Guadeloupe Pas d'affichage, mais à 7h45, une dame avec son bonnet de Noël bleu déclare que l'agence sera fermée exceptionnellem... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,2

Tous les avis

(1 184)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ils sont inutiles

Ils sont inutiles, ils font des erreurs fatales dont ils ne sont pas responsables, une attention terrible et une gestion terrible, il leur a fallu 4 mois pour me donner une réponse à leur erreur après y être allé personnellement plus de 10 fois, une expérience terrible, je ne recommande pas d'utiliser leurs services, c'est une perte de temps

4 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

…incompétence totale

Les Personne qui sont au RSA rester au RSA parce que lorsque vous travaillez vous n'avez pas plus de droit les compléments de salaire arrivent deux mois après ce qui fait que vous êtes dans une situation précaire et ça ne gêne personne a France travaill d'ailleurs je n'ai jamais compris ce nom car nous trouve de travail à personne et les aides sont vos droits mais bizarrement on a l'impression que ce gouvernement essaie de faire de plus en plus des économies sur les plus petits et vous mettre dans des situations de plus en plus précaires mais à France travail ils vous disent on suit la réglementation une réglementation incohérente mais ils vont la suivre

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rien ne va !

Rien ne va, compliqué pour les avoirs. Et quand je les ai ils font le contraires de ce pourquoi j'appelle. Ne sert à rien a part aggraver les choses. Il faut vraiment revoir les procédures.

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

FRANCE TRAVAIL Mme Kahina Conseilliére e

Bonjours.Mrs Mmes suite a mon avis avec France Travail par rapport ma conseilliere ,Marseille Mrs Mmes merçie(es) pour votres soutien.Jai une trés trés bonnes nouvelles pour vous France Travail ils mont changer de Conseilliere elle est en ORS et tres compréhensive jai vraiment rien a dire tres gentille social elle me fait bien comprendre les choses Mme Kahina est ma constilliére de france travail elle est vraiment compétente sa se voit a vue d oeil ses vraiment une travailleuse jai absolument met vraiment rien a dire Mme Kaina elle est formidable par rapport a Mme Kahina je met 5 etoile si je pourrais je mettrais 1000 Etoiles franchement je le souhaites a vous tous de avoir une Conseilliére en ORS Mme Kahina elle est formidable et je lui souhaite rien des belles choses dans sa familles et lui dit milles merçie(es) Mes respect aussi envers le Directeur de france travaille Merçie(es) pour tous et surtout désole(es) pour tous se dérangement Merçie(es) .Mes Respects Mrs Mmes merçie(es) De Votres Compréhension Cordialement

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je galère depuis plusieurs mois (6)

Je galère depuis plusieurs mois (6), j'avance pas, leur décisions ne sont pas totalement prises en compte. Si c'étais moi qui faisait une erreur ils m'auraient fait payer...
Oui j'ai démissionnée, ils savent très bien que j'ai des preuves que on voulait me licencier (j'ai Bien expliqué Les détails de la démission avec preuves)... C'est plus conséquent finalement

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FT y a de quoi écrire des romans

Tout est très compliqué avec eux. Tu arrives avec un projet un patron prêt à te prendre un centre de formation ok un cpf plein. Et ils vont te demander le formulaire À en suite Bpuis C et de nouveau À …. Et à chaque fois pour avoir un retour il faut attendre 7 jours du coup ils ont un train de retard et finissent par nous faire louper le notre

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Que dire ?

« Ce n’est pas de ma faute si vos employeurs sont désagréables » …à ce niveau là ce n’est plus être désagréable c’est être malhonnête.
Mais en effet ce n’est pas votre problème .
Cependant ce n’est pas de ma faute non plus si mes employeurs ne veulent pas me donner mes papiers et que je sois obligée d’une mise aux prud’hommes qui va durer et durer dans le temps . Et ce n’est pas non plus de ma faute si vos services m’ont mal informée et que aucuns documents ne m’ont été transmis en temps et en heure .
Ce n’est pas de ma faute si les documents sont traités le 10 septembre sur l’application mais le 16 chez vous… incohérence administrative , problème informatique ou mauvaise foi ?
Et ce ton ….. ce ton qui donne l’impression que les indemnités pôle emplois sortent directement de votre poche….
Mais , c’est encore moi qui me retrouve dans la m***e .
Continuez à « bien faire votre travail »…..

L’incompétence à son plus haut degré ou défaut de réflexion ?

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétence

Service inefficace et des employés vraiment incompétent à tout les niveaux !!!

29 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ayant changé de banque je me rends fin…

Ayant changé de banque je me rends fin août sur l'application pour transmettre mes nouvelles coordonnées bancaires. Ce service étant proposé dans la rubrique « Envoyer des documents », je me dis naïvement que FT vit enfin avec son siècle.
Sauf que, une fois les deux documents demandés transmis (pièce d'identité et nouveau RIB) quelques jours après un mail m'informe qu'ils sont refusés sans plus de détails sur le pourquoi du comment... Les documents sont lisibles, correctement libellés et au bon format, je ne vois vraiment pas pourquoi ils sont refusés.
Je les renvoie donc. Encore refusés quelques jours plus tard sans plus de raisons. J'envoie donc un mail à mon conseiller pour savoir ce qui ne va pas afin d'y remédier et il m'est répondu que ce changement doit se faire uniquement en agence et non via l'application qui propose pourtant de faire le changement par l'application. Étonnée de cette réponse, je continue les envois de documents et fais une réclamation auprès de France Travail qui me répond la même chose. Sans excuse ni promesse de supprimer cette rubrique pour ne pas induire les gens en erreur en leur faisant croire qu’ils peuvent faire ce changement en ligne.
FT propose donc un service via son application qui n'est pas faisable via l'application. Est-ce seulement légal ? C’est littéralement le seul organisme (aucun problème avec Ameli pour effectuer le changement en ligne) avec lequel je rencontre ce problème. L’actualisation est la semaine prochaine, je ne sais pas si mes nouvelles coordonnées bancaires seront prises en compte, mon ancien compte est déjà clôturé depuis le temps.
Au-dessus d'eux le soleil...

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun intérêt

Aucun intérêt, il y a des gens ça fait 15 ans qu’ils ont l ASS on ne leur demande jamais de faire un effort, pour travailler !!! tout le monde, les embobines , les agents de Pôle emploi !!! 🤣🤣🤣

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de se connecter à mon compte…

Impossible de se connecter à mon compte depuis plusieurs jours aujourd'hui.... suivi de sollicitation incessantes, de documents inutiles....pour finalement aucun résultat.... aucune initiative.... vraiment que des incompétent !!!, services abominable !, a bannir.... services inutiles.... vraiment une calamité...on peut effectivement apercevoir les fonds financiers inutiles pour entretenir des organismes inutiles....😊😊☺️, comme la sécurité sociale....etc...etc....et des professionnels qui profitent bien du système social.....qui n ai pas utiliser pour les individus concernés !!!!!

21 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Employés à réduire au vu du travail non fait

Vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit. 1ere fois que j'y suis et mon dieu choquée par l'inefficacité de ce service qui ne propose rien, ou qui verse le chomage pour le réclamer ensuite en trop perçu et par les paroles d'une conseillère disant " c'est vous qui êtes au chômage moi j'ai un travail donc....". Je comprend pourquoi un grand nombre
profite pour ne rien faire car aucun contrôle.

13 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai appelé pour avoir des informations…

J’ai appelé pour avoir des informations concernant mes rendez-vous pour des informations complémentaires sur mon dossier.
Expérience très décevante avec une première conseillère : attitude désagréable, absence d’écoute et incapacité à orienter correctement dans mes démarches et elle ma ensuite raccroché au nez ! Ce type de comportement est totalement inadmissible au sein d’un service public qui devrait accompagner avec professionnalisme.
Heureusement, j’ai ensuite été prise en charge par Céline, qui s’est montrée bien plus compétente, disponible et réellement aidante. La différence de qualité entre ces deux accompagnements est flagrante et regrettable.

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu / irrespectueux

Je suis inscrit au CEJ, mais malgré l’acceptation de mon dossier, la directrice a décidé que je serais la personne à embêter, et a bloqué mon indemnisation sans aucune raison valable.

De plus, quand on appelle pour demander de l’aide concernant ce problème, on se moque de vous, on vous dit que ce n’est pas urgent, que les conseillers ont le temps pour répondre, et bien évidemment, on ajoute un petit :
« Vous n’avez qu’à bouger vos fesses pour trouver un travail. »

Ironique, pour des personnes censées « aider ».

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Juste PÉNIBLE !UN GAUFRE FINANCIER POUR…

Juste PÉNIBLE !UN GAUFRE FINANCIER POUR L'ÉTAT ,un service qui n’apporte strictement RIEN !!!!!ILS VONT traîner les demandeurs d'emploi avec leurs magouilles,n’ont aucun lien avec les employeurs des"convocations sur convocations 💩 💩💩et par la suite des activités infantiles (des JEUX DE SOCIÉTÉ)chez leurs confrères bourgeois (un groupe des escrocs qui se partage le gâteau)crée par l’ami de Macron (le corse,le patron de pôle emploi)de la pure exploitation en masse,en parlant plus des contrats civiques des jeunes payés à 600€/mois (je vous invite à regarder le reportage d’Elise Lucet france 2)

10 juillet 2025
Avis spontané

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