Ik had best een ingewikkelde vraag over extra kosten in mijn zonnepaneel app en hoewel powerpeers die helemaal niet hoeft te beantwoorden kreeg ik binnen 1 dag een reactie met het juiste antwoord. Top... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik had direct een medewerker aan de telefoon! Een hele lieve en vriendelijke medewerkster ook, die uit zichzelf met tips kwam, alle tijd nam en ook werkelijk energie aan de dag gaf!
L'entreprise a répondu
Voor de verlenging van mijn contract belde ik naar de klantenservice en kreeg Soraya aan de telefoon. Zij heeft mij als iemand die echt nul verstand heeft van energie en technische dingen, heel goed u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meerder malen contact gehad met Powerpeers. Altijd goed geïnformeerd en netjes verder geholpen. Tevens is men zeer pro actief als de informatie verstrekking betreft. Daarnaast altijd begrip als er onm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Powerpeers kies je voor dynamische energie zonder gedoe. Mét echt persoonlijke service én een van de laagste inkoopvergoedingen van Nederland. Dat betekent meer controle over de kosten en altijd een contract dat bij je past. Bij ons kan je zo dynamisch zijn als je wil, want wij geloven dat dynamische energie voor bijna iedereen een slimme keus is. Ook voor jou. Al 10 jaar lang maken we groene energie toegankelijk voor onze tevreden klanten. Powerpeers is een dochteronderneming van Vattenfall. Daarmee bouwen we voort op een stevige basis en jarenlange ervaring in de energiewereld. Tegelijkertijd werken we op onze eigen manier: met een innovatieve en persoonlijke aanpak. Zo weet je zeker dat je kiest voor een betrouwbare leverancier die met je meedenkt. Ook fijn om te weten: je betaalt een vast voorschot per maand, stapt zorgeloos over en je zit nergens aan vast. Zo past dynamisch altijd bij jouw situatie en voorkeuren. Hoe dynamisch wil jij het hebben?
Coordonnées de contact
Hoekenrode 8, 1102 BR, Amsterdam, Pays-Bas
- 020-2203300
- service@powerpeers.nl
- www.powerpeers.nl
4,7
Excellent
214 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Powerpeers
Hartelijk dank voor je mooie review Kees! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Groeten, Anelita van Powerpeers
Top klantenservice
Top klantenservice. Oplossing gericht, goed gecommuniceerd. Mag voorbeeld wezen voor vele andere bedrijven!
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Bedankt voor je bericht! Dat zijn nog eens mooie woorden, we zijn blij dat je zo tevreden bent, je weet ons te vinden als je vragen hebt. Groeten, Anelita van Powerpeers
Vriendelijk een prettige uitleg en…
Vriendelijk een prettige uitleg en luisterde goed naar mijn vragen.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Dankjewel voor het delen van je ervaring met Powerpeers. Super om te lezen dat je zo tevreden over ons bent!
Groeten, Marlies - van Powerpeers
Het was een prettig en klantvriendelijk…
Het was een prettig en klantvriendelijk gesprek.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Fijn om te lezen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor deze mooie review!
Groeten, Marlies - van Powerpeers
Terugleverkosten
Bij minder dan 1000 kwh teruglevering van mijn zonnepanelen zou ik geen terugleverkosten betalen, stond in mijn jaarcontract met Powerpeers. Ik stuurde met het instellen van het vermogen van mijn zonnepanelen bewust om ruim onder de 1000kwh teruglevering te blijven, en dat lukte, volgens de gegevens in de Powerpeers app. Maar in mijn eindafrekening werd toch €110 terugleverkosten in rekening gebracht: de teruglevering bleek maar liefst 10% hoger dan in de app stond, en kwam daarmee alsnog boven de 1000kwh. Bij zo'n grote afwijking van de gegevens in de app verwacht ik coulantie mbt de terugleverkosten. Dit ook voorgelegd aan de klantenservice, maar helaas, moeilijk, moeilijk, we kunnen niet afwijken, etcetera...
Update 11 mei: Naar aanleiding van bovenstaande review heeft Powerpeers vandaag contact met mij opgenomen en alsnog coulance toegepast voor mijn specifieke geval van de terugleverkosten. Daarmee is het wat mij betreft keurig opgelost.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo Kees,
Ik ben blij dat we elkaar gesproken hebben en we er uit zijn gekomen.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Prettig contact
Prettig contact, meedenkend en service gericht. Een super medewerkster !
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Wat een mooie review! Heel erg bedankt voor je bericht, dat waarderen we heel erg. Groeten, Mieneke van Powerpeers
Zeer prettig geholpen
Korte wachttijd, vriendelijke en rustige uitleg, duidelijke vervolgafspraken en prettige afstemming over die afspraken ("wanneer kan ik u het beste terugbellen?"). Zeldzaam prettig contact met een klantenservice.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Bedankt voor de mooie feedback! Fijn om te horen dat het contact zo prettig is ervaren 😊Groeten Yamily van powerpeers
een zeer prettig gesprek
een zeer prettig gesprek, goede uitleg over wat het probleem is. De vrolijkheid van de Soraya sluit compleet aan bij de omschrijving op de contact website over haar van Powerpeers
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo Jeroen,
Bedankt voor je review en je mooie woorden! Ik zorg ervoor dat deze bij Soraya terecht komen.
Groeten, Desiree van Powerpeers
De menselijke maat…..
Voor het 2e jaar tevreden klant bij Powerpeers en de overstap gemaakt naar dynamisch wat ik heel spannend vond. Heb ik het wel goed gedaan, heb ik het wel goed begrepen? Nou, blij dat ik weer voor Powerpeers koos: gewoon bellen en, zonder eindeloos in de wacht te staan, een vriendelijke mens aan de telefoon krijgen die de tijd neemt om al jouw vragen te beantwoorden. Kan niet beter!
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Wat fijn om dit te lezen, Carla, dank je wel voor het delen van je ervaring!
We begrijpen heel goed dat de overstap naar een dynamisch contract spannend kan zijn. Daarom vinden we het juist zo belangrijk dat je ons makkelijk kunt bereiken en dat we écht de tijd nemen om je vragen te beantwoorden.
Daar doen we het voor: de menselijke maat, ook bij ingewikkelde keuzes.
Dank je wel voor je vertrouwen en je enthousiasme we zijn blij dat je bij ons bent!
Groeten,
Anelita van Powerpeers
Goede Service en concurrerende prijs
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo,
Fijn om te horen dat je onze service én onze prijzen zo waardeert. We doen ons best om energie eerlijk, duidelijk en persoonlijk te houden, super dat dit zo bij je overkomt.
Groeten,
Anelita van Powerpeers
Réponse de Powerpeers
Dank je wel, Joyce, voor je leuke en krachtige review!
Fijn om te horen dat je ons meedenken, de snelle reacties en het begrip zo waardeert. Dat is precies hoe we je willen helpen.
Groeten,
Anelita van Powerpeers
Vast of Dynamisch
Ik ben me aan het oriënteren over een vast of dynamisch contract voor mij het beste is. en de medewerkster heeft goed kunnen uitleggen wat de verschillen zijn Ik zal binnenkort een beslissing nemen
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Dank je wel voor het delen van je ervaring!
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen bij het oriënteren tussen een vast en een dynamisch contract. Het is een belangrijke keuze, dus we vinden het belangrijk dat je de verschillen duidelijk uitgelegd krijgt en met een goed gevoel kunt beslissen.
Neem gerust de tijd voor je keuze, en weet dat je altijd weer bij ons terechtkunt als je nog vragen hebt. We denken graag met je mee!
Groeten,
Anelita van Powerpeers
Na een uitgebreide analyse over wel of…
Na een uitgebreide analyse over wel of geen dynamisch kontrakt een goede beslissing kunnen maken
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo,
Bedankt voor je review. Het zijn mooie woorden die heel erg gewaardeerd worden. Ik ben blij dat we je daar bij hebben kunnen helpen.
Heb je vragen? Je weet ons te vinden.
Groeten,
Laura van Powerpeers
TOP!
Een enorm vriendelijke en deskundige medewerkster heeft uitermate adequaat mijn vragen opgelost.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Bedankt voor je review! Leuk om te horen dat je zo prettig bent geholpen. Ik heb je compliment inmiddels gedeeld met mijn collega. Elbert van Powerpeers
Contract wijziging soepel en prettig verlopen
Ik heb 1 jaar geleden bewust voor PowerPeers gekozen mede vanwege de goede reviews. Nu heb ik zelf mogen ervaren hoe zij handelen en je te woord staan en meedenken. Top! Alle tijd, het was een soort van " onthaast " moment . Het bestaat nog 👍.
Mijn contract is omgezet voordat de nieuwe in zou gaan.
Hartelijk dank.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo Grieko,
Wat een mooi bericht. Ik zal deze zeker intern delen.
En wat leuk om te horen dat je bij ons verlengd hebt. Je snapt dat we daar heel blij mee zijn.
Mocht je toch nog ergens vragen over hebben. Laat het ons weten!
Groeten,
Laura van Powerpeers
Uitleg energiedashboard.
Ik ben heel vriendelijk en professioneel te woord gestaan. Goed vriendelijke uitleg. Heel tevreden met mijn antwoord.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Dank je wel voor het delen van je ervaring, fijn dat je tevreden bent! Groeten, Elbert van Powerpeers
De vraag is deskundig en vriendelijk…
De vraag is deskundig en vriendelijk uitgelegd .
Medewerkster naam al de tijd en heeft nog wat goede tips gegeven .
Top !
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Wat fijn dat mijn collega je zo goed heeft kunnen helpen. Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met Powerpeers!
Groeten, Marlies - van Powerpeers
Uitgebreid de tijd genomen voor…
Uitgebreid de tijd genomen voor toelichting, ondanks dat ik waarschijnlijk weg ga bij Powerpeers, dat geeft toch vertrouwen.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Hallo Barry,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je het gesprek als duidelijk en prettig hebt ervaren. Ook als je overweegt een andere richting op te gaan, vind ik het belangrijk dat je je goed geholpen voelt. Mocht je later toch nog vragen hebben of iets willen bespreken? Wij zitten er klaar voor.
Groeten,
Laura van Powerpeers
Réponse de Powerpeers
Bedankt voor je review. We zijn er erg blij mee. Mocht je ooit nog een vraag hebben? Je weet ons te vinden. We zitten er klaar voor.
Groeten,
Yamily van Powerpeers
Goed en eerlijk advies
Laura was eerlijk, toonde empathisch vermogen, nam de tijd voor me, had kennis van zaken en was heel vriendelijk.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Powerpeers
Bedankt voor je review! Fijn dat we je zo tevredenheid hebben geholpen. Ik geef je complimenten aan Laura door. Groeten, Marlies - van Powerpeers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.