Rosendahl Design Group Avis 

Rosendahl Grand Cru termokande med hank
Købte den i for at bruge den til te, men den kan simpelthen ikke hælde. Jeg får te ud over hele bordet hver gang.

Bestilte kähler lysestager og vaser
Igennem Rosendahl.
Og med det samme reservede de pengene.
2 dage efter får jeg at vide de ikke kan leverer lysestager alligevel. Og de skulle nok sørge for at jeg ville modtage pakken inden påskedagene, hvilket jeg ville sætte pris på, da det var en fave som skal bruges den 7 april. Tjaaa har jeg modtaget vasen... nææ har jeg fået mine penge retur... næææ heller ikke.
I modtager ALDRIG en bestilling eller godt ord herfra

Super hurtig levering 🤗 bestilte mine varer den 12/3 og kunne hente dem i pakkeshop den 14/3 handle der gerne igen.
Jonna Popp

We ordered a sculpture for a gift for Christmas beginning of December. It was sent in a very lightly protected box, and the sculpture arrived broken. We contacted customer support with a photo as proof - they took 4-5 days between each answer, then didn't want to send us a replacement and asked to receive back the damaged sculpture first, only to tell us one month later that they were not handling replacement but we should order (and pay) a new one on the website...

Fortrød mit køb efter 5 min. da jeg opdagede det var forkert størrelse.

Skrev til kundeservice at de kunne annullere ordren da jeg ikke skulle bruge det alligevel. De kom med en mail om de ikke kan annullere den da den er i behandling. Jeg arbejder selv i E-commerce.. og det kan man altså godt. Det kræver lige 10 min. ekstra arbejde :)

Så deres valg er at sende pakken og få mig til at returnere den igen. Det er godt nok kritisk ift. miljøet at sende pakker med transport tværs over landet, som bare skal retur igen på deres lager. Hvordan kan man som virksomhed stå inde for det? De burde betale en bøde i C2O afgift.

Har fået 5 rosendahl skåle ødelagt i opvaskemaskinen,over et par gange, de revner. Øv køber dem ikke mere. Er ellers glad for dem. Man burde skrive at de ikke kan komme i opvaskemaskinen.

Jeres the thermokande, som jeg kun har brugt et par gange, er sprunget/flækket her til aften med et pænt højt brag.
Jeg regner med at Kop og Kande giver penge hurtigt retur.

Termokande sprunget, godaften til skadestuen med enorme smerter i ørene. Hold jer fra at købe deres termokander!!!

this company handles complaints in a very poor way and does not take responsibility when their products do not measure up. Steer clear, choose other brands that have better quality and customer service!

Der gik 17 dage, fra Rosendahl modtog min returpakke, til pengene var retur på min konto. Det virkede ikke som om, de havde styr på min returforsendelse. Det var først, da jeg rykkede på dag 15, at der skete noget.

Grand cru termokande... To nyindkøbte kander er sprunget på under et år!
Forklaringen er, at det vand jeg hælder på, er for varmt (???).
Det giver INGEN mening.
Jeg koger på elkedel og lader det stå 10 min. inden påfyldning!
Første gang sprang glasindsats, da vandet havde stået på i flere timer.
Anden gang sprang den i hovedet på mig, da jeg fyldte vand på.
Har aldrig i mine 47 år oplevet noget lignende med andre mærker.
Mega ærgerligt, da det ellers er en smuk og funktionel kande... Men at vandet er for varmt?!? Dét tror jeg ikke på!
Se at få lavet en ordentlig indsats og lad vær med at lægge ansvaret for et dårligt produkt over på kunderne.

Hold jer langt væk fra deres månedsboks! Jeg har oplevet for 2. gang nu, at de trækker penge!

Først udskød jeg boksen til den 1/8, men de sendte den alligevel i januar. Derefter blev jeg så irriteret, at jeg faktisk gik ind og afmeldte det helt. (-:

Nu har de så her i marts måned, valgt at trække penge alligevel og afsende en boks!!!!
Selv hvis det ikke var gået igennem med det afmeldte, så har vi forfanden ikke august måned!

Designsquare få jer en kalender og styr på jeres firma.
Til potientelle kunder - hold jer væk! i kommer aldrig ud af det igen.

Skal jo give stjerner så kun en
Har netop været i kontakt med en i kundeservice ang. lyngby krus som er ubrugelige. Ingen hjælp der. Men en fornærmelse kunne hentes.
Mener stadig lyngby rhombe krus er ubrugelige til kaffe. Bliver meget varm. Og i strid med god markeds føring Markedsføringslovens §5 stk. 2 afsnit 2.

Hurtigt levering god indpakning
De kom alle hele frem.
Er super tilfreds

Havde for nylig en lidt uheldig oplevelse med Rosendahl.
Der var ikke helt overensstemmelse mellem bestillingsmodulet og den faktiske lagerbeholdning, så vi fik desværre aldrig vores varer.
Det var naturligvis kedeligt, men måden virksomheden reagerede på min henvendelse vidner om en meget professionel virksomhed, som bekymrer sig om deres kunder.

God hjemmeside
Bestilte en dug og mundservietter tirsdag og torsdag modtog jeg varerne. Det var nemt, og hurtig levering, selv her op til jul👌🎄
Returlabels medsendt, hvilket jeg syntes rigtig godt om, selvom jeg ikke havde brug for den.
Kan varmt anbefale hjemmesiden.

Fantastisk service og rådgivning. Flot sortiment af lækre vare.
Jeg var så heldig at vinde dem månedlige konkurrence via nyhedsbrevet.

Designsquare NEJ tak.
Abonnement er opsagt for 2 md siden og alligevel kommer juleboksen?
Og man kan ikke ringe jer op, alt er som det plejer.
En ting er super triste bokse, men opsiger man sit abonnement, bør det respekteres

Satmne en dårlig service
Jeg ringer til dem fordi der står 1-2 hverdage vil det normalt tage og få produktet hjem, efter følgende forklar telefondamen at der stod stort med rødt at der kun gå optil 8 hverdage og at det stod under produktet som jeg havde bestil rigtig nok gjorde men med de mindst mulige bogstaver hvor der kun stod (8 hverdage) 😂👍 ingen anden information om det var 8 hverdage det kunne tage, som hun påstod der stod da jeg bestilte varen

Rosendahl armbåndsur
Jeg er og var glad for mit Rosendahl ur Art, No. 43184 large (købt 2012), men desværre er min gummi rem gået til, og ville derfor bestille en ny hos Rosendahl.
Jeg fik så denne meddelelse:
Tak for din besked. Firmaet Copenhagen Watch Group har for en del år siden overtaget alt omkring vores ure, og vi beder dig venligst kontakte dem; Kundeservicekoordinator
Tlf. nr. 70221939 Mail
Jeg kontaktede så Copenhagen Watch Group og fik denne besked:
Desværre har vi ikke flere på lager af disse remme da de ikke bliver produceret længere. Jeg kan anbefale dig at kontakte en urmager nær dig som burde kunne skaffe en sådan rem hjem til dig. Det har jeg fået oplyst tidligere fra andre glade Rosendahl kunder. Go’ dag og mvh Watchmaker

HVORDAN skal en urmager kunne skaffe en rem når den ikke produceres mere?
Derefter kontaktede jeg igen Rosendahl med en sur e-mail:
Det er meget beklaget, og jeg skal undersøge om der om nogen her i huset kender til et sted der måske har flere remme tilbage. Jeg vender tilbage når jeg ved besked. Kundeservicekoordinator
Dagen efter vendte Rosendahl tilbage med dette svar:
Jeg har nu efterlyst urrem via vores sælgere der har stået for ure, og vores restlager, og må desværre beklage, at vi ikke kan hjælpe med en ny rem til dit ur. Vi beklager mange gange herfra. Kundeservicekoordinator
Konklusion: Nu kan jeg kassere et dejligt ur pga. af at jeg ikke kan få noget så simpelt som en ny rem til det, så køb ALDRIG et ur hos Rosendahl for De har udliciteret alt salget til Copenhagen Watch Group og de er lige så uduelige som Rosendahl.
Mvh. Knud Lauritsen