Rosendahl Design Group Avis 

Rosendahl armbåndsur
Jeg er og var glad for mit Rosendahl ur Art, No. 43184 large (købt 2012), men desværre er min gummi rem gået til, og ville derfor bestille en ny hos Rosendahl.
Jeg fik så denne meddelelse:
Tak for din besked. Firmaet Copenhagen Watch Group har for en del år siden overtaget alt omkring vores ure, og vi beder dig venligst kontakte dem; Kundeservicekoordinator
Tlf. nr. 70221939 Mail
Jeg kontaktede så Copenhagen Watch Group og fik denne besked:
Desværre har vi ikke flere på lager af disse remme da de ikke bliver produceret længere. Jeg kan anbefale dig at kontakte en urmager nær dig som burde kunne skaffe en sådan rem hjem til dig. Det har jeg fået oplyst tidligere fra andre glade Rosendahl kunder. Go’ dag og mvh Watchmaker

HVORDAN skal en urmager kunne skaffe en rem når den ikke produceres mere?
Derefter kontaktede jeg igen Rosendahl med en sur e-mail:
Det er meget beklaget, og jeg skal undersøge om der om nogen her i huset kender til et sted der måske har flere remme tilbage. Jeg vender tilbage når jeg ved besked. Kundeservicekoordinator
Dagen efter vendte Rosendahl tilbage med dette svar:
Jeg har nu efterlyst urrem via vores sælgere der har stået for ure, og vores restlager, og må desværre beklage, at vi ikke kan hjælpe med en ny rem til dit ur. Vi beklager mange gange herfra. Kundeservicekoordinator
Konklusion: Nu kan jeg kassere et dejligt ur pga. af at jeg ikke kan få noget så simpelt som en ny rem til det, så køb ALDRIG et ur hos Rosendahl for De har udliciteret alt salget til Copenhagen Watch Group og de er lige så uduelige som Rosendahl.
Mvh. Knud Lauritsen

Grand cru skåle Rosendahl det værste skidt har nu oplevet flere gange de små skåle får skår af opvaskeren. Har 3 tilbage pt 2 i opvaskeren må se om de holder. Min store skål er der lige sket skår i. Dårlig kvalitet. Jeg tænker næste gang bliver noget billiger noget så ærger jeg mig ikke når de får skår.

I en mail skiver Kundeservicekoordinator at Ideelle serien kan tåle maskinopvask, men efter meget kort tid bliver de mælkehvide og er ikke til at få rene, kan ikke anbefale Ide'elle serien i skabene. Nu står jeg med 12 ølglas til glas containeren.

Jeg vil på det kraftigste fraråde køb af Grand Cru termokanden. Ved daglig brug går der ikke længe før, at den bliver utæt og siver fra bunden. Når man så bytter den, så sker det samme igen og igen. Har også prøvet at hælde varmt vand i den, hvor beholderen sprang for øjenene af mig. Jeg har nu givet op og er færdig med at bytte og bruge den model. Den er havnet på lodsepladsen, hvor den og alle Grand Cru termokander hører hjemme. Har hørt at Rosendahl mener det er en god model. Hvis det er rigtigt er det nok det største selvbedrag til dato. Det er komplet ødelæggende for et ellers udemærket brand

Byttet Rosendahl termokande 3 gange . Den første sprang ved der kom kogende vand i de andre var utætte . Kan ikke anbefale den kande

Glas og skåler i Grand cru, flækker, slår skår eller springer. Elendigt kvalitet og livs farligt!!!

Generelt dårlig kundeservice man ikke kan få fat på.

Må desværre sige at jeg er skuffet over den dårlige service Rosendahl giver deres kunder 😳😱😣, I har fået en varer tilbage og jeg har snakket med jer i telefonen men endnu ikke modtaget mine penge 😳😱😣, skal jeg betrækket det som om I beholder mine penge selv om I har fået jeres vare retur ? 🤔😳😱, ikke et sted jeg vil anbefalde til andre 😞😌

Virkelig en flot behandling hos kundeservice.

Havde en termokande, som sprang efter få måneder

Jeg fik snab og venlig svar då jeg henviste mig til Rosendahl med en språgsmål om en produkt jeg var ikke sikker om.
De kunne ikke svare mig men jeg fik information som hjulpet mig finde det til sidst.
Mange tak til Pia fra kundeservice!

Virkelig en god oplevelse. 2 dage efter bestilling var min vare der som lever helt op til forvening.
Køber gene igen. 😉

Meget dårlig oplevelse med en termokande som er sprunget efter 4 ganges brug. Forhandleren i Silkeborg vil ikke hjælpe.. Kan Rosendahl hjælpe her ????

Har samlet på Rosendahl gran cru drikkeglas, og fået dem i gave. Disse har vi kun brugt til festlige lejligheder.
Til hverdag bruger vi billige glas fra ikea.
Begge typer glas bliver vasket i opvasker ved lav temperatur.
De dyre arosendahl glas er fyldt med glaspest efter kort tid De billige glas der i sagens natur bliver brugt og vasket meget mere holder sig flotte blanke.
Rosendahl glas er fint design, men dårlig kvalitet. Kan absolut ikke anbefale nogen at købe dem .

Vil ikke bytte global kniv uden kvittering på trods af at mange gives som gave. Imerco hjalp til sidst men Rosendahl iskolde

D. 4/12 - 2019 bestiller jeg en vare fra Rosendahl Design. D. 20/12 - 2019 sender jeg varen retur pga fejlkøb. D. 27/1 - 2020 har jeg stadig ikke fået pengene retur, og skriver derfor en mail til dem. Denne mail besvares i løbet af et par timer hvori de skriver at pengene vil være tilbage på min konto i løbet af et par dage.
Pengene kommer stadig ikke retur.
D. 12/2 - 2020 skriver jeg endnu en mail til dem. Jeg får intet svar på denne mail og sender derfor endnu en mail d. 23/2 - 2020 og får svar dagen efter om at økonomi afdelingen skulle have mit reg. nummer igen for at sende pengene retur, hvilket de så får. Nu er der gået yderligere 5 dage uden nogle penge retur.
Det vil sige jeg har ventet i over to måneder på at få mine penge retur - hvor de to gange har skrevet til mig at de ville komme i løbet af et par dage... De skriver på deres hjemmeside "Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din returpakke." Jeg har ventet i over to måneder nu!

Super god kundeservice.
Sjældent et firma svare og endda hurtigt når man som forbruger skriver. Så 10 stjerner herfra.

Deres ellers pæne design med stregerne op langs siden gør at deres produkter simpelthen flækker efter 1-2 års tid... vi har flere glas der er flækket, nogle holder stadig tæt, selvom der er en flænge i dem, men vi venter bare på at det går helt galt...

Jeg havde også en skål som flækkede da jeg vaskede den op i hånden, uden at støde den eller noget....
Jeg har ikke kontaktet forhandleren da jeg ikke har nogle kvittering, og ved jeg ikke kommer langt med det så.... men jeg synes det er mange penge at bruge på et design der holder så dårligt !!!

Jeg købte to vaser hos Rosendahl til Black Friday. Forsendelsen gik hurtigt - men i pakkeshoppen kunne man ikke finde pakken, og efter en længere odyssey, fik jeg nok og kontaktede Bring. Bring, der leverer varer for Rosedahl, bad mig om at skrive til Rosendahl og oprette en reklamationssag. Jeg skrev til Rosendahls kundeservice og fik svar inden for et par timer, om der er nye vaser på vej til mig. Ikke blot har Rosendahl rigtig flotte ting men også en kundeservice, der vil noget og som er helt fantastisk. THUMBS UP herfra!

Rosendahl termokrus: det absolut ringeste køb. Efter ikke engang 15 minutter kan man mærke at kaffen ikke er varm mere. Efter 30 minutter er den nærmest kold.
Hvorfor sælger man et plast krus uden nogen form for isolering, som “termokrus”?