Alors que nous avons toujours été satisfaits de notre mutuelle, quelques problèmes de remboursements se sont accumulés suite à des incompréhensions. Le 8 juin, j'ai eu une personnes très efficace et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfait de mon échange avec un conseiller PRO BTP concernant l'étude d'un devis de frais de santé. J'ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et d'écoute. Les répon... Voir plus
L'entreprise a répondu
01 Juin 2026 J'ai contacté PRO BTP parce que j'avais besoin qu'il me représente auprès d'une Cie d'assurance à la suite d'un accident. L'accueil à été parfait, les renseignements clairs, mon interlo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agence d'assurance
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance de vélos
- Courtier d'assurances
- Compagnie d'assurance
Informations provenant de diverses sources externes
Découvrez nos offres d'assurance PRO BTP : complémentaire santé, assurance auto moto, épargne et prévoyance. Devis gratuit et rapide, des formules simples et adaptées à vos besoins.
Coordonnées de contact
France
- www.probtp.com
4,2
Bien
1 k avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pro btp est une catastrophe
Pro btp est une catastrophe, les remboursement très long et pour les avoir au téléphone il vous mettre en attente plus d'une heure quand il décide de vous répondre ou il raccroche, et quand vous les avez au téléphone il vous dise qu'il remonte votre dossier et rien est fait.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Patricia Legoff,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Soledad Rodrigues,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
A fuir PRODIGEO complémentaire santé de PROBTP
PRODIGEO complémentaire santé de PROBTP : attention si vous cessez votre activité, ils vous poursuivent pendant plusieurs années en faisant la sourde oreille pour continuer à vous taxer. Impossible de rompre le contrat, mauvaise volonté, ne reçoivent soit disant pas les mails, jouent sur les mots des courriers, jamais le même interlocuteur…
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Catherine PROD’HOMME,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Si je n’avais pas eu ce Tel privilégié…
Si je n’avais pas eu ce Tel privilégié TOUS mes courriers … messages…sont restés sans suite… et surtout sans réponse.
Ce n’est pas normal… ni commercial
F CREPET
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour F.B CREPET,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Excellente prise en charge et…
Excellente prise en charge et conseillère très aimable, merci Probtp
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Renseignements sur les aides financières
Explications claires en réponse à une aide financière qui est généreuse pour les aidés et les aidants qui sera très appréciée en tant que bénéficiaires âgés …
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Marie Philp,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Conseiller eu rapidement et très aimable
Conseiller eu rapidement : quelle chance ! de surcroît, très aimable !
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Sophie Martinez Martin,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Une honte pro btp a fuir initialement…
Une honte pro btp a fuir initialement 40 min pour les avoir au téléphone , je suis à 2h a attendre pour des informations.
Ils sont ni joignable par mail encore moins par téléphone.
2 heure a attendre pour au final me raccrocher au nez. Une honte je pars aucun intérêt à rester chez eux ils étaient bien un temps niveau remboursement la c’est catastrophique et il faut attendre une décennie pour avoir les remboursements et surtout des informations.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour KHADIJA,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Entreprise au top pour les vacances la…
Entreprise au top pour les vacances la mutuelle
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Les réponses données sont claires
Les réponses données sont claires, le seul bémol est le temps d'attente au téléphone beaucoup trop long.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Perron,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Camille,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Des fantômes. Incompétents. Nul
Ne réponde pas au téléphone (sauf pour souscrire des contrats). Le site web ne marche pas. L’appli ne marche pas. Ils ne répondent pas aux mails. Ils prélèvent sans justificatifs. Très cher. Mal remboursé. Nulissime.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Sylvain,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Pour que nous puissions mieux vous accompagner, nous vous remercions de compléter le formulaire de réclamation en cliquant sur le lien suivant : https://www.probtp.com/reclamation.html
Cordialement,
Sebastien Paturel
Pour être tout à fait sincère
Pour être tout à fait sincère, l'ensemble de mes demandes dans les différents services de la ProBtp sont traitées avec soins et rapidement.
Je suis entièrement satisfait.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Pascal Mariot,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Toujours de très bons services et un…
Toujours de très bons services et un grand choix de prestations...merci
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Daniel Gay,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
L'expérience fait que....
cela fait depuis l'age de 18 ans que je suis à la PROBTP, et j'en ai 62 aujourd'hui. Cela prouve la qualité et la rapidité de leurs services.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Jacques Lemeyzerois,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
A l'écoute super esuipe quel qu'il…
A l'écoute super esuipe quel qu'il soit au bout du fil
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Monsieur kadel,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Cela fait plus d’une heure que je suis…
Cela fait plus d’une heure que je suis au téléphone et toujours personne qui décroche, j’ai envoyé deux mails avec un devis dentaire le 7 mai et je n’ai toujours pas de réponse ?????
Marre devis dentaire cette perte de temps ou je pourrais faire autre chose !!
J’espère que vous répondrez à cet avis? ?? Au moins ça !!!!😡😡😡
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Consumer,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très bien
Ils ont bien compris ma demande et m ont apporté les réponses nécessaires.
Super
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Robert,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Yvonne de B,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Réponse de PRO BTP Groupe
Bonjour Tator,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
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