Support client archi nul Réponse pas convaincante tel un robot J’ai déjà déposé de l’argent pour commencer depuis plusieurs semaines ils sont incapables de vérifier et de valider mon inscription... Voir plus
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PU Prime
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Des voleurs, je dépose 1000 dollar, je trade pas, aucune position ouverte, rien du tout, et le lendemain, le compte a zéro. De l'escroquerie, du vol pire et simple, fuyez ce boker.
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Je remercie grandement l’ensemble de l’équipe Pacific Union qui a su répondre à mes attentes non seulement avec une plateforme innovante mais également sur la simplicité administrative ! J’invite... Voir plus
Je trade avec Pu Prime comme principal broker depuis 4-5 ans maintenant. Jusqu’à maintenant rien à redire, en comparaison à Axi ou StarTrader, les retraits sont beaucoup plus rapides en crypto, gén... Voir plus
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- Courtier en finances
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Écrit par l'entreprise
Founded in 2015, PU Prime is a leading global fintech company providing innovative online trading solutions. Today, we offer regulated financial products across various asset classes, including forex, commodities, indices, and shares. Committed to providing advanced technology and educational resources, PU Prime supports traders and investors at every stage, from beginner to professional. With a presence in over 190 countries and exceeding 40 million app downloads, PU Prime is dedicated to enabling financial success and fostering a global community of empowered traders.
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Suite 201 Level 2, The Catalyst Building, 40 Silicon Avenue, Cybercity Ebene, Maurice
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Au loto ou à la bourse
Au loto ou à la bourse , malheureusement nous n'avons aucune chance de gagner quoi que ce soit. Je suis sur les marchés financiers depuis 17 ans....
j'ai fait des formations et et je dois être à la limite du QI d'huître, parce que, en réel je constate que je ne gagne rien. En effet il doit y avoir des algos contrariens qui vont prendre la main sur le graphique et qui se mettent systématiquent contre votre position ...surtout dans les CFD, options et produits dérivés.. C'est la mm chose pour les props firms, dès que vous êtes presque "financés" les algos encore une fois se mettent contre vous. pour les options, les warrants, les CFD c'est la mm chose. Gagner n'est pas une fin en soi et la probabilité de gagner est inexistante ou presque. Je suis la reine du démo, je fais des scores juste incroyables, meme avec mon portefeuille virtuel d'actions, DCA DAX, j'arrive en une année et demi à une performance de 52% , mais c'est en démo, pas pour de vrai. Par ailleurs, actuellement, quand on regarde autour de nous en France, vous aurez toujours des champions dans le football, tennis qui feront fortune et que les médias mettrons en avant, mais jamais dans le trading. Il suffit d'ouvrir les yeux . Les seules qui gagnent vraiment en bourse, ce sont les prop firms, les brokers. Donc en résumé, on a effectivement plus de chance d'être frappé par la foudre, que de gagner en bourse .
Je dois dire que le fait de retirer sa mise départ arrive sur ma carte de débit dans un laps de temps rapide !
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Chère Mandarine,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos réflexions et votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration et les difficultés que vous évoquez concernant le trading. Les marchés financiers peuvent en effet être complexes et imprévisibles, et nous apprécions votre franchise en décrivant les défis que vous avez rencontrés.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez trouvé le processus de retrait efficace et que votre dépôt initial a bien été crédité rapidement sur votre carte. Vos retours nous sont très précieux et nous continuerons à travailler afin d’offrir à nos clients un service fiable et un accompagnement de qualité.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client via le Live Chat ou par e-mail à info@puprime.com
. Nous sommes toujours à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
ATTENTION ARNAQUE
Ne déposez pas votre argent sur ce broker !
C’est un SCAM. Leur seul but est que vous perdiez votre argent ; si vous faites du profit, vous ne pourrez pas retirer.
Même la régulation FCA UK met en garde contre l’utilisation de PuPrime.
Utilisez uniquement un A-Book Broker.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Dear Fab,
We are sorry to read your concerns. We take such allegations very seriously and would like to clarify your situation further.
Please note that PU Prime is a fully regulated broker, operating in strict adherence to regulatory requirements and our Client Service Agreement under the jurisdictions of different regulators in various countries.
We invite you to contact our Customer Care Team via Live Chat or email at info@puprime.com so that we can review your case in detail and provide you with proper assistance.
Best regards,
The PU Prime Team
Attention des affiliés qui utilise…
Attention des affiliés qui utilise puprime,l exemple un trader marocain basé à Dubaï, s appel moad lachgar,un arnaqueur,il te propose le dépôt sur puprime via son lien , 2 jours plus tard ,tu n a plus de solde,bien sûr c est le cas de plusieurs affiliés qui font Ganger le broker sur le dos des gens
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Chaimae,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées et comprenons parfaitement votre préoccupation.
Nous tenons à préciser que PU Prime n’effectue jamais de transactions au nom des clients. Tous les comptes de trading sont entièrement sous le contrôle du titulaire du compte, et les décisions de trading ne peuvent être prises que par ce dernier ou par une personne autorisée à qui l’accès a été accordé.
Nous recommandons vivement à nos clients de n’utiliser que le site officiel et les canaux de communication officiels de PU Prime. Cela garantit le plus haut niveau de sécurité et vous assure une expérience conforme à nos standards réglementaires.
Afin de mieux vous assister, nous vous invitons à contacter notre Service Client via le Live Chat disponible sur notre site officiel ou par email à info@puprime.com
en indiquant les détails de votre compte enregistré, afin que nous puissions examiner votre situation en détail.
Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et restons pleinement engagés à vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
Danger
Par deux fois, mes comptes ont été vidés en 5 minutes par des trades tous négatifs que je n’ai pas ordonnés. Celui de la femme également. Préjudice 2.000 €.
Service client contacté : ça n’est pas leur responsabilité.
Sous une façade alléchante, ce broker est une arnaque à fuir absolument.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons pleinement vos préoccupations. PU Prime opère strictement conformément aux exigences réglementaires et aux normes les plus élevées d’intégrité et de transparence. Nous tenons à préciser que PU Prime n’exécute pas de transactions au nom des clients. Tous les comptes de trading sont entièrement contrôlés par le titulaire du compte, et les décisions de trading ne peuvent être prises que par le titulaire du compte ou par une partie autorisée à qui le titulaire a accordé l’accès.
Nous prenons ce type de situation très au sérieux et souhaitons examiner votre cas en détail. Nous vous invitons à contacter notre équipe Trading Support par e-mail à l’adresse trading@puprime.com
en nous fournissant les détails de votre compte afin que nous puissions analyser votre dossier en profondeur et vous apporter une assistance appropriée.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance sur d’autres sujets que le trading, n’hésitez pas à contacter notre équipe du Service Client via le Live Chat ou par e-mail à l’adresse info@puprime.com
. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
A fuir
Bonjour
Pi Prime
Que des problème
Leur application de copy trading n est pas a jour pour la France
Leur application n est pas accessible
J'ai que des problème avec eux
Toujours a répéter les mêmes choses 100 fois et jamais a la même.personne.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Bruno,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. PU Prime s’engage à fournir des services fiables et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’application de copy trading, nous travaillons continuellement sur des mises à jour et des améliorations afin de garantir l’accessibilité et la conformité dans toutes les régions, y compris en France.
Vous pouvez télécharger la dernière version de l’application avec l’aide de notre équipe du Service Client. De plus, PU Copy Trading est désormais également accessible via le Portail Client. Si vous ne savez pas comment la télécharger ou comment y accéder, veuillez contacter notre équipe du Service Client pour obtenir des conseils.
Nous serons heureux d’examiner votre dossier en détail afin de résoudre tout problème d’accès et d’éviter des demandes répétitives. Merci de contacter notre Service Client via le Live Chat ou par e-mail à info@puprime.com avec les détails de votre compte afin que nous puissions vous assister directement.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
Arnaque 4000€
⚠️ Évitez à tout prix - Pratiques trompeuses confirmées
Bonjour,
J’ai effectué un dépôt de 4000€ sur Puprime il y a deux mois. Depuis, je me bats pour récupérer mes fonds. Malgré la fourniture de tous les documents demandés (mon archivage a été validé il y a 3j), le retrait reste bloqué.
Leur méthode :
1. Promesses verbales ("votre dossier est accepté")
2. Interface incohérente (statut "validé" mais retrait impossible)
3. Silence après relance
4. Tactiques dilatoires ("un gestionnaire vous contactera")
Mon constat :
Cette pratique est systématique vous faire croire qu’il y a un gestionnaire de compte qui va vous contactez (nombreux témoignages similaires). Objectif : gagner 1 à 2 mois supplémentaires.
Mes actions :
▸ Plainte déposée ce lundi au commissariat
▸ Poursuites judiciaires engagées avec mon avocat
Alternative fiable :
Je recommande Blueberry Market (aucun souci de retrait, service réactif).
À ceux qui hésitent : fuiez Puprime. Protégez votre argent.
Mustafa Kilinc
Trading Number : 10539358
Ticket Number#517566
Ma review sera supprimé que si on me laisse retirer mon argent.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Mustafa,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons pleinement vos préoccupations. Nous tenons à vous rassurer que PU Prime s’engage à opérer selon les plus hauts standards d’intégrité et de transparence, et que toutes les demandes de retrait sont traitées dans le strict respect de nos procédures de conformité et de sécurité.
En ce qui concerne votre dossier, nos registres indiquent que la vérification de votre compte a été finalisée récemment. Cependant, conformément aux exigences réglementaires, il peut arriver que des vérifications supplémentaires soient nécessaires avant le versement des fonds. Afin de nous permettre de finaliser ce processus plus efficacement, nous vous prions de bien vouloir nous fournir tout document pertinent émis par votre banque, ce qui nous permettra de vous apporter une solution plus rapidement.
Nous souhaitons également souligner que nos gestionnaires de compte et notre équipe du service client restent à votre disposition pour vous fournir des mises à jour et une assistance, et qu’il n’existe absolument aucune intention de retarder inutilement votre retrait. Si vous souhaitez une assistance directe ou une mise à jour détaillée, n’hésitez pas à contacter notre service client via le Live Chat ou par e-mail à info@puprime.com, afin que nous puissions accorder une attention prioritaire à votre dossier.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
Un bonus alléchant de 100% de cash…
Un bonus alléchant de 100% de cash Black donc j'ai mis 1600 USD en pensant pouvoir trader avec 3200 USD mais au final le bonus est de 0,30 centimes tout les 1 de lot d'ordres donc autant dire qu'il faudrais 5333 prise de position à 1 de lot pour retrouver les 1600. Une grosse blague ! A fuire vraiment !
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Clément,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que le bonus n’a pas répondu à vos attentes. Chez PU Prime, nous nous engageons à proposer des promotions transparentes et avantageuses, conçues pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours de trading.
Le Max Cash Rebate Bonus a été conçu pour récompenser les traders actifs, en offrant un remboursement de 1,50 USD pour chaque lot standard négocié, calculé par tranches de 0,015 USD pour chaque 0,01 lot, jusqu’à un maximum de 10 000 USD. Tous les détails sont clairement indiqués dans les conditions générales disponibles au moment de la promotion, afin de permettre à chaque client de prendre une décision éclairée.
Nous comprenons que chaque trader a des besoins différents et qu’une seule promotion ne peut pas convenir à tout le monde. C’est pourquoi nous vous invitons à découvrir nos autres promotions disponibles, qui pourraient mieux correspondre à votre style et à vos préférences de trading.
Vos remarques sont précieuses et ont été transmises aux équipes concernées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour choisir la promotion qui vous convient le mieux, notre équipe du service clientèle est à votre disposition via le Live Chat ou par e-mail à l’adresse info@puprime.com.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
un compte pamm pu prime , c'est du vol
si vous avez besoin de support pour un compte pamm , yen a pas, il vont vous dire qu'il ne peuve rien faire, le pamm manager est seul et fait ce qu'il veut de votre argent, c'est des voleur professionnel, méfier vous..
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Michel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons vos préoccupations concernant le compte PAMM. Veuillez noter que les comptes PAMM sont gérés de manière indépendante par les PAMM Masters sélectionnés et que toutes les décisions de trading sont prises exclusivement à leur discrétion.
Nous vous suggérons de contacter directement votre gestionnaire PAMM afin de résoudre la question spécifique liée au retrait. Si vous rencontrez des difficultés pour le joindre, veuillez nous fournir votre numéro de compte de trading, votre adresse e-mail enregistrée, une description du problème ainsi que votre nom complet. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@puprime.com ou via le Live Chat disponible sur notre site officiel.
Bien que PU Prime fournisse la plateforme pour le trading PAMM, nous restons engagés envers la transparence et la responsabilité. Nous veillerons à ce que vos préoccupations soient également transmises à votre gestionnaire de compte pour un suivi approprié.
Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
Compte propfirm desactivé sans raison valable !
J´avais un compte démo chez Puprime, puis j´ai pris une Propfirm avec eux avec une adresse mail différente. Cela ne convenant pas, j´ai du fusionner les deux comptes sur la même adresse mail. Malheureusement, en faisant cela, bien que la première phase de ma propfirm se passait a merveille, en respectant les règles et en ne perdant pas plus de 5% quotidiennement ni 10% au total, celui-ci a été désactivé ! Probablement un problème technique qui doit pouvoir se régler rapidement. Cela fait plus d´une semaine que je n´ai aucune réponse du service technique malgré mes relances sur le chat et par mail... le SAV laisse franchement a désirer... pourtant pour encaisser l´inscription a la propfirm tout est allé très vite...
EDIT : Voila maintenant 34 jours (TRENTE QUATRE JOURS !) que ma demande a été faite au support, quelques dizaines de mails envoyés. Les seules réponses ont été : "I've already passed your ticket along to our relevant team, and they'll be reaching out to you via email as soon as they can".
La seule avancée : ils m´ont demandé de leur envoyer une 3e fois la photo de mon passeport.... Quelle efficacité ! Vous pouvez investir votre argent en toute confiance !
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Sylvain,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
Veuillez noter que PU Prime et PU Xtrader opèrent sous des entités différentes. Par conséquent, les comptes créés sur chaque plateforme sont indépendants, et leur fusion n’est pas prise en charge. Le compte Prop Trading que vous mentionnez (PTPU2504240005339) est lié à PU Xtrader, qui dispose de ses propres procédures et de son équipe de support dédiée.
Nous comprenons que vous attendez une réponse, et nous vous recommandons de contacter directement l’équipe d’assistance de PU Xtrader afin d’obtenir une aide précise concernant votre dossier. PU Prime n’est pas en mesure d’intervenir dans les cas traités par PU Xtrader en raison des limites opérationnelles entre les entités.
Si vous avez des questions concernant PU Prime, n’hésitez pas à nous contacter via le Live Chat ou par e-mail à info@puprime.com. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute assistance relative à PU Prime.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
Vraiment fuyez !
Vraiment fuyez ! Les spreads sont horribles ! Un lundi matin jour de marché, l'écart est énorme entre l'achat vente. Les fées sont abusé bref y'a tellement mieux je n'y remetrais jamais les pieds.
On du mal a payout pour le moment ... affaire a suivre je viendrais edit quand je serais payé.
EDIT : LE PAYOUT A BIEN ÉTÉ EFFECTUÉ DE LEUR PART !
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Nicolas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et apprécions l’opportunité d’y répondre.
Concernant les spreads, veuillez noter qu’à l’ouverture du marché le lundi, les spreads peuvent temporairement s’élargir en raison d’une liquidité réduite et de possibles écarts de prix après le week-end. Il s’agit d’un phénomène courant dans l’ensemble du secteur, notamment pour les instruments sensibles aux développements géopolitiques ou aux annonces macroéconomiques publiées durant la fermeture des marchés.
En ce qui concerne votre remarque sur le processus de retrait, nous comprenons parfaitement l’importance d’un accès rapide et fluide à vos fonds. Si vous êtes toujours en attente d’un retrait, nous vous invitons à contacter notre service clientèle avec les détails de votre compte afin que nous puissions examiner la situation rapidement et apporter une solution.
PU Prime s’engage à fournir un environnement de trading sécurisé et efficace, soutenu par une assistance réactive et des améliorations continues de nos systèmes. Vos commentaires jouent un rôle essentiel dans le maintien de ces standards.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via le Live Chat ou par e-mail à l’adresse info@puprime.com. Nous sommes toujours à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
Que du bonheur je suis tellement content c’est énorme pour moi, merci à Eddie…! Que je recommande fortement et à Pu Prime .
Bonjour,
Je suis novice dans le domaine du trading, je n’avais pas de connaissance, un ami m’a conseillé d’essayer Pu Prime que je ne connaissais pas du tout. Je suis dans une situation particulière ma femme est décédée il y a plusieurs mois je me retrouve seul avec une fille étudiante et quelques difficultés. Je me suis tout de même inscrit. J’ai mis une somme de départ qui a été multipliée par deux par Pu Prime. J’ai par ailleurs toujours été aidé et guidé par un collaborateur Pu Prime car je n’y connaissais rien cette personne est Eddie CHOOE qui ne m’a jamais abandonné à toujours été de bons conseils. J’ai gagné 1000 dollars de prime ce jour pour du trading. Je n’ai jamais rien gagné de ma vie. Merci Eddie et Pu Prime
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Bonjour Eric,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes profondément touchés par votre témoignage, et nous tenons à vous adresser nos sincères condoléances pour la perte de votre épouse. Nous comprenons que vous traversez une période difficile, et nous sommes honorés que vous ayez choisi Pu Prime pour vous accompagner dans ce nouveau parcours.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre investissement initial a doublé et que vous avez pu gagner votre première prime de 1000 dollars. Cela montre votre détermination et le sérieux avec lequel vous abordez le trading, même en étant novice. Eddie Chooe est un précieux membre de notre équipe, et nous sommes heureux de savoir qu’il a pu vous guider et soutenir tout au long de votre expérience.
Chez Pu Prime, nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé à chacun de nos clients, particulièrement à ceux qui débutent ou rencontrent des difficultés. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin d’aide, de conseils ou simplement d’échanger.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos futures opérations et surtout beaucoup de courage pour la suite.
Bien cordialement
L’équipe PU Prime
Alae
Alae, est très réactif, grâce à lui il m’a évité d’une perte suite à un bug
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Joanick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d’apprendre qu’Alae, votre gestionnaire de relation client, a été très réactif et proactif dans son assistance.
Nous sommes ravis de savoir que grâce à sa rapidité d’intervention, vous avez pu éviter une perte. Fournir un support attentif et rapide est une priorité pour nous, et votre retour témoigne du dévouement de notre équipe.
Nous restons engagés à garantir à tous nos clients le meilleur service et l’assistance dont ils ont besoin. Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous.
Si vous avez des questions ou avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client via le chat en direct ou par email à info@puprime.com. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement
L’équipe PU Prime
Salut à tous je voudrais remercier
Salut à tous je voudrais remercie Daniel de CRM le service et super et très réactif , merci beaucoup
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Bonjour Cameron,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que Daniel, notre responsable des relations avec les clients, a su répondre à vos attentes en termes de service et de réactivité.
À PU Prime, nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité, et il est très gratifiant de savoir que Daniel a pu vous apporter l'assistance que vous attendiez.
Si vous avez des questions ou besoin de toute autre assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client via le chat en direct ou par email à info@puprime.com. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
Malgré la perte de mes 100 euro j’ai…
Malgré la perte de mes 100 euro j’ai été ravie et très satisfaite 😁 par le suivie de Mr Luis Lui par whats app toujours présent quand j’avais besoin. Et disponible merci 🙏
10 avril 2025
Réponse de PU Prime
Chère Sabrina,
Merci infiniment pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots, d’autant plus que vous avez su exprimer votre satisfaction malgré la perte de vos 100 euros. Cela démontre une grande ouverture d’esprit, et nous tenons à vous remercier pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que Monsieur Luis Lui a su répondre à vos attentes et vous accompagner tout au long de votre parcours. Le fait qu’il ait été disponible et présent chaque fois que vous en aviez besoin reflète notre engagement à offrir un service client attentif, humain et réactif. Nous lui transmettrons bien évidemment vos remerciements, qui lui feront très plaisir.
Chez PU Prime, nous nous efforçons constamment de nous améliorer et d’assurer à nos clients une expérience de qualité, fondée sur le professionnalisme, l’écoute et le soutien. Vos retours sont essentiels pour nous et nous motivent à continuer dans cette voie.
Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez un accompagnement supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle via le Live Chat ou par email à l’adresse info@puprime.com. Nous restons toujours à votre disposition.
Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe PU Prime
🚨 ARNAQUE MONUMENTALE VIA PU PRIME
🚨 ARNAQUE MONUMENTALE VIA PU PRIME – Plus de 400 000 € disparus, retrait jamais reçu, silence total du support ❌
J’ai perdu 10 000 € en 4 mois via deux comptes PAMM gérés sur PU Prime. Ce qui au départ semblait être une gestion professionnelle s’est transformé en cauchemar organisé.
Mais je ne suis pas un cas isolé. Plus de 400 000 € au total ont disparu de plusieurs comptes, tous liés à "Bacos Locos and K&C PAMM Trading A/c", sans aucune régulation, sans vérification, et sans assistance de PU Prime.
📉 Les faits accablants :
💥 Deux dépôts (4 990 € + 5 000 €) en septembre 2024, confiés au gestionnaire PAMM #278 et #208.
📉 Résultat en février 2025 : 96% de pertes cumulées, dont 15 000+ positions perdantes (!).
Plus de 400 000 € de pertes enregistrées sur les deux comptes PAMM.
Un retrait de 385 € validé… jamais reçu à ce jour.
Commissions sur les pertes : un système frauduleux
Le gestionnaire prélevait 25% de commissions, même sur les positions perdantes (!).
Pendant que les comptes sombraient, lui encaissait ses "frais de performance" sans jamais avoir généré un seul résultat positif net.
Les données parlent d’elles-mêmes :
🔻 -268 977,63 € sur le compte PAMM #278
🔻 -139 723,52 € sur le compte PAMM #208
🔻 -24 615,25 € sur un nouveau compte encore actif
Et pendant ce temps… 0 € de responsabilité, 0 € de remboursement.
Manipulations et fausses identités
Des vidéos et audios confirment :
Le gestionnaire Kevin parle de "mon associé Cédric"
Cédric, dans une autre vidéo, se fait passer pour un simple client ignorant tout du système
Ce même Cédric m’a inscrit manuellement, sans pièce d’identité ni justificatif d’adresse, en affirmant qu’il pouvait "modifier les données plus tard"
PU Prime a laissé faire.
❌ Silence du support PU Prime
Depuis la perte, aucune réponse concrète.
Aucun contact pour comprendre, analyser ou enquêter sur cette gestion destructrice.
Aucun support digne de ce nom pour des dizaines de milliers d’euros disparus.
J’ai tout gardé :
✔️ Relevés de comptes avec pertes détaillées
✔️ Vidéos des inscriptions frauduleuses
✔️ Enregistrements audio du gestionnaire et de son associé
✔️ Captures d’écrans du retrait de 385 € jamais reçu
✔️ Rapport d’analyse complet sur plus de 15 000 positions
⚖️ Démarches en cours :
📍 Signalement auprès de l’AMF, CNMV, ESMA, et Guardia Civil espagnole
📍 Publication sur ScamTrad.com :
📍 Vidéos en préparation pour YouTube : preuves vidéo et audio à l’appui
🔐 FUYEZ PU PRIME!
CONSEILS :
N’investissez jamais via un PAMM sans contrôle
N’écoutez pas les promesses de rentabilité facile
Enregistrez tout, demandez des preuves, exigez les KYC
Je déconseille fermement cette plateforme.
Et je compte bien obtenir justice
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Chère Natacha,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement la frustration que vous avez rencontrée et prenons vos préoccupations très au sérieux. Chez PU Prime, nous nous engageons à offrir les meilleurs standards de support client et de transparence, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à ces attentes.
Nous comprenons combien les pertes peuvent être éprouvantes et souhaitons vous assurer que nous suivons des procédures strictes pour garantir que toutes les actions sur notre plateforme sont conformes aux normes réglementaires.
Veuillez noter que les gestionnaires de fonds PAMM ont une entière discrétion sur la gestion des comptes, y compris les stratégies de trading, la distribution des profits et les décisions de retrait. En tant que courtier, notre rôle est de garantir le bon fonctionnement de la plateforme et de veiller à sa conformité avec les réglementations pertinentes. Cependant, nous n'avons pas de contrôle direct sur les décisions des gestionnaires de fonds PAMM.
Bien que notre capacité à influencer ces décisions soit limitée, nous communiquerons vos préoccupations à votre gestionnaire de compte pour un examen plus approfondi. Pour obtenir plus de détails sur vos retraits ou transactions de compte, nous vous encourageons à consulter l'historique de votre compte ou à contacter directement votre gestionnaire de fonds PAMM, qui est en meilleure position pour vous fournir des informations spécifiques sur votre investissement.
Si vous avez des difficultés à contacter votre gestionnaire de fonds PAMM ou avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Afin de vous aider plus efficacement, merci de nous fournir votre numéro de compte de trading, votre adresse e-mail enregistrée, une description détaillée du problème et votre nom complet. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@puprime.com ou via le chat en direct sur notre site web officiel.
Cordialement,
L'équipe PU Prime
Bon début
Bonjour
Tout d'abord je remercie toute l'équipe de support et plus particulièrement Abdel qui a été réactif et disponible pour me soutenir à rejoindre l'équipe et à bien commencer à trader.
Et de passage remercie Mohamed qui nous donne les bons alerte.
26 février 2025
Réponse de PU Prime
Cher Rosario,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre plateforme et que tout fonctionne rapidement et de manière fluide pour vous. Chez PU Prime, nous nous engageons à offrir une expérience de trading efficace et sans encombre, et savoir que nos efforts ont un impact positif sur nos clients est extrêmement gratifiant.
Nous apprécions également vos aimables paroles à l’égard de notre équipe d’assistance. Fournir un support rapide et fiable est l’une de nos principales priorités, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a été réactive et attentive à vos besoins. En particulier, il est formidable d’apprendre que M. Alessia Vegro vous a apporté une assistance professionnelle, efficace et bienveillante. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre appréciation, et nous sommes certains qu’il en sera ravi.
Votre satisfaction et votre confiance comptent énormément pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur environnement de trading possible, accompagné d’un service client d’excellence. Si vous avez la moindre question, besoin d’une assistance ou souhaitez partager d’autres retours, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client via le Live Chat ou par e-mail à info@puprime.com. Nous sommes toujours là pour vous aider et veiller à ce que votre expérience de trading reste fluide et agréable.
Encore une fois, merci pour votre soutien et pour faire partie de la communauté PU Prime. Nous avons hâte de continuer à vous offrir la meilleure expérience de trading possible.
Meilleures salutations,
L'équipe PU Prime
ue n'ai jamais utilisez ce site…
ue n'ai jamais utilisez ce site truspilot
desabonner mon nom et suprimer je demande remboursement des 2 fois 2.00€ +6.95€ =10.95€ prelever sur mon compte
sans mon accord
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Leclercq,
Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons vos préoccupations et souhaitons vous assurer que PU Prime est un courtier réglementé qui offre un environnement de trading sécurisé et transparent. Nous ne prélevons aucun frais non autorisé et n’effectuons aucune déduction sur les comptes clients sans consentement.
De plus, nous n’avons trouvé aucun enregistrement correspondant aux informations fournies dans votre avis. Si vous possédez un compte chez nous, nous vous prions de bien vouloir nous fournir plus de détails, tels que votre adresse e-mail enregistrée ou votre numéro de compte, afin que nous puissions mener une enquête approfondie. Si ces prélèvements ne sont pas liés à PU Prime, nous vous recommandons de contacter votre banque ou votre fournisseur de paiement pour obtenir plus de précisions, car ils pourront vous aider à identifier l’origine de ces transactions.
Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients et nous nous engageons à garantir une expérience de trading fluide et sécurisée. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre Service Client via le Live Chat ou par e-mail à info@puprime.com. Nous sommes toujours à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
Beaucoup trop de mise à jour ce qui…
Beaucoup trop de mise à jour ce qui impact notre trading.
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Chère Sarah,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre récente expérience négative. Vos retours sont d’une grande importance pour nous, et nous nous engageons à y répondre rapidement.
Nous comprenons que les mises à jour de notre plateforme peuvent parfois perturber les activités de trading, et nous regrettons profondément tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Votre expérience de trading est notre priorité absolue, et nous nous efforçons de garantir que notre plateforme reste efficace, sécurisée et conviviale grâce à des mises à jour régulières. Ces mises à jour sont essentielles pour améliorer les performances du système, résoudre les problèmes éventuels et introduire de nouvelles fonctionnalités afin d’améliorer votre expérience globale de trading.
Nous faisons tout notre possible pour planifier les mises à jour pendant les périodes de faible activité de trading et fournir des notifications à l’avance afin de minimiser les perturbations. Cependant, nous sommes conscients qu’il y a toujours des aspects à améliorer, et nous travaillons activement à affiner ce processus pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Si vous avez des préoccupations ou des suggestions spécifiques à partager concernant nos mises à jour ou tout autre aspect de nos services, nous serions ravis de vous entendre. N’hésitez pas à contacter notre équipe de support client via le chat en direct ou par email à l’adresse suivante : info@puprime.com.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir choisi PU Prime comme votre courtier de trading. Nous sommes déterminés à vous accompagner de toutes les manières possibles et restons à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L’équipe PU Prime
Je déconseille ce broker que j’ai connu…
Je déconseille ce broker que j’ai connu à travers un influenceur sur les réseaux sociaux.
Après plusieurs mois d’utilisation j’ai perdu beaucoup d’argent et rencontré plusieurs problèmes.
Les ordres décalés entraînent des pertes inévitables sur des stratégies qui demandent une grande réactivité, ce qui n’est pas le cas chez Puprime.
On peut facilement se retrouver avec un solde négatif et les fausses promotions augmentent la dette !
Impossible de résoudre un problème technique sérieux via le service client.
Du coup je suis résolu à clôturer ce compte pour aller chez un broker plus sérieux.
Renseignez-vous bien avant de choisir votre courtier !!
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Cher Hassan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous excusons pour l'expérience négative que vous avez rencontrée. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons tout inconvénient causé.
Nous souhaitons apporter quelques éclaircissements concernant vos préoccupations. L'exécution des ordres peut parfois être influencée par des facteurs tels que les conditions du marché ou les exigences spécifiques de certaines stratégies de trading. Bien que nous nous efforçons constamment d'offrir un environnement de trading réactif et fiable, certaines stratégies peuvent nécessiter des ajustements pour s'aligner sur les réalités du marché.
En ce qui concerne les soldes négatifs, nous comprenons à quel point cela peut être préoccupant. PU Prime propose une protection contre le solde négatif pour les clients de détail éligibles, garantissant que les pertes ne dépassent pas le solde du compte. Si des incertitudes subsistent dans votre cas, nous serions heureux de l'examiner en détail.
Quant aux promotions, toutes nos offres sont conçues pour bénéficier à nos clients et sont accompagnées de conditions claires. Nous regrettons s'il y a eu malentendu et restons disponibles pour clarifier ces détails.
Nous comprenons que les problèmes techniques peuvent être frustrants. Bien que nous visons à traiter toutes les préoccupations de manière rapide et efficace, certaines questions complexes peuvent nécessiter une enquête plus approfondie pour garantir une résolution précise.
Pour une assistance personnalisée, veuillez partager votre numéro de compte de trading ou votre adresse e-mail enregistrée, ainsi que la difficulté rencontrée et votre nom, par e-mail à info@puprime.com ou via le chat en direct sur notre site web officiel. Notre équipe du service client est toujours prête à vous aider rapidement.
Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Copy trading à revoir !
Mon avis porte uniquement sur le système de copy-trading proposé par Puprime (et sur le service clients).
Tout d'abord, contrairement à d'autres broker, lorsque vous copiez un signal, votre argent n'est plus disponible sur un compte vous appartenant mais est transféré vers un compte qui n'est plus le vôtre, il n'est pas possible d'avoir un rapport détaillé des trades, bref c'est le flou le plus total.
Par ailleurs, vous pouvez paramétrer un stop-loss, mais lorsque vous touchez ce stop, la copie est désactivée et le high water mark remis à zéro automatiquement ... donc il n'y a au final PAS de high water mark et vous payez TOUJOURS la commission même en cas de pertes.
J'ai exprimé mon incompréhension au service clients qui ne me répond que par des messages automatiques pour me dire que c'est normal.
Donc même si les conditions d'exécution semblent correctes chez Puprime, le système de copy-trading est à éviter absolument (et le service clients n'est pas à la hauteur).
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de PU Prime
Salut JBD,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service de copy-trading n’a pas entièrement répondu à vos attentes et nous vous remercions de nous donner l’occasion de répondre à vos préoccupations.
Notre plateforme de copy-trading est conçue pour offrir une expérience fluide, bien que nous comprenions qu’elle puisse différer de celle d’autres courtiers. Nous tenons à préciser que le High-Water Mark sera réinitialisé si vous arrêtez de copier les trades d’un fournisseur de signaux et que vous recommencez à les copier. Cette nouvelle session est considérée comme une expérience de copy-trading différente, ce qui entraîne la réinitialisation du High-Water Mark pour garantir un suivi précis.
Nous nous engageons à améliorer la transparence et la clarté sur la plateforme, car nous savons que cela est essentiel pour instaurer la confiance. Vos remarques à ce sujet sont très précieuses, et nous travaillons activement à améliorer la communication et les rapports pour mieux servir nos clients.
Concernant votre expérience avec le support client, nous visons à fournir une assistance rapide et personnalisée. Nous allons examiner vos commentaires pour nous assurer que nos réponses soient plus réactives et adaptées à vos besoins à l'avenir.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@puprime.com ou nous contacter via le chat en direct sur notre site web. Pour un service plus rapide, veuillez inclure votre numéro de compte de trading, votre adresse e-mail enregistrée et une brève description de votre préoccupation. Notre équipe de service client est toujours là et prête à vous aider rapidement.
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