Quotatis Avis 

Quotatis a mandaté un poseur pour un volet de velux.
Report 3 fois . Délai plus d un mois de retard puis le jour J passé le soir a la place du matin pour qu il dise finalement " : je ne sais pas faire "
Et en plus il y a une pièce qui manque désormais!!!!
A éviter
Bravo ....

Pose de velux par l'artisan de la société l AS DU TOIT, personne très agréable, travail tres propre, chantier laisser tres propre aussi, je recommande

Projet : Faire poser les parois de la nouvelle douche sur le receveur par Leroy Merlin car la pose est compris dans le prix d'un total de 900€ (500€ de pose + 400€ de parrois).

La pose a été réalisée vers le 30 mars 2026 par un sous-traitant de Quotatis (sous-traitant de Leroy Merlin). Gros problèmes de pose et incompétence complète du sous-traitant.
L'assurance prise avec la pose et une vaste blague car Quotatis (sous-traitant de Leroy Merlin) nous impose de faire repasser le même sous-traitant (qui a totalement fait n'importe quoi lors de la pose) pour qu'il répare ce qu'il a lui-même mal fait, pas fait, cassé ou bien de faire passer un expert via notre assurance habitation en déclarant un sinistre. Leroy Merlin quand a eux, jouent les sourdes oreilles. Nous avons fait repasser le même sous-traitant dans un souci de temps car ma femme et moi-même attendons un enfant pour le 23 juin 2026. En repassant, il n'a encore pas été capable de régler les problèmes mais a réussi à en créer d'autres en plus. Nous nous sommes retournés sur Quotatis en insistant sur le fait qu'on n'avait pas le choix, ni le temps, de faire passer un expert et il nous a été répondu qu'il fallait faire repasser une 3ème fois ce même sous-traitant 👏🏻
Nous n'avons évidemment pas renouvelé son passage et nous avons demandé le remboursement intégral à Leroy Merlin suite au dégât des eaux créé par "cette pose". Nous avons du faire une recherche de fuite par l'assurance habitation qui a validé qu'elle venait de la pose de Leroy Merlin. Nous sommes le 26 mai 2026, nous n'avons toujours pas d'accord à cette date pour le remboursement intégral de la pose et du matériel (900€ au total pour rappel).

Nous sommes dégouté et extrêmement déçu par ce service ! À éviter par tous les moyens !

Pose volets velux,
Artisan L’AS DU TOIT est intervenu à la suite d’un achat chez Leroy merlin, contact sympa, efficacité et sympathique, je suis très satisfaite.
Vivement recommandé

J'ai passé commande d'un changement de CUMULUS chez LEROY-MERLIN qui travaille avec QUOTATIS pour la POSE. J'ai tout payé comptant le 7/04 (Contrat de pose en 72h00) pose prévue le 10/04. Le 9/04 rejet de QUOTATIS qui me demande de payer une EXPERTISE de 45,00 euros SUPPLEMENTAIRES, le 10/04 L'artisan vient faire l'EXPERTISE et on fixe la pose le 13/04, le samedi 11/04 QUOTATIS rejette sa demande. QUOTATIS est un groupement qui ENCAISSE L'ARGENT mais ne REND PAS LE SERVICE FACTURE. GROUPEMENT QUI NE SERT A RIEN.

2ème avis demandé par Quotatis , quelles lourdeurs de procédures !
mauvaise expérience : communication compliquée ainsi qu'avec magasin Leroy Merlin la rochelle
Mauvais SAV , personnel incompétent ainsi que responsable plateforme
Intervention finalement le 30 janvier avec livraison produit carton ouvert!

On nous envoie un sms, deux sms, on confirme notre disponiblité, on se rend dispo, le jour même on nous confirme 16h30 et à 14h45 : le monsieur ne va pas venir. Il a une "urgence gaz" (ah oui? nous c'est une "urgence chauffe-au qui va péter et dont le rendez vous est prévu depuis 48h déjà). Pas contents ? On peut revenir dès jeudi (!!! dans 3j!). Un pur floutage de gueu*e, évitez cette compagnie à tout prix.

prise en charge de bout en bout, excellent artisan proposé

Je publies ici parce que l'avis sur leur site est bizarrement un erreur 404...

Je parle bien de la plateforme Quotatis, pas des artisans, qui sont, eux, assez professionnels.

Date de disponibilité de notre part communiquée, première réservation de la part d'un artisan, qui a bloqué le marché, qui voulait en suite nous imposer ses dates. Date libérée sur notre intervention, aucune sollicitude de sa part.

Le délais avant la date devenant court, aucun autre artisan s'est positionné. Appel de la part de Quotatis pour nous proposer (imposer ?) une autre date, accord (contraint) de notre part, réservation... qui capote, 2 FOIS !

Tentative de Quotatis de nous imposer une nouvelle date, refus ferme de notre part. Il a fallu se démontrer désagréable et intransigeant pour qu'on trouve une solutions pour la date retenue.

En dates : 29/10 choisi par nous, 17/11 "c'est sûr, c'est sûr" qui devient 29/11 !! On ne bouge pas du 17/11, date finale de réalisation.

Entre temps, nous avons découvert que les artisans n'ont accès à AUCUNE information fondamentale, qui leur permettrait de prendre ou pas le contrat de façon éclairée.

TOUT LE SYSTÈME EST À REVOIR

L’exécution finale à comporté beaucoup moins de soucis.

J'ai fait l'achat d'un pack VMC et d'un forfait pose auprès de Leroy Merlin. On m'a demandé de poser un créneau de 3-4h pour l'intervention. Je n'ai eu l'horaire que la veille au soir, avec un changement le matin même. L'intervention n'a duré que 40 minutes. Les ouvriers sont repartis avec une gaine (?) et la VMC sans mon autorisation. C'était en réalité une sous-traitance de quotatis qui se décharge de toutes responsabilité et pire rejette la responsabilité sur moi. Résultat: il me manque une gaine, un travail à moitié fait et un prix bien haut pour le résultat. Je suis très insatisfaite et déconseille ce forfait.

Délais de prise de rendez-vous non respectés, trois contacts plus tard l'entreprise m'informe que l'intervention demandé ne se fera pas alors que le règlement à été accepté. Entreprise à fuir, non fiable.

je n'ai pas réaliser une seule intervention car je n'ai reçu que des missions à 180€ maximum pour 5h30 heures de travail chez le client et à 50 km de chez moi, quasiment 2 heures de route et je doit fournir tout les consommables, raccord Plomberie PVC, colle, cuivre ou per, joint silicone etc ... une fois le gasoil déduit et les consommables, l'URSSAF qui va prendre sa part, en gros il me reste 100€ pour 5h30 heures et 2 heure de route.
il y a problème là, NON?
autant bosser chez McDo à ce tarif

Je comprends mieux les avis clients qui se plaignent de qualité du travail.

Quotatis il faudrait revoir votre commission a la baisse et payer les artisans a leurs juste valeur.

Moi personnellement je travail pas pour vous a ce tarif, mais forcément certains accepte de faire le job bien évidemment travail bacler et quelques semaines plus tard tout est a refaire.

Quelle belle vision de l'artisanat.

Quand je vois le prix des forfaits pose chez Leroy Merlin et le prix que vous rémunérer les artisans poseur, c'est inadmissible, vous osez prendre une commission moyenne de 30% sur le travail des artisans , vous n'avez pas honte ?
30% pour une mise en relation , vous vendez déjà vos produits mais en plus vous vous bouffer sur le dos des artisans, finalement vous gagnez plus d'argent sur le dos de l'artisan que l'artisan lui même une fois toutes charges deduite.

Mesdames et messieurs clients de Leroy Merlin et quotatis ne faites surtout pas appel a leurs Services, vous payé plus cher qu'un artisan proche de chez vous et l'artisan lui est payé une misère, Resultat vous avez un artisan qui n'a aucune envie de faire un travail propre.

J'ai été démarcher par du personnel en grande surface et ensuite leur plateforme pour faire partie des artisans poseur, j'ai accepté, j'ai bien voulu essayer leurs systèmes, mais quand je vois les conditions et le tarifs, hors de question.

Depuis quand un artisan doit être a la merci d'une plateforme ?

Depuis quand un artisan n'ai pas libre d'entrée en contact avec un client pour convenir d'un jour et heure de rdv ?

Il faudrait être libre quand ils le décident, le jour qu'ils décide et l'heure qu'ils décide !!!

Nous sommes artisan !!!
Donc libre de choisir nos horaires !!!
Pas employés d'usine !!!
Et encore moins vos esclaves !!!

J’ai commandé la pose de radiateurs via Leroy Merlin Épagny, intervention réalisée par un prestataire Quotatis. Trois mois plus tard, l’un des radiateurs se décroche : 3 vis sur 4 mal fixées, j’ai dû refaire moi-même l’installation.
Aucune vérification, aucune précaution, travail dangereux, et évidemment, aucune vraie relation client.
Je regrette d’avoir fait confiance à ce système de sous-traitance opaque, où personne n’est responsable, ni Leroy Merlin, ni Quotatis.
Je déconseille vivement ce type de service si vous tenez à un travail bien fait.

Service client catastrophique!
J’ai acheté une pergola Tieral (avec rideaux électriques) le 31/03/2023 et livré et monté par leur artisan (acheté chez Leroy Merlin et posée par un artisan via Quotatis) en Juillet 2023. Après plusieurs problèmes dûs au montage (boîtier moteur de commande rideau monté à l’envers qui a pris l’eau), un autre artisan est passé effectuer les réparations (un peu plus de 3 mois après la déclaration de sinistre).
En février 2025, je recontacte l’artisan ayant effectué les réparations car cette fois les lames ne fonctionnent plus et 1 bandeau LED HS. L’artisan a la gentillesse de venir regarder ce qu’il se passe et constate que le boîtier du moteur a pris également l’eau et que le boîtier n’était pas étanche. J’en informe la société Quotatis et la société Leroy Merlin qui se renvoient la balle et rien ne se passe jusqu’à ce que je contacte ma protection juridique et effectue une mise en demeure. Bizarrement, je reçois un appel de Quotatis dès que Leroy Merlin a reçu le recommandé, indiquant qu’ils ont ouvert un dossier sinistre auprès de leur assureur et me demande d’organiser un rdv avec leur expert et celui de mon assurance.
Incompréhensible!!! Car la pergola est sous-garantie et mal montée à la base. Mon assureur ne comprend pas pourquoi ils doivent dépêcher leur expert pour un produit garantie qui n’a pas été monté par mes soins.
Résultat nous allons devoir engager une procédure juridique à l’encontre de Leroy Merlin et de la société Quotatis pour non respect de la garantie et des obligations légales.
M. LABALETTE

Pour nous Quotatis ne sont pas sérieux, car après avoir nous fait inscrire chez eux pour qu'on deviens partenaires, ils nous ont dit qu'ils n'ont rien à nous proposer.
Mais pourquoi ils nous ont pas dit ça depuis le début ?
Je le trouve pas honnête

nul ! les fournitures sont de très mauvaises qualités et quand il y a un problème, c'est de la faute du professionnel, ensuite on vous paye pas, et on vous envoi une société de recouvrement!
personne au bout du fil mais répond sur les réseaux sociaux aux avis ( histoire de remonté leur image )
vraiment la pire erreur de ma carrière que d'avoir travailler avec eux!
ils ne connaisse rien au bâtiment ce sont juste des pauvres types qui veulent s'en mettre plein les fouilles au détriment des clients et des professionnels!

Incompétence totale. Plombier qui n'a pas fait son travail intégralement. Quotatis qui prend presque trois semaines pour dire qu'ils ne prendront pas en charge la fin du chantier. Donc adoucisseur inopérant et doit contacter un plombier seul de mon côté.

Équipe administrative Incompétente et non professionnelle , aucun respect des problèmes des clients. Les interlocuteurs vous considèrent comme un chiffre et pas un client à satisfaire on vois bien qu’il veulent rapidement finir la semaine pour être en week-end. Je ne conseille pas leurs services

Équipe administrative Incompétente et non professionnelle , aucun respect des problèmes des clients . 2 semaines sans retour pour une pose sous garantie. Un service lamentable . Je déconseille fortement

Sur une installation sans problème, OK, je comprends les 5 étoiles, mais c'est du au travail de l'artisan.
En revanche, dès qu'on a un problème, ça se complique. Délais anormalement longs et difficultés administratives afin d'éviter le prise en charge des réparations.
Un travail en direct avec un artisan aurait été plus rapide et avec un bien meilleur service.