Quotatis a mandaté un poseur pour un volet de velux. Report 3 fois . Délai plus d un mois de retard puis le jour J passé le soir a la place du matin pour qu il dise finalement " : je ne sais pas f... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Je retire une étoile car j'ai eu récemment un désagrément au sujet d'une pose qui avait été annulée et qui a été maintenue à la dernière minute. Évidemment cet incident m'a mise dans l'embarras vis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je reviens sur mon précédent avis. En début d'année je recevais pas mal d'interventions, plusieurs par jour, tout se passait bien... Et d'un coup depuis 2 mois j ne reçois plus rien, plus aucune dema... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé commande d'un changement de CUMULUS chez LEROY-MERLIN qui travaille avec QUOTATIS pour la POSE. J'ai tout payé comptant le 7/04 (Contrat de pose en 72h00) pose prévue le 10/04. Le 9/04 reje... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Quotatis appartient avec Leroy Merlin au groupe Adeo, 3ème acteur mondial de l’amélioration de l’habitat, du cadre de vie de l’outillage et du bricolage pour les particuliers et pour les professionnels de l’habitat. Quotatis accompagne les particuliers, les artisans et ses partenaires dans la réalisation de travaux et d’installation de produits. Quotatis a déjà réalisé plus de 60 000 poses !
Coordonnées de contact
2 rue Dieu, 75010, Paris, France
- artisan@quotatis.com
- www.quotatis.fr
2,5
Bas
331 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Cordialement
5 octobre 2023
Très bonne expérience merci a quotatis
Très bonne expérience merci a quotatis
Permet de compléter mes interventions
3 octobre 2023
Le forfait de la prestation ne…
Le forfait de la prestation ne correspond pas du tout au temps de travail nécessaire, aucun geste financier après avoir fait par à Quotatis, de ce fait je me suis retiré de la plateforme c'est dommage le principe est très bien et le règlement est rapide
5 octobre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Mr Lenoir,
En premier lieu, pouvez-vous nous préciser quel est le Forfait que vous évoquez ?
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été satisfaisante en ce qui concerne le forfait de la prestation. Nous comprenons votre déception, et nous regrettons que vous ayez ressenti la nécessité de vous retirer de notre plateforme.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons que vous pourrez peut-être réévaluer votre décision à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons de continuer à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Quotatis
Super aucun soucie sur place tout prévu
5 octobre 2023
Ravis de Quotatis
L application Quotatis simple et pratique pour les details d informations du client et meme le delais du paiement est admissible
Je souhaite avoir plus d interventions et rester inscrit chez Quotatis
5 octobre 2023
Réactivité parfaites entre moi le…
Réactivité parfaites entre moi le client et vous ,bonne communication,un résultat final parfait,en gros super
3 octobre 2023
Difficulté à trouver un artisant ( 3…
Difficulté à trouver un artisant ( 3 mois ), travail effectué avec précipitation et des finitions baclées. Impression mitigée, et quelque peu déçu.
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur LECHEVALLIER,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une expérience mitigée avec notre service.
Si vous avez des questions ou des réclamations à nous transmettre, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sérions ravis de répondre à vos interrogations.
Cordialement,
l'équipe Quotatis
Réponse de Quotatis
Bonjour,
C'est un plaisir d'apprendre que votre première expérience avec notre service fut un succès.
N'hésitez pas à nous transmettre vos recommandations afin de pouvoir améliorer notre service.
Cordialement,
l'équipe Quotatis.
Respect du client et de l’artisan
Respect du client et de l’artisan. Rien à redire service parfait.
22 septembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par notre service.
Nos équipes font le maximum pour répondre aux attentes de nos Clients et nos Artisans. Votre commentaire nous motive à faire toujours plus pour chacun d'entre eux.
Cordialement,
l'équipe Quotatis.
Le service est bon mais pas assez…
Le service est bon mais pas assez régulier sur la proposition de chantier
11 septembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir noté votre expérience avec le service Quotatis.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le service Quotatis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre service. Il est important de noter que le délai de proposition de chantiers dépend de plusieurs facteurs externes à Quotatis, tels que la conjoncture actuelle et les fluctuations des demandes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes à votre disposition pour discuter de vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Quotatis
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction vis à vis de notre service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou préoccupations. Nous sommes à votre disposition pour discuter de vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Quotatis
En tant que artisan
En tant que artisan , maintenant seuls qui ont une note supérieure à 4,7 , un peut en dessous on se débarrasse de toi. Je recommande pas
31 août 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur Priscariu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec le service Quotatis.
Sachez cependant que même si nous sommes de plus en plus sélectifs en ce qui concerne la qualité de notre réseau. Nous ne nous débarrassons pas des Artisans notés en dessous de 4,7/5.
Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, nous serions ravis de les entendre. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous travaillons continuellement pour offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe Quotatis
Délais de pose et distance
Bonjour,
je suis menuisier et éventuellement je fais du sanitaire, hors je n’ai QUE des offres de meubles vasque de sdb! Sachant qu’il n’y quasi jamais ce qu’il faut sur le chantier ou le chantier est à poser dans 3 jours et à 1h de mon domicile! Je suis conscient que je ne peux pas travailler juste à 15km de chez moi, mais tout de même!
Cordialement
31 août 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur Hayart,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec notre service.
Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des offres correspondant à vos compétences. Nous vous invitons à nous contacter directement au 09 72 72 66 00 afin de discuter de vos problèmes plus en détail et trouver des solutions adaptées à vos besoins.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Satisfait
C'est bien organisé, tout est clair sur la plateforme, quand j'appelle au téléphone l'assistance technique son réactive. Le paiement sous 2 semaine m'arrange bien
3 septembre 2023
Mes premiers pas avec QUOTATIS
Bonjour QUOTATIS,
Je suis nouvelle dans le réseau et après ma première expérience, j’aimerais faire quelques remontées.
Tout d’abord, les missions sont rarement qualifiées (le client n’a pas fourni de photos donc on ne sait pas quelle fourniture acheter).
Ensuite, les installations semblent requérir plus de forfait que le forfait prévu car jusqu’à présent, il y a toujours eu besoin de modifier la plomberie alors que le forfait de base prévoir uniquement une pose et un raccordement, sans modification de la plomberie. Ça n’est pas réaliste dès lors qu’on pose un nouveau meuble de dimensions différentes.
Enfin, je trouve l’administratif trop lourd (BFT, etc.) et les délais de paiement trop différés.
L’équipe QUOTATIS est cependant très réactive, je trouve, et toujours disponible pour donner les bonnes informations. Pour moi, c’est un accompagnement très qualitatif de ce point de vue là.
3 septembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Esther,
Nous tenons à vous remercier pour vos précieux commentaires concernant nos services. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Tout d'abord, nous regrettons que certaines missions ne soient pas toujours suffisamment qualifiées. Nous travaillons actuellement sur ce point pour améliorer la communication entre Clients et Artisans. A titre d'information, sachez que vous pouvez communiquer à tout moment avec le Client, via la messagerie, pour lui demander des renseignements.
Concernant les modifications de plomberie, nous prenons en compte votre remarque. Nous allons prendre le temps de vous appeler afin de vous apporter toutes les réponses nécessaires.
Nous sommes ravis de savoir que nos équipes sont réactives et disponibles pour vous fournir les meilleurs informations. Nous sommes déterminés à maintenir ce niveau de service de haute qualité et à continuer à vous accompagner de manière efficace.
Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer, et nous espérons que vous continuerez à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Échanges simple et efficace
Les échanges sont simples et efficace
Le service client est opérationnel
On a un besoin et ils répondent présent
Je me suis déplacé chez une cliente comme convenus
J’ai respecté l’heure d’arrivée et à la bonne adresse cependant la cliente ne m’a jamais répondu
J’ai donc contacter le service client pour informer de la situation et savoir comme cela va ce passer
Ils ont contacter la cliente pour reprogrammer une intervention
ils mon demander de prendre une photo du lieu d’interventions ,ce que fait et par la suite j’ai reçu un remboursement de 55ht (Merci quotatis)
L’appli est très facile à utiliser
Je recommande le partenariat 👍🏽
21 août 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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