Quotatis a mandaté un poseur pour un volet de velux. Report 3 fois . Délai plus d un mois de retard puis le jour J passé le soir a la place du matin pour qu il dise finalement " : je ne sais pas f... Voir plus
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Je retire une étoile car j'ai eu récemment un désagrément au sujet d'une pose qui avait été annulée et qui a été maintenue à la dernière minute. Évidemment cet incident m'a mise dans l'embarras vis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je reviens sur mon précédent avis. En début d'année je recevais pas mal d'interventions, plusieurs par jour, tout se passait bien... Et d'un coup depuis 2 mois j ne reçois plus rien, plus aucune dema... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé commande d'un changement de CUMULUS chez LEROY-MERLIN qui travaille avec QUOTATIS pour la POSE. J'ai tout payé comptant le 7/04 (Contrat de pose en 72h00) pose prévue le 10/04. Le 9/04 reje... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Quotatis appartient avec Leroy Merlin au groupe Adeo, 3ème acteur mondial de l’amélioration de l’habitat, du cadre de vie de l’outillage et du bricolage pour les particuliers et pour les professionnels de l’habitat. Quotatis accompagne les particuliers, les artisans et ses partenaires dans la réalisation de travaux et d’installation de produits. Quotatis a déjà réalisé plus de 60 000 poses !
Coordonnées de contact
2 rue Dieu, 75010, Paris, France
- artisan@quotatis.com
- www.quotatis.fr
2,5
Bas
331 avis
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Application de qualité
L'application Quotatis est très utile dans mon activité pour trouver des chantiers supplémentaires et facile à utiliser. Je la conseil à tout les artisans du bâtiment.
21 août 2023
Très bon produit
10 août 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience fut satisfaisante.
Une excellente journée à vous !
L'Equipe Quotatis.
Réponse de Quotatis
Bonjour,
C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été satisfait par notre service.
Nous restons à votre service en cas de besoin.
L'Equipe Quotatis.
La première intervention est très bien…
La première intervention est très bien passé un suivi totale de chaque partie concerner et moi le client, avant et après invention.
Toutes les informations nécessaires était donner.
10 août 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour JSD Solutions,
C'est un plaisir pour nos équipes de découvrir que vous avez été satisfait par notre service.
Sachez que nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez jamais à nous contacter.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis.
Satisfait de la mise en relation avec…
Satisfait de la mise en relation avec client.
Quotatis des Pros!
1 août 2023
Service Clients au Top !
Je suis artisan partenaire. Cette fois, j'évoquerai seulement l'excellente qualité du service client... Ma dernière intervention qui était un "simple forfait pose" s'est transformée en galère (surprises de la rénovation...). Grâce à Camille, une opératrice téléphonique de la plateforme, agréable, compétente et très réactive, une solution a été trouvée rapidement. Ce n'est pas un robot qui répond au bout de 3/4 heure, mais bien une personne humaine, professionnelle, qui comprend et réagit rapidement.
Je le mentionne car la relation service "clients / Quotatis / artisans" est au top, et lorsque tout ne va pas comme prévu... cela fait toute la différence !
1 août 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Grégory,
Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience positif concernant notre service client, en particulier la récente interaction avec Camille de notre plateforme. Nous sommes fiers de fournir un service qui répond aux besoins de nos Artisans partenaires et de nos Clients.
Votre témoignage met en lumière l'importance de la relation entre les Clients, Quotatis et les Artisans. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir dans le cadre de projets de rénovation, et c'est précisément dans de telles situations que notre équipe s'efforce de faire la différence.
Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et nous continuerons à travailler dur pour offrir un service Client de la plus haute qualité à tous nos partenaires.
Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou assistance que vous pourriez nécessiter.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre retour concernant notre service.
Nous comprenons l'importance d'élargir votre carnet client, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre plateforme pour vous aider dans cette démarche.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions spécifiques ou des besoins particuliers que nous pouvons prendre en considération pour améliorer encore davantage notre service.
Merci de votre confiance en Quotatis, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Simple
Simple, efficace pour augmenter le chiffre d'affaire. Un gros bémol, nous n'avons l'adresse du client avant d'accepter la mission. Par rapport à ma zone cela augmente les trajets. Pas sûr d'accepter les prochaines missions à la limite de ma zone de chalands.
1 août 2023
Plateforme fiable
1 août 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait par notre service.
Une excellente journée à vous !
L'Equipe Quotatis.
Très bon début
Cela fait 2 fois que je travaille pour QUOTATIS et pour l’instant il n’y a eut aucun problème
Quand j’ai besoin de renseignements il y a quelqu’un qui me répond et/ou m’oriente comme il faut!
Ce là est prometteur
Merci
1 mai 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
C’est un plaisir pour toutes nos équipes de constater votre satisfaction. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
N'hésitez jamais à nous contacter si vous souhaitez des renseignements ou une aide de notre service client.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente journée.
L’Equipe Quotatis
Expérience
Pour ma par satisfait de se services
La l’écoute de l’artisan merci à marc pour sont professionnalisme et a sont équipés
1 août 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous espérons que vous resterez satisfait par notre service indéfiniment. N'hésitez jamais à contacter nos équipes en cas de besoin.
Une excellente journée à vous !
L'Equipe Quotatis
Suite à mon avis négatif ci dessous et…
Suite à mon avis négatif ci dessous et puisque je ne peux pas répondre directement sur la réponse donnée.
Je n'ai pas de numéro d'expérience -> j'envoi des mails et je n'ai pas de réponse, aucune explication...
Déplorable.
On continue ou vous m'envoyez un mail ?
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Quotatis
Bonjour Mme Bosc,
Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eue avec notre service.
Nous tenons à présenter nos excuses pour l'erreur qui s'est produite lors de la confirmation de votre remboursement. Nous reconnaissons notre faute et sommes désolés de cet inconvénient.
Nos Artisans ont une obligation de parfait achèvement (stipulé dans la garantie de votre pose) seulement, pour cela, il faut que nous puissions constater les dégâts et faire réintervenir un de nos Artisans.
Dans votre cas, nous n'avons pas pu constater les dégâts faits par un de nos Artisans. C'est la raison pour laquelle, après étude de votre dossier, nous n'avons pas pu rembourser votre pose.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail si jamais cela n'est pas clair.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis.
Le bon de fin de travaux papier !
L'art et la manière de faire disparaitre le bon de fin de travaux, format papier, sans donner de double au client, reconnaissant un bris de glace, du poseur de PVC, mandaté par quotatis de Leroy merlin de Périgueux !
L'art et la manière de vous faire signer le bon de fin de travaux informatique de Leroy Merlin, en vous faisant croire que c'est l'ordre de paiement des travaux, pour l'artisan !
L'art et la manière de savoir faire, de nier le bris de glace, lors de l'expertise, avec un bon de fin de travaux informatique positif, avec un bon de fin de travaux papier négatif, que l'artisan a fait soigneusement disparaitre !
L'art et la manière de savoir faire, pour causer des torts injustifiés au client !?!
12 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Après vérification il semblerait la pose la baie vitrée de votre cliente s'est fissurée.
Le dossier a été expertisé par Sedgwick qui a conclu la non responsabilité de l'Artisan et de Quotatis étant donné que la baie vitrée n'avait pas été touché par l'artisan.
Nous comprenons votre énervement mais la source du problème n'est pas Quotatis.
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Cordialement.
L'Equipe Quotatis
Cette expérience a été très bonne car…
Cette expérience a été très bonne car j'ai continuer à exercer mon métier avec vous pour les clients Leroy Merlin.
Ma spécialité est le carlage ( avec la pose du parquet stratifié, mais aussi la rénovation de salle bain avec la faillance, meuble vasque, douche a l'italienne etc ...) que je pratique depuis plus de 20 ans. Je suis donc à l'aise dans ce domaine. Je suis encore plus satisfait lorsque je vois le client sourire et donc me remercier une fois le travaille fini !!
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été très positive. Votre satisfaction en tant qu'Artisan est notre plus grande récompense.
Merci d'avoir partagé votre passion et votre expertise avec les clients de Leroy Merlin.
Nous espérons continuer à vous soutenir dans votre métier et à vous aider à créer des sourires chez vos clients.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Mauvaise expérience
L'artisan grâce à qui vous faites votre beurre n est aucunement considéré dans votre société il n est qu un instrument d enrichissement pour vous, vous ne lui accordé aucun bénéfice du doute quant au difficultés où l état même des travaux a faire qui ne sont déterminés que par les vendeurs Leroy Merlin qui n ont jamais vu le chantier sur place .vous jugez donc sans même écouter les artisans
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Nous vous remercions pour votre avis.
Chez Quotatis, la satisfaction de nos Clients et de nos Artisans partenaires est notre priorité absolue. Nous travaillons sans relâche pour améliorer la qualité de notre service et de nos prestations.
Dans cette optique d'excellence, nous pouvons être amenés à revoir notre collaboration avec certains Artisans qui ne répondent pas à nos critères de qualité, comme ce fut le cas avec vous. Cela nous permet de nous assurer que nous offrons les meilleurs services possibles à nos Clients.
Nous sommes désolés que nous ne puissions pas continuer cette collaboration. Malgré cela, nous vous souhaitons sincèrement le meilleur pour vos projets futurs.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Certaines prestations ne sont pas…
Certaines prestations ne sont pas suffisamment rémunérées, car ily'a souvent des surprises innatendu.
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur,
Nous prenons en compte vos remarques sur la rémunération des prestations.
Nous sommes conscients de l'importance d'une rémunération équitable pour nos Artisans partenaires. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour améliorer notre service ainsi que votre rémunération.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
L’équipe est très sympa
L’équipe est très sympa. Le seul regret c’est que vous faites des notations alors que l’artisan a rien à dire. Aujourd’hui pour un demi. Je n’ai plus d’intervention, on m’a dit qu’il fallait laisser le temps de récupérer mais comment récupérer si on a plus d’intervention un peu le serpent qui se mord la queue
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur Belguebli,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre mécontentement et nous travaillons activement pour résoudre votre problème. Vos recommandations sont précieuses pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les transmettre.
Sachez cependant que vous êtes toujours aptes à recevoir propositions de travaux. Nous vous remercions pour votre patience et espérons que la situation se normalisera bientôt.
Cordialement.
L'Equipe Quotatis
Assurer le SAV à ma charge sur du…
Assurer le SAV à ma charge sur du matériel défectueux comme dernièrement les attaches d'un abattant est tout à fait inacceptable. De ce fait, j'ai arrêté notre partenariat qui n'est pas digne entre professionnel.
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous donner le numéro de commande concerné par votre expérience ?
Nous restons en attente de votre retour.
L'Equipe Quotatis
Décevant.
Rejet des responsabilités sur artisans sans possibilité de discussions.
20 ans d'expériences jamais eu de soucis dans le cadre de partenariat....et bien il en fallait une première...je ne recommande pas où alors soyez conscient qu'au premier ennui vous seul devrez porter la responsabilité de tout défaut produit que vous installerez et que vous serez traité ensuite comme un vulgaire dossier sans possibilité d'être écouté et encore moins entendu.
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur Porquet,
Pouvez-vous nous donner le numéro de commande concerné par votre expérience ?
Nous restons en attente de votre retour.
L'Equipe Quotatis
très bien
je suis satisfait. très bien passé .
toutes est claire
bravo à toutes l'équipe
cordialement
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Nous heureux de découvrir votre commentaire.
Chez Quotatis nous faisons notre maximum pour satisfaire l'expérience de nos Artisans partenaires et de nos Clients.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
L'Equipe Quotatis
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