Quotatis a mandaté un poseur pour un volet de velux. Report 3 fois . Délai plus d un mois de retard puis le jour J passé le soir a la place du matin pour qu il dise finalement " : je ne sais pas f... Voir plus
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Je retire une étoile car j'ai eu récemment un désagrément au sujet d'une pose qui avait été annulée et qui a été maintenue à la dernière minute. Évidemment cet incident m'a mise dans l'embarras vis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je reviens sur mon précédent avis. En début d'année je recevais pas mal d'interventions, plusieurs par jour, tout se passait bien... Et d'un coup depuis 2 mois j ne reçois plus rien, plus aucune dema... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé commande d'un changement de CUMULUS chez LEROY-MERLIN qui travaille avec QUOTATIS pour la POSE. J'ai tout payé comptant le 7/04 (Contrat de pose en 72h00) pose prévue le 10/04. Le 9/04 reje... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Quotatis appartient avec Leroy Merlin au groupe Adeo, 3ème acteur mondial de l’amélioration de l’habitat, du cadre de vie de l’outillage et du bricolage pour les particuliers et pour les professionnels de l’habitat. Quotatis accompagne les particuliers, les artisans et ses partenaires dans la réalisation de travaux et d’installation de produits. Quotatis a déjà réalisé plus de 60 000 poses !
Coordonnées de contact
2 rue Dieu, 75010, Paris, France
- artisan@quotatis.com
- www.quotatis.fr
2,5
Bas
331 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Répartition des demandes
La fonctionnalité du site est très bien fait. Les personnes au bout du file prennent le temps d’écouter et de répondre aux demandes Maintenant je m’interroge quand à la diffusion des demandes à l’ensemble des artisans en même temps.
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de votre satisfaction.
Pouvez-vous développer votre interrogation concernant la diffusion des demandes ? Nous tenterons de répondre de la meilleure des manières possibles.
L'Equipe Quotatis
Entreprise sérieuse et collaborative
Entreprise sérieuse qui apporte un complément d'activités pour les artisans. Équipe fort agréable et sympathique.
Je recommande.
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience fut une réussite.
N'hésitez pas à nous transmettre vos recommandations pour améliorer notre service.
Cordialement.
L'Equipe Quotatis
Déçu en 2023
Plusieurs choses:
- Depuis 2023 un changement de fonctionnement "administratif" j'ai du recréer un compte et mes avis ainsi que "poseur Leroy Merlin" supprimer.
- Les forfaits non pas évolués avec l'augmentation des prix .
- Aucune communication de la part du magasin de Dreux. J'attends que le service pose me rappelle depuis plus de 1mois...
- Si aucune connexion les BFT ne seront plus acceptés en version papier ..
Dans l'ensemble quotatis ne vas pas en s'améliorant pour nos conditions de poseur partenaires.
Je site un conseiller mot pour mot
"QUOTATIS est parfait, si vous n'êtes pas content vous pouvez partir"
Un manque de respect et de considération, car nous devons travailler ensemble pas les uns contre les autres.
J'étais très content de l'ensemble mais depuis 2023 tout change..
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Monsieur Handyman,
En premier lieu, veuillez nous excuser pour cette réponse tardive.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre fonctionnement administratif depuis 2023
Concernant l'expérience que vous avez vécu avec l'un de nos conseiller. Ce comportement n'est pas représentatif de nos valeurs en tant qu'entreprise, et nous prenons cette affaire très au sérieux. Nous avons remonté l'information au service concernée.
Votre satisfaction en tant qu'Artisan partenaire primordiale à nos yeux, et nous souhaitons sincèrement retrouver votre confiance et votre satisfaction envers notre entreprise.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de vos problèmes plus en détail et de trouver des solutions adaptées à vos besoins.
Merci de nous donner l'occasion de rectifier la situation et de faire en sorte que votre expérience avec Quotatis redevienne positive.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Très bon services
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre collaboration jusqu'à présent.
Soyez assuré que nous nous efforcerons continuellement de maintenir cette qualité de service et de répondre à vos besoins avec efficacité et professionnalisme.
Cordialement.
L'Equipe Quotatis
En début d'année je recevais pas mal…
Je reviens sur mon précédent avis. En début d'année je recevais pas mal d'interventions, plusieurs par jour, tout se passait bien... Et d'un coup depuis 2 mois j ne reçois plus rien, plus aucune demande, rien, nada...
Pourtant je n'ai aucun litige en cours et mes notations sont excellentes donc difficile à comprendre pourquoi c'est le calme plat
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous comprenons votre préoccupation concernant la baisse récente du nombre d'interventions que vous recevez.
Cependant, les fluctuations dans les volumes de commandes peuvent être influencées par la conjoncture actuelle et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Sachez notre objectif est et restera de proposer un maximum de chantier qualifié à nos Artisans.
Nous vous remercions pour votre patience et nous espérons que la situation se normalisera bientôt.
L'Equipe Quotatis.
Depuis 3ans que je travaille avec…
Depuis 3ans que je travaille avec Quotatis, et quand j'ai demander pourquoi je reçois pas d'intervention la réponse m'a un peux choqué me disant que vous été pas prioritaire car je suis noté à 4,7 sur 5 or Quotatis elle noté à 3,9 ,c'est pas professionnel et vous décourager les artisans et pourtant j'étais très motivé de travailler avec vous , vous m'avez poussé avoir d'autre partenaire avec qui je suis prioritaire et il sans aussi ma priorité
Cordialement
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur,
Sachez que nous comprenons votre déception concernant la priorisation des artisans en fonction des notes attribuées.
Nous tenons à clarifier que notre objectif est de fournir le meilleur service possible à la fois aux Clients et aux Artisans.
Nous vous remercions cependant pour votre avis et vous souhaitons une excellente journée.
L'Equipe Quotatis
Plateforme fiable
Les missions proposées sont claires, les équipes disponibles et efficaces en cas de besoin.
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Nous sommes heureux d'apprendre que nos équipes et notre service vous satisfait.
Nous espérons que notre collaboration perdurera.
Cordialement.
L'Equipe Quotatis
Les informations remise et la situation…
Les informations remise et la situation à la pose des produits n’est pas bien établie et cela conduit parfois à des problèmes de pose comme je retrouve actuellement.
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Pouvez-vous nous expliquer plus en détail le souci que vous avez rencontré ?
Cordialement.
L'Equipe Quotatis
Produits Leroy Merlin de bonne qualité.
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Cher Monsieur Fougère,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Excellente journée à vous !
L'équipe Quotatis.
réactive en cas de litige
réactive en cas de litige. très professionnel.
Méthode simple on vous propose un chantier si çà vous convient vous accepter ou pas.
Juste un petit bémol dans les propositions il manque un peux de détail sur les interventions
25 juin 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très constructif.
Pouvez-vous nous préciser le "détail" en question qu'il manquerait concernant les interventions ?
Cela nous permettrait d'améliorer notre service et donc, l'expérience de nos utilisateurs.
Cordialement.
L'Equipe Quotatis.
Intervention le 13 avril
Intervention le 13 avril, clôturation le 3 juillet. Je ne comprend pas cette différence dans le temps
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner le numéro de dossier de votre pose ?
Nous pourrons alors déterminer les raisons de ce problème.
L'Equipe Quotatis
Non satisfait
Suite à un test, je n'ai pas était prévenu que je ne pouvais plus poser de sol stratifié alors que j'en ai posé pendant 2 ans.
Je me suis donc retrouvé chez la cliente sans possibilité de démarrer le chantier et c'est seulement suite à une conversation de ma part auprès de quotatis que j'ai appris que je ne pourrais plus intervenir pour ce type de prestation.
J'ai une entreprise de menuiserie et heureusement ne manque pas de travail mais rompre un contrat en cours de validité n'est pas légale et pas très moral.
29 mars 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement navrés de la situation dans laquelle vous vous êtes trouvé.
Cette expérience ne correspond en aucun cas au service que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous remontons l'information aux équipes concernées et faisons le maximum afin que cela n'arrive plus jamais.
L'Equipe Quotatis
Très bonne expérience pour la pose de…
Très bonne expérience pour la pose de plusieurs store banne Leroy Merlin tous et bien cela panifier par le service store et matériel de pose prêt chez le client plus qu’à poser . La plateforme sert vraiment bien de pouvoir proposer la pose de leur marchandise ses un grand plus . Et très bien suivie des prestations par l’équipe bravo
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience.
Notre objectif est de rendre le processus aussi facile et pratique que possible pour nos clients, ainsi que nos Artisans Partenaires.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Encore merci pour votre confiance et vos encouragements.
Cordialement,
L'Equipe de Quotatis
Manque d'organisation du service et de confiance
Manque d'organisation du service Quotatis. Quel dommage qu'une si belle entreprise n'importe que peu d'importance à ses entreprises partenaire !
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Pouvez-vous expliquer plus en détail votre expérience ?
Nous ferons notre maximum pour vous apporter une solution.
L'Equipe Quotatis
forfaits interressants.
forfaits interressants.
les interventions sont rapidement effectuées et facturées dans la foulée.
un apport de chiffre d'affaire supplémentaire
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous sommes très heureux d’avoir répondu à votre besoin.
Merci pour votre retour !
L’Equipe Quotatis
Nous avons Plus meilleur artisan de missions pourquoi…
Nous avons Plus de missions pourquoi ???????????
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Pouvez-vous nous transmettre en privé votre référence entreprise dans notre fichier ?
Nous ferons en sorte de comprendre votre situation.
L'Equipe Quotatis
Super expérience professionnelle
Super expérience professionnelle. Efficacité d'organisation et d'intervention. Équipe téléphonique à l'écoute et disponible. Parfait !!!!
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Nous sommes heureux de découvrir votre commentaire.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire ou pour vous assister dans vos futurs projets.
Cordialement.
L'Equipe Quotatis.
Travail souvent et rapide pour le…
Travail souvent et rapide pour le payement très satisfait
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en fournissant un service rapide et efficace, ainsi qu'un système de paiement satisfaisant.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
l'Equipe de Quotatis.
J’adore l’équipe Quotatis
J’adore l’équipe Quotatis . Ils sont très pro ils vont répondre à tous les problèmes qu’on peut rencontrer.
Continuez comme ça !!!!
Ludo Travaux
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes amplement satisfait par notre service.
Sachez que nous faisons notre maximum pour rendre la vie des professionnels comme vous plus simple.
En espérant que cette collaboration soit la plus longue possible.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis.
Très satisfait du service
2 juillet 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Une excellente journée à vous !
L'Equipe Quotatis
L’expérience Trustpilot
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