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Noté 1 sur 5 étoiles

Quotatis a mandaté un poseur pour un volet de velux. Report 3 fois . Délai plus d un mois de retard puis le jour J passé le soir a la place du matin pour qu il dise finalement " : je ne sais pas f... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je retire une étoile car j'ai eu récemment un désagrément au sujet d'une pose qui avait été annulée et qui a été maintenue à la dernière minute. Évidemment cet incident m'a mise dans l'embarras vis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Je reviens sur mon précédent avis. En début d'année je recevais pas mal d'interventions, plusieurs par jour, tout se passait bien... Et d'un coup depuis 2 mois j ne reçois plus rien, plus aucune dema... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé commande d'un changement de CUMULUS chez LEROY-MERLIN qui travaille avec QUOTATIS pour la POSE. J'ai tout payé comptant le 7/04 (Contrat de pose en 72h00) pose prévue le 10/04. Le 9/04 reje... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

Quotatis appartient avec Leroy Merlin au groupe Adeo, 3ème acteur mondial de l’amélioration de l’habitat, du cadre de vie de l’outillage et du bricolage pour les particuliers et pour les professionnels de l’habitat. Quotatis accompagne les particuliers, les artisans et ses partenaires dans la réalisation de travaux et d’installation de produits. Quotatis a déjà réalisé plus de 60 000 poses !


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

331 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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2,5

Tous les avis

(331)

13 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

J'ai réalisé ma première pose pour quotatis peu de temps après mon inscription, l'application est simple et fonctionnelle.le prix de la prestation était très honnête pour le travail à réaliser. J'espère avoir des propositions régulières !

14 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le manque de qualification de certaines…

Le manque de qualification de certaines demandes de travaux ;
Le manque de réactivité de la plateforme ;
L'engagement de 3 mois.
matériel a installé défectueux, se service n'hésite pas a rejeter la faute sur les artisans .
aucune vérification et contrôle sur les avis posté par des clients peu scrupuleux. ex: client postant un avis douteux car pas de pose de joint silicone sur un mitigeur, or cela ne se fait pas .
bref des litiges qui sont plus lié au manque de réactivité de la plateforme que réellement aux travail de l'artisan .
Service absolument nul.
Étant artisan partenaire Leroy Merlin, la relation avec l’équipe magasin est parfaite, mais depuis qu’il y a l’intermédiaire QUOTATIS c’est une catastrophe. service téléphonique qui ne répond que très rarement et qui de plus n’est pas très compétent quand ce n’est pas désagréable, agressif, application codée avec les pieds, manque des éléments une fois sur deux… Vraiment très dommage pour un service qui doit brasser énormément de chantiers.
de plus en en parlant avec les autres artisans partenaires LM de mon magasin, je peux vous assurer qu’il n’y a pas une majorité de satisfaits. Et c’est un euphémisme.
Visité en novembre

7 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Quotatis

Réponse de Quotatis

Chers Madame, Monsieur,

Nous regrettons profondément que malgré votre tentative d'utilisation de notre service en novembre, vous ayez eu une expérience décevante avec notre plateforme. Nous tenons toutefois à vous informer que votre avis semble être basé sur un ancien modèle économique. Au cours des deux dernières années, nous avons complètement revu notre mode de fonctionnement.

Actuellement, notre service est sans engagement et entièrement gratuit. De plus, notre plateforme garantit une réponse du service client en moins d'une minute d'attente.

Nous vous encourageons vivement à redécouvrir notre service. Nous sommes déterminés à démontrer notre capacité à établir une relation basée sur la confiance et le succès mutuel. Nous serions ravis de vous accompagner dans cette démarche.

Cordialement,

L'Equipe Quotatis

Noté 5 sur 5 étoiles

Artisan poseur

Je suis artisan partenaire de Quotatis et grâce à l'entreprise j'ai un agenda rempli se qui me permet de payer mes charges.

24 octobre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Quotatis 👍

Tres belle découverte service client au top avec un accompagnement très humain de la part des hôtesse d accueil!!!
Rémunération sous 15 jours en temps en en heures .
Seul bémols je ne reçois plus d intervention depuis 1 mois et demi malgré une très bonne notation.
Que ce passe il au niveau de la réparation des interventions?
Pouvons nous être informés de votre nouvelles organisation ???
Merci de revoir la répartition des interventions;)

23 août 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

DEPLACEMENT PAS REGLER

TOUJOURS DANS L ATTENTE DU REGLEMENT D UN DEPLACEMENT DEPUIS 6 MOIS MALGRES PLUSIEURES RELANCE

11 octobre 2023
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Réponse de Quotatis

Bonjour,

Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre expérience ? Nous allons tenter de contacter le service relation Client directement.

Nous restons en attente de votre retour.

Cordialement,

L'Equipe Quotatis

Noté 2 sur 5 étoiles

prenez des personne competente

bonjour je ne travaille plus pour vous suivant: fourniture pas compatible avec la pose obligé de ce déplacer pour faire le chantier. Je suis obliger d'allez sur des artisans qui font mal le travaille mais cela me gene pas du tout mais bon ne prener pas des personne non du metier

11 octobre 2023
Logo de Quotatis

Réponse de Quotatis

Bonjour Mr Marquez,

Nous regrettons d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services et que vous avez dû prendre des mesures pour remédier à la situation. Nous comprenons votre frustration, et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer.

Nous sommes conscients de l'importance de travailler avec des professionnels qualifiés, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Quotatis





Noté 4 sur 5 étoiles

Je retire une étoile car j'ai eu…

Je retire une étoile car j'ai eu récemment un désagrément au sujet d'une pose qui avait été annulée et qui a été maintenue à la dernière minute. Évidemment cet incident m'a mise dans l'embarras vis à vis d'autres clients que j'avais programmé à la place.
Hormis ça, la communication est excellente.
Merci

11 octobre 2023
Logo de Quotatis

Réponse de Quotatis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez connu un désagrément récent avec une pose annulée à la dernière minute. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et l'impact que cela a eu sur votre planning et vos autres clients.

Nous apprécions votre reconnaissance de notre excellente communication, et nous nous excusons sincèrement pour cet incident imprévu. Nous comprenons à quel point la fiabilité de notre service est importante pour vous en tant que prestataire.

Cordialement,

L'Equipe Quotatis

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout pas quotatis

Habitué à travailler avec Leroy merlin, il m'a été conseiller de faire de même avec quotatis. Quelle erreur.

Les paiements arrivent systématiquement en retard et le service commercial est d'une incompétence. Personne ne sais jamais rien.

Si vous êtes artisan, ne faite pas cette erreur

24 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Quotatis

Réponse de Quotatis

Bonjour Monsieur Serandour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service. Votre retour d'expérience est important pour nous, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Nous comprenons que les paiements en retard peuvent être frustrants. Nous prenons ces problèmes au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus.

Nous aimerions avoir plus de détails sur votre situation spécifique afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de prendre des mesures correctives. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations en détail. Votre feedback est précieux, et nous voulons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier la situation.

Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments que vous avez rencontrés et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe de Quotatis

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