Quotatis a mandaté un poseur pour un volet de velux. Report 3 fois . Délai plus d un mois de retard puis le jour J passé le soir a la place du matin pour qu il dise finalement " : je ne sais pas f... Voir plus
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Je retire une étoile car j'ai eu récemment un désagrément au sujet d'une pose qui avait été annulée et qui a été maintenue à la dernière minute. Évidemment cet incident m'a mise dans l'embarras vis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je reviens sur mon précédent avis. En début d'année je recevais pas mal d'interventions, plusieurs par jour, tout se passait bien... Et d'un coup depuis 2 mois j ne reçois plus rien, plus aucune dema... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé commande d'un changement de CUMULUS chez LEROY-MERLIN qui travaille avec QUOTATIS pour la POSE. J'ai tout payé comptant le 7/04 (Contrat de pose en 72h00) pose prévue le 10/04. Le 9/04 reje... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Quotatis appartient avec Leroy Merlin au groupe Adeo, 3ème acteur mondial de l’amélioration de l’habitat, du cadre de vie de l’outillage et du bricolage pour les particuliers et pour les professionnels de l’habitat. Quotatis accompagne les particuliers, les artisans et ses partenaires dans la réalisation de travaux et d’installation de produits. Quotatis a déjà réalisé plus de 60 000 poses !
Coordonnées de contact
2 rue Dieu, 75010, Paris, France
- artisan@quotatis.com
- www.quotatis.fr
2,5
Bas
331 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Vraiment je ne recommande pas Quotatis
Vraiment je ne recommande pas Quotatis, tout leur système est nul. Mauvais payeur : ils ne m’ont pas payé une pose de placard car ils ont préféré croire le client, sans doute facho, qui leur avait dit que j’étais parti avec les portes …… avant ça j’avais de très bon avis pour une 20aine de poses et depuis ça je ne travail plus avec eux.
Gestion du problème inexistante: une galère pour avoir un responsable par téléphone et par mail c’est pas plus mieux.
Le système aussi est nul : quand il y a un chantier ils envoient une notification à tous les artisans du secteur et celui qui répond le plus vite remporte le chantier ! Les enchères pour du taf !
18 avril 2023
Avis spontané
A fuir !!
A fuir !!! 350e pour faire poser une joue et 2 portes de dressing : de l'escroquerie pure !! Ouvrier qui n'arrive pas à l'heure, n'appelle pas pour prévenir et ne s'excuse pas à son arrivée. Il arrive les mains dans les poches (pratique quand il y a une découpe à faire). Cette personne assure qu'elle n'a que la pose de porte à faire sur son planning. Il finit par repartir les mains dans les poches sans qu'aucune solution soit trouvées. Echange avec quotatis inexistant. Arnaud, le soi-disant responsable de mon dossier doit me rappeler 3 semaines après j'attends toujours. Lorsque de mon côté j'appelle les réponses sont "Arnaud est en pause" "Arnaud est en conversation téléphonique". Aucun respect pour le client ! Je suis ravie de savoir que leurs conditions générales affirment un contact dans les 48h en cas de litige. Encore du mensonge !
4 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Quotatis
Cher(e) Client(e),
Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de la pose de votre dressing. Nous comprenons votre frustration concernant la ponctualité et la communication.
Nous prenons cette situation très au sérieux et enquêterons immédiatement sur votre dossier. Pouvez-vous nous transmettre, votre nom et le numéro de commande de la pose concernée ?
Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante et apprécions votre patience pendant que nous travaillons à une résolution rapide.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Joint bas de porte de douche
Bonjour
Demande de SAV pour une porte de douche (joint du bas) posée par un prestataire de chez leroy merlin et suivi par QUOTATIS
Problème non résolu à ce jour, voilà les excuses de QUOTATIS
Mauvaise utilisation de la porte de douche, c est vrai c est très compliqué d ouvrir et de fermer celle-ci (au moins bac +10 trop trop compliqué) voilà les explications de QUOTATIS
DU GRAND N IMPORTE QUOI.
Trop fort pour sortir des conneries pareille
SOCIÉTÉ QUOTATIS A FUIR
21 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Quotatis
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de la pose de votre porte de douche. Sachez que nous comprenons votre frustration.
Afin de résoudre votre problème, veuillez nous transmettre les informations suivantes :
- Votre nom
- Le numéro de commande associé à votre pose.
Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante et apprécions votre patience pendant que nous travaillons à une résolution rapide.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Très mauvais
Pose mal faite .dégâts .la société renvoie au même artisan et le couvre
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Quotatis
Cher(e) Client(e),
Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre pose. Sachez que nous comprenons votre frustration.
Afin de résoudre votre problème, veuillez nous transmettre les informations suivantes :
- Votre nom
- Le numéro de commande associé à votre pose.
Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante et apprécions votre patience pendant que nous travaillons à une résolution rapide.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
c'est galère quand le client qui reçoit…
c'est galère quand le client qui reçoit les sms n'est pas sur place.
8 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur Joly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec notre service. Nous nous efforçons d'améliorer notre processus pour rendre cette expérience plus fluide.
Si vous avez des détails spécifiques sur des pratiques préoccupantes, nous vous encourageons à les partager afin que nos équipes apportent une solution à votre problème.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous regrettons tout inconvénient que vous avez pu rencontrer avec notre application.
Nous sommes constamment en train d'optimiser nos services, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à résoudre les problèmes. Si vous avez des détails supplémentaires sur les problèmes rencontrés, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien continu.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Plateforme efficace
Plateforme efficace ! Je me suis inscrit sur quotatis compléter mon agenda avec quelques interventions de pause. Les propositions sont honnêtes et rémunérées à juste valeur.
8 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci de partager votre expérience positive avec nous. Si vous avez des suggestions pour rendre notre service encore meilleur, n'hésitez pas à les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plateforme efficace et que les propositions que vous avez reçues soient à la hauteur de vos attentes en termes d'honnêteté et de rémunération équitable.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Être informé de nouveau produit
8 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur Linant,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
N'hésitez pas à nous transmettre plus de détails afin que nous puissions améliorer notre service efficacement.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Hormis quelques bugs avec l'appli mais…
Hormis quelques bugs avec l'appli mais qui semblent en cours de résolution, le système fonctionne parfaitement et nous étions ravis de travailler avec QUOTATIS. Jusqu'à il y a 1 mois environ. Depuis, plus aucune demande d'intervention. Je veux bien croire que le rythme est fluctuant et que l’algorithme qui attribue les propositions est programmé pour équilibrer le flux en fonction du nombre d'artisans référencés, c'est néanmoins déplaisant. On verra si l'activité reprend et si je modifie la note.
1 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble, notre système fonctionne bien pour vous. En ce qui concerne les bugs que vous avez mentionnés, nous aimerions en savoir plus pour résoudre ces problèmes plus efficacement. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir plus de détails sur les erreurs que vous avez rencontrées avec l'application ?
Nous comprenons également votre préoccupation quant à la diminution des demandes d'intervention au cours du dernier mois. Nous sommes désolés pour cette expérience moins favorable. Il est vrai que les volumes de commandes peuvent fluctuer en fonction de divers facteurs, y compris la conjoncture actuelle. Nous travaillons constamment à améliorer notre système pour mieux équilibrer le flux des propositions. Votre compréhension est précieuse, et nous espérons que l'activité reprendra bientôt pour vous.
Merci de nous donner l'occasion de rectifier la situation et de continuer à vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
QUOTATIS !
QUOTATIS !! une communication inexistante , des employés virtuels non impliqués , des rémunérations pour les productifs que je suis indignes , des pratiques malhonnetes voir frauduleuses ! Vous etes le nom meme de l'exploitation humaine à l'occidentale !! Mon conseil : Délocalisez vous en chine vous arriverez au nirvana !
8 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience décevante avec Quotatis. Vos commentaires sont importants, et nous les prenons au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services, notamment en matière de communication et d'engagement des employés. En ce qui concerne les rémunérations, nous réévaluons régulièrement nos politiques pour assurer une compensation juste.
Si vous avez des détails spécifiques sur des pratiques préoccupantes, nous vous encourageons à les partager pour que nous puissions enquêter.
Nous prenons en compte vos suggestions et sommes ouverts à toute opportunité d'amélioration.
Merci de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Du mal a se faire payer les factures SAV
8 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Swialowski Rodrigues,
Nous tenons à présenter nos excuses pour le délai de notre réponse.
Pouvez-vous confirmer si votre problème de paiement a été résolu ? Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous fournir davantage de détails concernant l'intervention du service après-vente en question, ou à contacter notre service client au 09 72 72 66 00.
Nous restons dans l'attente de votre retour et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
l'application ne fonctionne pas
2 chantiers proposés sur plusieurs mois , l'application ne fonctionne pas depuis des mois et malgré plusieurs appel et mail chez Quotatis , aucune réponse
8 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur Trouillet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de réception des propositions. Il est important de noter que ce délai peut dépendre de la conjoncture actuelle et des volumes de commandes fluctuants.
Nous faisons tout notre possible pour faciliter les connexions, et nous vous encourageons à nous donner une nouvelle opportunité. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Quotatis
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec notre service fut satisfaisante.
Si vous avez des suggestions pour rendre notre service encore meilleur, n'hésitez pas à les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Bonjour
Bonjour
Je pense un forfait de 50m2 génère trop de détails pour ne pas oublier quelque chose ( rabotage porte finition porte fenêtre etc
8 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur Canolle,
ous vous exprimons notre gratitude pour avoir partagé votre expérience avec notre service.
Pourriez-vous fournir davantage de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés avec le forfait mentionné ? Nous transmettrons vos commentaires à notre service Forfait afin d'améliorer notre prestation de la manière la plus efficace possible.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Un partenariat pour moi sans…
Un partenariat pour moi sans contrainte, j en retire que du positif, ça me permet d acquérir de nouveaux clients, merci l équipe Quotatis.
8 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur Tessier,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous nous efforçons constamment de faciliter nos partenariats et sommes heureux que vous en retiriez des bénéfices sans contraintes.
Merci pour votre collaboration et vos encouragements !
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Réponse de Quotatis
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec Quotatis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de tout commentaire qui pourrait contribuer à l'amélioration continue de notre service, tant pour vous que pour nos artisans partenaires.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Je ne connaissais pas l’application c’est une bonne application
Je ne connaissais pas l’application Quotatis après une dizaine de pause. L’application est pratique rapide et réactif. Un bémol sur le SAV. Le service n’est pas très réactif. J’attends toujours qu’il me rappelle.
1 décembre 2023
Vous donner le réseau au client après…
Vous donner le réseau au client après vous mettez l'artisan de la situation difficile c'est la première et la dernière fois que je travaille avec
1 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez noter que nous mettons tout en œuvre pour fournir le meilleur service possible à nos Clients et aux Artisans de notre réseau.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que vous pourrez découvrir tout le potentiel et les avantages que Quotatis a à vous offrir.
Cordialement,
L'Equipe Quotatis
Mauvais payeur
Mauvais payeur, délai de paiement non respecté. Aucune proposition d’intervention. Beaucoup de paperasse et de perte de temps pour le rendement.
1 décembre 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposés à nous laisser une autre chance.
Cordialement.
L'Equipe Quotatis
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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