Quotatis a mandaté un poseur pour un volet de velux. Report 3 fois . Délai plus d un mois de retard puis le jour J passé le soir a la place du matin pour qu il dise finalement " : je ne sais pas f... Voir plus
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Je retire une étoile car j'ai eu récemment un désagrément au sujet d'une pose qui avait été annulée et qui a été maintenue à la dernière minute. Évidemment cet incident m'a mise dans l'embarras vis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je reviens sur mon précédent avis. En début d'année je recevais pas mal d'interventions, plusieurs par jour, tout se passait bien... Et d'un coup depuis 2 mois j ne reçois plus rien, plus aucune dema... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé commande d'un changement de CUMULUS chez LEROY-MERLIN qui travaille avec QUOTATIS pour la POSE. J'ai tout payé comptant le 7/04 (Contrat de pose en 72h00) pose prévue le 10/04. Le 9/04 reje... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Quotatis appartient avec Leroy Merlin au groupe Adeo, 3ème acteur mondial de l’amélioration de l’habitat, du cadre de vie de l’outillage et du bricolage pour les particuliers et pour les professionnels de l’habitat. Quotatis accompagne les particuliers, les artisans et ses partenaires dans la réalisation de travaux et d’installation de produits. Quotatis a déjà réalisé plus de 60 000 poses !
Coordonnées de contact
2 rue Dieu, 75010, Paris, France
- artisan@quotatis.com
- www.quotatis.fr
2,5
Bas
331 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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ARNAQUE !!!
ARNAQUE !!!
Attention, produit de mauvaise qualité, en cas de litige toujours la faute de l'artisan, de plus, vous envoi une société de recouvrement INTRUM pour un montant de 300 euro sorti de je ne sais où...
alors que QUOTATIS nous a bloqué des règlements pour des motifs non expliqués
Un conseil aux futurs artisans souhaitant travailler pour eux fuyez !!! Plus de problème à la clés qu'autre chose.
17 février 2023
Avis spontané
Très bien j aime le contact avec l es…
Très bien j aime le contact avec l es clients agréable
3 mars 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ,
C’est un plaisir pour toutes nos équipes de constater votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente journée.
L’EQUIPE QUOTATIS
Première expérience avec quotatis
Définition des travaux assez précise - matériels déjà chez le client - délais de paiement respectés - attention toutefois au prix des forfaits trop bas lorsqu’il s’agit d’interventions éloignées
19 février 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
En premier lieu nous tenons à vous remercier pour votre retour.
Sachez que vous avez la possibilité de recevoir des propositions de poses dans un rayon kilométrique autour d’une adresse précisée par vos soins. Ceci étant afin de vous éviter des chantiers trop lointains.
En vous souhaitant une très bonne journée.
L’EQUIPE QUOTATIS
je suis pas satisfait par la qualité…
je suis pas satisfait par la qualité des produits à installer et la plateforme quotatis.
Les produits sont bas de gammes et lorsque ça fonctionne pas c'est toujours la faute de l'artisan.
25 février 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Tout d’abord merci de nous avoir partagé votre expérience, nous allons faire remonter l'information.
Dans le cas où vous rencontrez un problème avec certains produits lors de la pose, nous vous conseillons d'inviter le Client à prendre contact avec le magasin correspondant.
L’Equipe Quotatis
Bonnes explications pour le chantier
Bonnes explications pour le chantier, le mettrage etait bon, les explications claires. J'ai pas rencontrè des dificultes.
14 février 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour ;
nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire.
C’est un plaisir de vous compter parmi nos Artisans partenaires. Votre satisfaction nous conforte dans notre objectif d’amélioration de nos services.
Une excellente journée à vous !
L’EQUIPE QUOTATIS.
Bon travailleur courageux
C'est un nouveau expérience pour moi pour travailler avec vous
10 février 2023
Réponse de Quotatis
Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour l'avis que vous avez posté.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboration a été une belle expérience pour vous.
En espérant que celle-ci soit la première d'une longue série.
Cordialement.
Facilité de prise en mains de…
Facilité de prise en mains de l'application.
Facile à suivre les démarches pendant les interventions.
Par contre il ya trop de démarche
10 février 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec Quotatis.
Sachez que nos équipes font le maximum pour simplifier les démarches en conservant un service de qualité, tout en facilitant le travail de nos collaborateurs artisans.
Toutefois, vos suggestions pour simplifier le processus sont les bienvenues.
L'Equipe Quotatis.
Relation client 0 veut avoir raison…
Relation client 0 veut avoir raison alors qu'elle a tord! Un rdv pris doit être presté même si l'artisan ne vient pas et être prévenu a 9h pour 9h aucun professionnalisme.
Pas de dédommagement pour le désagrément causé cherche des excuses, je suis tjrs dans l'attente que le patron m'appel car apparemment il passe sa vie en réunion !
Par contre l'artisan qui est venu 2 jours après très bien!
Leroy Merlin pareil 0
Je ne ferais pas bonne pub de vous ! A toujours prendre des sous traitants et se laver les après cest inadmissible. 2 grosses commandes chez eux 1 non honoré un oublie... Alors que c'était prévu 2 mois avant !
9 février 2023
Avis spontané
Réponse de Quotatis
Bonjour Mme Hettemann,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Veuillez nous excuser par la qualité de l'accompagnement et pour l'attente dans le traitement de votre pose
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance.
Cordialement.
Poseur local non privilégié
10 février 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience chez Quotatis !
Nous attendons avec grand plaisir le retour de notre collaboration.
L'Equipe Quotatis.
Malheureusement la prise de cote…
Malheureusement la prise de cote n’était pas bonne aucun plan de fourni attente téléphonique de plus d’1 heure pour obtenir une réponse auprès de Leroy Merlin
10 février 2023
Équipe au top
10 février 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos efforts et notre savoir-faire ont su vous combler.
L'Equipe Quotatis
Très bonne expérience avec Quotatis
Très bonne expérience avec Quotatis.
Bonne relation avec le client, respect des lieux et du travail.
Très bonne organisation
15 janvier 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce chaleureux retour.
La satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs est une priorité chez Quotatis.
L'Equipe Quotatis
Super intervention tout s'est passé…
Super intervention tout s'est passé dans une ambiance sympathique.
23 janvier 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !
L'Equipe Quotatis
Un beau petit chantier
Un beau petit chantier, le matériel nécessaire étant à disposition et plutôt de qualité. Paiement rapide.
27 janvier 2023
Réponse de Quotatis
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Quotatis a été plaisante.
En espérant voir notre collaboration être réitérée prochainement.
L'Equipe Quotatis
Quotatis ne paye pas ses factures
Quotatis ne paye pas ses factures.
Je reste en attente de règlement depuis plus de trois mois malgré de nombreuses relances.
Ils imposent de réaliser des SAV produits non rémunérés alors que la pose de l'artisan n'est pas en cause.
Une prestation sur deux est infructueuse : produits pas livrés, client absent, mauvaise adresse du chantier, travaux hors forfaits...
Ils sont très souvent injoignables même après une attente de plus de 15min et raccroche quand ils ne savent pas répondre. Ils se permettent ensuite de dire : "il fallait nous contacter".
Impossible d'avoir le service comptabilité pour le paiement des factures.
Le pire est l'annulation des interventions après qu'elles aient été réalisées avec le bon de fin de travaux signé.
Les clients de Leroy Merlin sont aussi très insatisfait de leur travail qui vise à créer continuellement des problèmes. Leur but est simple : créer des problèmes pour ne pas payer les prestations réalisées par les artisans alors que le client a tout payé initialement chez Leroy Merlin.
Je vous invite à rejoindre la page Facebook dédiée à un groupement pour lutter contre leurs procédures frauduleuses.
16 novembre 2022
Avis spontané
Impossible de laisser un avis négatif
Impossible de laisser un avis sur des artisans qui refusent de réaliser les travaux accordes sur leur site.
15 janvier 2023
Avis spontané
Excellente coordination
Excellente coordination entre l'artisanat et le Leroy Merlin.
25 décembre 2022
Très bien passé a recommandé
Très bon produit la pose de carrelage est très bien passé a recommandé
25 décembre 2022
excellent rapporteur d affaire
excellent rapporteur d affaire , simplet efficace.Equipe à l écoute
10 janvier 2023
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