Radius tager 1.862,50 kroner for at oprette et GSRN-nummer. Dette nummer blev i øvrigt først oprettet flere måneder efter det var blevet bestilt. Jeg er meget lidt tilfreds med Radius. Både deres pris... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der er ingen strøm og de siger at der er men jeg er helt mørklagt osse de andre i min opgang måske er radius medlem af Socialdemokratiet da de er fulde af løgn det har de lært af Mette Frederiksen
L'entreprise a répondu
Jeg kan kun tilslutte mig det der skrives om Radius og deres service. Jeg har nu i mere end 6 uger ventet på et GSRN nummer. I sidste uge fik jeg besked på, at det ville jeg få indenfor en uge. Nu her... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skifte av elmåler. Fikk brev datert 18 september om at min elmåler ville bli utskiftet i perioden 1 oktober til 12 oktober 2018. Pr. i dag - 28 oktober - ingenting hendt. Ingen info om hvorfor skifte... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Radius Elnet A/S driver det elnet, som forsyner 1 million hjem og virksomheder i Københavnsområdet, i Nordsjælland og i dele af Midtsjælland. Er du kunde hos os, ejer vi også den elmåler, der bruges til at opgøre dit elforbrug.
Coordonnées de contact
Teknikerbyen 25, 2830, Virum, Danemark
- 70 20 48 00
- trustpilot@radiuselnet.dk
- www.radiuselnet.dk
1,3
Mauvais
247 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ussel ussel service.
Hold da op for en super ringe service i holder jer. 8 timers venten og gæt en gang stadig ingen strøm jeres kommunikation med elselskaberne er tilsyneladende ikke eksisterende..
I burde da få en medalje for jeres super service og hurtige arbejde eller.
8 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Connie Ingrid Hauschild
Tak for din henvendelse.
Vi beklager situationen hos dig, og lang ventetid.
Hvis du sender en e-mail til os via reklamation@radiuselnet.dk med nærmere oplysninger om adresse, aftagenummer eller målernummer, vil vi gerne undersøge sagen nærmere.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Uforskammet at man lader prisen stige…
Uforskammet at man lader prisen stige ikke mindre end 3 gange inden for kort tid. Og det til priser der æder den lille lempelse vi fik af staten.
Det lugter af dårligt overblik, og dårlig ledelse, måske en udskiftning er passende.
30 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Lars Bugge
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager din opfattelse af, hvordan vi prisfastsætter, og gør samtidig opmærksom på, at vi ikke indgår i regeringens vinterpakke omkring priser på el.
Vi er underlagt tilsyn via Forsyningstilsynet ifølge Elforsyningsloven – hvorefter vi skal anmelde metoder for fastsættelse af vores priser til Forsyningstilsynet, jf. den indtægtsramme, der er fastsat for os.
Vi agerer således indenfor en ramme udstukket af myndighederne og kan ikke bare sætte priserne, som vi vil. Det er dog umuligt at ramme præcist indenfor et år, og hvis vi opkræver for meget eller for lidt i forhold til vores ramme, så justeres det i årene derefter.
For at dække den strømmængde, der går tabt, når vi transporterer strømmen gennem kablerne ud til vores kunder, indkøber vi den tilsvarende mængde strøm gennem et offentligt udbud hos en elleverandør.
Da vi varslede prisstigningerne for 2023, så vi ind i omkostninger til dækning af nettabet på en tidobling årligt i forhold til det, vi så for nogle få år siden, og vi skal have dækket disse omkostninger. De voldsomme prisstigninger på markedet giver også store stigninger i vores omkostninger. Dels realiserede høje omkostninger i 2022, dels forventede høje omkostninger i 2023.
Vi overvåger hele tiden, om tarifferne ligger på det rigtige niveau. Men da tarifstigninger skal varsles fire måneder i forvejen over for elleverandørerne, er der et efterslæb fra vi ser omkostningerne, til det kommer ind i priserne. Vi har dermed lige nu ekstraordinære omkostninger, vi stadig ikke har fået dækket, fordi vi ikke kan nå at sætte priserne op i takt med elprisen. På grund af det lange varslingskrav gør de nuværende energipriser vores prissætning usikker og kan derfor heller ikke afspejle kortvarige ændringer i elpriserne.
Når vi kan se, at vores omkostninger er dækket og der er udsigt til lave elpriser og ikke kun et kortvarigt prisfald, så kommer vi som nævnt til at justere vores priser.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Radius har meldt ud for sine en million…
Radius har meldt ud for sine en million kunder i hovedstadsområdet, Nordsjælland og Midtsjælland, at prisen på transport af strøm stiger med omkring 110 kroner om måneden fra 1. januar 2023, og at prisen stiger yderligere cirka 15 kroner om måneden fra 1. februar.
Det gør at i tidsrummet mellem kl. 17 og 21, at der tillægges kr. 1,91/kwh Det er en voldsom pris oven i de meget høje priser som der er på el pt.
Det er for at "flytte" forbruget, men hvorfor skal et selskab bestemme hvornår jeg har råd til at lave varm mad.
Kan vores politiker se at få nationaliseret EL marked, hvor så prisen skal hvile i sig selv, ligesom på fjernvarme området.
Disse EL selskaber (ELbaroner) flår de danske forbruger, med den ene sag efter den anden, det er lige kommer frem, at man heller ikke kan stole på de priser på elpris.dk
De myndigheder der skal overvåge dette marked, er total fraværende og når så vores politiker ikke kan varetage deres kald, så ser det skidt ud for el forbrugernes retsikkerhed.
NEJ Radius, I bedes ikke at svare med et intetsigende svar.
30 décembre 2022
Avis spontané
Manipulation.
En kommentar til nogle af de besvarelser der er givet her på Trustpilot.
Forsyningsrådet fastsætter ganske rigtigt hvor meget eltransportører som Radius må tage for transporten af el. Det plejede at være 37 øre pr kWh, nu er der så åbnet op for variable priser, så den hedder 22 øre et par timer midt om natten, 68 øre om dagen og 206 øre når man laver aftensmad - mindre kunne åbenbart ikke gøre det. Det er resultatet af, at eltransportørerne hævdede at 37 øre pr kWh gav underskud på driften.
Jeg accepterer også, at der er et ledningstab forbunder med at pumpe strøm ud i ledningerne og når elpriserne stiger, så bliver udgifterne ved tab i ledningerne også dyrere.
Men Radius Elnet er et aktieselskab med årsregnskaber der er offentligt tilgængelige. Tag endelig et kig på dem.
Siden 2014 har Radius' dårligste årsresultat været en indtægt på 376 millioner kroner efter skat. Resten af årene var over 400 millioner på pluskontoen, lige med undtagelse af 2018 hvor overskudet efter skat var 1,3 milliarder. Så den der med at tingene ikke kan løbe rundt med kun 37 øre pr kWh i transport klinger lidt hult.
Kigger man på Radius' hjemmeside, står der en hel masse om hvordan de højere priser er nødvendigt for overlevelse, en sang fra de varme lande. Det kan man så sammenligne med direktørens beretning til bestyrelsen eller bestyrelsesformandens beretning til aktionærerne hvor der tales om særligt gode indtægter på grund af de høje elpriser.
I må lidt længere ud på landet med det bull..
Opfølgning på Radius' svar pr 22/12:
Radius: "Selv om den nye model betyder højere tariffer fra 17-21, vil man samlet set ikke få en prisstigning som følge af modellen."
Det er jo simpelthen ikke korrekt.
Sommertarifferne for eltransport plejede at være 37,54 øre pr kWh døgnet rundt her hvor jeg bor.
Vintertarifferne var 37,54 øre/kWh 21 timer i døgnet og 95,64 øre/kWh mellem kl 17 og 21.
Det giver et samlet gennemsnit på 41,17 øre/kWh på årsbasis.
De annoncerede tariffer for eltransport er nu:
Sommertariffer, 22,96 øre/kWh i de 6 timer fra midnat til kl 6, 89,55 øre for de 4 timer fra 17 til 21 og 34,44 øre de øvrige 14 timer.
vintertariffer, 22,96 øre/kWh i de 6 timer fra midnat til kl 6, 206,66 øre for de 4 timer fra 17 til 21 og 68,89 øre de øvrige 14 timer.
På årsbasis giver det et samlet gennemsnit på 60,56 øre/kWh.
Så den gennemsnitlige transportpris på årsbasis stiger med 47% hvilket på ingen måde matcher "Selv om den nye model betyder højere tariffer fra 17-21, vil man samlet set ikke få en prisstigning som følge af modellen."
Det kan selvfølgelig være at Radius forventninger er, at vi fremover kun laver varm mad i nattetimerne og om sommeren?
Det holder simpelthen ikke at påstå at den nye model ikke medfører prisstigninger
Radius: Det er korrekt, at Radius har overskud, og det afspejler også at Radius har ganske store investeringer til at vedligeholde, forstærke og udvide nettet."
De investeringer til at vedligeholde, forstærke og udvide er allerede en del af de årsregnskaber jeg henviser til.
Kig på regnskaberne igen. Der er nogle indtægter, primært tarifferne for transport af el og så er der udgiver til vedligeholdelse, forstærkning, udvidelser og andre former for drift, så skal der betales skat og SÅ ender man op med de overskud jeg henviste til.
Jeg synes det er fornærmende at I fik overbevist forsyningrådet om at 37 øre/kWh gav underskud på driften når jeres årsregnskaber viser det stik modsatte og jeg synes det er tilsvarende fornærmende når I prøver at bilde os forbrugere ind at den nye tarifmodel samlet set er billigere for os forbrugere.
Så sælg det bull til nogen andre..
17 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Thomas Strandtoft
Tak for din henvendelse.
Allerede i efteråret varslede vi prisstigninger til 1. januar, da stigningerne i elprisen medfører øgede omkostninger til nettab. Samtidig introducerer vi en ny prismodel, der betyder en større variation over døgnet og året. Selv om den nye model betyder højere tariffer fra 17-21, vil man samlet set ikke få en prisstigning som følge af modellen. En del af forbruget over døgnet og året vil nemlig ligge på tidspunkter med lavere tariffer. Den store variation i nettarifferne dækker over de faktiske omkostninger ved at bruge el på bestemte tidspunkter og skal motivere os alle sammen til at flytte dele af vores forbrug væk fra de mest belastede tidsrum og dermed gøre behovet for store udvidelser af elnettet mindre.
Det er også korrekt, at Radius er et reguleret selskab, og Forsyningstilsynet godkender vores priser. De årlige regulatoriske rammer er fastsat under hensyntagen til, at der er en langsigtet balance i økonomien til at investeringer kan afskrives og forrentes over aktivernes levetid.
Det er korrekt, at Radius har overskud, og det afspejler også at Radius har ganske store investeringer til at vedligeholde, forstærke og udvide nettet. I takt med, at vi som samfund får flere elbiler, varmepumper, solceller og vindmøller, skal en større mængde strøm transporteres rundt i elnettet, og vi forventer derfor ganske betydelige investeringer de næste mange år.
Supplerende kan jeg oplyse, for at forstå vores ændringer i nettariffen skal man være opmærksom på at der er sket to væsentlige ændringer: En prisstigning som følge af højere elpriser og en ændring af den måde nettarifferne fastsættes – den nye tarifmodel.
Stigning i den gennemsnitlige nettarif, som du udregner, skyldes alene øgede omkostninger til indkøb af den strøm som udgør det uundgåelige nettabet. Vi køber nemlig strøm til at dække den strømmængde, der går tabt, når vi transporterer strømmen gennem kablerne ud til vores kunder. De kraftige stigninger giver derfor også kraftige stigninger i vores omkostninger. Dels realiserede høje omkostninger i 2022 og forventede høje omkostninger i 2023, da vi forventer at elpriserne fortsat vil være på et højt niveau.
Vi holder hele tiden øje med om tarifferne ligger på det rigtige niveau. Da tarifstigninger skal varsles fire måneder i forvejen er der et efterslæb fra vi ser omkostningerne til det kommer ind i priserne. Vi har altså lige nu ekstraordinære omkostninger, vi stadig ikke har fået dækket, fordi vi ikke kan nå at sætte priserne op i takt med elprisen. Når vi kan se, at vores omkostninger er dækket og der er udsigt til lave elpriser og altså ikke kun et kortvarigt prisfald, så kommer vi til at justere vores priser.”
Isoleret set har den nye model, med større forskel i de enkelte tarifniveauer, ingen betydning for den Radius’ samlede indtægter på årsbasis. Det væsentlige mål med modellen er, at især nyt elforbrug til fx opladning af elbiler, elcykler og varmepumper, helst placeres i de perioder hvor elnettet er mindst belastet. Derved udnyttes vores eksisterende elnet mere optimalt og begrænser samtidigt behovet for dyre udbygninger af elnettet.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Mette
Radius
Én stjerne grundet af kunderne skal agere bank
Én stjerne grundet prisstigningerne. Javel er prisen steget i løbet af 2022 på elspotmarkedet, men hvorfor skal forbrugeren bære prisstigningerne og mere til og derefter afvente en sandsynlig modregning i tarifferne i fremtiden. Det virker lidt til at kunderne skal agere bank, ligesom vi ser hos elproducenterne. Kunne det ikke være omvendt og dermed være gjort med mere moderate prisstigninger? Det virker uporportionalt at øge prisen med mere end 100 pct. (sic!), som er tilfældet i tidsrummet fra 17-20.
Nu vil der højest sandsynligt være en lang periode med merprovenu hos Radius, som pressede kunder skal betale i en i forvejen presset situation.
Kan se i svare at I ikke tjener noget på det pga regulering. Men I har altså valgt, at det er kunderne som midlertidigt skal betale mere og ikke selskabet.
20 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Nikolaj Christensen
Tak for din henvendelse.
Det er korrekt, at elpriserne er steget i løbet af 2022, og vores indkøb af nettabet på ca. 4 procent er derfor blevet betydeligt dyrere, og omkostningerne hertil bæres af alle eldistributionskunder i vores distributionsområde.
Nettariffernes prisstigning dækker vores omkostninger til nettabet, som er den mængde strøm, der uundgåeligt går tabt undervejs, når strømmen transporteres gennem elnettets kabler ud til din stikkontakt.
Ligesom alle andre danske elnetselskaber er vi fra myndighedernes side pålagt at dække dette strømtab ved at købe en tilsvarende mængde strøm gennem et offentligt udbud hos en elforhandler.
Det betyder, at når elpriserne stiger så kraftigt, så stiger vores omkostninger til nettab tilsvarende, selvom vores nettab ligger stabilt på ca. 4 % årligt.
Hvis elprisen omvendt falder, reduceres vores omkostninger til nettabet. Dette vil, som nævnt, naturligvis blive afspejlet i fremtidige nettariffer.
Da de varierende elpriser bestemmes af elproducenterne og markedet samt en kombination af forskellige energiformer og er ikke relateret til vores omkostninger for drift af elnettet. Derfor kan der opstå perioder med ”overproduktion” og deraf billige elpriser og i samme perioder være begrænsninger på elnettets kapacitet - perioder hvor det ikke er hensigtsmæssigt at placere yderligere elforbrug. Spidsbelastningstarifferne – særligt om vinteren, afspejler med andre ord belastningen af elnettet og ikke elprisen.
Det betyder også, at elnettet i andre perioder, fx om natten er overvejende ubenyttet. Denne ledige netkapacitet søger vi udnyttet, således at der transporteres flere kilowatt i det allerede etablerede elnet, fremfor yderligere investereringer i netudbygninger, blot for at opfylde et kortvarigt behov i ’vinter-kogespidsen’.
Jeg beklager situationen, og håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Planlagt strømafbrydelse ikke oplyst
Så gik strømmen i dag; ikke noget varsel fra Radius, står ikke noget på deres hjemmeside. Kontrolrum kan oplyse at der planlægges ny kort afbrydelse i eftermiddag "en gang mellem 15 og 19". Tak - det er jo super fedt at planlægge efter et 4 timers vindue fordi I ikke er i stand til at planlægge hvornår I vil koble over fra midlertidig forsyning igen.
16 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Jørgen
Tak for din henvendelse.
Vi beklager de gener, du har haft i forbindelse med denne afbrydelse.
Vi lægger som hovedregel kun oplysning om uplanlagte strømafbrydelser på vores hjemmeside, da det er forudsat, at kunder ved planlagte varsler bliver kontaktet direkte på brev/e-mail/sms.
Kunderne burde derfor være varslet i forvejen, så de har nogle dage til at tilpasse sig situationen, hvilket beklageligvis ikke er sket her. Vi satte elværk til, så det skulle alene være ca. 30 minutter i tidsrummet 15-19, at de berørte kunder ville komme til at mangle strøm.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Svindel og Fup
Svindel og Fup! Et selskab der vælger at udnytte sin monopol og indføre vanvittige prisstigninger på trods af faldende el priser.
10 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Zahari Lossifov
Tak for din henvendelse.
Vi beklager din opfattelse af vores selskab.
Da elprisen er steget voldsomt i løbet af 2022 forventer vi øgede omkostninger i 2023. Derfor er prisstigningerne en direkte følge af vores meromkostninger til dækning af det uundgåelige nettab.
Vi skal varsle arifændringer over for kunderne med tre måneder, (det vil sige, at vi skal varsle prisstigningerne overfor elleverandørerne 4 måneder, før prisstigningen træder i kraft) hvorfor de nuværende høje energipriser gør vores prissætning usikker og ikke kan afspejle kortvarige ændringer i elpriserne – eller med andre ord være variable.
Vi opnår ikke øgede indtægter som følge af prisstigningerne eller de nye tarifniveauer, og et eventuelt merprovenu skal og vil blive modregnet i kommende nettariffer.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Radius lukrerer på energikrisen…
SVAR NEDENFOR PÅ RADIUS' sludder for en sladder....
I en for mange forvejen svær økonomisk krise vælger Radius at hæve “transportprisen” på el til det dobbelte i tidsrummet 17-21. “Transportprisen” er i forvejen flere gange højere end selve kWH prisen fra el-selskaberne, og pr 1/1 OG IGEN 1/2 hæver Radius så priserne yderligere. Ex… de hæver 1/1-23 transporten af el fra 95,64 til 191,34 og yderligere 1/2 til 206,66. Svineri at lukrere på energikrisen 😡
I svaret fra Radius taler de om stigende el-priser og priser der er uforudsigelige... Nu er Radius jo selskabet der sender el frem til kunderne via deres net. Radius er transportør af el. Prisen for at sende den samme mængde el igennem deres el-kabler er alt andet lige uforandret, uanset prisen på selve el'en. Det er vanvittigt at se, når el'en næsten er gratis pga vind/sol forhold, og Radius så alligevel vælger at hæve "transport" prisen så den i tidsrummet 17-21 ligger mange, mange, mange gange højere en prisen for selve el'en. Det er at lukrere på en for mange meget svær økonomisk situation, udelukkende fordi Radius har et monopol på de kabler el'en føres igennem.
10 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Janice Kongsbak
Tak for din henvendelse.
Vi beklager din opfattelse af, at vi lukrerer på energikrisen. Dette er ikke tilfældet.
Elprisen er steget voldsomt i løbet af 2022. Derfor forventer vi øgede omkostninger i 2023. Prisstigningerne skyldes alene øgede omkostninger (som følge af de voldsomt høje energipriser) til indkøb af strøm til dækning af det uundgåelige nettab.
Ifølge den nuværende regulering på området skal tarifændringer varsles over for kunderne med tre måneder, (det vil sige, at vi skal varsle prisstigningerne overfor elleverandørerne 4 måneder, før prisstigningen træder i kraft). De nuværende høje energipriser gør vores prissætning usikker og kan ikke afspejle kortvarige ændringer i elpriserne – eller med andre ord være variable.
Vi opnår ikke øgede indtægter som følge af prisstigningerne eller de nye tarifniveauer, og et eventuelt merprovenu skal og vil blive modregnet i kommende nettariffer.
Som netselskab og et naturligt monopol har vi et reguleret loft over vores indtægter, jf. Elforsyningsloven og er underlagt tilsyn via Forsyningstilsynet, hvortil vi skal anmelde vores priser og leveringsvilkår.
Supplerende kan jeg oplyse, at de varierende elpriser bestemmes af elproducenterne samt en kombination af forskellige energiformer og er ikke relateret til Radius’ omkostninger for drift af elnettet. Derfor kan der endvidere opstå perioder med ”overproduktion” og deraf billige elpriser og i samme perioder være begrænsninger på elnettets kapacitet - perioder hvor det ikke er hensigtsmæssigt at placere yderligere elforbrug. Spidsbelastningstarifferne – særligt om vinteren, afspejler med andre ord belastningen af elnettet og ikke elprisen.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
give flere rettigheder til licenserede elselskaber
Alle ledninger er lavet, og de skal bare komme og lancere og lave noget papirarbejde. Venter på at få forbindelse allerede et par uger, og de siger, at de endda ikke ved, hvornår de kan komme, hvilket betyder, at de ikke har et projekt-/opgavestyringssystem til at planlægge job! Produktionen står stille og går tabt, fordi de ikke kan komme og forbinde få ledninger!
Hvordan er det muligt at være så langsom? Måske er det på tide at give flere rettigheder til licenserede elselskaber, så de kan udføre så simple opgaver, så alle køer af ventende mennesker og virksomheder kan bevæge sig hurtigere??? Dette, hvad der sker, når taks er monopoliseret - de er ligeglade med, hvordan man organiserer, fungerer mere effektivt.
3 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Bar Dar
Tak for din henvendelse.
Vi beklager din opfattelse af os, og vores projektstyring.
Jeg er ikke klar over, hvilke tilbagemeldinger, du mangler fra os, eller hvilken opgave, det drejer sig om.
Hvis du ønsker, at vi undersøger status på sagen hos os, er du velkommen til at skrive til os til reklamation@radiuselnet.dk
Venlig hilsen
Joy
Radius
Grådig Griske og Mod Danmark
ufatteligt hvordan i behandler danskerne og gøre brug af ukraine krig og pumpning af vaccine krap and en masse andet og så kommer Radius på banen og skal score penge fra folket ja tænk på profit er det eneste i kan folk har jo ikke råd til det i servere og stop med at beskylde putin og alt det andet krap der jo masser af energi og EL og i ved det men i stedet misbruger i det og køre med på bølgen for få flere penge i kassen intet andet = det KLAMT ULÆKKERT og at SKIDE PÅ BEFOLKNINGEN kom ind i kampen og stop det i har gang i KUJONER
25 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Tonny Borup
Tak for din henvendelse.
Vi beklager den opfattelse, du har fået af os i forbindelse med de nævnte prisstigninger.
Men elprisen er steget voldsomt i løbet af 2022, og vores prisstigninger skyldes alene øgede omkostninger som følge af de høje energipriser, da vi skal indkøbe el 1:1 hos elleverandørerne for at dække vores nettab, der har ligget stabilt på omkring 4 procent i de seneste år, men som nu er dyrere at dække ind på grund af prisstigningerne.
De voldsomme energipriser gør vores prissætning usikker og kan ikke afspejle kortvarige ændringer i elpriserne – eller med andre ord være variable.
Et eventuelt merprovenu som følge heraf skal og vil blive modregnet i kommende nettariffer.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
I skriver
I skriver, at I har øget nettariffen fir at dække jeres omkostninger på nettabet. Men nu er elprisen faldet kraftigt siden August og nettariffen er ofte dobbelt så høj som elprisen. Forklaring tak? Sætter I den så ned igen snart hvor vi betaler alt for meget?
28 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Jenscj
Tak for din henvendelse.
Elprisen er steget voldsomt i løbet af 2022. Derfor forventer vi øgede omkostninger i 2023. Prisstigningerne skyldes alene øgede omkostninger (som følge af de voldsomt høje energipriser) til indkøb af strøm til dækning af det uundgåelige nettab.
Den nuværende regulering på området foreskriver, at tarifændringer skal varsles over for kunderne med tre måneder, (det vil sige, at vi skal varsle prisstigningerne overfor elleverandørerne 4 måneder, før prisstigningen træder i kraft) hvorfor de nuværende voldsomme energipriser gør vores prissætning usikker og ikke kan afspejle kortvarige ændringer i elpriserne – eller med andre ord være variable.
Vi opnår ikke øgede indtægter som følge af prisstigningerne eller de nye tarifniveauer. Et eventuelt merprovenu skal og vil blive modregnet i kommende nettariffer.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Modtog e-mail om prisstigning
Har modtaget en rystende e-mail fra en monopol selvskab hvor alle danske familier skal så mål for forhøje priser.
Normalt ville man kunne skifte, men nej der er jo et lovligt monopol.
Vil ligeledes sige at i burde kigge på at elprisen fra EU side ikke må stige så meget som i går på tabt el (påstået), men vil mene i lyver for os alle.
27 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Lumby
Tak for din henvendelse.
I Danmark opkræves nettarifferne efter ens og samme måde som tidligere år og de samlede indtægter fra nettariffen er fastsat af en ramme, som fastsættes af Forsyningstilsynet. Det er ikke kun Radius, der er nødsaget til at hæve tarifferne som følge af den nuværende situation med stigende elpriser, det gælder for de øvrige netselskaber.
Radius opnår ikke øgede indtægter som følge af prisstigningerne eller de nye tarifniveauer. Prisstigningerne skyldes alene øgede omkostninger (som følge af de voldsomt høje energipriser) til indkøb af strøm til dækning af det uundgåelige nettab. Et eventuelt merprovenu skal og vil blive modregnet i kommende nettariffer.
Vi må derfor afvise din påstand om andet.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Modtog 18.09.2022 brev om stigning af…
Modtog 18.09.2022 brev om stigning af el transporten fra 01.01.2023.
Modtaget dd dateret brev 19.10.2022 om yderligere stigning fra 01.02.2023.
Er det et brev man kan forvente at få hver md ????
28 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Jane Smed Kimsholt
Tak for din henvendelse.
I takt med at elprisen stiger, er vi nødsaget til at opkræve tilsvarende for at dække vores tab.
Vi kan derfor ikke på nuværende tidspunkt sige, om der vil være yderligere stigninger i de næste måneder.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Grådighed
Grådighed. Det er vist det rigtige udtryk.
Har igen fået en mail om at prisen stiger.
Må ærligt indrømme at jeg føler at i udnytter krisen og sætter prisen alt for højt op og giver alt andet skylden.
Men det skal i jo gøre for at hæve priserne igen og igen.
27-10-2022
Tak for et standartsvar som ikke rigtigt ændre på noget.
Det er det svar i giver til alle.
Syntes forsat at i er grådige.
25 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Fam. Nielsen
Tak for jeres henvendelse.
Vi beklager jeres opfattelse af vores selskab.
Som netselskab og et naturligt monopol har vi et reguleret loft over vores indtægter. Således fastsætter Elforsyningsloven rammerne for tariferingen af eldistributionsydelsen, og en central bestemmelse er § 73 heri, som fastlægger, at prisfastsættelse skal ske efter rimelige, objektive og ikke diskriminerende kriterier for, hvilke omkostninger de enkelte køberkategorier giver anledning til. Prisfastsættelsen skal således være omkostningsægte og dermed i videst muligt omfang afspejle de omkostninger, som en kundeinstallation giver anledning til.
Ifølge indtægtsrammebekendtgørelsen, bekendtgørelse nr. 2649 af 28. december 2021, der er fastsat i medfør af Elforsyningsloven, fastsættes der en indtægtsramme for det enkelte netselskab. Indtægtsrammen er det maksimale beløb, en elnetvirksomhed må opkræve som driftsmæssige indtægter fra elforbrugerne som betaling for brugen af elnettet inden for et kalenderår. Hvis vi har opkrævet mere end fastsat i indtægtsrammerne, skal vi tilbagebetale dette til forbrugerne.
Vi er således underlagt en streng regulering via Elforsyningsloven og tilsyn via Forsyningstilsynet, hvortil vi skal anmelde vores priser og leveringsvilkår, jf. Elforsyningsloven.
Vi kan derfor ikke fastsætte eller anvende priser eller vilkår, der ikke er godkendt af Forsyningstilsynet forinden, og beklager, at du har fået den opfattelse, at vi udnytter krisen til at sætte priserne for højt.
Vores nettariffer dækker alene udgifter til drift og vedligehold af det kollektive elnet samt måling af forbrug. Nettariffen er steget, fordi den ekstraordinært høje (rene) elpris rammer elnetselskaberne ved at gøre det væsentligt dyrere for os at erstatte den strøm, der uundgåeligt går tabt ved at transportere strøm ud til vores kunder - det såkaldte nettab.
Nettabet i Radius er lidt under 4 procent, og har ligget stabilt på dette niveau de sidste mange år. Det er ikke nettabet, der er steget, men det er vores omkostninger til dækning af dette nettab, som vi skal indkøbe 1:1 hos en elleverandør..
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Føj for pokker ...
Føj for pokker ...! I er da nok det mest grådige "firma" i Danmark. I skidder på jeres kunder, og lad mig gætte, dem der sidder øverst på pinden, får en masse ud af det. Håber på oprør i nærmeste fremtid, og at hovederne kommer til at rulle. Endnu engang, føj for pokker!
29 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Daniel
Tak for din henvendelse.
Vi beklager din opfattelse af vores selskab og administrationen – men vi oplever desværre en ekstraordinær situation, hvor især priserne på energi er steget voldsomt.
Som netselskab er vi underlagt en streng regulering via Elforsyningsloven og tilsyn via Forsyningstilsynet.
Vores nettariffer dækker alene udgifter til drift og vedligehold af det kollektive elnet samt måling af forbrug, og altså ikke den enkelte kundes omkostninger til el, som købes gennem din elleverandør.
Nettariffen er steget, fordi den ekstraordinært høje (rene) elpris rammer elnetselskaberne ved at gøre det væsentligt dyrere for os at erstatte den strøm, der uundgåeligt går tabt ved at transportere strøm ud til vores kunder - det såkaldte nettab.
Nettabet i Radius er lidt under 4 procent, og har ligget stabilt på dette niveau de sidste mange år. Det er ikke nettabet, der er steget, men det er vores omkostninger til dækning af dette nettab, som vi skal indkøbe 1:1 hos en elleverandør.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
GRÅDIGE GRÅDIGE Radius
GRÅDIGE GRÅDIGE Radius! Fy for den lede hvor i udnytter krisen til at fordoble priserne og holde danskerne som Gidsler, hvordan kan en Pelle Dragsted fra Enhedslisten have moral til at sidde i jeres bestyrelse! Og i har fået monopol på at levere så danskerne er gidsler i jeres grådighed! Fy for den lede hvor jeg dog håber i kløjs i det, mens andre fryser og ikke kan bruge strøm grundet jeres GRÅDIGHED!!!!!!
29 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Danny
Tak for din henvendelse.
Vi beklager din opfattelse af vores selskab – men vi oplever desværre en ekstraordinær situation, hvor især priserne på energi er steget voldsomt. Vi må derfor afvise, at vi udnytter krisen til at hæve priserne.
Som netselskab er vi underlagt en streng regulering via Elforsyningsloven og tilsyn via Forsyningstilsynet. Vi skal anmelde vores priser til Forsyningstilsynet – der påser, om de er rimelige ifølge den dokumentation der er medsendt samt godkendt metode for beregning af priser. Dette er også sket i dette tilfælde. Efter at priserne er godkendt af Forsyningstilsynet, har vi sendt orientering herom til elleverandørerne, der skal orientere deres respektive elkunder.
Vores nettariffer dækker alene udgifter til drift og vedligehold af det kollektive elnet samt måling af forbrug, og altså ikke den enkelte kundes omkostninger til el, som købes gennem din elleverandør.
Nettariffen er steget, fordi den ekstraordinært høje (rene) elpris rammer elnetselskaberne ved at gøre det væsentligt dyrere for os at erstatte den strøm, der uundgåeligt går tabt ved at transportere strøm ud til vores kunder - det såkaldte nettab.
Nettabet i Radius er lidt under 4 procent, og har ligget stabilt på dette niveau de sidste mange år. Det er ikke nettabet, der er steget, men vores omkostninger til dækning af dette nettab, som vi skal indkøbe 1:1 hos en elleverandør.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Okay Calorius
Okay, alle er presset af høje el-priser og hele verden er i krise - så derfor vælger RaDIus at sætte prisen op fra under en krone til to kroner fordi de skal ha ansat en masse folk til at stå og presse strøm gennem ledningerne, forståes… så troede man at vi sku slippe billigere ved afgiftnedsættelsen næste år men man kan jo ta fejl…
28 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Mathias Kværndrup
Tak for din henvendelse.
Vi beklager situationen, men vi oplever desværre en ekstraordinær situation, hvor især priserne på energi er steget voldsomt.
Radius er dit elnetselskab (eldistributør), og som netselskab er vi desværre ikke omfattet af regeringens Vinterpakke 2022, omhandlende indefrysningsordning af elprisen.
Som netselskab er vi underlagt en streng regulering via Elforsyningsloven og tilsyn via Forsyningstilsynet. Vi skal anmelde vores priser til Forsyningstilsynet – der påser, om de er rimelige ifølge den dokumentation der er medsendt samt godkendt metode for beregning af priser. Dette er også sket i dette tilfælde.
Vores nettariffer dækker alene udgifter til drift og vedligehold af det kollektive elnet samt måling af forbrug, og altså ikke den enkelte kundes omkostninger til el, som købes gennem din elleverandør.
Nettariffen er steget, fordi den ekstraordinært høje (rene) elpris rammer elnetselskaberne ved at gøre det væsentligt dyrere for os at erstatte den strøm, der uundgåeligt går tabt ved at transportere strøm ud til vores kunder - det såkaldte nettab.
Nettabet i Radius er lidt under 4 procent, og har ligget stabilt på dette niveau de sidste mange år. Det er ikke nettabet, der er steget, men det er vores omkostninger til dækning af dette nettab, som vi skal indkøbe 1:1 hos en elleverandør.
Det er korrekt - da vi har oplevet en meget stor tilgang med tilmeldinger / tilslutninger af solcelleanlæg etc. – har det været nødvendigt at optimere bemandingen for at mindske sagsbehandlingstiden - af hensyn til vores kunder.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Kan umuligt koste dobbelt så meget at…
Kan umuligt koste dobbelt så meget at transportere strøm, fra den ene dag til den anden.
-
Hvis det skulle være rigtigt må det dækkes af aktionærernes årlige overskud og afkast.+ lavere løn til ansatte i toppen.
Det skal ikke være forbrugere, der i forvejen alle er hårdt ramt, der skal betale.
-
"El abonnement"
"El afgifter"
"Transport af el"
"+moms".
Elmarkedet er et beskidt område. Disse selskabers ry og omdømme har nu lidt uoprettelig skade.
Men de er naturligvis ligeglade, da de kan gøre hvad de vil.
Kun pres fra forbrugere og politikere kan få ændret dette.
27 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Silver K
Tak for din henvendelse.
Jeg kan oplyse, at prisen på transport af el stiger som følge af højere omkostninger til nettab i elnettet og som følge af den stigende inflation.
Nettabet er den energimængde, der går tabt under transport af el til boliger og virksomheder. Når strømmen skal transporteres over længere afstande, bliver nettabet højere.
Vi skal som netselskab indkøbe el til dækning af vores nettab – og indkøbet er 1:1 hos en elleverandør. Derfor, når elprisen stiger, vil netselskabets omkostninger til indkøb af el til dækning af nettab også stige.
Vi er kede af, at du mener, at vi er ligeglade, det er ikke tilfældet, men vi skal have dækket vores omkostninger ind i forbindelse med de stigende priser.
Vi er som netselskab underlagt regulering via Elforsyningsloven og tilsyn via Forsyningstilsynet, der også skal godkende vores priser.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
dårlig opførsel
Virkelig dårlig opførsel når man ringer. De taler ned til en og er flabet og har ingen forståelse for kunden. Fejlen var hos dem og jeg skulle selv ringe til elektriker og betale 2000 for ingenting.
28 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Jeannette Lill Bak Michaelsen
Tak for din henvendelse.
Vi gør meget ud af at uddanne vores medarbejdere til at yde en god kundeservice, og beklager, at du ikke oplevede dette ved din henvendelse til os.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Så udnyttede Radius lige igen deres…
Så udnyttede Radius lige igen deres monopol til at hæve afgifterne til nye ublu højder.. Så samtidig med at politikkerne prøver at hjælpe den almindelige borger, så suger Radius pengene til egen kasse.. Nu skal vi så igen høre selskabet pudse glorien og fortælle den samme plade om den grønne omstilling og derfor skal de score kassen på, at os almindelige mennesker skal have aftensmad hver dag. Og Radius ejer vores elkabler, så man kan bare betale ved kasse 1.. Føj hvor er det klamt..
28 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Kalle
Tak for din henvendelse.
Vi har forståelse for jeres situation, men vi oplever desværre en ekstraordinær situation, hvor især priserne på energi er steget voldsomt, således at alle elkunder i Danmark bliver ramt af de stigende energipriser.
Radius er jeres elnetselskab (eldistributør), og som netselskab er vi desværre ikke omfattet af regeringens Vinterpakke 2022, omhandlende indefrysningsordning af elprisen.
Vores nettariffer dækker alene udgifter til drift og vedligehold af det kollektive elnet samt måling af forbrug, og altså ikke den enkelte kundes omkostninger til el, som købes gennem jeres elleverandør.
Desværre er nettariffen steget, fordi den ekstraordinært høje (rene) elpris rammer elnetselskaberne ved at gøre det væsentligt dyrere for os at erstatte den strøm, der uundgåeligt går tabt ved at transportere strøm ud til vores kunder - det såkaldte nettab. Læs mere på
https://greenpowerdenmark.dk/nyheder/uundgaaeligt-nettab-koster-elnetselskaber-dyrt
Nettabet i Radius er lidt under 4 procent, og har ligget stabilt på dette niveau de sidste mange år. Det er ikke nettabet, som er steget, men vores omkostninger til dækning af dette nettab.
For god ordens skyld gør jeg opmærksom på, at vi som netselskab er underlagt tilsyn via Forsyningstilsynet, jf. Elforsyningsloven. Vi kan derfor ikke fastsætte eller anvende priser, der ikke er godkendt af Forsyningstilsynet forinden.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.