Radius tager 1.862,50 kroner for at oprette et GSRN-nummer. Dette nummer blev i øvrigt først oprettet flere måneder efter det var blevet bestilt. Jeg er meget lidt tilfreds med Radius. Både deres pris... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der er ingen strøm og de siger at der er men jeg er helt mørklagt osse de andre i min opgang måske er radius medlem af Socialdemokratiet da de er fulde af løgn det har de lært af Mette Frederiksen
L'entreprise a répondu
Jeg kan kun tilslutte mig det der skrives om Radius og deres service. Jeg har nu i mere end 6 uger ventet på et GSRN nummer. I sidste uge fik jeg besked på, at det ville jeg få indenfor en uge. Nu her... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skifte av elmåler. Fikk brev datert 18 september om at min elmåler ville bli utskiftet i perioden 1 oktober til 12 oktober 2018. Pr. i dag - 28 oktober - ingenting hendt. Ingen info om hvorfor skifte... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Radius Elnet A/S driver det elnet, som forsyner 1 million hjem og virksomheder i Københavnsområdet, i Nordsjælland og i dele af Midtsjælland. Er du kunde hos os, ejer vi også den elmåler, der bruges til at opgøre dit elforbrug.
Coordonnées de contact
Teknikerbyen 25, 2830, Virum, Danemark
- 70 20 48 00
- trustpilot@radiuselnet.dk
- www.radiuselnet.dk
1,3
Mauvais
247 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ublu transportprisstigninger på 100 % pr. 01.01.23
Finder også fordoblingen af transportpris i af Radius pr. 01.01.23, formidlet af Andel Energi helt ublu.
Tak for seneste information vedr. prisstigninger sendt til bl.a. Andel Energi via DataHUB. Men det er stadig Radius ansvar, både hvad angår oplysninger og kommunikation, da prisstigning og ændring af intervaller er besluttet af Radius net.
Korrektion: Radius uden moms og mail fra Andel Energi oplyser med moms.
I mail fra Andel Energi oplyses: at den sendes på vegne af Radius! Radius Elnet og Andel Energi hører begge under Andel koncernen.
Ud over prisforøgelser på 100 % pr. kWh, har Radius også udvidet spidslastperioden med 1 time. Pr. 01.01.23: fra kl 17 til kl. 21. Hvor den nu er fra kl.17 til kl. 20. Og indført også en højlastperiode fra kl. 6 til kl.17 og kl. 21 til kl.24.
Sammenligning med bilkørsel er rigtigt dårlig, da næppe indføres ekstra pris på kørsel til/fra arbejde i myldretiden/mortorvej med et interval på 4 timer i myldretiden. Erhvervlivet ville ikke kunne fungere, hvis der blev indført 4 timers spidsbelast a la Radius Elnet mel. kl. kl. 6 og kl. 10 og igen mellem kl. 15 og kl. 19. Ligesom det er helt umuligt for en børnefamilie, at lave varm mad udenfor tidsrummet mel. kl. 17 og kl. 21.
Se Radius transportspris C-kunde (private):
radiuselnet: elnetkunder,tariffer-og-netabonnement
Medmindre Radius ELNet mener, at kunderne har ønske om at blive "natmennesker", så runger det hult, når et af kernebudskaberne er:
"Netselskabernes behov skal kunne matches med kundernes ønsker og præferencer for at vi kan skabe værdi på fleksibilitet.” Kilde: Grøn Energi Temadag: Udnyt elmarkederne og tjen penge 2. juni 2021 Mads Paabøl Jensen
Kunderne hensættes til fordums tid, hvor man måtte abbonere på papiraviser og læse dem i lysskæret fra ét stearinglys eller tidligere endnu lave aftensmad over bål.
Vedr. mindskning af behov for udbygning af netværk, som grund til at sætte tariftidsperioder, hvor kunderne har mest behov for strøm af helt naturlige årsager:
De lavthængende frugter f.eks. brug vaskemaskine ect. i billigst mulige periode er iflg. undersøgelser allerede slået gennem hos størsteparten af danskerne.
Måske forøgelse kommer af manglende rettidig omhu i forhold til udbygning af netværket og oplagring af EL, når transporten er mindre.
Svar d.d. vedr. tab på Ørstedaktierne:
Årsregnakb 2021 Andel:
"...omsætningen stiger massivt og driftsindtjeningen fordobles. "
"Regnskabet viser en massiv omsætningsfremgang til 56,3 mia. kr., hvilket er en syvdobling sammenlignet med 2020."
Andel regnskabsberetning
Hvorfor det hele alligevel ender i røde tal skyldes "massive opkøb" og "store intregrationsomkostninger" af disse selskaber. Bl.a. opkøb af Enova Energy (varmepumper!). Begrundet af Andel´s adm. direktør det misbrugte udtryk "synergigevinster" Formål: Andel Energi er DK største energiselskab, og det skal Andel vel også være uanset kundernes behov.
Historik: Ørsted og aktietabet i forbindelse m. til Goldman Sach New Energy Investment, Luxenbourg (skattely) købt 8 mia i 2014 og sælger okt. 2017 med fortjeneste på 150 %. derudover er der udbetalt udbytte til aktionærer for 177 mio.
Dong børsnoteres juni 2016 med en markedsværdi til 108 mia. kr., 2017 navneskift til Ørsted , Ørsteds privatkundeforretning og udendørsbelysningsforretning blev solgt til SEAS-NVE 2019, privatkundeforretning opkøbt af Andel 2020, i maj 2022 skiftede SEAS-NVE NAVN til Andel Energi, et datterselskab under Andel. Radius EL net og Ørsteds privatkunde- og udelysforretning er iflg. Andel´s hj.siden opkøbt af Andel.
Kilde bl.a.: Andel egen hj.side
Med venlig hilsen
26 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Randy
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af, at prisstigningerne kommer på så dårligt et tidspunkt, og ville ønske, at vi kunne afbøde dem, men det er vi desværre forhindret i, og derfor har vi været nødt til hæve priserne ganske markant.
Radius Elnet og Andel Energi er to selvstændige virksomheder, hvorfor vi ikke kender eller kan kommentere på Andel Energi’s oplyste priser. De gældende nettariffer for Radius Elnet kan du altid finde på:
Tariffer og netabonnement - Radius (radiuselnet.dk)
Vi har via DataHub sendt information om prisstigninger til alle elleverandører, da det er de enkelte elleverandører, der er forpligtet til at orientere deres respektive kunder herom.
Datahubben er en It-platform til håndtering af måle- og stamdata, priser, transaktioner samt kommunikationen mellem elmarkedets aktører. Datahubben ejes og drives af Energinet.dk, hvor du kan læse nærmere herom.
Forholdet mellem netselskaber og elleverandører er reguleret via Elforsyningsloven og aftale mellem netselskab og elleverandør om brug af distributionsnettet.
Jeg henviser til Standardaftalen, hvorefter blandt andet netselskabets ændring af priser skal ske i overensstemmelse med lovgivningen, og at ændring af priser meddeles via Datahubben i overensstemmelse med markedsforskrifternes regler for oprettelse, ændring og stop af priselementer.
Derudover henviser jeg til Servicevilkårene, der er vilkår for serviceniveauet mellem netselskab og elleverandør. Disse kan ses på Greenpowerdenmark.dk og Markedsforskrifterne kan ses via Energinet.dk
Endvidere tolker vi af din henvendelse, at du refererer til implementering af mere differentierede nettariffer.
Det er et faktum at danskerne elforbrug er højest i kogespidsen omkring 17 til 21 og som netselskaber er det vores opgave at sikre at der er kapacitet nok i elkablerne. Desværre kan vi konstatere, at vores fælles elnet ikke udnyttes optimalt i timer uden for kogespidsen. Derfor er målet med den nye tarifmodel, som er godkendt af Forsyningstilsynet, at flytte det forbrug som kan flyttes - til døgnets andre timer. Det svarer til, om vi skal udbygge vores motorveje for at undgå myldretidstrafik eller om motorvejen kan anvendes bedre ved at variere, hvornår vi kører til og fra arbejde – nogle dage skal vi bare afsted og andre dage kan vi med fordel køre på et andet tidspunkt.
Elnettene i vores forsyningsområde er robust, velfungerende og med en oppetid på over 99,9 procent. Det er vores mål at fastholde denne gode standard – også selv om den grønne omstilling kræver et væsentlig større energibehov.
Statsgarantien på 100 milliarder til elselskaberne, omhandler elleverandørerne, som er ansvarlige for kundernes elaftaler. Aftalen omfatter desværre ikke os som netselskaber. Vi ser gerne en løsning, så de ekstraordinært store udgifter til nettab kan udjævnes i en længere årrække, men det er desværre ikke muligt med de gældende regler.
Vi har valgt, at vi ikke - her på trustpilot – kommenterer dine bemærkninger om Ørsted, salg, aktier og årsregnskaber versus Andel etc. etc. Hvis du har mere specifikke spørgsmål hertil, er du velkommen til at kontakte os via reklamation@radiuselnet.dk
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Joy
Radius
Nu sætter Radius lige prisen op på…
Nu sætter Radius lige prisen op på transport af strøm. For ca 5% af mit strømforbrug sætter de afgiften ned, men der hvor der bruges mest strøm sættes den op men over 100%. Monopol udnyttelse og landsskadelig virksomhed ligesom Oligarkerne. Skal de øgede afgifter bruges til dække moderselskabets tab på Ørsted aktierne på 8,5 mia i 2021?
26 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Kære Peter Kantner
Tak for din henvendelse.
Prisen på transport af el gennem elnettet stiger som følge af højere omkostninger til nettab i elnettet og som følge af stigende inflation.
Nettabet er den energimængde, der går tabt under transport af el ud til boliger og virksomheder. Jo længere afstande, strømmen skal transporteres over, des højere bliver nettabet. Nettabet skal vi, Radius Elnet, indkøbe 1:1 hos en elleverandør.
Når elprisen stiger, så stiger netselskabets omkostninger til nettab også.
Hensigten med at sætte prisen op i spidslastperioder er, at vi alle er med til at sikre, at vi udnytter elnettet mere optimalt og dermed mindsker behovet for at udbygge det, efterhånden som der kommer flere elbiler og varmepumper på markedet, og at samfundet generelt bliver mere elektrificeret.
Vi er ikke en del af Ørsted, men et selskab i Andel.
Ørsted udvikler, opfører og driver hav- og landvindmølleparker, bioenergi-, solcelle- og energilagringsanlæg samt anlæg til produktion af vedvarende brint og grønne brændstoffer.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Når Radius som monopol
Når Radius som monopol kalkuleret lader kunder vente på GSRN nummer, kan man ikke fortænke folk i at ønske privatisering. Og skulle man være så naiv at ringe ind og spørge til status efter to måneder, er svar og service langt fra en behagelig oplevelse. Jeg betalte gerne højere pris for bedre service anden sted, men Radius ved de ikke behøver at yde service.
1 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Kenneth Kirkeby Repstock
Tak for din henvendelse.
Vi beklager ventetiden mange gange, hvilket skyldes det store antal sager og pt sommerferie. Jeg kan se, at din sag er under behandling og håber, at du snarest får dit GSRN nummer.
Vi har normalt en god service hos os, og beklager, at du ikke oplevede dette ved din henvendelse til os. Du nævner, at vi "ikke behøver" at yde service til vores kunder. Men det er ikke vores intention "ikke at behøve" at yde service, tværtimod har vi altid lagt stor vægt på at være en kundeminded virksomhed, også selvom vi er et netselskab.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Radius bekræfter mig i at monopoler er usunde
Radius bekræfter en i at monopoler er usunde. Jeg har flere gange henvendt mig til dem da min strøm flere gange er ustabil. Det er naturligvis ikke dem der har et problem. Jeg har fået tjekket alle min installationer af en elinstallatør og alt er i dm fineste orden. Kontakter jeg radius om problemet, siger de at jeg skal kontakte elinstallatøren. Når jeg siger til dem at det har jeg gjort, siger de at det ved de så ikke, men det kan ikke være dem. Tror ikke på dem og jeg frygter flere problemer når vinteren kommer🙁
6 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Søren Bjørn Hansen
Tak for din henvendelse.
Vi beklager din oplevelse.
Du er velkommen til at skrive til os via reklamation@radiuselnet.dk, og oplyse, hvilken periode, det drejer sig om, så undersøger vi sagen, herunder om der har manglet spænding til din installation.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Det tager 10 uger at få et nummer
Har fået solceller på taget, hvoraf jeg selv p.t. kun kan bruge halvdelen af anlæggets produktion. Skal dog have et GRSN nummer fra radius før jeg kan få lov til at sælge strømmen. De oplyser at jeg skal forvente 10 ugers sagsbehandlingstid på at få et nummer. Når jeg spøger om Radius lover at meddele et nummer indenfor 10 uger er svaret nej. Når jeg spørger om der overhovedet er krav til at de skal levere indenfor en given tidsfrist er svaret nej.
Jeg har indtil i dag leveret overskydende strøm til "nettet". Ved ikke hvem der får glæde af det, men det er ikke mig. I dag har jeg stoppet eksporten/produktionen fordi det irriterer mig ikke at vide hvem jeg gavner
18 août 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Steenbernt
Tak for din henvendelse.
Vi beklager den lange sagsbehandlingstid og de følger, dette har for dig.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Respektløst selskab…
Metoderne Radius minder om svindel metoder, med opkrævninger på ting de ikke har gjort.
De er respektløse overfor kunderne.
Når man gør opmærksom på fejl i deres i regninger, undlade de og svare tilbage.
11 août 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Ivan Algreen Sørensen
Tak for din henvendelse.
Vi beklager din oplevelse af vores selskab.
Da du har indgivet en klage over samme, vil du modtage svar på dette fra vores reklamationsafdeling, idet bemærkes, at der på grund af ferie vil være en længere svartid.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Jeg siger tak fordi I kom ud og…
Jeg siger tak fordi I kom ud og reparerede, de over klippet ledninger, et andet firma havde lavet ved en fejl , I var færdig da kl. var over 23
27 juillet 2022
Avis spontané
Delvis strømsvigt
Vi havde delvis strømsvigt i vores kolonihavehus. Der gik højst en time efter jeg havde ringet og meldt det til Radius og fejlen fundet og ordnet.
Tak Radius for den hurtige behandling.
8 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Leyla Cetin
Tusind tak for din positive anmeldelse.
God dag.
Venlig hilsen
Radius
Joy
Usædvanlig ringe…
Usædvanlig ringe koordinering/kommunikation i forbindelse med planlagt strømafbrydelse på forsyning til erhvervsområde.
9 février 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Tony Christensen
Tak for din henvendelse.
Vi beklager den uheldige kommunikation i forbindelse med en kortvarig afbrydelse hos jer.
Da du har skrevet til os, vender vi tilbage til dig via e-mail.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Tilkaldt teknikker ødelægger ting under rep....
Mellem den 26. og den 27. Januar, har vi oplevet problemer med at strømmen pludseligt er gået i huset, samt at flere på vejen har haft problemer.
Der bliver ringet til Radius, hvor der sendes en teknikker ud for at se på sagen.
Teknikkeren åbner både elskabe på vejen, samt åbner og skruer inde ved vores elmåler.
Teknikkeren, under at han roder i elmåler-skabet, ødelægger en skrue samt diverse plastikker, og kører blame-game, og giver familien skylden, på trods af at vi aldrig har rodet i vores måler-skab + at plumberingen var intakt da han selv åbnede det.
Teknikkeren var aggresiv og påtog sig intet ansvar.
Han angiver så at det er os, som kunde, der skal betale regningen, når det er ham som under sit arbejde ødelægger ting.
Bedste af det hele? Han efterlader et elskab på vejen med en diesel-generator, efterlader et andet elskab på vejen ÅBENT, samt han plumberer ikke elmåler-skabet igen. Radius nægter at tage ansvar.
Det må være let at tjene penge, når man kan ødelægge ting selv, og opkræve kunden.
Kæmpe skuffelse.
Opdatering: Der er nu brand i en transformerstation. Hvornår tager I jeres arbejde seriøst, og lader være med at sløse?
28 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Patrick Sørensen
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af din oplevelse i forbindelse med at en af vores teknikere har været ude hos jer.
Det er ikke den opførsel eller arbejdsform eller sikkerhedsinstruktioner, vi har instrueret vores teknikere om i forbindelse med deres besøg hos vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge sagen, og beder dig venligst have ulejlighed med at skrive til os via reklamation@radiuselnet.dk og oplyse din adresse, målernummer og eventuelt aftagenummer.
Når vi har modtaget dette fra dig, undersøger vi sagen, og vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Igen ville man ønske 0 stjerner til en…
Igen ville man ønske 0 stjerner til en virksomhed, der absolut ikke udviser rettidig omhu. prisstigninger på "transport" af el- forsvares ved El-tab, som må indkøbes. Dette kommer oveni en historisk høj "rå" kwh pris. Kwh priser forventes at falde igen over 2022, men Radius hæver deres "transport" med 25%! Synd for de familier der er blevet lokket til klima løsninger baseret på el. Politisk indgreb NU !
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Jens Lauge
Tak for din henvendelse.
Vores prisstigninger på nettariffer sker som følge af højere omkostninger til dækning af nettab i elnettet og en stigende inflation.
Nettab er den energimængde, der går tabt under transport af el ud til boliger og virksomheder. Jo længere afstande, strømmen skal transporteres over, des højere bliver nettabet. Når elprisen stiger, så stiger netselskabets omkostninger til nettab også. Nettabet skal vi, Radius Elnet, indkøbe 1:1 hos en elleverandør. Vi bestræber os på at indkøbe el til dækning af nettabet billigst muligt, gennem udbud via åbne udbudsportaler, da vi ikke selv producerer el, men blot står for transporten mellem elproducenter og elforbruger.
Som netselskab og et naturligt monopol har vi et reguleret loft over vores indtægter. Således fastsætter Elforsyningsloven rammerne for tariferingen af eldistributionsydelsen. En central bestemmelse er §73 heri, som fastlægger, at prisfastsættelse skal ske efter rimelige, objektive og ikke diskriminerende kriterier for, hvilke omkostninger de enkelte køberkategorier giver anledning til. Prisfastsættelsen skal således være omkostningsægte og dermed i videst muligt omfang afspejle de omkostninger, som en kundeinstallation giver anledning til.
Ifølge indtægtsrammebekendtgørelsen, bekendtgørelse nr. 2649 af 28. december 2021, der er fastsat i medfør af Elforsyningsloven, fastsættes der en indtægtsramme for det enkelte netselskab. Indtægtsrammen er det maksimale beløb, en elnetvirksomhed må opkræve som driftsmæssige indtægter fra elforbrugerne som betaling for brugen af elnettet inden for et kalenderår.
Det enkelte netselskab skal i den forbindelse anmelde en metode, hvorved tarifferne fastsættes. Der findes forskellige metoder til at fastsætte den enkelte tarif. Det er dog en forudsætning, at tarifferne fastsættes efter en metode, der er gennemsigtig, objektiv, rimelig og ikke diskriminerende. Du kan læse nærmere om dette på vores hjemmeside radiuselnet.dk
Vi har som netselskab ingen indflydelse på kWh priserne eller på elafgifterne.
Jeg håber, at dette forklarer sammenhængen, og besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Radius skal have 0 stjerner
Radius skal have 0 stjerner, de hæver prisen med 25 % og vi skal bare finde os i det. De påstår at det er pga. inflationen med den er jo kun 2,4 %.. Det må være rart at have monopol og kan røve borgerne uden at de kan gøre noget.
1 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Allan
Tak for din henvendelse.
Jeg kan oplyse, at prisen på transport af el gennem elnettet stiger som følge af højere omkostninger til nettab i elnettet og som følge af stigende inflation. Du kan læse nærmere herom på vores hjemmeside radiuselnet.dk – se link hertil:
https://radiuselnet.dk/tariffer2022/
Nettab er den energimængde, der går tabt under transport af el ud til boliger og virksomheder. Jo længere afstande, strømmen skal transporteres over, des højere bliver nettabet.
Nettabet skal vi, Radius Elnet, indkøbe 1:1 hos en elleverandør. Når elprisen stiger, så stiger netselskabets omkostninger til nettab også.
Vores priser og hvad de dækker – samt metode til beregning afer etc. f tarif- kan ses på vores hjemmeside, hvor du kan læse mere herom, herunder om metode til fastlæggelse af tariffer. Du kan også følge dette link:
https://radiuselnet.dk/elkunder/priser-og-vilkaar/tariffer-og-netabonnement/
Samtlige vores priser og metode herfor er anmeldt, som krævet i Elforsyningsloven, til Forsyningstilsynet, der påser, om disse priser er kostægte. Hvis Forsyningstilsynet godkender vores priser/metoder, set op mod vores indtægtsramme etc., kan vi anvende disse priser efterfølgende.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Voldsomme hævelser på El-priser
Voldsomme hævelser på El-priser, hos et firma med monopol! Nul stjerner
28 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til HA
Tak for din henvendelse.
Prisen på transport af el gennem elnettet stiger som følge af højere omkostninger til nettab i elnettet og som følge af stigende inflation.
Nettab er den energimængde, der går tabt under transport af el ud til boliger og virksomheder. Jo længere afstande, strømmen skal transporteres over, des højere bliver nettabet.
Nettabet skal vi indkøbe 1:1 hos en elleverandør. Når elprisen stiger, så stiger netselskabets omkostninger til nettab også.
Vi har orienteret om vores priser og hvad de dækker – samt metode til beregning af tariffer etc. - på vores hjemmeside radiuselnet.dk, hvor du kan læse mere herom, eller du kan følge disse link:
https://radiuselnet.dk/tariffer2022/
https://radiuselnet.dk/elkunder/priser-og-vilkaar/tariffer-og-netabonnement/
Samtlige vores priser og tariffer etc. samt metode herfor er anmeldt, som krævet i Elforsyningsloven, til Forsyningstilsynet, der påser, at disse priser er kostægte. Hvis Forsyningstilsynet godkender vores priser/metoder, set op mod vores indtægtsramme etc., kan vi anvende disse priser efterfølgende.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Jeg har lige modtaget et varsel om en…
Jeg har lige modtaget et varsel om en ekstrem prisstigning!!!
Som skrevet har jeg modtaget et varsel om en prisstigning fra Radius på ca. 30% fra april 2022 for transport af strøm - Are you fuc**** kidding me??!! Det kan synes som om, at virksomheder tager sig ekstra godt betalt for deres ydelser herunder Covid-19 krisen, hvor de bare kan henvise til Corona - "Jamen vi kan ikke gøre noget, det er pga. Covid vi er nødt til at hæve priserne i ekstrem grad"!
Vi skal have nogle politiske indgreb mod disse ekstreme snyltere, og det kan kun gå for langsomt! :(
Ang. svar fra Radius:
Som ventet var svaret fra Radius en gang blah, blah, blah... Ikke noget man kan bruge til noget, og jeg vil tage fat i mit folketingsmedlem, og på det kraftigste opfordrer ham til at tage disse vanvittige prisstigninger op i folketinget.
27 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Jens Randers
Tak for din henvendelse.
Vores prisstigninger har ikke noget at gøre med Covid situationen.
Som vi også har fortalt andre kunder her, har vi oplyst om baggrunden for vores prisstigninger på vores hjemmeside radiuselnet.dk - og jeg har indsat et link hertil.
Prisen på transport af el gennem elnettet stiger som følge af højere omkostninger til nettab i elnettet og som følge af stigende inflation.
https://radiuselnet.dk/tariffer2022/
Samtlige vores priser er anmeldt, som krævet i Elforsyningsloven, til Forsyningstilsynet, der påser, om disse priser er kostægte. Hvis Forsyningstilsynet godkender vores priser, set op mod vores indtægtsramme etc., kan vi anvende disse priser efterfølgende.
Jeg håber, at dette besvarer din henvendelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Hæver prisen med 25%
Hæver prisen med 25%
Har lige fået besked fra SEAS-NVE at Radius som netselskab hæver priserne med over 25%. Jeg behøves ikke gøre noget - for jeg kan ikke gøre noget. Radius har monopol! Over 25% - seriøst????
Begrundelsen fra Radius side er inflation. De sidste 12 måneder har inflationen været på under 4% - men Radius lader sig ikke genere af ligegyldige detaljer.
Det må være dejligt at være ansat og drive et selskab hvor man bare kan hæve priserne når man har lyst. Kunder er 100% ligegyldige for Radius - vi har jo ikke noget valg. Det må være dejligt at operere på et marked uden konkurrence - og hvor man bare kan læne sig tilbage uden smålig hensyntagen til kunder.
25 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Ole
Tak for din henvendelse.
Vi har oplyst om baggrunden for vores prisstigninger på vores hjemmeside radiuselnet.dk - og jeg har indsat et link hertil.
https://radiuselnet.dk/tariffer2022/
Vi oplyser om, og beskriver her baggrunden for disse prisstigninger.
Samtlige vores priser er anmeldt, jf. Elforsyningsloven, til Forsyningstilsynet, der påser, om disse er kostægte. Hvis Forsyningstilsynet godkender vores priser, set op mod vores indtægtsramme etc., kan vi anvende disse priser.
Jeg beklager, at du har opfattet det anderledes, og antager, at vi er ligeglade med vores kunder og at vi bare frit kan fastsætte vores priser. Det er bestemt ikke sådan, vi tænker eller agerer.
Venlig hilsen
Joy
Radius
11 timers ventetid på strøm
For anden gang inden for 14 dage oplevede vi igen i går strømafbrydelse på Næstvedgade i København.
Denne gang skulle der gå 11 timer inden vi havde strøm igen. Kan det virkeligt være rigtigt at der i et højteknologisk samfund som det danske skal gå 11 timer inden man kan udbreder en fejl af denne karakter?
Der er ikke meget positivt at sige om Radius Elnet, det skulle da lige være at man kan glæde sig over de ikke driver en redningsstation.
21 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Lars
Tak for din henvendelse.
Vi beklager de strømafbrydelser, der har været i dit område. Den seneste strømafbrydelse trak desværre ud, da der skulle foretages en del fejlsøgninger på kablerne.
Vi beklager samtidig de gener, du har haft i den forbindelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Endnu en strømafbrydelse i Søborg
Endnu en strømafbrydelse i Søborg. Må jeg foreslå Radius at de flytter virksomheden til et u-land? Det passer nok bedre med den horrible forsyningssikkerhed.
11 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Mark
Tak for din henvendelse.
Strømafbrydelsen i går skyldtes en spontan højspændingsfejl i området, som vi ikke havde nogen mulighed for at afværge.
Vi beklager de gener, du har haft i den forbindelse.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Oldnordisk hjemmeside
Som tidligere kunde hos SEAS NVE må jeg indrømme at jeg er bedre vandt.
Jeg modtager en “velkomstmail” fra radius i forbindelse med ufrivilligt leverandørskift, og jeg går derfor ind på deres hjemmeside.
Hvor Herrebevares - den ligner noget fra nullerne; ingen mulighed for at følge med i sit elforbrug, overhovedet! Til gengæld kan man downloade en app, og blive deres ulønnede forsyningsobservatør, i tilfælde af at man skulle opleve driftsproblemer - ikke bare på hjemmefronten, men så sandelig også andre steder, hvor radius står for forsyningen. Hjemmesiden er 10-15 år bagud. Layoutet minder om Windows 95 og farvevalget har desværre heller ikke meget at miste. Det overrasker ikke at der hersker stor utilfredshed her på trustpilot. Som ansvarlig for foretagnet ville jeg betragte dette som en katastrofe! Halvanden stjerne, og så kan man ikke engang selv bestemme om man vil være kunde hos dem.
1 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Esben Hieronymus Tendal
Tak for din henvendelse.
Jeg kan oplyse, at når du bor i Radius Elnets distributionsområde, er du automatisk kunde hos os, da vi som netselskab leverer den strøm, du køber hos de respektive elleverandører.
Det er også hos elleverandøren, du kan søge oplysninger om sit elforbrug. Dette følger af de gældende regler på elmarkedet, Engrosmodellen samt Servicevilkår mellem el- og netselskaber – og som kan ses via Energinet.dk og via Danskenergi.dk
Det er op til den enkelte kunde, om man ønsker at tilkoble enheder til den fjernaflæste elmåler.
Aflæsningerne fra de fjernaflæste elmålere går automatisk ind hos os, og lagres i en særskilt database, hvorfra der sendes data via dataHub (under Energinet.dk) til de respektive elleverandører.
For god ordens skyld gør jeg opmærksom på, at der er frit valg mellem elleverandørerne – men man kan ikke selv vælge netselskab.
Endelig beklager jeg din oplevelse af vores hjemmeside.
Venlig hilsen
Joy
Radius
Mangler oplysning , om strømsvigt
Ang. besked om strømafbrydelse , for besked om der lukkes for strøm d. 22/11 -21 fra 9-13 , tapper varmt vand fra på termokander , da strømmen ikke bliver lukket kontakter jeg radius , som blot oplyser det alligevel først bliver i morgen , okey så kun fordi jeg ringer for jeg nu besked om der er lukket i morgen , det er ikke okey , samt ingen undskyldning fra radius , bare sådan er det . Jeg er meget utilfreds .
22 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til Susanne Petersen
Tak for din henvendelse om mangelfuld information om en planlagt strømafbrydelse hos dig.
Vi undskylder de gener, du har haft i forbindelse med, at afbrydelsen ikke skete som forudsat den 22. november ifølge de oplysninger, du havde modtaget - men at afbrydelsen først ville være den 23. november.
Hvis du ønsker det, vil vi gerne følge op på sagen og afklare, hvad baggrunden for ændringen var.
I givet fald beder jeg dig skrive til os via reklamation@radiuselnet.dk og oplyse din adresse, og målernummer.
Venlig hilsen
Radius
Joy
beklager mange gange, at der har været en fejl i de oplysninger, der er sendt til dig.
Det er
"Gå og få dig et liv..
"Gå og få dig et liv... og du kan referere mig til firmaet"
Jeg stod i fuldstændig tavshed mens han gik og mens han sagde ordene. Jeg talte også meget begrænset til ham under besøget. Jeg kunne godt se han havde en "aggressiv aften" og var en "rigtig håndværker" for han trampede rundt uden at bruge overtræk på sine sko. Men jeg takkede ham trofast hver gang han tørrede sine sko lidt.
Jeg tror altså ikke firmaet selv altid vil hilses med "Gå og få dig et liv". Men han kunne dog have svinet mig meget mere til. Så jeg anbefaler at man filmer dem på mobilen, for at forhindre værre ting.
Det var naturligvis deres anlæg udenfor huset der var kaput.
21 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Radius Elnet
Til S 1996
Tak for din henvendelse.
Vi beklager din oplevelse, hvor en af vores teknikere skulle have udtrykt sig uheldigt over for dig ved besøget hos dig i forbindelse med en strømafbrydelse.
Det er naturligvis ikke den opfattelse, vi ønsker, at vores kunder har af os eller af vores teknikere og er ikke den tone, vi normalt anvender over for vores kunder eller medarbejderne imellem hos os.
Vi beklager situationen.
Venlig hilsen
Radius
Joy
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.