Entreprise très sérieuse. N'étant pas - malheureusement- à proximité, je commande sur internet. Un très grand choix de plantes toutes aussi magnifiques et extraordinaires . Un filtre sur la rusticité... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Grace à cette pépinière , qui outre le fait de proposer un trés large éventail de variétés ( j'ai pu enfin trouver mon faux kapokier à fleurs roses que je recherche depuis longtemps) leurs conseils... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est ma deuxième commande. Les plantes sont très belles, très bien enveloppées et sont donc arrivées (très rapidement) dans un état impeccable. Toujours aussi contente. Je reviendrai, c'est certain.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bjr, Première expérience avec ce magasin. Je recherchais des plumerais . Commande de 3 variétés. Envoi de ceci par transport ( chronopost). À l’arrivée, belle surprise sur le colisâge, bien p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créée en 2015, Rayon de Serre vous propose plus de 180 variétés de plantes rares, tropicales et remarquables cultivées depuis la graine, sans engrais ni chimie, en France par des passionnés.
Coordonnées de contact
9 route du Bois Plesseau , 37510, Savonnières, France
- 09 81 64 44 41
- contact@rayon-de-serre.fr
- www.rayon-de-serre.fr
4,5
Excellent
168 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Première commande
Après renseignement auprès d’eux sur fb et commande, le colis est bien arrivé sous les 48h, dans un emballage spécial pour ce type d’envoie. Les plantes étaient tel que décrites. Très content de mon achat et du service.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Merci beaucoup ! Ne manquez pas de nous donner des nouvelles de vos petits protégés. Sandrine & Julien
Rapidité d'expédition.
Trois plantes d'origine polynésienne rapidement reçues dans un emballage très ingénieux. La hauteur des plantes est conforme à ce que j'attendais. Merci pour les précieux conseils pour en prendre bien soin.
Je recommande le site.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Merci beaucoup de pour cet avis. Nous vous vous souhaitons de bonnes cultures ! Sandrine & Julien
Expédition rapide et plants très bien…
Expédition rapide et plants très bien conditionnés. À réception, j’ai posé une question à laquelle j’ai obtenu une réponse dans la foulée. Vraiment des professionnels.
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Merci beaucoup !
Déçu de mon achat (Boophone)
Déçu de mon achat (Boophone) reçu un bulbe de 3cm alors que annoncé par téléphone par le responsable de 15 cm……arnaque, tromperie pour un prix très élevé. De plus un testeur d’humidité défectueux. Appel pour signaler tout cela aucunes réactions et propositions d’échange de la part du responsable.
Je déconseille fortement ce vendeur
Claude LAGALY
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Bonjour monsieur,
Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous sommes profondément désolés que votre achat ne vous ai pas donné satisfaction.
Plusieurs choses cependant :
- je ne vous ai jamais annoncé un bulbe de 15 cm. Rayon de Serre est spécialisée dans les jeunes plants, et un Boophone disticha doté d'un tel bulbe serait tout sauf cela et vendu à un tout autre prix. La plante livrée correspond en tout point à ce que je vous ai décrit et ce qui est mentionné en ligne. Nulle arnaque ou tromperie ici. Ces mots sont violents, je vous invite à les utiliser à meilleurs escients.
-Ensuite, lors de notre conversation vous vous êtes vantés de vous être répandu sur les réseaux sociaux. EN faisant cela avant même de nous avoir parlé, vous rompez la relation commerciale. Donc, oui, pas de réaction,pas de proposition.
Cordialement,
Julien
Mon bébé Tiaré
Je viens de recevoir mon plan de Tiaré, dans un emballage très soigné.
On devine vite le sérieux de cette petite entreprise.
L'envoi a été très rapide. J'avais une question à réception du colis, j'ai reçu une réponse dans l'heure.
Un grand merci ! je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour d'autres commandes
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Merci beaucoup Catherine !
emballage super , et etat des plantes parfait . je recommande
plants reçus conforme à la commande , dans un etat de fraicheur parfait , le tout dans un emballage lui aussi parfait . je vais commander à nouveau
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Merci beaucoup Guy ! Sandrine et moi vous souhaitons une bonne année et de bonnes cultures.
Rapidité d expédition en emballage bien…
Rapidité d expédition en emballage bien sécurisé. J ai bien lu que les plans ne dépassaient pas une dizaine de centimètres... Pour manger des papayes j attendrais quelques années. Après rempotage et bien exposés, mes 3 plants ont l air de bien s acclimater... C est très récent et ils ont bonne mine. C est ce qui compte...
12 décembre 2024
Avis spontané
Très moyen sur la qualité des végétaux…
Très moyen sur la qualité des végétaux envoyés !
Pas de SAV pour les végétaux morts peu après l'envoi.
Je ne recommande pas.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Bonjour Jean-Luc, En Juillet dernier, vous avez commandé 8 plantes chez Rayon de Serre. Nous vous en remercions encore. Un mois plus tard, vous nous avez contacté pour nous sire qu'un flamboyant était mourant, mais que les autres se portaient bien et étaient repartis. Vous nous avez demandé de vous envoyer un plant de remplacement. Sandrine vous a informé que eu égard au délais entre la réception de la plante et votre requête, cela ne serait pas possible. En plus de vous demander des photos et informations sur le flamboyant, elle vous a dit qu'un passager serait ajouté à votre prochaine commande à titre commercial.
Ce mail est demeuré sans réponse, jusqu'à aujourd'hui et ce très sévère avis.
Dommage
Superbes plantes !Les plantes sont au top même après…
Les plantes sont au top même après avoir passé 3 ou 4 jours dans l'emballage et le transport, on a droit à des petits cadeaux et le choix de plantes sur le site est super !!
Continuez comme ça !!
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Merci beaucoup ! Sandrine et moi vous souhaitons de bonnes cultures et de bonnes fêtes de fin d'année.
Très bonne expérience
J'ai commandé 4 plantes le 28 septembre, expédiées le 30 et arrivées le 2 octobre en parfait état et parfaite santé. Ils faisaient entre 12cm et 20cm.
C'était la première fois que je commandais, je suis satisfait. En voyant certains avis négatifs, je me suis dit que j'aurais plus de chance en dehors de la forte saison et ma foi cela a bien fonctionné.
Je recommanderai et je recommande ;)
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Bonjour Jean,
Merci Beaucoup pour ce commentaire.
Sandrine et moi vous souhaitons de bonnes cultures et vous disons à bientôt !
Julien
Pas beaucoup plus gros que des semis...
Mes plantes sont arrivées rapidement, j’étais donc satisfaite. Cependant, elles étaient très jeunes et délicates. Je collectionne les plantes tropicales et vis dans le sud de la France et j’ai des années d’expérience dans la culture réussie de jeunes plantes. Malheureusement, cette fois-ci, les 4 plantes ont du mal malgré à faire tous les ajustements nécessaires qu’on ferait normalement...
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Bonjour, nous ne pouvons pas vous identifier car vous êtes sous pseudonyme. Nous sommes navrés que vos plants soient en difficultés. Nous serions ravis de vous assister si vous nous contactez. Végétalement vôtre, Julien
Après avoir fait le mort sur plusieurs…
Après avoir fait le mort sur plusieurs messages , m'ont répondu , piqué dans leur orgueil assez démesuré , que j'avais tort que je n'avais pas fait ce qu'il fallait point final , discussion close disent-ils ... Réfléchissez bien avant d'acheter , sachez que quoiqu'il arrive et quoique vous fassiez vous aurez tort !!! Nul le service client , prétentieux et fat !! Minables
8 juillet 2024
Avis spontané
Ravie!!
Hyper contente que Rayon de serre propose de si belles variétés de plantes!Amoureuse de la Polynésie j'ai pu recevoir en cadeau 1 plant de frangipanier et 1 plant de tiaré qui se portent à merveille!Ils sont arrivés super bien emballés et hyper protégés!Bien installés derrière une vitre au soleil, ils me font même des petites feuilles!Des pépites à chérir!
Je recommande!
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Merci beaucoup !
A EVITER
A EVITER ! Non seulement la poste a dû retourner ma commande à l'expéditeur "Rayon de Serre" parce qu'elle était trop mal emballée, mais une plante sur deux commandées était si chétive qu'elle est morte deux jours après sa plantation
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Rayon de Serre
Bonjour madame,
Je suis un peu étonné de ce commentaire. Cette commande n'était pas la première chez nous et vous connaissiez donc nos produits et le soin que nous portons à leur emballage. ici, lors du premier envoi, votre colis a été DÉTRUIT par nos amis postiers. Les plantes, ce qu'il en restait du moins, nous sont revenues dans un sac plastique placé dans un carton. Bien sur, nous vous avons immédiatement envoyé de nouvelles plantes.
Vous nous dites maintenant qu'une est morte en deux jours. Pourquoi ne pas nous avoir contacté alors ?
Bonne journée,
Julien
Les plantes sont arrivées en forme et…
Les plantes sont arrivées en forme et elles poussent bien
Le site est très bien fait on peut choisir nos sujets en connaissance de cause : rusticité besoin en eau vitesse de croissance…
Et on nous propose des plantes originales et adaptées à notre région si on vit au bord de la Méditerranée
13 juin 2024
Réponse de Rayon de Serre
Merci beaucoup !
un bon endroit pour trouver des plantes insolites
J'ai acheté huit plantes et elles sont arrivées parfaitement emballées. Je suis très contente de mon achat.Je recommande Rayon de Serre à tous les amoureux des plantes.
4 juin 2024
les plantes sont en très bon état et d'une grande fraicheur
les plantes sont en très bon état et surtout chapeau pour l'emballage. Les plantes ne peuvent pas arrivées en mauvais état
16 mai 2024
Avis
Qualité des plantes excellente
Réponses aux questions rapides
Livraison parfaite
Super service
15 avril 2024
Réponse de Rayon de Serre
Merci beaucoup ! Sandrine et moi vous souhaitons un bel été !
Réponse de Rayon de Serre
Nous vous remercions de la gentillesse de votre commentaire ! Il semble que vous vous soyez trompé sur la note. ;-)
Rapidité du traitement de la commande…
Rapidité du traitement de la commande et livraison également, colis en bon état, plantes bien rangés et non pas soufferts du transport.
3 juin 2024
Réponse de Rayon de Serre
Merci beaucoup !
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