Ribe Cykellager Avis 252

Hold jer langt væk fra Ribe cykellager. Der kan man ikke reklamere over en reparation, de har altid et argument for hvorfor det ikke er dem der har begået en fejl. Har ofret 6000 kr på ny tandrem, som allerede fra start af kom med pibelyde. Efter en sølle måned var tandremmen laset og knækket. Deres "løsning" svar/ jeg har kørt noget op i tandrem. Sørgeligt, at sådan noget kan forekomme.
Niels fra Vejen
Det var dog utroligt. Jeg har da aldrig forlangt i skulle hente min cykel i dag, der må du have misforstået din kone, jeg sagde tværtimod at jeg ville komme med den, da den i forvejen lå midt imellem Vejen og Ribe. Og som jeg også fortalte dig,har jeg først benyttet cyklen fra marts måned, da jeg ikke cykler når der sne og is.
Der kan man også bare se, når jeg siger 6000 kr for rem, så er det fordi min regning er på det beløb( uha nu skal jeg passe på 5469), men jeg kan godt se ,når man er nede i den slags petitesser,skulle have skrevet for at skifte rem og hvad der dertil hører. Faktisk er jeg beæret over at blive ligestillet verdens 2 mægtigste mænd.

En fantastisk god oplevelse at blive modtaget i jeres butik med energi og uddeling af stor viden om cykler, til trods for at vi fortalte, at vi kun ville have inspiration og viden til hjælp for en senere handel i vores nærområde i Nordsjælland. Vi fik langt mere end forventet information, herunder vedligeholdelse justering af diverse m.m.m. Tusinde tak til jer. Ærgeligt at man ikke har lige kan handle, men en cykel kræver en forhandler i nærområdet. Men kan anbefales på alle parametre.
John Baumgarten

MEGA dårlig service, fik min cykel til service da jeg troede batteriet var død, cyklen er fra 2021 - de siger så det var moteren, og ville koste 9500kr at lave, - jeg takkede nej men ville lige forhøre mig hos en anden forhandler, - dommen blev batteriet - de batterier havde en fejl, nu har jeg fået hjælp og har fået lavet min cykel til 2200 kr !

Ribe cykellager gav meget god service, da batteriet på en Gazelle elcykel "døde". Selvom det var lige over 2 år, og garantiperioden dermed reelt var udløbet, fik vi et nyt batteri kvit og frit. Selv arbejdet i forbindelse med udskiftningen blev udført uden udgifter for os, Super service!

Købte en dyr Koga cykel som desværre var en mandagsmodel. Ribe cyklers service er rigtig god og det er ordentlige mennesker - det opdager man når der er et rigtig besværligt forløb med et produkt, der i udgangspunktet desværre havde nogle fejl fra leverandørens side.

Indleverede min 2 år gamle Cervelo til service, da den kom retur havde den en defekt/mislyd, som ikke tidligere havde været der. De hentede cyklen igen, ringede så og sagde, at de ingen kendskab havde til dette og at de ikke kunne/ville gøre noget ved fejlen. Super dårlig service og det er bestemt sidste gang jeg handler med Ribe Cykellager

Kun gode oplevelser ved køb af min dejlige Koga cykel for et par uger siden. God vejledning om produkterne, god pris, levering mm. Ved en fejl sendte de en forkert størrelse cykel, hvilket blev håndteret ved at en meget venlig og serviceminded medarbejder til Aalborg og med den rigtige cykel den efterfølgende dag! Og så havde han lige to flasker god rødvin med til mig! Tak for handlen😊

Skud ud til Kim for super vejledning og entusiasme i forbindelse med køb af ny dyrere racercykel - Super vejledning og status hele vejen igennem. Selv ved reklamation af lakskade på forgaffel lykkedes det at få styr på det uden bøvl.

5 stjerner herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vi købte ny cykel til vores dreng på 10 år.
Vi fik en fantastisk service og ovenikøbet var de yderst konkurrencedygtige på prisen.
Cyklen blev leveret uden merpris samt div udstyr monteret.
Tusind tak 🤩🙏

Jeg har netop foretaget mit andet køb hos Ribe Cykellager, og endnu en gang har det været en god oplevelse. Fra den venlige kundeservice til den hurtige levering af min Trek Marlin 7, har alt været super godt. Jeg er meget tilfreds med både mine køb og den generelle service. Jeg kan varmt anbefale Ribe Cykellager til alle, der er på udkig efter kvalitetscykler og tilbehør.

Køb, levering og service forgik rigtig godt

Køb aldrig en cykel hos Ribe Cykellager. Deres kundeservice er absolut den ringeste jeg nogensinde har oplevet. Ikke ved salg - der kunne de det hele, men når der skal laves service, så vil de ikke lave det. Jeg købte en cykel i 2021, og fik lavet 1 års service i 2022, og der var lidt justering med noget slør i styret. Nu har jeg fået en SMS fra dem, at min cykel er 2 år gammel, og skal have service igen. Jeg booker en tid til service via deres hjemmeside, og venter hjemme hele dagen på at chauffør/mekaniker skal komme. Da kl. er 15.30 ringer jeg til dem og spørger hvor langt han er, og det skulle de da lige undersøge og ringe tilbage. Onsdag ugen efter rykker jeg igen pr. tlf. og får at vide, at der står et notat på min konto, så hun skal lige bede en kollega ringe tilbage. I dag - 11 dage efter, at servicet skulle være udført, så rykker jeg igen for et svar på hvornår det kan lade sig gøre. Svaret fra Ribe Cykellager er, at de ikke vil lave service på min cykel, da de har i deres system har stående, at chaufføren/mekanikeren har haft flere forgæves kørsler i 2022. (Jeg kan dokumentere at jeg hver gang har sendt mail til dem, hvor cyklen står på min adresse). Så de forgæves kørsler forstår jeg ikke. De kunne ikke fortælle mig, hvornår det skulle have været. Så fordi, at de i deres system har noget stående fra 2022 om forgæves kørsler, så kan de ikke lave noget i 2023. I min handel af cyklen indgik, at første service var gratis, så derfor undrede det mig, at jeg fik en regning på det. Jeg kontaktede butikken, som efterfølgende krediterede servicen. Nu vil jeg faktisk gerne betale for et service, men de vil ikke lave det. Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Nu må jeg kontakte Nishiki Danmark, og høre om det er en kundeservice de kan stå inde for, og hvor jeg ellers kan få serviceret min cykel.

Helt fantastisk service Der blev svaret på min henvendelse, selv om det var mandag aften kl 21 og da cyklen blev bestilt, blev den leveret dage efter. Virkelig hurtig og fantastiske service

En super butik med et kæmpe stort udvalg. Dejlig betjening,altid søde og hjælpsomme. Ikke sidste gang jeg handler her.

Altid Fantastisk service købte en mountainbike. Fik en super god vejledning kan varmt anbefale Ribe cykellager. Altid søde og hjælpsomme.

Altid super god service. Har købt en ny El racer cykel og har som altid fået en fantastisk service. Ribe cykellager er altid hjælpsomme og yder en kæmpe hjælp så man for købt den helt rigtige cykel og udstyr.

Aldrig har jeg oplevet en så fin service før. Bestilte en ny Carbon forgaffel til min Trek - selvom jeg fik skrevet forkert stelnummer først blev sagen fuldt til døren, den rigtige forgaffel fundet og bestilt og sendt samme dag som Ribe Cykelager modtog gaflen fra leverandøren. Bestilte senere er nyt hjul sæt - det ønskede var ikke på lager - men igen god service fik en opgradering til samme pris. Altid god dialog via Messenger og utrolige hjælpsomme.
Havde jeg kunne give 6 stjerner havde de fået det.

Fantastisk service fra vi kom ind i butikken Kan varmt anbefale Ribe Cykellager

Super god oplevelse med valg af cykel. Var meget i tivl men blev godt guidet :-)

Aftale om afhentning af cykel i Højer men der kom ikke nogen og der blev heller ikke ringet som aftalt godt nok dårlig service at man ikke kan overholde de aftaler man laver med jer føj siger jeg bare håber virkelig at i ikke vil få mange flere kunder med den opførelse i har udvist vil aldrig nogensinde anbefale jer andet som en meget meget dårlig butik og ligeså jeres service.