Ribe Cykellager Avis 253

Aftale om afhentning af cykel i Højer men der kom ikke nogen og der blev heller ikke ringet som aftalt godt nok dårlig service at man ikke kan overholde de aftaler man laver med jer føj siger jeg bare håber virkelig at i ikke vil få mange flere kunder med den opførelse i har udvist vil aldrig nogensinde anbefale jer andet som en meget meget dårlig butik og ligeså jeres service.

Jeg var i ribe har i dav æt, det var sån halv nit, men ribe cykellager, mega fedt. jeg vil dog sige at i skal pas på jeres børn da vi blev forfulgt af en eller anden mand i en rød trøje, men altså mega fed oplevelse ellers, der skal ik være noget der

Så fik jeg kørt min første lange tur på min nye Gazelle elcykel og hvilken fed oplevelse !
Har ikke prøvet at køre med rem i stedet for kæde før og det er en rigtig god ting.
Tak til Ribe cykellager for en rigtig god service både ved køb og ved levering forårshilsen Bjarne A

De har et kæmpe udvalg, virkelig god og kompetent service og levering lige til døren helt gratis. Samme dag de leverede den nye cykel lavede de eftersyn på min mands cykel. Genialt koncept🙂

Min cykel som jeg har købt i RC, blev ved at tabe luft på baghjulet. Jeg fik derfor skiftet slange for 350 kr. tilbage i november (4 måneder siden). Af uvisse årsager, havde de ikke pumpet forhjulet, så jeg kom slet ikke ud at cykle, der manglede lidt luft. Jeg kan ikke selv pumpe den. Så opstod sygdom i familien, hvilket udsatte cykelturene yderligere.
I dag ville jeg endelig have pumpet fordækket. Da var bagdækket som jeg lige har fået skiftet slange på, totalt fladt. Jeg ringede til RC og fortalte at der ikke er cyklet en meter på den nye slange. Det ville de ikke gøre noget ved, da det er for længe side. Så nu har jeg afleveret cyklen ved vores lokale cykelhandler, der først pumpede den, hvorefter luften hurtigt sivede ud af dækket igen. Så nu har jeg en cykel, der igen skal repareres og er i endnu dårligere stand end før den kom til RC og der er overhovedet ikke cyklet på den siden.
Jeg køber aldrig så meget som en skrue i RC mere. Elendig service 🤬

Hurtig svar på Messenger og senere hurtig levering :-)

Jeg har været tilfreds med ribecykel lagers service fra starten af, men de sidste services var noget rod. Bestilte service på hjemme adressen 2 gange hvor chaufføren /mekaniker sagde der ikke var noget i vejen med den og besøgne ikke koster noget. Fik en bekendt cykel mekaniker til at se på problemet han siger så at krankboksen er i stykker så ringer igen til Rc og siger hvad min bekendt sagde. De får så cyklen ind igen og laver det. Får så en ekstra regning for de 2 besøg på hjemme adressens som chauffør sagde var gratis. Så overvejer om jeg vil bruge ribe cykellager i fremtiden.

Dårlig service.Betalte 175,- kr for fejlfinding på el cykelbatteri,Fik en forklaring på at ledningen skulle sættes i batteri først og så til strømstik.Så skulle den bare lade i nogle timer.Intet resultat.Tog derned igen og fortalte at jeg syntes at have betalt 175,kr for ingenting.men som ejeren sagde arbejder mekanikeren ikke gratis det er da forståeligt men fandt han en fejl Nej.Så derfor en dårlig anmeldelse.Skal lige nævnes at batteriet er 2 1/2 år gammelt brugt fra maj til oktober 2021 og igen fra april til oktober 2022 blevet opbevaret indendørs og ladet op jævnlig.

Jeg kommer ikke til at handle ved Ribe Cykellager efter hændelsen i dag i butikken.

Min søn var startet i skole og derfor kørte vi til Ribe for at kigge på og prøve en ny og større cykel. Udvalget i butikken var ikke særlig stort taget i betragtning med hvad man ellers havde hørt fra andre.

Men en cykel fandt vi, det var chefen der guidede os, jeg var også fast besluttet på at det skulle være af mærket Kildemoes grundet de indvendige gear og min egen gode erfaring med mærket, i forlængelse deraf blev der oplyst at der kommer kampagne med 20 % og chefen insinuerede at det kunne være gældende også i dag.

Jeg valgte derfor at tage skridtet videre med min søn, at han lige skulle prøve en tur på den, som faktisk gav en god køreoplevelse for ham og han var glad.

På vej hen til kassen sammen med den nye ekspedient, som havde overtaget efter chefen udtalte jeg, at det er skønt med rabat hvortil han lige ville høre sin chef ad.

Jeg kunne nu kun få 10 % i rabat, efter vi havde været igennem hele rumlen med min søn, som ikke er i orden i min optik.

Jeg tog snakken med butikkens chef, efter jeg havde pakket min søn i bilen, hvor han påstod at han for at være god ved mig ville give mig 10 %.

Vi kommer ikke til at handle med Ribe Cykellager efter dagens hændelse, da tiltroen til evt. servicebesøg, evt. reklamation kunne bære præg af samme niveau.

- - - - -

SVAR PÅ SVAR D. 12.09.22.

Ud fra dit svar på min anmeldelse, kan jeg kun konstaterer at niveauet fortsætter fra din side.

Har handlet der to gange og er blevet behandlet GODT hver gang også de reklamationer der har været er uden problemer blevet ordnet, så alt i alt GODT tilfreds :-)

Fik den allerbedste service der, kan klart anbefales, virkelig flinke medarbejdere!

God service, alt kørte som aftalt

Købte en Koga F3 4.0 i mellemdagene, og fik den leveret i uge 1.

Alt blev som aftalt, og jeg er utrolig glad for cyklen. Der var desværre en mindre fejl på cyklen, som vi fik klaret over mail. Er ikke i tvivl om de vil stå til rådighed næste gang jeg har et problem med cykel.

God og kompetent kundeservice.

Ikke sidste gang jeg har handlet ved dem.

Altid god betjening - glad personale 😀

Kanon service, hurtig klargøring af værkstedet og hurtigt svar på Facebook :-)

Det køre jeg gerne 1.5 time for 👌🏼

Super service og fedt man kan prøve cyklerne 👍👍

Super god service og rådgivning og efterservice. Mangler dog lidt kompensation for eftermontering af udstyr som manglede. Alt blev dog løst let og uproblematisk ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

God service og venlig betjening