RiksTV Avis 

Gikk fra Telenor fiber, til RiksTV. Jeg er vesentlig fornøyd. Telenor var nok bedre på boks og instillinger, men nå trenger jeg aldri å resette, søke feil, irriterende treghet, taus kundeservice. Det meste nå er bare en drøm. Savner undertext på mange sendinger.

Ja, ja samme feil nå i kveld,,kveld etter kveld, siden 1 desember 2022,,oisann! Her skjedde det noe feil i avspillingen vennligst forsøk å laste inn siden på nytt. Ca 10 ganger på 20 minutter. Når blir det bra!! DETTE ER
SVINDEL. TAR SEG BETALT OG KLARER IKKE Å LEVERE.

Har hatt Rikstv i mange år og betalt med avtalegiro.
Måtte tegne nytt abonnement da jeg fikk innlagt fiber til huset, da skulle det gamle abonnementet sammenslås med det nye.
2 år etter oppdager jeg at jeg har 2 abonnement og har betalt for 2 abonnement!
Kundeservice er som vanlig helt umulig å få tak i eller få hjelp fra.
Dra dit peppern gror!

Har vært RiksTV kunde i et år frem til 1. april i år.
Nå har jeg fått beskjed om at dere ikke vil ha tilbake SmartBox III dekoderen. Veldig lite brukt og uten merker eller skader.
Hvor miljøvennlig er det å kaste fullt brukbar elektronikk etter bare et år ?!?!

Elendig kundeservice. Prøvde å ringe kundeservice. Jeg valgte å bli ringt tilbake. 2 timer senere prøvde jeg igjen å ringe. Sto 2 timer og 10 minutter i kø fortsatt uten å komme igjennom. Jeg har prøvd å sende sms direkte til daglig leder, men han nedlater seg ikke til å svare sine kunder. Har faktisk vært i lignende situasjoner med Telenor, og da sms’et jeg Sigve Brekke, som faktisk svarte og løste problemet omgående.

Lite intuitivt og brukervennlig. Det største problemet er løpende tekniske problemer som hindrer deg i å se det du faktisk skal se. Episoder sendt tidligere er plutselig ikke tilgjengelig, og basic funksjonaliteten som f.eks å spole funker ikke. Frarådes!

Jeg ventet en time på svar å fikk ikke noe svar. Når jeg ringte, sea tok jeg til chat, måtte vente nesten 1 time til. Når jeg chattet å skulle si opp, så fikk jeg til svar at jeg må betale denne måneden å to til. Kommer ikke unna før 1 juli. Det sa ikke mannen jeg bestilte av for et år siden. Jeg har aldri mottatt noen skriv jeg bestilte pr telefon. Aldri om jeg skal ha noe med dette selskapet mere.

Det kom en cowboy på døra her og skulle selge riks tv. Han lovet ditt og datt. Da jeg omsider fikk boksen hjem var jo ingenting av hva han selgeren sa der. Så jeg ringte dem, etter 16minutter i kø snakker jeg med en kar. Forteller han at jeg vil prøve men at alt må funke og det må være bedre enn t-we. Dagen etter ringer de meg og sier de har avsluttet for meg. Jeg forteller at jeg aldri sa dette. Da skulle han snakke med en kollega. Da får jeg høre at dette var ett engangstilfelle at de startet ett avsluttet abonnement opp igjen. Dette var det jo ikke jeg som hadde gjort engang og så skal jeg liksom være glad de starter det opp igjen. Nei nei. Hold dere langt unna Riks TV

Altså, jeg har hatt en haug med TVer siden 1980 i fem forskjellige land, og RiksTV er det dårligste jeg har kommet over. Ikke bare er det seriøst lite intuitivt sammenlignet med Get, Canal Digital/Telenor og Altibox, men det funker jo ikke alltid. En fredag og lørdag her nettopp funket det bare ikke. Nå har det stoppet igjen. Så har jeg fått en ny dekoder. Får se om den funker, da. Men jeg ser allerede etter et alternativ, for dette er ikke bra nok. Jeg som har laget elektronikkprodukter siden forrige millenium ville aldri ha sluppet dette produktet på markedet.

Ustabil, faller ut og må restartes. Restarter først etter 3-5 minutter.

Jeg har prøvd å si opp rikstv i 1,5 år. De sender fortsatt regninger. Selvom jeg har sagt opp og sendt inn utstyr. Det tar aldri slutt. Og de sier du ikke har levert utstyr selvom du har det og sender deg faktura på mange tusen for utstyret . De ønsker å lure mest mulig ut av kundene sine og spesielt flå deg på vei ut av systemet. Meget kundefientlig. Hold deg unna Rikstv!!!!!!!

Benyttet angrefristen. Returnerte boksen for egen regning men får varsel om faktura på manglende boks. Hadde heldigvis kvittering som jeg sendte via mail. Håpet aldri å høre mer fra bedriften men igjen: varsel om faktura. Litt uryddig kanskje.

Altså! Ringer for å si opp RiksTV da jeg nå har fått fiber. Får beskjed om at jeg har bindingstid til august??? Har Viasat og ser Premier League og dette er vist nok grunnen da jeg måtte bestille denne pakken på nytt når rettighetene skiftet til en annen tilbyder. "Takket" tydligvis ja til et tilbud om to månder gratis, to månder som dere tar igjen i sommermånedene juni og juli, DET ER IKKE PREMIER LEAUGE om sommeren. Dere burde dere opplyse om slikt. Svindlere!

The worst leave deal in the market. They make you pay for 3 months after you leave, while all others are end of the current period.

Ivrige på å selge inn abonnement og tjenester, litt utydelige under bestillingsprosessen på hva kanaler man må ha internett for å kunne se så pakken passer egentlig ikke oss slik som ønsket.

De varslet en kraftig prisøkning nå, derfor så jeg meg nødt til å si opp abonnementet.

RikstTV leverte en god løsning med kanaler både hjemme og på hytta. Kundeservice var god da jeg ble kunde hos dem, og helt forferdelig dårlig da jeg skulle avslutte abonnementet. RiksTV gjør hva de kan for å flå kunder på tur ut av deres systemer. Jeg blir i alle fall aldri kunde hos dem igjen.

Er kunde pr i dag. Ønsker et bedre tilbud på pris, men opplever at det er sinnsykt vanskelig å komme gjennom på kundeservice. Selv når jeg sier at jeg sannsynligvis vil si opp abonnementet virker det ikke som om de vil vinne kunden tilbake. Dette må være Norges dårligste kunde"service". Service-delen er fullstendig fraværende.

Først ETTER at jeg sier opp, da kommer det et tilbud om en bedre avtalepris.
Dette er utrolig dårlig kundeservice og kundebehandling.

Styr unna!

Ventet i over 1 time på å få kontakt. Venter fremdeles.

Virker helt greit til det kommer en oppdatering da starter problemene og det tar lang tid før de fikser det. Sånn har det vært de siste 10-12 årene vi har hatt Riks tv. De på kundeservice prøver å hjelpe men virker ikke som de skjønner problemer og man skal bli kontaktet av tekniske avdeling for videre feilsøking. Hvordan kan det ha seg at en oppdatering fører til flere måneder med frustrasjon.... de burde vel ha lært at de bør prøve ut oppdatering før den sendes til kunden