Sono sempre rimasta soddisfatta dagli acquisti fatti da Roberta Martini. Questa volta, approfittando dei super saldi, ho acquistato due paia di slingback (una nera, l'altra beige). Materiale di ottima... Voir plus
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Ho effettuato un ordine esattamente una settimana fa, con spedizione in 24/48 ore. Avevo necessità di averlo entro oggi, ma ancora non è arrivato. È stato spedito giovedì, ben lontano quindi dai tem... Voir plus
Ho voluto dare una seconda possibilità a questo shop. Pessima idea, qualche anno fa ho acquistato e ricevuto l’ordine con estremo ritardo e di un colore errato. Questa volta ho acquistato con spediz... Voir plus
Arrivati stivali in tempi giusti, molto belli un 37 troppo preciso è vero che loro consigliano una misura in piu per la pianta ma secondo me é la lunghezza, ho risolto indossando un calzino piu spes... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Roberta Martini è un brand storico creato nel 1995 dai Calzolai Eboli , affermato in tutta Italia con oltre 150 punti vendita retail, che offre a tutte le clienti prodotti esclusivi , artigianali e glamour! Tutte le nostre calzature sono realizzate con accuratezza e selezione dei materiali da artigiani qualificati , per rendere ogni singolo paio perfetto in ogni sua parte. Potete acquistare online o Via Instagram @RobertaMartiniOfficial
Coordonnées de contact
Via Casarea, 65, 80013, Casalnuovo di Napoli, Italie
- 0813419694
- info@robertamartini.it
- www.robertamartini.it
3,5
Moyen
542 avis
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Pessima esperienza
Mai più. Scarpa di pessima qualità che non puoi neppure restituire perchè non è consentito il reso nei periodi promozionali. Il processo d'acquisto online è un atto molto veloce e istintivo, e ovvimente si frutta questo meccanismo per trarre in inganno il cliente, che come nel mio caso non acquisterà MAI PIù!!!
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Gentile Enrica Pisano,
La ringraziamo per averci dedicato del tempo per la sua recensione.
Siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata positiva, ma ci teniamo a precisare che la sua insoddisfazione sembra legata al mancato reso del prodotto, piuttosto che alla sua effettiva qualità.
Il prodotto da lei acquistato è, infatti, uno dei nostri best seller e ha ricevuto un gran numero di recensioni a 5 stelle da altri clienti.
Come già le abbiamo comunicato, la sua richiesta di reso è stata accettata con riserva in quanto l'articolo rientra nella categoria di prodotti esclusi dal diritto di recesso secondo le normative vigenti (Decreto Legislativo 206/2005 e direttiva 2011/83/UE), che escludono gli ordini di modesta entità (inferiori a 50 €).
Queste condizioni sono chiaramente indicate e accettate al momento dell'acquisto sulle nostre pagine legali.
Nonostante ciò, per venire incontro ai nostri clienti, offriamo comunque la possibilità di convertire il valore del prodotto in un buono d'acquisto da utilizzare per un prossimo ordine per qualsiasi prodotto e periodo. Offerta a lei proposta e non accettata inviata a mezzo mail del 02/09/2025.
Cordiali saluti,
Staff Roberta Martini
Professionalità
Puntualità, professionalità, prodotto conforme e identico alla foto
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Gentile Michele,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione. Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata così positiva e che abbia apprezzato la nostra professionalità, puntualità e la conformità del prodotto.
Ci auguriamo di rivederla presto.
Cordiali saluti,
Staff Roberta Martini
Sono stata molto soddisfatta sia del…
Sono stata molto soddisfatta sia del servizio che dell'articolo, acquistare è stato molto semplice e mi hanno seguita con tutti gli aggiornamenti di consegna, all'apertura del pacco il sandalo ordinato era esattamente come doveva essere, di buona qualità per quanto riguarda i materiali ed anche molto comodo alla calzata. acquisterò di nuovo di certo
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Gentile Susi,
La ringraziamo vivamente per la sua bellissima recensione. Siamo molto felici di leggere che si sia trovata così bene con il nostro servizio e che l'esperienza di acquisto sia stata semplice e piacevole.
Ci fa particolarmente piacere sapere che il sandalo abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative in termini di qualità dei materiali e comodità. Il suo feedback ci è prezioso e ci motiva a continuare a fare del nostro meglio.
Saremo lieti di accoglierla di nuovo per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti,
Staff Roberta Martini
Buongiorno, scarpe napas bisnco/beige
Buongiorno, un azienda molto professionale, prodotto buono,curato nei dettagli e nel plantare, consegna precisa. Grazie
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Gentile Vilma,
La ringraziamo per la sua cortese recensione. Siamo lieti di sapere che si ritiene soddisfatta della professionalità della nostra azienda, della qualità del prodotto e della precisione della consegna.
Il suo apprezzamento per la cura dei dettagli e del plantare è per noi molto importante, poiché poniamo grande attenzione a questi aspetti nella realizzazione delle nostre calzature.
Grazie per aver scelto il nostro negozio e speriamo di averla nuovamente tra le nostre clienti.
Cordiali saluti,
Staff Roberta Martini
SÚPER
Esperienza iper positiva! Consoglio molto questo shop online. Ho acquistato ieri pomeriggio e stamattina è gia arrivato. Che dire della scatola wow. Il pezzo forte ovviamente resta la qualità della scarpa in vera pelle! Super Consogliato!
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Gentile Mariapia,
La ringraziamo infinitamente per la sua splendida recensione. Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza di acquisto sia stata così positiva.
Il suo feedback sull'efficienza della spedizione, sulla cura del packaging e, soprattutto, sulla qualità delle nostre scarpe è per noi una grande soddisfazione. Lavoriamo con passione ogni giorno per offrire un servizio e prodotti che soddisfino pienamente le aspettative dei nostri clienti.
Speriamo di averla di nuovo come nostra graditissima cliente!
Staff Roberta Martini
Ottimo negozio per calzature da donna
Ho fatto diversi acquisti online sul suo e-commerce negli ultimi anni.
Super soddisfatta! Calzature comode e di qualità.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Grazie di cuore per essere una nostra cliente fedele da anni! Siamo davvero felici che le nostre scarpe la facciano sentire comoda e soddisfatta. Il suo supporto e i suoi acquisti continui sono la nostra più grande motivazione. Speriamo di sorprenderla ancora con le nostre nuove collezioni!
Staff Roberta Martini
Ballerina Isabel Slingback con Cinturino
Ho appena ricevuto il mio secondo paio di scarpe e ancora una volta l'esperienza è stata positiva. Le scarpe sono esattamente come me le aspettavo: bellissime e super comode. Oltre al prodotto, anche il servizio è stato impeccabile. La spedizione è stata velocissima e ho ricevuto il pacco in meno del previsto. Sicuramente farò un altro ordine!
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Che splendida recensione! Siamo davvero contenti che anche questo secondo paio di scarpe sia perfetto per lei. È fantastico sapere che le Slingback Isabel le piacciono tanto e che il nostro servizio di spedizione l'ha sorpresa positivamente. Grazie mille per la sua fiducia, a prestissimo!
Staff Roberta Martini
Réponse de robertamartini.it
Gentile Marta, La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che la qualità del nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
A presto!
Staff Roberta Martini
Consigliato
Prodotto conforme alle aspettative, ben rifinito. Spedizione veloce.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Grazie mille, Danilo, per averci dedicato del tempo! Siamo contenti che il prodotto le sia piaciuto e che la spedizione sia stata veloce come desideravamo. Speriamo di rivederla presto!
Staff Roberta Martini
Arrivati in due giorni,Scarpe belle mi…
Arrivati in due giorni,Scarpe belle mi sono piaciuti tanto!!!
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Grazie di cuore per le sue bellissime parole! Siamo davvero contenti che le scarpe abbiano soddisfatto le sue aspettative e che la consegna sia stata così rapida. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
Réponse de robertamartini.it
Grazie, Alessandra, per la splendida recensione! Siamo felici che le scarpe siano perfette e comode, e che la consegna sia stata veloce.
Staff Roberta Martini
Ottimo acquisto
Ottimo acquisto, pacco recapitato in tempi strettissimi, considerando anche il ferragosto di mezzo.
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Grazie mille, Enrico! Siamo davvero contenti che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e che il pacco sia arrivato velocemente, anche con le sfide del periodo di Ferragosto. A presto!
Staff Roberta Martini
Scarpe molto belle e curate
Scarpe molto belle e curate. Servizio di spedizione rapidissimo e loro offrono una assistenza alla clientela veramente TOP.
Molto bravi, complimenti 👏👏
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Gentile Valeria, la ringraziamo di cuore per questa splendida recensione. Siamo felici che le scarpe abbiano soddisfatto le sue aspettative per bellezza e cura dei dettagli. Ci impegniamo molto per garantire un servizio clienti e una spedizione efficienti, e sapere che ha apprezzato il nostro lavoro ci gratifica enormemente. Complimenti a Lei per la fiducia!
Staff Roberta Martini
Prodotti di qualità e ottimo servizio
Prodotti di qualità e ottimo servizio. Consigliatissimo!!
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Grazie mille, Alessandra, per questa splendida recensione! Siamo davvero felici che si sia trovata bene con la qualità dei nostri prodotti e con il servizio che offriamo. Ci fa piacere sapere che ci consiglia. A presto!
Staff Roberta Martini
Consegna rapidissima nonostante il…
Consegna rapidissima nonostante il periodo feriale.
Qualità dei prodotti top!
Super consigliato
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
La ringraziamo, Deborah, per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della consegna, nonostante il periodo feriale, e la qualità dei nostri prodotti. Il suo consiglio è per noi molto prezioso.
Staff Roberta Martini
Buonissimo venditore, bell’acquisto
Ho acquistato un paio di sandali modello slingback con tacco cm 7 color nude, mi è arrivato il pacco ben confezionato con imballo e scatola ben protetti; i sandali corrispondono perfettamente al mio numero, sono fatti bene con buone finiture; sono soddisfatta del mio acquisto e del prezzo pagato. Consigliato
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
La ringraziamo, Maria Angela, per questa recensione così dettagliata e positiva! Siamo lieti che le slingback siano state di suo gradimento e che abbia apprezzato la cura con cui vengono preparati i nostri pacchi. Sapere che l'acquisto ha pienamente soddisfatto le sue aspettative, dal prodotto al prezzo, è per noi motivo di grande soddisfazione. A presto!
Staff Roberta Martini
Non mi sono trovata bene
Ho effettuato un acquisto e non mi sono trovata bene: le scarpe non mi sembrano di qualità per "made in italy" e le politiche di reso mi sono sembrate un po' strane, considerando zalando e altri siti che offrono reso sempre con ritiro gratis. Non acquisterò più
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione.
Abbiamo provato a contattarla per capire quale articolo non ha soddisfatto le sue aspettative, ma non siamo riusciti a risalire al suo ordine perché la recensione è stata scritta con un nickname. Se ci fornisce i dettagli dell'acquisto, saremo lieti di aiutarla.
La nostra politica di reso è conforme al Codice del Consumo e alla Direttiva 2011/83/UE ed è spiegata nel dettaglio sul nostro sito, nelle pagine 'Diritto di Recesso', 'Condizioni Generali di Vendita' e 'Faq'.
Siamo consapevoli che alcuni e-commerce offrono il reso gratuito, ma ogni azienda decide la propria politica, sempre rispettando il Codice del Consumo. Le spese di spedizione sono un costo vivo che i corrieri applicano a tutti. Per garantire la trasparenza dei prezzi, noi preferiamo scorporare questo costo dal prezzo del prodotto, evitando di farlo pagare anche a chi non effettua un reso. In questo modo, solo chi effettivamente usufruisce del servizio di spedizione del reso paga il relativo costo.
Staff Roberta Martini
Scarpe bellissime con un ottima calzata
Scarpe bellissime con un ottima calzata
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Grazie mille, Iolanda, per il suo splendido commento! Siamo davvero felici che le scarpe le siano piaciute così tanto e che si siano rivelate comode. A presto!
Staff Roberta Martini
Rapporto qualità-prezzo ottimo
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
La ringraziamo, Grazia, per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato l'ottimo rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti. A presto!
Staff Roberta Martini
Scarpe per matrimonio
Il pacco è stato molto veloce nellarrivarr, ha rispettato le tempistiche dette. Sono molto contenta. Li ho provati subito e sono super comodi!!@ durei un ottimo acquisto. Alla prossima occasione. Che ci sarà.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de robertamartini.it
Che splendida notizia, Federica! Siamo felicissimi che le scarpe siano arrivate così velocemente e che siano super comode, perfette per un'occasione speciale come un matrimonio. Grazie per la sua fiducia, ci fa molto piacere sapere che tornerà a trovarci.
Staff Roberta Martini
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