Skuffende SPA afdeling. Desværre er der kun pools og en enkelt sauna. Maden var faktisk lækker og smuk. Men området omkring bålstedet hvor vi sad var møj beskidt. Kæmpe tykt lag støv på bjælkern... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Alt var rigtigt godt og vores oplevelse var kun positiv. Flotte værelser i lækker kvalitet, høflig betjening både i receptionen, restauranten og pool service. Vi havde købt ophold incl 3 retters signa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Flot hotel med god service men som flere har beskrevet så er spa afdelingen skuffende samt svært at få en seng at være i - så vi endte i barområdet i vores tidsrum. Hertil var træbrædderne ude... Voir plus
L'entreprise a répondu
Smukt hotel, men skuffende ophold ⭐⭐ Vi endte med at betale omkring 7.000 kr. for én overnatning på Rox, men oplevelsen levede desværre ikke op til prisen. Faciliteterne i poolclub v... Voir plus
3,0
Moyen
148 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Personalet var virkelig dygtige
Personalet var virkelig dygtige, og særligt tak til vores tjenere Daniel og Oliver, der var fantastiske.
Min tatar forret glemmer jeg sent, virkelig god!
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Hej Lars
Tusind tak for de 5 stjerner og især for rosen til Daniel og Oliver. Det er altid ekstra dejligt, når vores kollegaer bliver fremhævet ved navn, så den sender vi selvfølgelig videre til dem.
Og skønt at høre, at tartaren også gjorde indtryk 😊
Vi håber, vi får lov til at byde jer velkommen tilbage på Rox Resort.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
I forbindelse med Sweetdeal havde vi 1…
I forbindelse med Sweetdeal havde vi 1 dag i poolen. Meget flotte omgivelser, dejlig mad, gode drinks. Ro og fred. Stor oplevelse. Sødt og venligt personale. De 3 pools var gode, de ikke svømme pool, kun til ophold. God udsigt. Det er den bedste Sweetdeal vi har haft indtil nu. Tak til personalet
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Hej Lasse
Tusind tak for de 5 stjerner og de fine ord. Det lyder som om, I virkelig fik nydt dagen hos os med både ro, god mad og lidt ekstra forkælelse i Pool Club.
Hvor er det dejligt at høre, at det er den bedste Sweetdeal oplevelse, I har haft indtil nu. Den ros sender vi selvfølgelig videre til teamet.
Vi håber, vi får lov til at byde jer velkommen tilbage igen.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Réponse de Roxresort
Hej Lasse
Tusind tak for de 5 stjerner 😊 Det er svært at ønske sig en bedre tilbagemelding end “alt var bare perfekt”.
Hvor er det dejligt at høre, at I nød jeres ophold hos os. Vi håber, vi ses igen på Rox Resort.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Skuffende spafaciliteter
Desværre en ret skuffende spaoplevelse. Musikken var alt for høj og gjorde det svært at slappe af hvilket lidt modarbejder hele formålet med at tage på spa. Selve spafaciliteterne var også skuffende og begrænsede, end jeg havde forventet ud fra stedets profil og prisniveau.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Avelina
Mange tak for din feedback. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre, at din spaoplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Vi er helt enige i, at musikken ikke skal være så høj, at den forstyrrer muligheden for at slappe af, men det er en del af konceptet og stemningen med god musik. Vi tager selvfølgelig din feedback med videre i at forbedre oplevelsen og lydniveauet, så vi kan skabe en fantastisk oplevelse for alle.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dine punkter, vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang.
De bedste hilsner
Magnus D
Guest Experience Manager
Rox Resort
Book ikke dette hotel til…
Book ikke dette hotel til forretningsmøder. Der er høj musik på hverdage til langt ud på natten.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Gæst
Tak for din anmeldelse.
Der må gerne være liv og stemning hos os, og nogle aftener kan der også være arrangementer i huset. Men det skal selvfølgelig ikke ende med, at man som overnattende gæst bliver holdt vågen langt ud på natten.
Jeg kan godt forstå, at det er ekstra frustrerende, når man er hos os i forbindelse med arbejde og har brug for at være frisk dagen efter.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det. Det tager vi med videre, når vi ser på balancen mellem stemningen i huset og roen for vores overnattende gæster.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
God service!
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Bernhard,
Kort og godt, tusind tak! Det er virkelig dejligt at høre, at servicen sad lige i skabet.
Vi håber, vi får lov til at byde dig velkommen tilbage til Rox igen.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Høj musik
Vi havde en overnatning på The Rox, som ellers er et virkelig flot og gennemført hotel med et sødt og imødekommende personale.
Desværre var der nogle ting, som trak oplevelsen ned. Musikken fra spaafdelingen spillede meget højt, hvilket gjorde det svært at slappe af og nyde opholdet. Da vi ankom til værelset, var det desuden iskoldt, hvilket ikke var den bedste start.
Vi købte også cocktails til 165 kr. stykket, men blev skuffede over, hvor meget af glasset der var fyldt med isterninger. Til den pris havde vi forventet en bedre og mere generøs cocktail.
Alt i alt er The Rox et utrolig flot hotel med et dejligt personale og mange fine detaljer, men der er nogle ting, der efter vores mening bør forbedres, hvis man skal have den helt gode oplevelse.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Andreas,
Tak for en rigtig fin og konkret anmeldelse.
Jeg er glad for at læse, at både hotellet og vores kolleger gjorde et godt indtryk på jer.
Musikken er en del af stemningen i Pool Club, men den skal selvfølgelig være med til at løfte oplevelsen og ikke tage helt over. Når den gør det svært at slappe af, så rammer vi ikke balancen rigtigt, og det tager jeg videre med teamet.
Det samme gælder værelset, som selvfølgelig ikke skal føles iskoldt, når I ankommer. Og jeres oplevelse med cocktailsene tager jeg også med videre til baren. Til 165 kr. skal både smag, servering og den samlede oplevelse føles rigtig.
Tak fordi I satte ord på det så konkret.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
10 ud af 10
10 ud af 10, var afsted på en forlænget weekend. Servicen var i top, og den 3 retters menu var til UG.
Super lækkert med 3 forskellige pools og en dejlig stor sauna med sauna gus. En masse udendørs aktiviteter, og en del spil indenfor.
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Asbjørn,
10 ud af 10 tager vi meget gerne imod, tusind tak!
Det lyder som om, I virkelig fik brugt Rox ordentligt, både med god mad, Pool Club, sauna gus og aktiviteterne rundt omkring.
Hvor er det dejligt at høre, at servicen også sad lige i skabet. Vi håber, vi får lov til at byde jer velkommen tilbage til endnu en forlænget weekend.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Dejlig oplevelse
Dejlig oplevelse! Meget imødekommende personale! Luksuriøse omgivelser og dejlig mad! Kæmpe anbefaling herfra!
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Rasmine,
Tusinde tak for den dejlige anmeldelse, dét du beskriver er præcis det produkt vi ønsker at leverer!! Også en stor tak for anbefalingen!
Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen tilbage på Rox Resort.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Altid skønt på ESS hoteller
Altid skønt på ESS hoteller! Har været på Marienlyst flere gange, og ligesom der, så skuffer Rox Resort ikke!
Lækker stemning og område. Vores service var i top og der var ikke en finger at sætte på hverken service, værelser eller andet.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Frederik,
Hvor er det dejligt at læse, især når I allerede kender Marienlyst og nu også har givet Rox en chance.
Tak for de fine ord om både stemningen, området, værelset og ikke mindst servicen. Det er præcis sådan, vi gerne vil have, at et ophold hos os skal føles.
Vi håber, vi får lov til at byde jer velkommen tilbage til Rox igen snart.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Alt for dyrt i forhold til hvad man…
Alt for dyrt i forhold til hvad man får!
9250,- for én overnatning + middag! Servicen i restauranten var der ikke en finger at sætte på og flot hotel men det er også det eneste positive der er at sige!
Jeg ringede dagen før vores ophold med nogle spørgsmål og blev mødt af en meget lad og mildest talt uforskammet kvinde i den anden ende! Det var helt overraskende så dårlig en service og mærkelig tone at blive mødt med!
I spaen er der ansat unge mennesker som på ingen måde heller er serviceminded !!! Alt var så elendigt !!! 5 stjerners hotel og så er det et personale som mildest talt ikke gider være på arbejde og som har ikke var synderligt interesseret i at tage i mod vores bestilling! Spa området var skuffende og udendørs området er kun noget som fungerer på en solrig dag - alle andre dage fungerer det på ingen måde!
Kommer helt sikkert ikke igen og det bliver ikke anbefalet! Det var så skuffende en oplevelse og en rigtig træls gave at give til en veninde i fødselsdagsgave!
Så hvis du overvejer at prøve rox, så spar dine penge og lad være med at begå samme fejl som vi gjorde ved at booke det i håb om at få en vildt dejlig dag og overnatning på et lækkert hotel for det får du på ingen måde her !
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Jeanette,
Det er virkelig ærgerligt at læse, at det, der skulle have været en fødselsdagsgave og en særlig oplevelse, i stedet endte med at blive så skuffende.
Det du beskriver omkring tonen i telefonen og servicen i Pool Club er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Når man vælger et ophold hos os i den prisklasse, følger der selvfølgelig også en forventning til både værtskab, service og den samlede oplevelse.
Jeg er glad for at læse, at restauranten og selve hotellet gjorde et bedre indtryk, men jeg kan godt forstå, at det ikke opvejer resten af forløbet.
Jeg har efterspurgt dine kontaktoplysninger her gennem Trustpilot, fordi jeg gerne vil have mulighed for at se nærmere på jeres ophold og tage dialogen direkte med dig, så vi kan få håndteret det ordentligt.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Super god hurtig service og hyggelig…
Super god hurtig service og hyggelig stemning. Gode dumplings og drinks hvor der ikke var sparet på alkoholen. Et fint sted for en tøsetur med god plads i pools og sidepladser nok, selvom det var en lørdag aften.
Vi vil komme igen, og håber på at få samme gode oplevelse.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Lonni.
Tusind tak for den dejlige anmeldelse 😊
Hvor er det skønt at høre, at både servicen, stemningen, dumplings og drinks var med til at gøre jeres tøsetur til en god oplevelse.
Og ekstra dejligt at læse, at der var god plads i Pool Club, selv på en lørdag aften. Det er lige præcis den afslappede stemning, vi gerne vil skabe.
Vi glæder os til at byde jer velkommen tilbage og forhåbentlig give jer endnu en lige så god oplevelse.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Lækker aftensmad og morgenmad.
Det bedste sted, super lækkert aftensmad dejlig overnatning, morgenmaden var outstanding.
Pool området var lækkert , selv fliserne var lækre og dejlige at gå på i poolområder, ja det sjældent man lige ligger mærke til det at fliser er gode at gå på, men det var de. Alt i alt det bedste sted for en lille pause i hverdagen.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Carsten,
Tusind tak for den skønne anmeldelse 😊
Hvor er det dejligt at høre, at både aftensmaden, overnatningen og morgenmaden ramte plet.
Og jeg må indrømme, at kommentaren om fliserne fik mig til at smile. Det er ikke hver dag, de får deres helt egen ros, men de tager selvfølgelig imod den med glæde 😉
Skønt at høre, at Rox blev den lille pause i hverdagen, I havde brug for.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
DÅRLIG SERVICE OG MAD
Forfærdeligt jeg fik dårlig mave af maden og dårlig service
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Mad-blogger
Jeg er ked af at læse, at både servicen og maden har givet jer en dårlig oplevelse hos os.
Det du skriver om, at du fik dårlig mave efter besøget, tager vi alvorligt. Vi kan selvfølgelig ikke konkludere årsagen ud fra anmeldelsen alene, men jeg vil meget gerne have mulighed for at høre mere om forløbet og få det håndteret ordentligt.
Jeg har derfor efterspurgt dine kontaktoplysninger her gennem Trustpilot. Jeg håber, du vil sende dem til os, så jeg kan tage dialogen direkte med dig.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Fantastisk oplevelse
Fantastisk oplevelse!
Jeg forstår simpelthen ikke alle de dårlige anmeldelser?? I følge min mening er hotellet helt klart Danmarks bedste.
Vi har fået så god service af personalet, som er søde, smilende og lytter hvis der er det mindste. Selve hotellet er smukt og meget hyggeligt indrettet, alt er top lækkert udført og der er tænkt ned til hver en detalje.
Ja der dufter af røgelses pinde og der er musik, men det er alt sammen med til at skabe en luksus oplevelse.
Pools var super lækre, bartenderen var alene og havde tydeligvis travlt, men han gjorde sit bedste og vi havde en super oplevelse. Det er ikke det store “spa” ift. der ikke er andet end pool og sauna, men syntes ikke det manglede.. nu hvor det var blevet kaldt en “pool club” lagde det op til drinks, hygge og afslapning ved poolen, helt perfekt i mine øjne.
Vi spise i restauranten om aften, og det smagte vidunderligt, sjældent har jeg været på hoteller hvor både omgivelserne, maden og service er i så høj klasse.
Morgenmaden var også en super lækker buffet, rent og pænt og et stort udvalg af lækkerier. Det kunne smages at der var udvalgt kvalitets råvarer.
Kun ros herfra, jeg kommer selvfølgelig igen.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære gæst,
Tusind tak for den virkelig flotte anmeldelse 😊
Det er en fornøjelse at læse, at I både nød stemningen, detaljerne, maden og tiden i Pool Club. Og hvor er det dejligt, at I også lagde mærke til bartenderen, selvom han havde travlt. Det betyder meget, når gæster ser den indsats, der bliver lagt i oplevelsen.
Vi er også rigtig glade for, at Pool Club konceptet ramte det, I søgte med drinks, hygge og afslapning.
Tusind tak for alle de fine ord. Vi glæder os til at byde jer velkommen tilbage.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
DET BEDSTE STED !
I anledningen af alle de dårlige anmeldelser, bliver jeg simpelthen nød til at skrive en anmeldelse fra mit eget ophold. Min kæreste og jeg har ALDRIG været et sted der har været så gennemført. Vi blev set, forkælet og budt velkommen på Aller bedste vis. Maden var fantastisk, både til middag og til morgen. Poolen var skøn, massere af plads og tid til at nyde hinanden. Hvis du vil et sted hen hvor alting er ekstra og du trænger til et romantisk ophold, så kan jeg anbefale ROX resort. Vi kommer helt sikkert igen. MANGE GANGE ENDNU !!
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Cecilie,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse 😊
Det betyder virkelig meget at læse, at I følte jer både set, forkælet og budt så godt velkommen.
Hvor er det dejligt, at både maden, morgenmaden og tiden i Pool Club var med til at gøre opholdet til noget særligt.
Og når I allerede nu skriver, at I kommer igen mange gange endnu, så kan vi jo næsten ikke ønske os mere 😉
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
1 stjerne
⭐ 1 stjerne – meget skuffende oplevelse
Jeg kan på ingen måde anbefale Rox Resort.
Den 26/7 faldt jeg på en indendørs trappe på resortet, som var meget glat, og jeg har efterfølgende fået konstateret en diskusprolaps. Det har haft store konsekvenser for mig og min hverdag, og jeg er stadig påvirket af skaden.
Det værste er dog håndteringen efterfølgende. Hotellet vil ikke tage noget ansvar for det, der er sket, og de har heller ikke ønsket at svare min advokat på min henvendelse.
Efterfølgende har jeg allerede fået flere henvendelser fra andre, der også har oplevet at falde samme sted – heriblandt to gravide. Det gør det endnu sværere at forstå, at der ikke bliver taget mere alvorligt hånd om problemet.
Hvordan kan man have en så glat indendørs trappe, hvor gæster gentagne gange kommer til skade, uden at der bliver gjort noget for at løse problemet?
Når gæster kommer til skade, bør man som hotel tage ansvar, undersøge hvad der er sket og gøre alt for at forhindre, at andre kommer til skade.
Jeg er dybt skuffet over både selve hændelsen og den måde, Rox Resort har håndteret sagen på.
1 stjerne – jeg ville give 0, hvis det var muligt.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Mathias,
Jeg er ked af at læse om det forløb, du beskriver, og om hvor meget det fortsat påvirker dig.
Jeg er klar over, at sagen fortsat bliver håndteret i baggrunden, og derfor vil jeg heller ikke gå nærmere ind i selve forløbet eller ansvarsspørgsmålet her på Trustpilot. Jeg håber selvfølgelig, at sagen finder en god afklaring.
Sikkerheden for vores gæster tager vi alvorligt, og vi har sidenhen gennemgået vores procedurer i Pool Club og den måde, vi håndterer hændelser på.
Først og fremmest vil jeg ønske dig alt det bedste og håber, at du kommer dig så hurtigt og godt som muligt.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Romantisk ophold
Min hustru havde bestilt et romantisk ophold - sød betjening, flotte omgivelser, lækkert værelse, go' service, fremragende aftensmad og morgenbuffet - og vejret var tilmed pragtfuldt 🤣
Dejlig oplevelse hele vejen rundt 😍
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Charlotte & Morten,
Tusind tak for den dejlige anmeldelse 😊
Det lyder som et romantisk ophold, hvor det hele bare spillede. Flotte omgivelser, godt værelse, sød betjening og en middag, der ramte plet. Og så hjælper det selvfølgelig også lidt, når vejret vælger at samarbejde 🤣
Hvor er det skønt at høre, at I havde en dejlig oplevelse hele vejen rundt.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Særdeles flot og luksuriøst…
Særdeles flot og luksuriøst hotel/resort med rigtig høflig bestjening af hele personalet. Både reception, pool område og restaurant. Dejlig middag og meget flot morgen buffet. God pris med Sweet Deal. Meget flot indendørs og udendørs pool område med dejligt varmt vand. Sauna med udsigt . Alt i alt super
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Valther,
Tusind tak for den skønne anmeldelse 😊
Hvor er det dejligt at høre, at I oplevede Rox som både flot, luksuriøst og imødekommende hele vejen rundt.
Særligt dejligt at læse, at både receptionen, Pool Club og restauranten gjorde et godt indtryk, og at både middagen og morgenbuffeten levede op til forventningerne.
Og varme pools med sauna og udsigt er jo heller ikke den værste måde at bruge tiden på 😉
Tusind tak for besøget. Vi håber, vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen tilbage igen.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
Var på en spaophold med frokost i går…
Var på en spaophold med frokost i går og det var super lækkert og sødt personale meget venligt
Men da det kom til at vi skulle bestille en drink oppe i poolbaren
Så bestilte vi en drinks der hedder passion til 140 kr. stykket..
Og som udgangspunkt smagte den fin
Der skulle være vodka champagne noget vanille og noget passionsfrugt
Det der var det vildt dårligt var det var færdigblandet ed en flaske de bare hældte op i et glas med isterninger i det under al kritik hvis man er et luksus stet og tager 140 kr. for en drinks den skal tjene og stå og lave mens man kigger..
Jeg tænker ikke der var vodka i den nok mest passion og og kunne slet ikke smage champagnen eller bobler🙈🙈jeg kommer ikke til at bestille drinks hos dem igen
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Roxresort
Kære Frank,
Tusind tak fordi du deler din oplevelse.
Det er dejligt at høre, at både frokosten, Pool Club og vores kollegaer gjorde et godt indtryk.
Jeg kan samtidig godt forstå din skuffelse over drinken. Når man bestiller en cocktail til 140 kr., følger der også en forventning med til både smag, kvalitet og måden den bliver serveret på. Det du beskriver, er derfor bestemt noget, vi skal have kigget på sammen med teamet i baren.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det. Jeg håber, resten af oplevelsen trods alt giver lyst til at besøge os igen, også selvom drinken denne gang ikke ramte plet.
De bedste hilsner
Jonas E
Rox Resort
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.