Ruhrbahn Avis 

Auftrag wurde nicht richtig ausgeführt. Versucht über Hotline jemanden zu erreichen. Hat auch geklappt und dann ist die Telefonverbindung zusammengebrochen. Das ist mir inzwischen bei der Ruhrbahnhotline mehrfach passiert. Schlechteste Kundenhotline ever. Wer die Telefonanlage programmiert hat, hat den falschen Job.

Eigentlich ist ein Stern schon zu gut bewertet!
Was bei der Ruhrbahn sehr gut funktioniert ist die monatliche Abbuchung.
Unzuverlässig
Ausfälle die zur Tagesordnung gehören.
Permanente berieselung an den Hinweistafeln, hohes Verkehsaufkommen.
Fakt ist, dass kein Personal da ist.
Das sagen die Betriebsangehörigen.
Krankenstand, nein und wenn dann wenig.

Mehr Geld, dass hört man regelmäßig, nicht für diese Leistung!!!

Sitze wieder an der Haltestelle und warte seit ca. 20 Minuten auf die Bahn. Schonmal Pünktlichkeit erlebt? Nicht mit der Ruhrbahn. Einfach nur Unterirdisch!

Soeben durch Zufall mitbekommen, dass die Haltestellen Röckenstraße & Beisenstraße (Essen Katernberg, Linie 183) "ersatzlos" & "bis auf weiteres" aufgehoben wurden. Grundlos!! Betrifft vermutlich auch weitere Haltestellen der Linie. Klammheimlich abends (ca. 21:30 Uhr war der Sperr-Wagen zugange), auf der Internetseite wird natürlich kein Wort darüber verloren. Und somit stehen dann ab morgen hunderte Bewohner der Siedlung (mitten in der Woche, Schulbetrieb Berufsverkehr etc.) blöd da wenn sie ahnungslos an der Haltestelle ankommen und es wird ihnen somit der zeitweise einzige Weg, die Siedlung mit ÖPNV zu verlassen ersatzlos weggenommen!! Klasse Liebe Ruhrbahn, habt ihr richtig toll gemacht!! Aber hohe Ticketpreise abkassieren (auch bei Eurem Kundenstamm dem ihr die Fahrtmöglichkeit grundlos wegnehmt) geht zum Glück ja auch weiterhin! ;) so ein "toller" Laden!

Ich fahre fast nur U-Bahn und da ist die Ruhrbahn das mir Abstand schlechteste Unternehmen, das ich kenne. Unpünktlich, Zugausfälle (was bei dem uralten, maroden Zügen nicht wirklich wundert) und dreist ohne Ende, was die Fahrgastinformationen angeht. Anzeigen stimmen nicht, Durchsagen eher Glücksache...als ob der Laden selbst keine Ahnung hat, wo seine Rumpelwagen gerade stehen. Das Einzige was klappt sind die Preiserhöhungen zum Jahresende... und streikt gerne öfter und länger...Ihr habt es wirklich verdient. Ach ja, und motzt gerne die zahlenden Fahrgäste an, wenn euch das Einsteigen nicht schnell genug geht, weil sich die Leute aus ausgefallenen Zügen in eine Bahn quetschen müssen, womöglich auch noch ein Kurzzug.
Schade, dass keine Minuspunkte zu vergeben sind.

Schlechteste Bahn in ganz Deutschland. Unfassbar.

Wenn man mit der Rhein Ruhr Bahn fahren möchte sollte man am besten schon zwei Stunden vorher losfahren damit man pünktlich ankommt. Die Rhein Ruhr Bahn hat jeden Tag nur Verspätung und das sehr oft nicht nur 5 bis 15 min sondern definitiv mehr. Absolut nicht zu empfehlen.

Auch wenn ich stolzer Essener bin , die RuhrbahnAG oder ehemals EVAG ist ein Witz

Jeden Tag ist etwas zu spät oder die Busse kommen garnicht ! Man sollte seine Fahrkarte abgeben wenn man auf die
Ruhrbahn angewiesen ist und lieber mit dem.Fahrrad fahren

Ihr seid echt schlecht geworden Ruhrbahn und kostet mit den letzten Nerv

Sehr schlechtes Unternehmen. Bus und Bahn ist noch nicht einmal pünktlich gekommen und in der App werden nicht mal alle Busse auf der Karte angezeigt.

Weil die Ruhrbahnapp nicht funktioniert steht man ohne Fahrschein da und wird behandelt wie ein Schwerverbrecher. Und am Ende muss man dafür auch noch zahlen.
Mal ganz zu schweigen von den ganzen Verspätungen und den Fehl-/Falschinformationen darüber in der App. Rassismus gegenüber Kinder hab ich auch schon erlebt. Schade, dass man sowas nicht erahnen kann, sonst hätte ich ein Video im Netz veröffentlicht.
Das diese Verbrecher auch noch für mehr Geld ihre Arbeit niederlegen ist das allerletzte.
Es müsste mal Gegendemonstrationen geben, wenn die viel zu Überbezahlten Arbeitsverweigerer wieder streiken gehen.

Gäbe es fünf Minussterne, würde ich sie auswählen.
Sitze gerade in der Linie 145 Rtg.Heisingen. Am Hbf hämmerte der Fahrer sichtlich genervt auf die Türöffnung. Später noch einmal mit der Aussage: "Kein Danke!!!! Da kann man ja besser Schweine fahren!!!"
Was ist das für ein Kundenservice?
Solchen Fahrern sollte man kündigen und ihnen eine Arbeit auf dem Land empfehlen - z.B. Schweine fahren.

Die ruhrbahn wird jedes Jahr immer dreister. Es wird immer was davon geredet, dass das Bahnnetz ausgebaut wird um bahnfahren attraktiver zu machen, aber es wird seit Jahren genau das Gegenteil gemacht. Jede Änderung die kommt ist nur um noch mehr Geld einzukassieren und es wird immer schlimmer.

Es ist jetzt schon so oft vorgekommen, dass ich den Bus verpasst habe. Nicht weil ich zu spät war, sondern weil die Fahrer meinen 3 Minuten früher abzufahren. Man ist pünktlich da und versucht noch in den Bus zu gelangen, aber der Fahrer hält es nicht für nötig noch die Tür zu öffnen.
Ganz ehrlich, wenn man schon streikt für weniger Arbeitszeit zu gleichem Gehalt, dann sollten man den Job auch richtig machen.

Ihr habt höchstens noch einen saftigen Tritt in den Hintern verdient und nicht diesen einen Sterns.
Ständig kommen Busse Bahnen und Züge zu spät oder garnicht, keine Mitteilung über die App oder Anzeigetafeln.
Ein riesen großer Witz und der schlechteste ÖPNV den Ich bisher erlebt habe

Busfahrer lässt Passanten nicht aus dem Bus aussteigen. Kinder kommen dadurch zu spät in die Schule weil sie zwei Haltestellen zurück laufen müssen. Auch auf Beschwerden und zurufen wird nicht reagiert sondern einfach weiter gefahren

Das Unternehmen kriegt nichts auf die Reihe. Regelmäßig Verspätungen und Ausfälle bei der S7. Jetzt auch wieder: 17 Minuten im 20 Minuten Takt. Dazu ein verdreckter Zug mit defekter Tür.

Hier darf sich jeder gerne selbst vorstellen, was ich gerade denke. Ich darf es leider nicht schreiben.

Mittlerweile verbringt man mehr Zeit mit warten, als mit fahren.

Neben den teils 2-stelligen Verspätungen sind auf die Züge kaum Verlass. Mal fallen Sie nach Lust und Laune aus, mal fahren Sie 2 Minuten vorher ab als Sie sollten. Noch dazu sind die Züge auf absolut niedrigsten Hygieneniveau (und das für deutsche ÖPNV Standards). In der RB31 nach Duisburg HBF wäre ich einen Schritt davor gewesen in einen menschlichen Kott Haufen getreten zu sein.
Hier ist dringend Nachholbedarf!!!!
Anderweitig empfehle ich das Auto....

Nachtrag:
Es hat lang gedauert, aber dann kam doch noch eine Antwort.
Deshalb Sterneverbesserung.

Habe eine Auskunft zur Gültigkeit bzw. Um-/Eintausch von "älteren" Einzelfahrscheinen aus 2023 über das Ruhrbahnportal gestellt. Außer einer automatisierten Eingangsbestätigung keine weitere Reaktion des Unternehmens. Ganz schlechter Stil!

Schickt doch mal kontinuierlich eure Hilfsarbeiter (Kontroleure) zur Fortbildung. Denen fehlt es an Freundlichkeit, Höflichkeit und Respekt gegenüber den Fahrgästen. Schult sie auch mal ordentlich in den Rechtsgrundlagen u.a. BGB, damit sie endlich mal wissen, was sie dürfen und was gar nicht. Fast täglich sind in Bus & Bahn extreme Rechtsverstösse vor allen gegen Kinder zu beobachten. Sie sind nun mal Hilfsarbeiter bei der Ruhrbahn und keine Hilfsbeamten der Staatsanwaltschaft.

Das regelmäßige Spiel am Morgen das nur zu häufig vorkommt. Erst verspätet am Ziel ankommen wegen angeblicher signalsörung dann noch wagen anhängen und schließlich 15-bis-20min verspätet abfahren. Dauerzustand re10. Geile Leistung. Die sollten mal die gesamte verspätet angeben im Jahr bei der Bahn dazu gehört auch die Zeit für das umsteigen. So werden nur die Zeiten bei der Bahn berücksichtigt und angegeben. Aus 20min Bahn Verspätung werden dann ganz schnell 1.20std geil oder. Keine selbstachtung mehr Hauptsache mehr Lohn und weniger Arbeit Volkserpresser bei der Arbeit.