Saveur-Biere.com Avis 

Le service client de ce site est incompétent. Apres plusieurs échange par email, ils ne répondent jamais a toutes a vos interrogations et ils ne se donnent même pas la peine de vous appelez j'ai demandé 4 fois d'être joint par téléphone. Si vous devez commander une tireuse, passez directement par le site de la marque concerné ou un autre fournisseur.

Une horrible expérience, tireuse reçue défectueuse, un sav qui n'écoute absolument rien, incapable d'assumer le fait que le client puisse être expérimenté dans l'utilisation d'une tireuse à bière perfectdraft. Pour finir par de la mauvaise foi évidente sur le fait qu'ils ont receptionné mon retour depuis une semaine, preuve de livraison jointe. Heureusement payé par Paypal, qui a tranché en ma faveur le jour même où je suis passé en litige.

Bonjour
Je suis très satisfait de cette entreprise.
Je commande chaque fois trois futs de bière. Je réexpédie par retour, trois futs vides, avec le même emballage.
Le service est rapide et d'un bon rapport qualité prix. Je n'ai jamais eu de problème.
Je recommande cette entreprise.

J'achetais des bières en bouteilles chez Saveur Biere. Ils avaient un catalogue top. Je découvrais plein de bières du monde entier. Ils ont changé de politique.. tant pis .... j'irai ailleurs désormais.

Disparition du catalogue de bouteilles de bière. Saveur Bière ne sert plus qu'à fournir de la bière industrielle en futs...

Service client prenant le parti de son transporteur (incapable de livrer, 3 jours de suite, dans un point mondial relais ouvert) au détriment du client. Je n’aurais pas les fûts à temps pour mon événement, c’est plus que regrettable. Aucun geste commercial. Service client sur la défensive. Je regarderai attentivement les offres des concurrents désormais.

Saveur biere est mort
Je propose de changer de nom pour AB in biev distribution

Très satisfait
Envoi rapide, jamais eu de problèmes.
Je recommande +++++

Le SAV n'a pas voulu changer la date de livraison de ma commande, pour la décaler à un peu plus tard, alors que je les ai contacté 5min après la finalisation de celle-ci.
Mon colis va traverser deux fois la Méditérannée pour rien.
Ils en avaient strictement rien à faire! Incroyable ce manque de logique et de sens commercial.

Après avoir acheté une tireuse à plus de 309€, au bout d’un mois elle ne fonctionne plus. Je tente d’écrire à Hélène, qui me répond une première fois qu’il doit y avoir une mise à jour en attente. Après avoir vérifier, pas de mise à jour en attente. Donc je répond dans ce sens, réponse de Hélène : il doit y avoir une mise à jour en attente. Et enfin après 3 réponses de ma part, on me demande signaler un bug en secouant mon téléphone quand je suis sur l’appli !! Juste pitoyable, en attendant la tireuse, elle ne refroidit pas et on me demande de secouer mon téléphone, je ceois que dans la conneries j’ai vu le hight level !!!

J'étais fan de Saveur bière, j'y allais au début quand ils avaient encore une boutique physique sur les quais, puis par commande. Même après avoir déménagé à Lyon je continuais à commander chez eux. Et ils ont vendu leur âme à Perfect Draft. Aujourd'hui plus de bouteilles, plus de canettes, plus de bières du monde entier. Juste des fûts infâme de bière indus. Honte à vous.

Saveur bière site performant.OK MAIS
Mais les tarifs de fût sont whaouwww! bien dissuasifs.
Le quasi. monopole fait que l'on n'a plus trop de choix sur internet.
Le prix du fût + port, c'est quasi 3x le prix du litre en achat bouteille au supermarché. Etrange ou abus!
Dommage

Saveur biere vendait de bonnes bières auparavant, maintenant, ils ne font que dans le fut ! Aucun intérêt à part se saouler à la mauvaise bière.
Vraiment dommage !

Je suis dégoûtée. Avant j’adorais saveur biere j’ai fais pas mal de bonnes commandes. C’etait vraiment sympa.

Mais Je pense ne plus acheter chez vous.

1-Le retour de futs est FASTIDIEUX.
Il faut imprimer une etiquette chercher un carton qui peut contenir tous vos fûts (si vous en avez 10 c'est rapidement l’horreur) ensuite faut prendre rdv et soit apporter a mondial relay soit attendre que machin express vienne récupérer…. Angoisse totale perte de temps et de papier….
2-L’offre est pas dingue. Les bieres changent peu, pas énorme d’IPA par exemple et on a vite fait le tour des bieres triples d’abbayes…

Je regrette le temps ou saveur biere livrait et venait récupérer les futs. C’était mon anniversaire hier, mais je peux pas commander parce que jai deja 10 futs dans mon garage et je veux pas recommander avant de m’être débarrassé de ceux que jai deja (je vais pas en faire la collection…)

C’est dommage pour vous mais je crois que je vais faire comme le client qui a laisse un commentaire avant moi et qui a revendu sa tireuse.

Je vais la revendre et filer mes sous à un petit commerçant en bas de chez moi car il n'y a plus d’intérêt à commander chez vous.
Racheter une société pour faire ça… cest vraiment n'importe quoi.

Cela devient très compliqué de vous joindre.Avant il y avait au moins un numéro de téléphone pour vous joindre en cas de problèmes

Que du bonheur, merci, et santé.

Suite à une promo sur 3 fûts de bière j achète je profite du transport gratuit colis qui arrive plus tôt que prévu mais malheureusement j installe un fût sur ma machine qui m indique que le fût n est pas plein à 100% ????

SAV sans aboutissement
J'ai commandé une machine à bière perfect draft pro le 27/112022 pour anticiper les beaux jours, je l'ai branché pour la première fois en mars dernier, et à ma grande surprise impossible de connecter la machine à mon smartphone ou tablette. La distribution de bière fonctionne mais la connexion qui est la particularité de la Pro non.
Je contact le Sav par mail qui me demande d'effectuer de multiples démarches pratiquement tous les jours, sans succès. Et maintenant c'est le grand silence probablement afin de m'épuiser.
Aucune solution de remplacement ou autre. Je dois faire avec.
Une grande déception car je ne vois pas l'intérêt de payer plus cher une machine connectée qui ne l'ai pas.
Mais surtout ce manque de sérieux face à la situation, de laisser le client sans solution pour résoudre le problème.
Voici le dernier mail que j'ai reçu du Sav le 24 mai dernier:
"Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour que je viens de transmettre à notre équipe technique.

Sachez que les nombreuses manipulations que nous vous demandons d'effectuer son nécessaires à la bonne compréhension du souci technique rencontré sur votre machine et non pas parce que nous ne faisons pas confiance à nos clients.

La raison pour laquelle la bonne réalisation de ces tests est cruciale est que si nous procédons à l'échange de votre machine alors que le souci ne provient pas de cette dernière, alors une nouvelle machine rencontrera le même probable.

Pour ce qui est d'un éventuel appel téléphonique, nous n'avons plus de lignes depuis maintenant 3 ans, je suis navrée.

Je reviens vers vous au plus vite et vous remercie encore pour votre coopération,

Belle journée ☀"

Voilà la solution apportée au client.
A vous de juger