Unsere Bestellung erfolgte anhand eines markierten Schließplanes. Geliefert wurden zwei falsche Schlüssel. Auf Nachfrage wurde uns der Fehler unterstellt, ohne jedoch eine Begründung zu geben. W... Voir plus
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MISERABEL!!! HÄTTE ICH DOCH BLOSS VOR BESTELLUNG HIER GELESEN... GELD IST VERMUTLICH VERLOREN, SERVICE UND KOMMUNIKATION UNTER ALLEM, KEINE ANTWORT, KEINE LIEFERUNG, GELD WEG, ICH WARTE SEIT MONATEN A... Voir plus
Am 12 März bestellt und am 05 Mai erhalten Das ist bei dieser Firma eine Lieferzeit von höchstens 16 Tage. Dazu eine schlechte Erreichbarkeit nur mit Mail. Nachdem ich per Mail nachgefragt habe wan... Voir plus
Auf keinen Fall hier etwas bestellen Katastrophe!! Schlechtesten Service ever!!!!!!!! Beantworten keine Emails und keine Anrufe!! Nach einer Bewertung erfolgt eine Reaktion...Angeblich im Spam... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Schliesszylinder, Schliessanlagen, Fenstersicherungen, Kastenriegelschlösser online bestellen
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- www.schloss-profi.com
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A répondu à 9 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Mitarbeiter sind absolut zuverlässig
Mitarbeiter sind absolut zuverlässig. Versprochene Rückrufe wurden getätigt.
Nie wieder kaufe ich in diesem Shop…
Nie wieder kaufe ich in diesem Shop irgendetwas. 16.01.2018 gekauft,bis heute kein funktionierendes Schloss vom Schloss- Profi.
Nach 11 Monaten bin ich vom Kauf zurückgetreten weil er es nicht hingebracht hat nach zwei maliger Möglichkeit den defekt zu beheben.
Bzw.mehr als Mangelhaft mitgewirkt hat das Problem zu beseitigen,nämlich garnicht.Reklamationen laufen nicht über Ihn sondern über einen Großhändler in Ostdeutschland der nicht vom Fach ist.Telefonisch ist er nicht erreichbar trotz angepriesener Weltklasse Hotline.Die 200€ hat er ebenfalls nicht zurückgezahlt nach zwei wöchiger Frist meines Rücktritt vom Kauf. Werde den Anwalt einschalten müssen.
Somit von mir nicht zu empfehlen dieser Onlinehändler Schloss-Profi.
Per E-Mail schrieb Er mich an mit Verweis auf Rechtliche Schritte seinerseits um diese negative Bewertung ungeschehen zu machen anstatt dem Kunden zu geben wofür er Bezahlt hat oder halt den Kaufpreis zu erstatten.
Alles einwandfrei
Alles einwandfrei. Meine erste Wahl und ich weiß warum, habe mich von der hohen Servicequalität, sowie der schnellen Lieferung absolut überzeugen lassen.
Super Kundenservice
Am Telefon waren die Mitarbeiter bisher sehr nett und freundlich und gaben auf alle meine Fragen geduldig und fachkompetent Auskunft.
Top Qualität
Kann man jederzeit wieder bestellen. Hat super geklappt. Qualität entspricht unseren Anforderungen
Sehr zufrieden!
Daumen hoch. Das Unternehmen kann man weiterempfehlen! Die bestellten Artikel sind super. Bin zufrieden.
[Update] Nach über einem Monat keine Lieferung
[Update] 10.07.2018
Mein Schloss ist gestern gut angekommen. Es funktioniert alles soweit. Das Schloss (IKON SK6 Multiprofil) wurde nach einem Monat und 14 Tagen geliefert (es wurde noch einmal neu gefertigt wegen Qualitätsmängeln). Jetzt wo ich es habe, bin ich auch zufrieden. Etwas mehr Informationen bzgl. Versandbestätigung oder, wann das Schloss nun endlich kommt, wäre trotzdem schön gewesen. Das Schloss wurde außerdem an die Rechnungsadresse geliefert und nicht an die Lieferadresse. Aus diesen Gründen gibts von mir 3 Sterne.
Einwandfrei
Meine vierte Bestellung und wieder einmal lief alles glatt , so wie ich es von euch gewöhnt bin.
Empfehlung
Ist um die Kundschaft bemüht und zeigte sich uns äußerst flexibel. Wir empfehlen weiter.
Finger weg von Schloss-Profi.com
Ich habe am 18.März eine bestellte Schliessanlage bezahlt. Bis heute 19. Mai erfolgte keine Lieferung. Telefonisch ist immer nur der Anrufbeantworter erreichbar, wenn alle Leitungen belegt sind. Inzwischen verständlich warum. Auf meine Nachricht wann mit der Lieferung zu rechnen sei die ich auf dem Anrufbeantworter von Schlossprofi hinterlassen hatte, erfolgte eine Mail am 30.4. dass man das nicht verstehe könne wo meine Lieferung bleibt. Man wolle sich umgehend darum bemühen. Auf eine erneute Mailanfrage vom 8.5 mit Fristsetzung die Ware bis zum 19.5. zu liefern erfolgte auch keine Reaktion. Fazit: Seit 30. 4 bis zum 19.5. erfolgte keine Reaktion von Schlossprofi. Ich werde wohl jetzt den Rechtsanwalt einschalten. Finger weg von dieser Firma.
Kundenbetreuung kann nicht jeder...
Ware mittlerweile nach langer Zeit da! Keine Reaktion auf Nachfragen! Erst Antwort erhalten, nachdem ich eine negative Bewertung abgegeben habe...dann innerhalb von 1 Stunde! Mit Androhung rechtlicher Schritte!
Top!
Top Auswahl, top Preise, top Lieferung. Schon öfters bestellt und immer alles bestens gewesen. Weiter so
Einwandfrei
Vielen Dank. Klappt stets einwandfrei mit Bestellung und Lieferung. Gerne wieder.
Gute Auswahl
Gute Auswahl von Qualitätsware zu guten Preisen. Bei Fragen kann man jederzeit jemanden erreichen und erhält kompetent Auskunft. Sehr freundlich. Bestellungen haben bisher einwandfrei geklappt.
E-Mail Störung
Seit dem 19.11.2017 steht ein Auftrag aus!
Alle E-Mail dazu blieben unbeantwortet!
Ein erneuter Komunikationsversuch hat jetzt doch geklappt und alle Differenzen wurden beigelegt! Irgendwie war der E-Mail Verkehr gestört!
Service war prompt und bestens!

Réponse de Schloss Profi
Ware bestellt und aufgrund Datenverlust erst verspätet erhalten
Ware im April 2017 bestellt und bezahlt via Postkonto in der Schweiz. Aufgrund des Verlusts der Kundendaten den Schliesszylinder erst verspätet erhalten. Der BKS-Zylinder ist absolut top! Funktioniert seidenfein. Nicht unberechtigt Testsieger...

Réponse de Schloss Profi
Ware da, Kommunikation leider mangelhaft
Verspätet, aber die Ware ist angekommen
Wer gute und sichere Schlösser sucht...
Wer gute und sichere Schlösser sucht ist hier genau richtig. Ich habe hochwertige Schließzylinder gekauft und einen Handwerker gehabt der mir die eingebaut hat. Selbst er war begeistert von der Qualität der Schlösser. Er hätte nie so gute Schlösser gesehn, hat er gesagt. Der gleichen Meinung war ich auch. Kann man nur empfehlen.
Hochwertige Produkte, top Service
Auf der Suche nach einer neuen Schließanlage sind wir bei Schlossprofi gelandet. Zum einen gibt es hier eine große Auswahl an Produkten, so dass für jeden das Richtige dabei ist, zum anderen wird hier ausschließlich mit hochwertigen Topprodukten gearbeitet, so dass man sicher sein kann, gute Qualität zu bekommen. Und grade im Schließanlagenbereich ist das schließlich das A und O. Der Service hier ist top, man wird gut, freundlich und ausführlich beraten und das Angebot, was für uns am Ende erstellt wurde war preislich absolut in Ordnung! Wir können Schlossprofi vorbehaltslos weiterempfehlen!
Ich habe lange Zeit suchen müssen...
... um die richtigen Schlösser für mein Kundendienstbüro zu finden. Bei Schloss Profi bin ich nunmehr fündig geworden! Zwar waren die Schlösser nicht ganz billig - liegt aber in der Natur der Sache, dass diese qualitativ sehr hochwertig sind. Und Qualität hat bekanntlich ihren Preis. Der Service war 1 A Spitzenklasse, sehr kompetent und zuvorkommend! So wünsche ich mir das eigentlich immer! Vielen Dank für alles!
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