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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
2,8
Moyen
52 avis
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A répondu à 81 % de ses avis négatifs
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Une tv de trois ans qui tombe en panne…
Une tv de trois ans qui tombe en panne c'est inadmissible de plus le service client ne répond pas .
A éviter vraiment.
2 décembre 2024
Avis spontané
Borne électrique non réparable
Extremement déçu par le service client , concernant une borne électrique SMART Wallbox ... tombée en panne apres qq années d'utilisation : la politique de schneider est de ne pas réparer le produit , mais de le remplacer intégralement.
Résultat , les produits sont donc peu fiable et en plus non réparable !
Mr Schneider , il faudrait un peu évoluer car le "non réparable" ca n'est plus dans l'air du temps !
13 septembre 2024
Avis spontané
À fuir!!!
À fuir!!!
Ma plaque de cuisson est tombée en panne le 14 mars après 6mois d'utilisation, j'ai donc fait marché la garanti de la marque qui après 2 semaines, a choisi de me rembourser plutôt que de faire passer un réparateur comme il était convenu au départ.
Un conseil, faites directement appel au service des consommateurs, car après des dizaines d'appels et 2 mois d'attente, c'est la seule chose qui les a fait me rembourser (le 6 juin) alors que le service client me faisait tourner en rond (un coup, ils me disent ne pas avoir reçu l'original de la signalétique, une autre fois me disent ne pas avoir reçu mon recommandé, toujours une excuse différente selon la personne sur qui l'on tombe).
Si vous voulez du fonctionnel avec un bon service après-vente, allez voir ailleurs!
14 mars 2024
Avis spontané
Bas de gamme
Je ne sais pas s'il s'agit de la bonne rubrique mais j'ai acheté dans des boutiques relay dans des gares une souris de cette marque et un chargeur de téléphone. Au bout de 4 semaines maximum plus rien ne fonctionnait. Bon à savoir. Produits très bas de gamme
12 novembre 2023
Avis spontané
Probleme electrique dans un four a…
Probleme electrique dans un four a pyrolyse, en garantie- le sav schneider se defausse , sans fondement , en disant « probleme d’utilusation » : facile et de mauvaise foi- SAV horrible
29 octobre 2022
Avis spontané
Fuyez Schneider four mauvaise qualité…
Fuyez Schneider four mauvaise qualité et son sav qui vous affirme qu’il est impossible que votre four souffre d’une malfaçon donc aucune intervention
9 juillet 2022
Avis spontané
Fuyez Pour les TV
Bonjour,
Je n'ai aucun retour de la part du SAV depuis 1 mois pour une TV ou le rétro-éclairage Led est HS sur toute la télé alors que la télé n'a même pas 3 ans !! Je trouve sa juste inadmissible qu'une télé de moin de 3 ans soit déjà HS !
5 octobre 2021
Avis spontané
En tant qu'hotelier
En tant qu'hotelier, j'ai acheté des TV LED et au bout de 10 mois, des télécommandes ne fonctionnent plus.... Le Sav du magasin me dit que les télécommandes ne font pas parties de la garantie .... Il faut en racheter... Sympa pour la garantie !!! . Si on contacte le sav de schneider via schneider consumer, on ne vous répond pas.... Merci pour mes clients qui font comment pour utiliser les TV des chambres d'hôtel....
Il n'y aura plus de TV schneider même si c'est français.....
7 mai 2021
Avis spontané
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