Comme d’habitude le process de réservation était simple et irréprochable ,or l’expérience dans sa globalité n’était pas à la hauteur . -des odeurs au niveau du restaurant ! -présence massive de... Voir plus
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J’ai eu une excellente expérience avec cette agence de voyage. Un service professionnel, une équipe toujours disponible et à l’écoute. Tout était bien organisé et conforme à mes attentes. Je les r... Voir plus
L'entreprise a répondu
chambre propre, bonne ambiance, les enfants ont adoré l'aqua park, sauf pour la clim qui fonctionnait pas bien surtout avec la chaleur du soir, aussi les flacons de savon qui étaient vide dans la sall... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais effectué l'année dernière une réservation que je devais annuler suite à un cas de force majeur. J'ai reçu un avoir valable pour une année que j'ai pu utiliser maintenant sans aucun problème. L... Voir plus
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Coordonnées de contact
Angle Avenue de France et rue Ouargha n°10 - 1er étage - Appartement 1 Agdal, 10080, Rabat, Maroc
- 00212537770803
- contact@selfreservation.com
- www.selfreservation.ma
4,4
Excellent
849 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Très bon service
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire 😊
Toute l'équipe SelfReservation.ma est ravie de savoir que notre service vous a satisfait.
Nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt pour vos prochaines réservations.
Au plaisir de vous revoir.
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour votre retour! 🙏
Nous sommes heureux d’apprendre que l’équipe SelfReservation.ma a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Réponse de Selfreservation
Bonjour Fadoua,
Quel plaisir de lire votre message 😊
Toute l'équipe SelfReservation.ma est ravie de savoir que notre service vous a satisfait.
On est vraiment contents que cette expérience ait été une réussite pour vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure.
Délai respecté
Délai respecté, bonne réactivité de l'agence, hôtel agréable, merci beaucoup.
25 mai 2026
Réponse de Selfreservation
Bonjour Houda,
Merci pour ce beau retour ! 😊
Toute l'équipe SelfReservation.ma est ravie de savoir que notre service vous a satisfait.
Nous sommes heureux d’apprendre que la réactivité de notre équipe ainsi que votre séjour à l’hôtel ont été appréciés.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! 😊
Chez Selfreservation.ma, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs tarifs du marché, sans compromis sur la qualité de l'hébergement ni sur la réactivité de notre équipe.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour. À très bientôt ! 🌍
équipe self réservation toujours au top…
équipe self réservation toujours au top bon suivi et trés réactif
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Selfreservation
Bonjour Meriem,
Merci pour ce beau témoignage ! 🙏
Nous mettons un point d'honneur à rester disponibles et attentifs à chaque étape de votre séjour, de la réservation jusqu'au retour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Normalement le check in était programmé…
Normalement le check in était programmé à 15h. Nous sommes arrivés en temps et en heure on nous dit attendez les chambres ne sont pas encore prêtes. On attend plus qu’une heure. A 16h49 on nous donne finalement une carte pour une chambre après avoir réclamé nitre insatisfaction!!! Nous avons appelé vos services par téléphone pour vous informer de notre insatisfaction. A notre grande surprise on nous dit tout simplement que vous n’êtes pas concernés !!! Il faut voir avec l’hotel! Alors que nous sommes passés par vos services pour réserver ! Figurez vous que je suis une femme enceinte et j’ai un enfant de 5 ans. Nous sommes restés sans nos bagages sans chambre pendant plus qu’une heure en attente au bord de la piscine. Est ce que vous trouvez ça normal ?!!! La réclamation concernant et l’hotel et vos services. Ça sera la dernière fois que nous passons par vos services. C'était médiocre !!!
6 mai 2026
Avis spontané
Agence de Voyage à recommander
Agence de Voyage sérieuse et des prix corrects. A recommander
6 mai 2026
Avis spontané
merci bcp pour vous services
merci bcp pour tout les services vraiment c'est genial
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Selfreservation
Bonjour Zakaria,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait.
Bien cordialement,
L’équipe Selfreservation.ma
Service TOP WOW
Bonjour,
En tant qu'hôtelière de métier depuis des années, je suis agréablement surpise de la récativité, professionalisme, courtoisie, amabilité,..... et la liste est vraiment longue de Madame HALIMA.
Vraiment BRAVO.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Selfreservation
Bonjour Mme Fatiha
Merci infiniment pour votre avis et pour ce témoignage si chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement et le professionnalisme de Madame Halima. Votre reconnaissance est très encourageante pour toute l’équipe et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau et de répondre à vos besoins avec le même niveau d’attention et de réactivité.
Bien cordialement,
L’équipe Selfreservation.ma
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci infiniment, c’est un plaisir de vous accompagner.
L’équipe Selfreservation.ma
Service client très professionnel…
Service client très professionnel surtout avec la personne en charge de la réservation.
28 mars 2026
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre service client et l’accompagnement lors de la réservation aient été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Selfreservation.ma
Réponse de Selfreservation
Bonjour Mohamed,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos services et l’accueil de notre équipe vous aient satisfait.
À bientôt,
L’équipe SelfReservation
toujours le meme sentiment de satisfaction
toujours le meme sentiment
Tres bonnes prestations de service
Personnel aimable et competent
Agence a recommander a qui souhaite une excellente evasion et un tres bon sejour de calme et repos
11 mars 2026
Réponse de Selfreservation
Bonjour M Saad,
Merci pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos prestations et notre équipe aient contribué à rendre votre séjour relaxant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe SelfReservation
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Ravis que votre réservation ait été parfaite.
À très bientôt !
On est satisfait merci d'avance
Bonjour
On est satisfait merci d'avance pour votre service.
25 janvier 2026
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Ravis que notre service vous plaise.
À votre disposition pour la suite !
Cordialement,
L'équipe de SelfReservation
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance. L’équipe de Selfreservation est fière d’être perçue comme une agence fiable et professionnelle.
À votre disposition pour la suite !
Cordialement,
L'équipe de SelfReservation
Avec Selfreservation.ma j'ai bénéficié…
Avec Selfreservation.ma j'ai bénéficié d'une meilleure offre et d'un prix compétitif le plus bas en comparaison avec d'autres sites de réservation d'hôtel.
24 janvier 2026
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de vous avoir proposé la meilleure offre et le prix le plus compétitif pour votre séjour.
Notre équipe locale s’engage chaque jour à offrir un service simple, transparent et avantageux pour tous nos clients.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines réservations. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de SelfReservation
Réserver de votre site est toujours une…
Réserver de votre site est toujours une bonne idée. Vous offrez un bon prix pour les marocains. De votre côté je vous mets un 5 étoiles, mais pour l'hôtel non ça commence à se dégrader j y vais chaque 2 mois depuis 4ans mais cette fois j ai pas du tt aimé
29 décembre 2025
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prix restent avantageux pour les Marocains.
Nous prenons note de votre déception concernant l'hôtel cette fois-ci. Votre avis nous aide à améliorer nos recommandations.
À très bientôt pour une expérience au top avec notre équipe locale !
Cordialement,
L'équipe de SelfReservation
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