Comme d’habitude le process de réservation était simple et irréprochable ,or l’expérience dans sa globalité n’était pas à la hauteur . -des odeurs au niveau du restaurant ! -présence massive de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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J’ai eu une excellente expérience avec cette agence de voyage. Un service professionnel, une équipe toujours disponible et à l’écoute. Tout était bien organisé et conforme à mes attentes. Je les r... Voir plus
L'entreprise a répondu
chambre propre, bonne ambiance, les enfants ont adoré l'aqua park, sauf pour la clim qui fonctionnait pas bien surtout avec la chaleur du soir, aussi les flacons de savon qui étaient vide dans la sall... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais effectué l'année dernière une réservation que je devais annuler suite à un cas de force majeur. J'ai reçu un avoir valable pour une année que j'ai pu utiliser maintenant sans aucun problème. L... Voir plus
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Angle Avenue de France et rue Ouargha n°10 - 1er étage - Appartement 1 Agdal, 10080, Rabat, Maroc
- 00212537770803
- contact@selfreservation.com
- www.selfreservation.ma
4,4
Excellent
849 avis
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Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la simplicité de réservation vous plaisent.
À très bientôt !
L’équipe SelfReservation
Délais de confirmation de la réservation.Le statut de la réservation est resté 5…
Le statut de la réservation est resté 5 jours en traitement,
Après réclamation ça a pris 2jours pour l’envoi de la confirmation.
21 avril 2025
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons le délai rencontré pour le traitement de votre réservation. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer notre réactivité afin de vous garantir un suivi plus fluide et rapide à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe SelfReservation
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Toute l’équipe de SelfReservation est ravie de savoir que la qualité de notre accueil et de notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction demeure notre priorité et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations.
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que le processus de réservation s’est déroulé simplement et sans encombre.
Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe de SelfReservation.
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie.
L’équipe de SelfReservation.
A conseiller site sécuriser aucun…
A conseiller site sécuriser aucun problème de paiement et avec des bonne promo
15 avril 2025
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour votre message encourageant.
Nous mettons un point d'honneur à garantir un site sécurisé et des offres compétitives.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
L’équipe de SelfReservation.
Améliorer le paiement
L'expérience et toujours bonne avec selfréservation ils sont à l'écoute et tout mais faudra améliorer la plate-forme surtout pour le paiement en ligne. Merci
16 avril 2025
Réponse de Selfreservation
Bonjou,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers SelfReservation. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est à l’écoute et que votre expérience a été satisfaisante.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’amélioration de la plateforme, notamment sur le paiement en ligne. Soyez assuré(e) que nous travaillons continuellement à optimiser notre service pour vous offrir une expérience toujours plus fluide et sécurisée.
Encore merci pour votre fidélité et à très bientôt sur SelfReservation !
J'ai eu un petit souci
J'ai eu un petit souci, et la réponse à ma quête était tellement rapide. Bravo pour votre professionnalisme.
9 avril 2025
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que nous ayons pu résoudre rapidement votre souci. La réactivité et le professionnalisme font partie de nos priorités.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
L’équipe de SelfReservation.
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive.
La rapidité et la clarté sont essentielles pour nous, et nous sommes heureux que cela ait contribué à une expérience agréable pour vous. À bientôt pour d’autres réservations !
L’équipe de SelfReservation.
A recommander
Ça fait des années que je passe par cette agence et 0 problème. Très réactive et serieuse comme agence. Je la recommande vivement
7 avril 2025
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années.
Nous sommes ravis de savoir que notre sérieux et notre réactivité ont su vous satisfaire à chaque expérience. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
L’équipe de SelfReservation.
La réservation et la confirmation de…
La réservation et la confirmation de paiement étaient très fluide je remercie l'équipe pour la réactivité
27 mars 2025
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la réservation et le paiement fluides, et que notre réactivité ait été appréciée. À très bientôt !
L’équipe SelfReservation
Réponse de Selfreservation
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de nos services. C’est notre priorité : un service fluide et fiable pour tous vos voyages.
À très bientôt !
L'équipe SelfReservation
des prix compétitif
des prix compétitif, un service de qualité, la prise en charge des appels téléphoniques pour toutes informations est rapide et instantané.
3 mars 2025
Agence au top
Je suis très satisfaite du professionnalisme de cette agence rapidité et service top
24 février 2025
Tooooop
Tooooop, service exceptionnel une amélioration bien remarquée par rapport à l'année précédente, un travail que j'admire beaucoup
20 février 2025
On a passé un agréable séjour.
On a passé un agréable séjour.
L'hôtel était bien, acceuil,propreté animation, restauration...
6 février 2025
Merci,pour vos efforts et la réponse…
Merci,pour vos efforts et la réponse rapide avec les informations que vous donnez aux clients.
28 janvier 2025
Sérieux et Rapide
L’agence est professionnel,à l’écoute et rapide au niveau du service
21 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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